कुछ विंडोज उपयोगकर्ता एक अजीब समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं जहां पीसी कुछ मिनटों के लिए इसे निष्क्रिय मोड में छोड़ने के बाद अनिश्चित काल तक लटका रहेगा। स्क्रीन बंद रहती है (जैसे कि कंप्यूटर स्लीप मोड में है) लेकिन वे जो भी करते हैं उसकी परवाह किए बिना नहीं जागेंगे। इवेंट व्यूअर के अंदर क्रैश डंप की जांच करने पर, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता एक गुप्त हार्डवेयर त्रुटि का पता लगा रहे हैं (LiveKernelEvent 193 )।
हमने इस मुद्दे की पूरी तरह से जांच करने के बाद, यह पता चला है कि यह विशेष समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है। हमने Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 और यहां तक कि Windows 11 पर भी LiveKernelEvent 193 त्रुटि की उपयोगकर्ता रिपोर्ट देखी है।
जैसा कि यह पता चला है, कई सामान्य कारण हैं जो अक्सर इस सिस्टम क्रैश के लिए जिम्मेदार होते हैं। यहां संभावित अपराधियों की सूची दी गई है:
- पुराना या दूषित Intel Wi-Fi ड्राइवर - इस व्यवहार के पीछे सबसे आम कारणों में से एक डुअल-बैंड वायरलेस ड्राइवर के साथ असंगति है। कुछ उपयोगकर्ता जिन्हें हम LiveKernelEvent 193 त्रुटि के साथ क्रैश का सामना कर रहे हैं, ने पुष्टि की है कि नवीनतम संगत पुनरावृत्ति के साथ अपने Intel Wi-Fi ड्राइवर को अपडेट करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।
- सामान्य हार्डवेयर असंगति - एक नया परिधीय कनेक्ट करने के तुरंत बाद इस समस्या का सामना करना शुरू करना असामान्य नहीं है। यह समस्या ज्यादातर नए बाहरी ड्राइव के साथ होने की सूचना है जो अभी विंडोज 11 कंप्यूटर से जुड़े हैं। आप आमतौर पर हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर चलाकर और अनुशंसित सुधार को लागू करके इनका समाधान कर सकते हैं ताकि आपके पीसी की क्षमता उन सभी डिवाइसों पर नवीनतम ड्राइवरों के साथ स्वत:अपडेट हो सके जो अभी-अभी जुड़े हैं।
- नॉर्डवीपीएन असंगतता - यदि आपने हर बार अपने विंडोज 11 कंप्यूटर को बूट करने के लिए नॉर्डवीपीएन स्थापित और कॉन्फ़िगर किया है, तो ध्यान रखें कि यह अप्रत्याशित सिस्टम इंटरप्ट नॉर्डवीपीएन और कर्नेल उप-प्रक्रिया के बीच असंगति के कारण हो सकता है। इस मामले में, विरोध करने वाले सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करना एकमात्र व्यवहार्य समाधान है (इसी तरह के अन्य VPN टूल हो सकते हैं) जो Windows 11 पर समान व्यवहार उत्पन्न करेगा)।
- पुराना चिपसेट ड्राइवर - एक अन्य अप्रत्यक्ष कारण जो इन अप्रत्याशित सिस्टम क्रैश का संभावित कारण हो सकता है, एक पुराना चिपसेट ड्राइवर है। यदि आपने हाल ही में विंडोज 11 में अपडेट किया है और आपको तुरंत इस समस्या का सामना करना शुरू हो गया है, तो आपको अपने चिपसेट ड्राइवर को विंडोज 11 के साथ संगत नवीनतम रिलीज में अपडेट करना चाहिए - यदि आपको एएमडी या इंटेल ड्राइवरों की आवश्यकता है तो निर्देश अलग-अलग होंगे।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - अधिक गंभीर परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि कोड को किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होने की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थिरता को प्रभावित कर रहा है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इंस्टाल (इन-प्लेस रिपेयर) ऑपरेशन शुरू करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।
अब जब आप हर संभावित अपराधी से परिचित हो गए हैं जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो आइए कुछ ऐसे तरीकों पर ध्यान दें जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक किया है।
इंटेल वाई-फाई ड्राइवर अपडेट करें (केवल विंडोज 10)
यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सबसे पहले यह जांचना होगा कि क्या आप डुअल-बैंड वायरलेस ड्राइवर के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। निष्क्रिय अवधि के दौरान होने वाले इस प्रकार के क्रैश आमतौर पर लीगेसी डुअल-बैंड वायरलेस ड्राइवर से जुड़े होते हैं। यह समस्या लैपटॉप और अल्ट्राबुक के लिए लगभग अनन्य है।
यदि आप एक सामान्य डुअल-बैंड वायरलेस ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, तो हमारी अनुशंसा है कि इंटेल डुअल-बैंड वायरलेस-एसी 3160 ड्राइवर का नवीनतम स्थिर संस्करण स्थापित करें और देखें कि आपके सिस्टम की स्थिरता में सुधार होता है या नहीं।
एक ही तरह की समस्या से निपटने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस वायरलेस ड्राइवर को स्थापित करने के बाद LiveKernelEvent 193 सिस्टम क्रैश पूरी तरह से रुक गया है।
इंटेल वाई-फाई डुअल-बैंड ड्राइवर स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और के आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ . पर जाएं Intel® डुअल बैंड वायरलेस-एसी ड्राइवर।
- एक बार जब आप इस पृष्ठ के अंदर हों, तो विवरण देखें . पर क्लिक करें परिवार और इंटेल डुअल-बैंड वायरलेस-एसी 3160 ड्राइवर से जुड़ा बटन।
- डाउनलोड पेज के अंदर, डाउनलोड करें . पर क्लिक करें आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत आर्किटेक्चर से संबद्ध बटन (32-बिट और 64-बिट)।
- अगली स्क्रीन पर, मैं लाइसेंस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करता हूं . पर क्लिक करें , फिर डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब ड्राइवर स्थानीय रूप से डाउनलोड हो जाए, तो उस पर डबल-क्लिक करें, फिर उस पर क्लिक करें, फिर हां पर क्लिक करें उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण . पर व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए विंडो।
- ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप ठीक होने के बाद समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है या आप पहले से ही नवीनतम ड्राइवर संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक चलाएँ
ध्यान रखें कि इस LiveKernelEvent 193 त्रुटि के प्रकट होने के पीछे का कारण एक ऐसा परिदृश्य है जिसमें आपका विंडोज इंस्टॉलेशन वर्तमान में इंस्टॉल होने वाले किसी भी डिवाइस के सबसे अप-टू-डेट ड्राइवरों की जांच करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
यदि आपने हाल ही में एक अतिरिक्त परिधीय या एक नया बाहरी ड्राइव कनेक्ट किया है, तो संभावना है कि यही कारण है कि आप LiveKernelEvent देख रहे हैं 193.
इस परिदृश्य में, समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका (साथ ही कुछ अतिरिक्त संभावित परिदृश्य) हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक चलाना है और अनुशंसित सुधार लागू करें।
नोट: यह उपकरण स्वचालित फ़िक्सर के पुन:चयन से सुसज्जित है जिसे किसी परिचित परिदृश्य की पहचान होने पर स्वतः लागू किया जा सकता है।
चलाएं . के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक :
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, ‘एमएस-सेटिंग्स:समस्या निवारण’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक को खोलने के लिए .
- एक बार जब आप समस्या निवारण . के अंदर हों टैब पर, अन्य समस्यानिवारक . पर क्लिक करें दाएँ हाथ के फलक पर मेनू से।
- अगला, एक बार अतिरिक्त समस्यानिवारक की पूरी सूची देखने के बाद, नीचे स्क्रॉल करें अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें , फिर हार्डवेयर और उपकरणों . से संबद्ध सूची का विस्तार करें , फिर समस्या निवारक चलाएँ . पर क्लिक करें .
- हार्डवेयर और उपकरणों के अंदर समस्या निवारक, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
- यदि उपयोगिता को उसी समस्या का पता चलता है जिस पर हमें संदेह है, तो आपको सक्षम करें पर क्लिक करना होगा नया हार्डवेयर कनेक्ट होने पर हमेशा नए ड्राइवर हस्ताक्षर खोजने के लिए अपने विंडोज इंस्टॉलेशन को कॉन्फ़िगर करने के लिए।
नोट: यदि किसी भिन्न समाधान की अनुशंसा की जाती है, तो यह सुधार लागू करें . पर क्लिक करें या सुधार को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- फिक्स सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या आपके पीसी को फिर से पुनरारंभ करने के बाद समस्या ठीक हो गई है।
यदि आप अभी भी उसी LiveKernelEvent 193 त्रुटि से निपट रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
नॉर्डवीपीएन को अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, आप उस परिदृश्य में LiveKernelEvent 193 प्रकार की दुर्घटना का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं जिसमें आपका नेटवर्क ड्राइवर नॉर्डवीपीएन की पृष्ठभूमि प्रक्रिया के साथ संघर्ष करता है। यह समस्या आमतौर पर सिस्टम इंटरप्ट . के 100% CPU उपयोग से जुड़ी होती है कंप्यूटर के अनिश्चित काल तक हैंग होने पर प्रक्रिया करें।
यदि उपरोक्त परिदृश्य परिचित लगता है और आपके पास प्रत्येक सिस्टम स्टार्टअप के साथ खोलने के लिए NortVPN स्थापित और कॉन्फ़िगर किया गया है, तो संभावना है कि आप उसी तरह के संघर्ष से निपट रहे हैं।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको नॉर्डवीपीएन के अपने वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करना होगा और नवीनतम संस्करण को स्थापित करना होगा (सिस्टम रीबूट के बाद):
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए मेन्यू।
- एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं मेनू, इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और NordVPN. . से संबद्ध प्रविष्टि का पता लगाएं
- सही लिस्टिंग का पता लगाने के बाद, NordVPN पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें संदर्भ मेनू से।
- नॉर्डवीपीएन की स्थापना रद्द करने और कस्टम नेटवर्क सेटिंग्स से छुटकारा पाने के लिए स्थापना रद्द करने के संकेतों का पालन करें, फिर अपने पीसी को रीबूट करें।
- एक बार जब आपका विंडोज कंप्यूटर बूट हो जाए, तो देखें कि क्या वही LiveKernelEvent 193 त्रुटि अभी भी हो रही है।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
चिपसेट ड्राइवर अपडेट करें
एक अन्य संभावित अपराधी जो अप्रत्यक्ष रूप से LiveKernelEvent 193 त्रुटि का कारण बन सकता है वह है असंगत या पुराना चिपसेट ड्राइवर।
नोट: चिपसेट ड्राइवर मुख्य रूप से प्रोसेसर, GPU, हार्ड ड्राइव और सिस्टम मेमोरी के बीच संचार को नियंत्रित और प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं।
अनुचित चिपसेट ड्राइवर आपके सिस्टम को संसाधन-गहन कार्यों के लिए अस्थिर बना सकते हैं जो LiveKernelEvent 193 त्रुटि का कारण बन सकते हैं। जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या ज्यादातर लैपटॉप, अल्ट्राबुक और नोटबुक के साथ होने की सूचना है।
सौभाग्य से, यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप वास्तव में एक अनुचित चिपसेट ड्राइवर के साथ काम कर रहे हैं, तो आपको अपने चिपसेट ड्राइवरों को नवीनतम संगत संस्करण में अपडेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
लेकिन ध्यान रखें कि आपके चिपसेट ड्राइवरों को अपडेट करने की प्रक्रिया इस आधार पर भिन्न होगी कि आप AMD या Intel के साथ संगत हार्डवेयर का उपयोग कर रहे हैं।
दोनों संभावित परिदृश्यों को कवर करने के लिए, हमने दो अलग-अलग मार्गदर्शिकाएँ बनाई हैं जो आपके चिपसेट ड्राइवर को AMD या Intel समकक्षों के साथ अपडेट करने की प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगी।
AMD चिपसेट ड्राइवर अपडेट करें
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलकर प्रारंभ करें और AMD ड्राइवर और सहायता पृष्ठ के डाउनलोड पृष्ठ तक पहुंचें।
- अगला, नीचे स्क्रॉल करके अपना उत्पाद अनुभाग खोजें.
- एक बार जब आप अपना उत्पाद अनुभाग खोजें . में हों , चुनें चिपसेट बाईं ओर के कॉलम से, फिर दाईं ओर के कॉलम से उपयुक्त प्रोसेसर सॉकेट चुनें।
- तीसरे कॉलम से अपना प्रोसेसर चुनें, फिर सबमिट करें . पर क्लिक करें संगत चिपसेट ड्राइवरों की सूची प्राप्त करने के लिए।
- सबमिट बटन को हिट करने के बाद, आपको एक पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां आप चिपसेट ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार जब आप अंदर हों, तो अपने संगत ओएस आर्किटेक्चर से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें और डाउनलोड करें पर क्लिक करें। नए प्रदर्शित मेनू से बटन।
- आखिरकार डाउनलोड पूरा होने के बाद, आगे बढ़ें और चिपसेट ड्राइवर इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें, फिर हां पर क्लिक करें। एक बार जब आपको उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण . द्वारा संकेत दिया जाए खिड़की।
- चिपसेट ड्राइवर इंस्टॉलर विंडो के अंदर, अपने चिपसेट ड्राइवरों को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से रिबूट करें और देखें कि क्या LiveKernelEvent 193 त्रुटि अब ठीक हो गई है।
Intel चिपसेट ड्राइवर अपडेट करें
- अपना ब्राउज़र खोलें और चिपसेट आईएनएफ उपयोगिता के डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं।
- सही डाउनलोड पृष्ठ के अंदर, डाउनलोड करें . पर क्लिक करें बटन (स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने)।
- एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंच जाएं, तो मैं लाइसेंस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करता हूं पर क्लिक करें लाइसेंसिंग की शर्तों से सहमत होने के लिए।
- कुछ सेकंड के बाद, डाउनलोड स्वचालित रूप से शुरू हो जाना चाहिए - संग्रह के स्थानीय रूप से डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें, फिर चिपसेट ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर की सामग्री को निकालने के लिए एक निष्कर्षण उपयोगिता (जैसे 7Zip, WinZip या Winrar) का उपयोग करें।
- संग्रह की सामग्री निकालने के बाद, SetupChipset.exe पर डबल-क्लिक करें निष्पादन योग्य, फिर नवीनतम चिपसेट ड्राइवर स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार चिपसेट ड्राइवर स्थापित हो जाने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप से शुरू होने वाली त्रुटि को ठीक किया गया है या नहीं।
यदि आप अभी भी उसी LiveKernelEvent 193 त्रुटि की ओर इशारा करते हुए सिस्टम क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं
BIOS ड्राइवर अपडेट करें
एक अन्य संभावित परिदृश्य (विशेषकर यदि आपने हाल ही में विंडोज 11 में अपग्रेड किया है) एक पुराना BIOS ड्राइवर है जो अभी तक नए ओएस को समायोजित करने के लिए अपडेट नहीं किया गया है।
पुराने BIOS संस्करण के कारण सिस्टम अस्थिरता असामान्य नहीं है, विशेष रूप से पुराने मदरबोर्ड पर।
ध्यान रखें कि आपके मदरबोर्ड पर BIOS संस्करण को अपडेट करना उतना कठिन नहीं है जितना पहले हुआ करता था - अब तक, हर प्रमुख मदरबोर्ड निर्माता ने एक फ्लैशिंग उपयोगिता विकसित की है जो आपको बिना तकनीकी के अपने BIOS को अपडेट करने में मदद करेगी।
कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और ड्राइवर डाउनलोड करें की जांच करें। BIOS अद्यतन उपयोगिता के लिए पृष्ठ - ASUS में E-Z फ्लैश है, MSI में MFlash है, गीगाबाइट में @BIOS लाइव अपडेट है, आदि।
नोट: अपने BIOS निर्माता के बावजूद, सुनिश्चित करें कि आपने अपने BIOS को अपडेट करने का संचालन शुरू करने से पहले आधिकारिक दस्तावेज को अच्छी तरह से पढ़ लिया है। इस प्रक्रिया को गलत तरीके से करने के परिणामस्वरूप आप हार्डवेयर को ब्रिक कर सकते हैं जिसके लिए एक कुशल तकनीशियन के हस्तक्षेप की आवश्यकता होगी।
अपने BIOS संस्करण को नवीनतम में अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या LiveKernelEvent 193 त्रुटि ठीक हो गई है।
यदि आपके पास अपने मदरबोर्ड के लिए पहले से ही BIOS का नवीनतम संस्करण था या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे अंतिम सुधार के लिए नीचे जाएँ।
इंस्टॉल साफ़ करें या इंस्टॉल की मरम्मत करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके मामले में प्रभावी साबित नहीं हुआ है और आपने हार्डवेयर समस्या की संभावना से इंकार कर दिया है, तो सिस्टम क्रैश होने वाली इस LiveKernelEvent 193 त्रुटि के लिए एकमात्र संभावित स्पष्टीकरण अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार है।
चूंकि वस्तुतः हजारों संभावित अपराधी हैं, यह सुनिश्चित करने का सबसे प्रभावी तरीका है कि सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण आपका सिस्टम इस त्रुटि से क्रैश न हो जाए, प्रत्येक विंडोज फ़ाइल को एक स्वस्थ समकक्ष के साथ बदलना है।
जब ऐसा करने की बात आती है, तो आपके पास आगे बढ़ने के दो रास्ते होते हैं:
- इंस्टॉल साफ़ करें - यह ऑपरेशन गुच्छा से सबसे आसान है, लेकिन आपको ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइव पर मौजूद किसी भी व्यक्तिगत डेटा को खोने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता होगी। यह विंडोज़ को शुरू से इंस्टाल करने के बराबर है, इसलिए अगर आप इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले ओएस ड्राइव पर कोई संवेदनशील ड्राइव स्टोर कर रहे हैं तो अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- इंस्टॉल की मरम्मत करें - यदि आपके पास इस पद्धति के लिए जाने का समय है - यह ऑपरेशन केवल आपकी विंडोज सिस्टम फाइलों को बदल देगा, जबकि आपको बाकी सब कुछ रखने की इजाजत होगी। रिपेयर इंस्टालेशन (इन-प्लेस रिपेयरिंग) करके आप अपनी व्यक्तिगत फाइलें, एप्लिकेशन, गेम और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता सेटिंग्स को भी रख सकते हैं जो वर्तमान में ओएस ड्राइव पर संग्रहीत हैं।