आपका फोन घंटों से बेकार पड़ा है, और आपको इनकमिंग ईमेल के लिए एक भी टोन नहीं सुनाई दी। यदि यह असामान्य है, तो आपको एक समस्या हो सकती है: आपका एंड्रॉयड फोन आपके ईमेल सिंक नहीं कर रहा है, इसलिए आपको अपने डिवाइस पर कोई मैसेज प्राप्त नहीं हो रहा है।
इस तरह के मुद्दे आपको महत्वपूर्ण ईमेल से चूकने का कारण बन सकते हैं, जो महंगा पड़ सकता है यदि आप उन्हें जल्दी हल नहीं करते। सौभाग्य से, हम आपको दिखाएंगे कि जब आपका ईमेल आपके एंड्रॉयड डिवाइस पर सिंक नहीं होता तो उसे कैसे ठीक करें।
1. सुनिश्चित करें कि ऑटोमैटिक ईमेल सिंक इनेबल्ड है
अधिकांश ईमेल क्लाइंट्स में ऑटोमैटिक सिंक इनेबल्ड होता है ताकि आप बिना किसी देरी के ईमेल प्राप्त कर सकें। हालांकि, यदि आपके ईमेल ऐप में सिंक बंद है, तो आप अपने एंड्रॉयड फोन पर ईमेल प्राप्त करना बंद कर देंगे।
आप अपने ईमेल ऐप में ऑटो-सिंक विकल्प को इनेबल करके जांच सकते हैं कि क्या यही कारण है कि आपके ईमेल सिंक नहीं हो रहे। ऐप तब ऑटोमैटिकली नए ईमेल की तलाश करेगा और जब कोई नया मैसेज आएगा तो आपको बता देगा।
आप अपने ईमेल ऐप के सेटिंग्स मेनू से ऑटो-सिंक इनेबल कर सकते हैं। यहां हम दिखाते हैं कि Gmail में यह कैसे करना है, लेकिन स्टेप्स अधिकांश अन्य ईमेल क्लाइंट्स के लिए समान होने चाहिए:
- अपना ईमेल ऐप लॉन्च करें, जैसे Gmail।
- टॉप-लेफ्ट कोने में हैमबर्गर (तीन क्षैतिज रेखाएं) आइकन पर टैप करें और Settings चुनें।
- एक ईमेल अकाउंट चुनें, यदि आपके फोन पर एकाधिक अकाउंट्स हैं।
- नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि Sync Gmail या इसी तरह का विकल्प इनेबल्ड है।
यदि Sync Gmail इनेबल्ड है, तो जांचें कि क्या आपके डिवाइस का Battery saver मोड ऑन है और इसे बंद करें। बैटरी सेवर मोड बैकग्राउंड सिंकिंग को अक्षम करता है। वैकल्पिक रूप से, बैटरी सेवर मोड को अक्षम करने के बजाय, Gmail खोलें और Auto-sync is off पर टैप करके इसे इनेबल करें।
2. मैन्युअल ईमेल सिंक करें
यदि किसी कारण से ऑटोमैटिक सिंक काम नहीं करेगा, तो आपके फोन में मैन्युअल सिंक करने का विकल्प है। यह आपके ईमेल ऐप को सिंक करने, खोजने, और नए ईमेल को आपके डिवाइस पर डाउनलोड करने के लिए मजबूर करता है।
यह विकल्प रेगुलर सिंक की तरह ही काम करता है, सिवाय इसके कि आपको मैन्युअली सेटिंग्स में जाकर एक विकल्प पर टैप करना होगा। याद रखें, सटीक स्टेप्स डिवाइस से डिवाइस पर भिन्न होते हैं।
एंड्रॉयड पर मैन्युअली अपने ईमेल सिंक करने के लिए:
- अपने फोन पर Settings ऐप खोलें और Accounts चुनें।
- वह ईमेल अकाउंट चुनें जहां आपको सिंक समस्या है।
- Account sync विकल्प पर टैप करें उन सभी फीचर्स को देखने के लिए जिन्हें आप सिंक कर सकते हैं।
- अपनी स्क्रीन के टॉप-राइट कोने पर तीन-डॉट्स पर टैप करें और Sync now चुनें।
- आपका फोन आपके डेटा को सिंक करना शुरू कर देगा, जिसमें आपके ईमेल शामिल हैं।
- यदि कोई नया ईमेल उपलब्ध है, तो आपको उन्हें अपने ईमेल क्लाइंट में देखना चाहिए।
3. अपने एंड्रॉयड डिवाइस का स्टोरेज खाली करें
जब आपका फोन एक ईमेल डाउनलोड करता है, तो यह आपके डिवाइस की मेमोरी पर कुछ स्पेस लेता है। यदि आपके फोन पर स्टोरेज खत्म हो रहा है, तो यही कारण हो सकता है कि आपके ईमेल सिंक नहीं हो रहे (खासकर जब बड़े अटैचमेंट वाले ईमेल को डाउनलोड करने की कोशिश कर रहे हों)।
शुक्र है, आप अपने फोन से अनावश्यक फाइलों को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं (विशिष्ट निर्देश डिवाइस से डिवाइस पर भिन्न होते हैं):
- Settings ऐप खोलें और Storage पर टैप करें।
- आप अपने डिवाइस पर कुल और उपलब्ध मेमोरी स्पेस देखेंगे।
- स्पेस खाली करने के लिए आप जिन फाइलों को हटा सकते हैं उन्हें ढूंढने के लिए Free Up Space पर टैप करें।
सभी एंड्रॉयड फोन्स में स्पेस-हॉगिंग फाइलों को ढूंढने और हटाने का यह विकल्प नहीं होता। यदि आपके फोन में नहीं है तो आप Files by Google का उपयोग करके फाइलों को डिलीट कर सकते हैं।
4. सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल ऐप में सही पासवर्ड दर्ज है
जब आप अपने ईमेल अकाउंट का पासवर्ड बदलते हैं, तो आपको इसे अपने फोन पर ईमेल ऐप में भी अपडेट करना होगा। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आपका फोन नए ईमेल सिंक नहीं कर पाएगा, क्योंकि उसके पास ऐसा करने का प्राधिकरण नहीं है।
आप इस समस्या को अपने ईमेल ऐप को खोलकर और अपना नया पासवर्ड दर्ज करके ठीक कर सकते हैं। ऐप तब ईमेल सर्वर से कनेक्ट होगा और आपके लिए नए मैसेज लाएगा।
जब भी आप पासवर्ड बदलें तो उस अकाउंट का उपयोग करने वाली हर जगह पासवर्ड अपडेट करना याद रखें।
5. अपने ईमेल ऐप के लिए कैश और डेटा क्लियर करें
आपके डिवाइस पर सभी ऐप्स की तरह, आपका ईमेल ऐप आपके फोन पर डेटा और कैश फाइलें सेव करता है। जबकि ये फाइलें आमतौर पर कोई समस्या नहीं पैदा करतीं, यह देखने के लिए उन्हें क्लियर करना उचित है कि क्या यह आपके एंड्रॉयड डिवाइस पर ईमेल सिंक समस्या को ठीक करता है।
डेटा और कैश फाइलें डिलीट करने से आपके ईमेल डिलीट नहीं होंगे; आपके ईमेल आपके ईमेल प्रोवाइडर के सर्वर पर स्टोर होते हैं। कैश क्लियर करने के लिए:
- Settings ऐप एक्सेस करें और Apps & notifications पर टैप करें।
- अपना ईमेल ऐप ढूंढें, जैसे Gmail, और उस पर टैप करें।
- Storage विकल्प पर टैप करें।
- आप देखेंगे कि आपका ईमेल ऐप कितना स्पेस उपयोग करता है। कैश्ड डेटा हटाने के लिए Clear Cache पर टैप करें। यदि आप चाहें तो Clear Storage भी चुन सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि यह आपके फोन से ऐप के सभी डेटा को हटा देगा जैसे कि आपने इसे पुनः इंस्टॉल किया हो। आपको फिर से साइन इन करना होगा और अपने मैसेजेस की प्रारंभिक सिंक करना होगा।
- अपना ईमेल ऐप खोलें और यदि आवश्यक हो तो इसे पुनः कॉन्फ़िगर करें।
6. अपना ईमेल ऐप अपडेट करें
सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए, आपको अपने ऐप्स को अपडेटेड रखना चाहिए। यदि आपके ईमेल ऐप को अपडेट किए हुए कुछ समय हो गया है, तो यह देखने लायक है कि क्या Play Store पर कोई अपडेट उपलब्ध है।
नए अपडेट्स ऐप में मौजूद कई मौजूदा बग्स को ठीक करते हैं। यदि आपके ईमेल ऐसे बग के कारण सिंक नहीं हो रहे हैं, तो यह आपके लिए समस्या को ठीक कर देगा:
- अपने फोन पर Play Store लॉन्च करें।
- खोज सुविधा का उपयोग करके अपने ईमेल ऐप को खोजें, या ऊपरी दाएं कोने में अपने अकाउंट आइकन पर टैप करें और Manage apps and device चुनें और Updates available पर टैप करके लंबित अपडेट वाले ऐप्स की जांच करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए Update पर टैप करें।
7. अपने ईमेल ऐप में ईमेल अकाउंट को फिर से जोड़ें
यदि आपका ईमेल अभी भी सिंक नहीं हो रहा है, तो आपको अकाउंट कॉन्फ़िगरेशन में कोई समस्या हो सकती है। इस मामले में, ऐप से अपने अकाउंट को हटाना और फिर से जोड़ना इसे ठीक कर सकता है। इस तरह, आप सेटिंग्स की पुष्टि कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कुछ भी गलत कॉन्फ़िगर नहीं है।
ऐसा करने के लिए, आपको पहले ऐप से अपना ईमेल अकाउंट हटाना होगा। ऐसा करने के लिए ऐप में विकल्पों का उपयोग करें; आप Settings > Accounts पर भी जा सकते हैं, एक अकाउंट पर टैप करें, और इसे अपने फोन से हटाने के लिए Remove account चुनें। फिर, अपने ईमेल क्लाइंट में विकल्प का उपयोग करके उसी अकाउंट को फिर से जोड़ें।
8. अपने ईमेल ऐप के लिए नोटिफिकेशन्स इनेबल करें
अंत में, ऐसा हो सकता है कि ईमेल ठीक से सिंक हो रहे हों, लेकिन आपका फोन उनके लिए आपको नोटिफिकेशन नहीं भेज रहा हो। आप अपने ईमेल क्लाइंट के लिए नोटिफिकेशन्स इनेबल करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं (विशिष्ट स्टेप्स एक डिवाइस से दूसरे पर भिन्न होते हैं):
- Settings > Apps & notifications पर जाएं और अपने ईमेल ऐप पर टैप करें (आवश्यकता होने पर See all X apps का उपयोग करें)।
- Notifications विकल्प पर टैप करें।
- सभी Show notifications विकल्पों के लिए टॉगल को On स्थिति पर करें। यदि आप चाहें तो नीचे की श्रेणियों को ट्वीक करें।
अपने ईमेल के साथ कुशलतापूर्वक काम करें
यदि आप अपने ईमेल से चूक गए हैं क्योंकि आपका फोन उन्हें सिंक नहीं कर रहा था, तो आपको ऊपर दिए गए तरीकों का उपयोग करके समस्या को ठीक कर लेना चाहिए था।
अब जब आपके ईमेल वापस चालू हैं और चल रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अपने ईमेल ऐप का अधिकतम लाभ उठा रहे हैं। मोबाइल Gmail के लिए हमारे सुझावों पर एक नज़र डालें सलाह के लिए।
