Windows 10 पर Xbox कंट्रोलर 'डिवाइस को माइग्रेट नहीं किया जा सका' एरर कैसे ठीक करें?

कुछ Windows 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अपने Xbox One या Xbox Series X कंट्रोलर को अपने PC के साथ पेयर नहीं कर पा रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि पूर्ण इवेंट लॉग में एरर मैसेज 'Device Could not be migrated' होता है।

इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष एरर कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां उन संभावित कारणों की पूरी सूची है जो Xbox कंट्रोलर के साथ 'डिवाइस को माइग्रेट नहीं किया जा सका' एरर के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• पुराना कंट्रोलर फर्मवेयर संस्करण - जैसा कि पता चलता है, इस एरर कोड को उत्पन्न करने वाले सबसे आम उदाहरणों में से एक Xbox कंट्रोलर ड्राइवर का गंभीर रूप से पुराना फर्मवेयर संस्करण है। इस समस्या का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अंततः डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके ड्राइवर संस्करण को नवीनतम में अपडेट करने के बाद समस्या को ठीक करने में सक्षम थे।
• भ्रष्ट/आंशिक रूप से इंस्टॉल Xbox कंट्रोलर ड्राइवर - कुछ परिस्थितियों में, आप इस एरर को तब देख सकते हैं जब आपका OS एक भ्रष्ट या आंशिक रूप से इंस्टॉल Xbox कंट्रोलर ड्राइवर का उपयोग करने का प्रयास कर रहा हो। इस मामले में, आप फ़ाइल के हर अवशेष को हटाकर और नवीनतम ड्राइवर संस्करण को पुनः इंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• अनुचित Xbox पेरिफेरल ड्राइवर - अतीत में कई बार ऐसा हुआ जब एक नए ड्राइवर अपडेट ने Xbox Series X कंट्रोलर के साथ कनेक्टिविटी समस्याएं पैदा कीं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप Microsoft द्वारा इस मुद्दे के लिए हॉटफिक्स जारी करने की प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं, तो आप अधिक स्थिर ड्राइवर पर वापस जाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• अस्थिर BIOS संस्करण - जैसा कि पता चलता है, आप बेसिक इनपुट और आउटपुट सिस्टम के साथ एक विशेष मुद्दे के कारण भी इस समस्या को देख सकते हैं जो आपके PC की नए पेरिफेरल्स को समायोजित करने की क्षमता को बाधित कर रहा है। इस मुद्दे का सामना कर रहे अन्य उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने BIOS संस्करण को उपलब्ध नवीनतम रिलीज में अपडेट करके इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहे।

विधि 1: Xbox One कंट्रोलर के ड्राइवर फर्मवेयर को अपडेट करना

यदि आप वायरलेस कनेक्शन के माध्यम से Xbox One कंट्रोलर या नवीनतम Xbox Series S कंट्रोलर को कनेक्ट करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि कंट्रोलर नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर का उपयोग कर रहा है।

यह डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके नए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्कैन करके और नवीनतम उपलब्ध संस्करण को इंस्टॉल करना चुनकर किया जा सकता है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस विधि का उपयोग करना केवल एक चीज थी जिसने उन्हें 'Device Could not be migrated' को हल करने की अनुमति दी।

ध्यान रखें कि Microsoft ने नए Xbox Series X कंट्रोलर के साथ कनेक्शन को आसान बनाने के लिए एक ड्राइवर अपडेट जारी किया है, इसलिए यदि आप Microsoft के नए कंट्रोलर का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं तो आपको इस विधि को नहीं छोड़ना चाहिए।

यहां आपको क्या करना है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'devmgmt.msc' टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Device Manager के अंदर हों, तो Xbox Peripherals से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, फिर Xbox Gaming Device या Microsoft Xbox One Controller (यदि आपके पास पुराना कंट्रोलर है) पर राइट-क्लिक करें और अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Update driver चुनें।
3. अगली स्क्रीन पर पहुंचने पर, Search automatically for updated driver software पर क्लिक करें, फिर यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या कोई नया ड्राइवर संस्करण मिलता है।
4. यदि एक व्यवहार्य नया ड्राइवर संस्करण मिलता है, तो नए ड्राइवर संस्करण की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर इस प्रक्रिया के अंत में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, भले ही आपने अपने Xbox कंट्रोलर ड्राइवर संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर दिया है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: 'अननोन डिवाइस' लिस्टिंग को हटाएं

जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं, यदि ड्राइवर पहले गलत तरीके से अनइंस्टॉल किया गया था या इंस्टॉलेशन ऑपरेशन बाधित हुआ था, तो आप अपने Xbox One / Xbox Series S कंट्रोलर के साथ 'Device Could not be migrated' एरर को भी देख सकते हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको डिवाइस मैनेजर के अंदर Xbox कंट्रोलर ड्राइवर को 'Unkown Device' के रूप में लेबल किया हुआ मिलना चाहिए - कई प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्होंने पहले इस समस्या का सामना किया है, उन्होंने पुष्टि की है कि उनके मामले में, Xbox कंट्रोलर को फिर से कनेक्ट करने से पहले इस एंट्री को हटाने से उन्हें इस मुद्दे को पूरी तरह से ठीक करने में सफलतापूर्वक अनुमति मिली।

यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो Xbox कंट्रोलर की पुनर्स्थापना को पुनः प्रयास करने से पहले डिवाइस मैनेजर से 'अननोन डिवाइस' लिस्टिंग को सफलतापूर्वक हटाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि Xbox कंट्रोलर आपके कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट है। यदि आप वायरलेस एडाप्टर का उपयोग कर रहे हैं, तो डोंगल को हटा दें या इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें।
2. अगला, Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'devmgmt.msc' टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Device Manager के अंदर हों, तो नीचे Other Devices ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें, Unkown Device पर राइट-क्लिक करें और अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, अनइंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए पुष्टि करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. आपके कंप्यूटर के वापस बूट होने के बाद, अपने Xbox कंट्रोलर को एक बार फिर से कनेक्ट करें, एक बार फिर से इंस्टॉलेशन संकेतों का पालन करें, और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि वही समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: Xbox पेरिफेरल ड्राइवर को रोल-बैक करें

यदि आपने ऊपर दी गई विधि का पालन किया और आपने सुनिश्चित किया कि Xbox कंट्रोलर ड्राइवर के लिए कोई लंबित अपडेट नहीं हैं, तो आप वर्तमान ड्राइवर को वापस रोल करने का प्रयास भी कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अंततः अपने Xbox कंट्रोलर को उसी 'Device Could not be migrated' एरर के बिना कनेक्ट करने में सक्षम थे, जब उन्होंने अपने वर्तमान ड्राइवर को पुराने संस्करण में वापस रोल किया।

जैसा कि पता चलता है, वायरलेस एडाप्टर के माध्यम से Xbox Series X कंट्रोलर को कनेक्ट करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं को इस तरह के मुद्दों का सामना करने की बहुत सारी रिपोर्ट की गई घटनाएं हैं। जब तक Microsoft इस ड्राइवर समस्या को ठीक नहीं करता, तब तक आप Xbox पेरिफेरल ड्राइवर को पुराने, अधिक स्थिर संस्करण में वापस रोल करके बेहतर होंगे।

इसे करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'devmgmt.msc' टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Device Manager के अंदर हों, तो उपकरणों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और Xbox Peripherals से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें। अगला, ड्रॉप-डाउन मेनू के अंदर, Xbox Controller पर राइट-क्लिक करें और अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
3. एक बार जब आप Properties मेनू के अंदर हों, तो शीर्ष पर मेनू से Driver टैब पर क्लिक करें, फिर नीचे मेनू से Roll Back Driver पर क्लिक करें। पुष्टि करने के लिए कहे जाने पर Yes पर क्लिक करें, फिर ऑपरेशन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
4. डिवाइस मैनेजर को बंद करें और Xbox कंट्रोलर ड्राइवर के पुराने संस्करण को प्रभावी होने की अनुमति देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि 'Device Could not be migrated' एरर अभी भी हल नहीं हुआ है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: BIOS संस्करण को नवीनतम में अपडेट करें

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में काम नहीं आई है, तो आप इस विशेष समस्या को अपने BIOS संस्करण को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करके ठीक करने का प्रयास भी कर सकते हैं। जैसा कि पता चलता है, आप इस विशेष समस्या को उन उदाहरणों में भी देख सकते हैं जहां बेसिक इनपुट और आउटपुट सिस्टम के साथ एक विशेष मुद्दा आपके PC की नए पेरिफेरल्स को समायोजित करने की क्षमता को बाधित कर रहा है।

अधिक बार नहीं, इस प्रकार के मुद्दों को अपने मदरबोर्ड के साथ संगत नवीनतम BIOS फर्मवेयर संस्करण को इंस्टॉल करके हल किया जा सकता है।

हालांकि, ध्यान रखें कि सटीक चरण कॉन्फ़िगरेशन से कॉन्फ़िगरेशन में भिन्न होंगे, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप किसी भी अप्रत्याशित परिणाम को रोकने के लिए आधिकारिक दस्तावेज का अक्षरशः पालन कर रहे हैं। सबसे लोकप्रिय मदरबोर्ड निर्माताओं पर BIOS अपडेट करने के लिए आधिकारिक दस्तावेज के कुछ लिंक यहां दिए गए हैं:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

नोट: यदि आपका मदरबोर्ड निर्माता ऊपर शामिल नहीं है, तो अपने मदरबोर्ड BIOS फर्मवेयर को अपडेट करने के विशिष्ट चरणों को खोजें।