'Security Center Failed to Validate Caller with Error DC040780' कुछ कंप्यूटर्स पर वास्तव में एक सामान्य एरर है। इस मुद्दे के होने के कई कारण हैं, हालांकि, ज्यादातर इसका संबंध आपकी Windows फ़ाइलों में करप्शन से है या थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर है जो आपके Windows Defender और Security Center के साथ संघर्ष कर रहा है।
इस विशेष मुद्दे की गहन जांच के बाद, पता चला है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस विशेष DC040780 Event Viewer एरर को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:
- Acronis True Image के कारण सॉफ़्टवेयर संघर्ष – जैसा कि पता चला है, इस मुद्दे के लिए जिम्मेदार एक काफी सामान्य दोषी Acronis True Image का एक सब-प्रोसेस है जो Security Center के साथ संघर्ष कर रहा है। इस मामले में, आपको समस्याग्रस्त प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करना चाहिए और देखना चाहिए कि समस्या होना बंद हो जाती है या नहीं।
- थर्ड-पार्टी सुरक्षा संघर्ष – एक और काफी सामान्य दोषी McAfee या एक अलग थर्ड-पार्टी सूट द्वारा सुविधाजनक असंगति है जो नेटिव Windows Defender या Windows Firewall प्रोसेस के साथ संघर्ष कर रहा है। इस मामले में, आपको थर्ड-पार्टी सूट को अनइंस्टॉल करके (और संभावित रूप से एक नए ऐप संस्करण को इंस्टॉल करके) मुद्दा हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- Windows Defender थर्ड-पार्टी सुरक्षा घटक को अस्वीकार करता है – ध्यान रखें कि कुछ सुरक्षा सूट के साथ, आप नेटिव सुरक्षा समाधानों (Windows Defender + Windows Firewall) के थर्ड-पार्टी समकक्ष के साथ एक ही समय में चलने की उम्मीद कर सकते हैं जिससे Event Viewer के अंदर परिलक्षित संघर्ष होता है। इस मुद्दे को ठीक करने और इस परिदृश्य की पुष्टि करने के लिए, आपको Windows Defender और नेटिव फ़ायरवॉल घटक दोनों को अक्षम करना होगा।
- McAfee ग्लिच – इस घटना में कि आप McAfee Antivirus या McAfee Security Endpoint का उपयोग कर रहे हैं, संभावना है कि समस्या एक ग्लिच के कारण हो रही है जो Windows Defender को चलने देती है भले ही थर्ड-पार्टी समकक्ष पहले से ही सक्रिय हो। इस मामले में, आप Registry Editor के माध्यम से नेटिव घटक को अक्षम करके इस एरर को उत्पन्न करने से संघर्ष को रोक सकते हैं।
- Symantec Endpoint Protection ग्लिच – अगर आप Symantec Endpoint Protection सूट का उपयोग करते समय यह एरर देख रहे हैं, तो संभावना है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह Security Center के सब-कंपोनेंट से संबंधित है। इस समस्या से निपट रहे कई प्रभावित यूजर्स ने पुष्टि की है कि समस्या उन्नत Registry विंडो से Security Center को पूरी तरह से अक्षम करने के बाद ठीक हो गई थी।
- पुराना BIOS फर्मवेयर – Dell कंप्यूटर्स पर, गंभीर रूप से पुराने BIOS संस्करण के कारण इस एरर को देखना असामान्य नहीं है। खुद को इसी परिदृश्य में पाने वाले अन्य यूजर्स ने आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण का पालन करके नवीनतम उपलब्ध BIOS फर्मवेयर इंस्टॉल करके मुद्दा ठीक किया है।
- सिस्टम फ़ाइल करप्शन – कुछ परिस्थितियों में, सिस्टम फ़ाइल करप्शन का मामला भी इस एरर कोड का अंतर्निहित कारण हो सकता है। अपनी मशीन में कोई अपरिवर्तनीय परिवर्तन करने से बचने के लिए, हमारी सिफारिश है कि रिपेयर इंस्टॉल प्रक्रिया करके इस मुद्दे का इलाज करने का प्रयास करें।
अब जब आप इस एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हर संभावित दोषी से अवगत हैं, यहां उन सुधारों की सूची है जिन्हें अन्य प्रभावित यूजर्स ने इस एरर के नए इंस्टेंस को दिखने से रोकने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
Acronis True Image 2021 अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
बहुत सारे प्रभावित यूजर्स के अनुसार, एक कारण जिससे आप DC040780 एरर देखने की उम्मीद कर सकते हैं, वह Acronis True Image 2021 द्वारा सुविधाजनक संघर्ष है। मुझे पता है कि यह एक असंभावित संघर्ष है, लेकिन पता चला है कि इस सॉफ़्टवेयर द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ बैकग्राउंड प्रक्रियाएं आपके Windows 10 OS को Security Center के साथ मुद्दे का संकेत देने वाले दोहराए गए Event Viewers फेंकने का निर्धारण करेंगी।
अगर यह परिदृश्य आपके मामले में लागू हो सकता है और Acronis True Image 2021 आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल है, तो इसे अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने और यह देखने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि क्या इसने नए Event Errors को पॉप अप होने से रोकने में कामयाबी हासिल की।
यहां आपको क्या करना है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। अगर आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Programs and Features स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Acronis True Image 2021 से जुड़ी एंट्री का पता लगाएं।
- जब आप Acronis True Image 2021 से जुड़ी लिस्टिंग देखते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से Uninstall चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, ऑपरेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
अगर यह विधि आपके लिए लागू नहीं थी, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करना शुरू करें।
थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट अनइंस्टॉल या रीइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चला है, अक्सर यह समस्या McAfee द्वारा सुविधाजनक असंगति के कारण होती है जिसे तब से एप्लिकेशन अपडेट के माध्यम से ठीक किया गया है।
हालांकि, चूंकि यह विशेष मुद्दा (DC040780 एरर) कभी-कभी McAfee Endpoint Security या McAfee VirusScan पर ऑटो-अपडेट फ़ंक्शन को प्रभावी ढंग से तोड़कर खुद को प्रकट करता है, सबसे अच्छा कदम थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करना है यह सुनिश्चित करने से पहले कि आप नवीनतम उपलब्ध संस्करण इंस्टॉल करते हैं।
अपडेट: जैसा कि पता चला है, अन्य थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट हैं जो उसी तरह के मुद्दे का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं। Comodo Internet Security एक और संभावित दोषी है जो एरर का कारण बन सकता है।
अगर आप इस परिदृश्य को अपनी वर्तमान स्थिति में लागू पाते हैं, तो McAfee Antivirus को अपने कंप्यूटर से अनइंस्टॉल करने (या एक अलग थर्ड-पार्टी सूट) के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और फिर नवीनतम उपलब्ध संस्करण इंस्टॉल करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, अभी दिखाई दिए Run डायलॉग बॉक्स में, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Programs and Features मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस ओवरप्रोटेक्टिव सूट का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करने की योजना बना रहे हैं।
- जब आप कॉन्टेक्स्ट मेनू देखते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से Uninstall चुनें।
- अगला, सुरक्षा सूट की अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
नोट: यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऑपरेशन सफल है, आप इस सुरक्षा सूट की किसी भी अवशेष फ़ाइल को हटाने के लिए निर्देशों की एक श्रृंखला का पालन भी कर सकते हैं। - आपके कंप्यूटर के वापस बूट होने के बाद, Event Viewer की निगरानी करें और देखें कि वही 'Security Center Failed to Validate Caller' एरर अभी भी हो रहा है या नहीं।
नोट: अगर समस्या अभी भी हल हो गई है, तो आपने पुष्टि की कि आपका थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट दोषी था। अगर आप अपने थर्ड-पार्टी एवी के शौकीन हैं, तो अपने पसंदीदा एंटीवायरस के डाउनलोड पेज पर जाएं और नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें यह देखने के लिए कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
अगर समस्या अभी भी हल नहीं हुई है या यह विधि आपकी विशेष स्थिति में लागू नहीं थी, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
Windows Defender + Windows Firewall अक्षम करें (Windows 10)
जैसा कि पता चला है, आप DC040780 देखने की उम्मीद भी कर सकते हैं जब आप एक थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हों जिसे Windows Windows Defender + Windows Firewall के व्यवहार्य विकल्प के रूप में नहीं पहचानता।
अगर यह परिदृश्य लागू होता है, तो दोनों सुरक्षा समाधान एक ही समय में चलेंगे (थर्ड-पार्टी समाधान और Windows Security) जो कुछ कर्नेल प्रक्रियाओं के बीच संघर्ष का कारण बन सकते हैं जिससे यह एरर कोड उत्पन्न होता है।
अपडेट: यह विशेष परिदृश्य केवल Windows 10 पर होने की सूचना है।
इस मामले में, आप अपने Windows 10 इंस्टॉलेशन के Settings मेनू तक पहुंचकर और यह सुनिश्चित करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए कि Windows Defender और Windows Firewall दोनों अक्षम हैं ताकि थर्ड-पार्टी समकक्ष के साथ संघर्ष रोका जा सके।
ऐसा करने के निर्देशों के लिए, Windows 10 के GUI मेनू के माध्यम से Windows Defender + Windows Firewall को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'windowsdefender' टाइप करें और Windows Security मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। अगर आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Windows Security मेनू के अंदर हों, तो Virus & threat protection टैब पर क्लिक करें, फिर Manage settings हाइपरलिंक पर क्लिक करें ( Virus & Threat protection settings के तहत)।
- अगली स्क्रीन पर, Firewall & Network protection से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- पहले Windows Security विंडो पर वापस जाएं, फिर Firewall & Network Protection पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर पहुंचने के बाद, वर्तमान में सक्रिय नेटवर्क पर क्लिक करें, फिर Windows Defender firewall से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- यह करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और Event Viewer को एक बार फिर जांचें यह देखने के लिए कि DC040780 एरर अब ठीक हो गया है या नहीं।
अगर यह विधि लागू नहीं थी या इसने आपके मामले में मुद्दा ठीक नहीं किया, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
Registry Editor के माध्यम से Windows Defender अक्षम करें (यदि लागू हो)
अगर आप McAfee का उपयोग कर रहे हैं और आप ऊपर दिए गए सुधार को लागू नहीं कर सके क्योंकि सभी Windows Defender और Windows Firewall कंट्रोल ग्रे आउट हैं, तो आपको बिल्ट-इन सुरक्षा घटक को अक्षम करने के लिए Registry Editor का उपयोग करना होगा।
McAfee Antivirus का उपयोग करते समय इस समस्या से निपट रहे कई यूजर्स ने पुष्टि की है कि वे रजिस्ट्री में कुछ बदलाव करके Windows Defender को अक्षम करके Security Center Failed to Validate Caller (Error DC040780) के नए इंस्टेंस को होने से रोकने में कामयाब रहे।
अगर आप इस सुधार को आजमाने के इच्छुक हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलकर शुरू करें। रन बॉक्स के अंदर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'regedit' टाइप करें और Registry Editor खोलने के लिए Enter दबाएं।
नोट: अगर आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Registry Editor के अंदर हों, तो बाएं हाथ की तरफ मेनू का उपयोग करके निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- सही स्थान के अंदर होने के बाद, दाएं हाथ के सेक्शन पर जाएं, खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और New > DWORD (32-bit) Value चुनें।
- अगला, नए बने DWORD मान का नाम बदलकर DisableAntiSpyware करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए Enter दबाएं।
- नए बने DisableAntiSypware मान पर डबल-क्लिक करें और Base को Hexadecimal और Value data को 1 पर सेट करें, फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए Ok पर क्लिक करें।
- अपनी मशीन को रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
Security Center अक्षम करें (यदि लागू हो)
अगर आप Symantec Endpoint Protection का उपयोग कर रहे हैं और आपका Event Viewer DC040780 एरर से भरा हुआ है जो सॉफ़्टवेयर संघर्ष की ओर इशारा करता है, तो थर्ड-पार्टी सूट को सक्रिय रखते हुए मुद्दे को ठीक करने की आपकी एकमात्र उम्मीद Security Center को पूरी तरह से अक्षम करना है।
सौभाग्य से, अगर आप कुछ रजिस्ट्री परिवर्तन करने में कोई आपत्ति नहीं करते हैं जो Security Center को मुख्य Security Service + संबद्ध निर्भरताओं के उपयोग से प्रभावी ढंग से ब्लॉक कर देंगे, तो इसे करने का एक काफी आसान तरीका है।
SecurityHealthService और wscsvc के मानों को संशोधित करके मुख्य Security Service + संबद्ध निर्भरताओं को उपयोग होने से रोकने के लिए उन्नत Registry Editor विंडो खोलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
नोट: नीचे दिए गए चरणों से गुजरने से पहले, हम अग्रिम में अपने रजिस्ट्री डेटा का बैकअप लेने की सलाह देते हैं। इस तरह, अगर इस ऑपरेशन के बाद कुछ गलत होता है तो आपके पास काम करने वाली स्थिति में वापस लौटने का एक आसान तरीका होगा।
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'regedit' टाइप करें और Registry Editor खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Registry Editor के अंदर हों, तो बाएं हाथ की तरफ मेनू का उपयोग करके निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
नोट: आप इस स्थान पर सीधे नेविगेट कर सकते हैं या नेविगेशन बार में सीधे स्थान पेस्ट कर सकते हैं और तुरंत वहां पहुंचने के लिए Enter दबा सकते हैं।
- सही स्थान के अंदर होने के बाद, दाएं हाथ के सेक्शन पर जाएं और Start Dword पर डबल-क्लिक करें।
- अगला, Start value की के Base को Hexadecimal पर सेट करें और फिर परिवर्तनों को सहेजने से पहले Value data को 4 पर बदलें।
- SecurityHealthService की को सफलतापूर्वक संपादित करने के बाद, नेविगेशन बार के शीर्ष पर निम्नलिखित स्थान पर नेविगेट करें और wscsvc क्लस्टर के साथ भी वही काम करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc
- एक बार जब आप सही स्थान के अंदर पहुंच जाएं, तो दाएं हाथ के सेक्शन पर जाएं और Start पर डबल-क्लिक करें।
- पहले की तरह, Base को Hexadecimal पर बदलें और Value data को 4 पर सेट करें।
- Registry Editor बंद करें, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें, और Event Viewer के अंदर स्थिति की निगरानी करें यह देखने के लिए कि DC040780 एरर के नए इंस्टेंस होना बंद हो गए हैं या नहीं।
अगर यह परिदृश्य लागू नहीं है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
BIOS फर्मवेयर अपडेट करें
डेस्कटॉप कंप्यूटर्स (ज्यादातर Dell पर) पर मुद्दे का सामना कर रहे कुछ यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने BIOS फर्मवेयर को अपडेट करने के बाद DC040780 एरर के परिणामस्वरूप इन Event Viewers को रोकने में कामयाब रहे।
यह उन स्थितियों में विशेष रूप से उपयोगी है जहां ये एरर अंतिम सिस्टम क्रैश से पहले आते हैं।
लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके BIOS संस्करण को अपडेट करने की सटीक प्रक्रिया आपके मदरबोर्ड निर्माता के अनुसार बहुत अलग है।
चेतावनी: इसके अलावा, अगर आप चरणों का गलत तरीके से पालन करते हैं तो यह ऑपरेशन आपके PC के साथ अतिरिक्त स्थिरता मुद्दे पैदा कर सकता है। इस वजह से, हम केवल आपको अपने BIOS फर्मवेयर को अपडेट करने की सलाह देते हैं अगर आपने इसे पहले किया है और आप आश्वस्त हैं कि आप अपने मदरबोर्ड निर्माता द्वारा प्रदान किए गए निर्देशों के अनुसार इसे पूरा कर पाएंगे।
अपडेट करने के सटीक चरण कॉन्फ़िगरेशन से कॉन्फ़िगरेशन में भिन्न होंगे, इसलिए हम आपके निर्माता के अनुसार उपयुक्त दस्तावेज़ीकरण का पालन करने की सलाह देते हैं।
यहां सबसे लोकप्रिय निर्माताओं के कुछ उपयोगी लिंक हैं जो आपको BIOS संस्करण अपडेट करने में मदद करेंगे:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
महत्वपूर्ण: अगर आपका मदरबोर्ड निर्माता ऊपर दी गई सूची में नहीं है, तो विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।
अगर आपका BIOS संस्करण अपडेट हो गया है लेकिन आप अभी भी इस मुद्दे का लगातार सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
रिपेयर इंस्टॉल तैनात करें
अगर उपरोक्त कोई भी संभावित सुधार आपके लिए काम नहीं किया है, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार के करप्शन से निपट रहे हैं जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की सामान्य सिस्टम घटनाओं को कम करने की क्षमता को प्रभावित कर रहा है।
इस मामले में, आपको हर Windows-संबंधित फ़ाइल को रीफ्रेश करके एरर कोड को हल करने का प्रयास करना चाहिए।
आप इसे क्लीन इंस्टॉल प्रक्रिया, के साथ भी पूरा कर सकते हैं, लेकिन हमारी सिफारिश है कि इसके बजाय रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) के लिए जाएं।
जहां क्लीन इंस्टॉल भेदभाव नहीं करेगा और आपके OS ड्राइव पर सब कुछ डिलीट कर देगा (जब तक आप इसे अग्रिम में बैकअप नहीं करते), रिपेयर इंस्टॉल केवल OS घटकों को छूएगा, पर्सनल फ़ाइलों, ऐप्स, और गेम्स को बरकरार रखेगा।
