आपका फ़ोन घंटों से बेकार पड़ा है, और आपने आने वाले ईमेल के लिए एक भी स्वर नहीं सुना है। यदि यह असामान्य है, तो आपको समस्या हो सकती है:आपका Android फ़ोन संभवतः आपके ईमेल समन्वयित नहीं कर रहा है, इसलिए आपको अपने डिवाइस पर कोई संदेश प्राप्त नहीं हो रहा है।
इस तरह के मुद्दे आपको महत्वपूर्ण ईमेल से वंचित कर सकते हैं, जो कि यदि आप उन्हें जल्दी से हल नहीं करते हैं तो महंगा हो सकता है। सौभाग्य से, जब आपका ईमेल आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर सिंक नहीं होता है तो हम आपको इसे ठीक करने के तरीके दिखाएंगे।
1. सुनिश्चित करें कि स्वचालित ईमेल समन्वयन सक्षम है
अधिकांश ईमेल क्लाइंट में स्वचालित सिंक सक्षम होता है ताकि आप बिना किसी देरी के ईमेल प्राप्त कर सकें। हालांकि, अगर आपने ईमेल ऐप में सिंक को बंद कर दिया है, तो आपको अपने एंड्रॉइड फोन पर ईमेल मिलना बंद हो जाएगा।
आप अपने ईमेल ऐप में ऑटो-सिंक विकल्प को सक्षम करके जांच सकते हैं कि यही कारण है कि आपके ईमेल सिंक नहीं हो रहे हैं। तब ऐप को स्वचालित रूप से नए ईमेल की तलाश करनी चाहिए और एक नया संदेश आने पर आपको बताना चाहिए।
आप अपने ईमेल ऐप के सेटिंग मेनू से ऑटो-सिंक को सक्षम कर सकते हैं। यहां हम दिखाते हैं कि इसे जीमेल में कैसे किया जाता है, लेकिन अधिकांश अन्य ईमेल क्लाइंट के लिए चरण समान होने चाहिए:
- अपना ईमेल ऐप लॉन्च करें, जैसे जीमेल।
- ऊपरी-बाएं कोने में हैमबर्गर (तीन क्षैतिज रेखाएं) आइकन टैप करें और सेटिंग चुनें .
- यदि आपके फोन में एक से अधिक खाते हैं, तो एक ईमेल खाता चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि जीमेल सिंक करें या एक समान विकल्प सक्षम है।
अगर जीमेल सिंक करें सक्षम है, जांचें कि क्या आपके डिवाइस का बैटरी सेवर मोड चालू है और इसे बंद कर दें। बैटरी सेवर मोड बैकग्राउंड सिंकिंग को निष्क्रिय कर देता है। वैकल्पिक रूप से, बैटरी सेवर मोड को अक्षम करने के बजाय, जीमेल खोलें और ऑटो-सिंक बंद है पर टैप करें सक्षम करने के लिए।
2. मैन्युअल ईमेल सिंक करें
यदि किसी कारण से स्वचालित समन्वयन कार्य नहीं करेगा, तो आपके फ़ोन में मैन्युअल समन्वयन करने का विकल्प है। यह आपके ईमेल ऐप को आपके डिवाइस में नए ईमेल सिंक करने, खोजने और डाउनलोड करने के लिए बाध्य करता है।
यह विकल्प नियमित सिंक की तरह ही काम करता है, सिवाय इसके कि आपको मैन्युअल रूप से सेटिंग्स में जाना होगा और एक विकल्प पर टैप करना होगा। याद रखें, सटीक कदम हर डिवाइस में अलग-अलग होते हैं।
Android पर अपने ईमेल मैन्युअल रूप से समन्वयित करने के लिए:
- सेटिंग खोलें अपने फ़ोन पर ऐप और खाते . चुनें .
- वह ईमेल खाता चुनें जहां आपको समन्वयन संबंधी समस्याएं हैं।
- खाता समन्वयन पर टैप करें उन सभी सुविधाओं को देखने का विकल्प जिन्हें आप सिंक कर सकते हैं।
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में तीन-बिंदुओं को टैप करें और अभी समन्वयित करें चुनें .
- आपका फ़ोन आपके ईमेल सहित आपके डेटा को सिंक करना शुरू कर देगा।
- यदि कोई नया ईमेल उपलब्ध है, तो आपको उन्हें अपने ईमेल क्लाइंट में देखना चाहिए।
3. अपने Android डिवाइस की मेमोरी साफ़ करें
जब आपका फ़ोन किसी ईमेल को डाउनलोड करता है, तो यह आपके डिवाइस की मेमोरी में कुछ जगह लेता है। यदि आपके फ़ोन का संग्रहण समाप्त हो रहा है, तो शायद यही कारण है कि आपके ईमेल समन्वयित नहीं हो रहे हैं (विशेषकर जब किसी बड़े अनुलग्नक के साथ ईमेल डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हों)।
शुक्र है, आप अपने फ़ोन से अनावश्यक फ़ाइलों को इस प्रकार हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं (विशिष्ट निर्देश डिवाइस से डिवाइस में भिन्न होते हैं):
- सेटिंग खोलें ऐप और संग्रहण . पर टैप करें .
- आप अपने डिवाइस पर कुल और उपलब्ध मेमोरी स्पेस देखेंगे।
- स्पेस खाली करें पर टैप करें उन फ़ाइलों को ढूंढने के लिए जिन्हें आप अपने डिवाइस पर स्थान बनाने के लिए निकाल सकते हैं।
सभी एंड्रॉइड फोन में स्पेस-हॉगिंग फाइलों को खोजने और हटाने का यह विकल्प नहीं होता है। यदि आपका नहीं है, तो आप इसके बजाय फ़ाइलों को हटाने के लिए Files by Google का उपयोग कर सकते हैं।
4. सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल ऐप में सही पासवर्ड डाला गया है
जब आप अपने ईमेल खाते के लिए पासवर्ड बदलते हैं, तो आपको इसे अपने फोन पर ईमेल ऐप में भी अपडेट करना होगा। अगर आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आपका फ़ोन नए ईमेल सिंक नहीं कर पाएगा, क्योंकि उसके पास ऐसा करने का अधिकार नहीं है।
आप अपना ईमेल ऐप खोलकर और अपना नया पासवर्ड डालकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐप तब ईमेल सर्वर से कनेक्ट होगा और आपके लिए नए संदेश लाएगा।
जब भी आप पासवर्ड बदलते हैं, तो उस खाते का उपयोग करने वाले हर जगह पासवर्ड अपडेट करना याद रखें।
5. अपने ईमेल ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करें
आपके डिवाइस के सभी ऐप्स की तरह, आपका ईमेल ऐप आपके फ़ोन पर डेटा और कैशे फ़ाइलों को सहेजता है। हालांकि ये फ़ाइलें आम तौर पर किसी भी समस्या का कारण नहीं बनती हैं, यह देखने के लिए उन्हें साफ़ करना उचित है कि क्या यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर ईमेल सिंक समस्या को ठीक करता है।
डेटा और कैशे फ़ाइलों को हटाने से आपके ईमेल नहीं हटेंगे; आपके ईमेल आपके ईमेल प्रदाता के सर्वर पर संग्रहीत हैं। कैशे साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग तक पहुंचें ऐप और ऐप्स और नोटिफिकेशन . पर टैप करें .
- अपना ईमेल ऐप ढूंढें, जैसे Gmail , और उस पर टैप करें।
- संग्रहण पर टैप करें विकल्प।
- आप देखेंगे कि आपका ईमेल ऐप कितनी जगह का उपयोग करता है। कैश साफ़ करें पर टैप करें कैश्ड डेटा को हटाने के लिए। आप संग्रहण साफ़ करें . भी चुन सकते हैं अगर आप चाहते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि यह आपके फोन से ऐप का सारा डेटा हटा देगा जैसे कि आपने इसे फिर से इंस्टॉल किया हो। आपको फिर से साइन इन करना होगा और अपने संदेशों का प्रारंभिक समन्वयन करना होगा।
- अपना ईमेल ऐप खोलें और जरूरत पड़ने पर इसे फिर से कॉन्फ़िगर करें।
6. अपना ईमेल ऐप अपडेट करें
सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए, आपको अपने ऐप्स को अद्यतित रखना चाहिए। यदि आपको अपना ईमेल ऐप अपडेट किए हुए कुछ समय हो गया है, तो अपडेट उपलब्ध होने पर यह Play Store में देखने लायक है।
नए अपडेट ऐप में कई मौजूदा बग्स को ठीक करते हैं। अगर आपके ईमेल ऐसे बग के कारण सिंक नहीं हो रहे हैं, तो यह आपके लिए समस्या को ठीक कर देगा:
- प्ले स्टोर लॉन्च करें आपके फोन पर।
- खोज सुविधा का उपयोग करके अपना ईमेल ऐप खोजें, या ऊपर दाईं ओर अपना खाता आइकन टैप करें और ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें चुनें और अपडेट उपलब्ध . टैप करें लंबित अपडेट वाले ऐप्स की जांच करने के लिए।
- अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट करें . पर टैप करें अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए।
7. ईमेल खाते को अपने ईमेल ऐप में दोबारा जोड़ें
यदि आपका ईमेल अभी तक समन्वयित नहीं हो रहा है, तो आपको खाता कॉन्फ़िगरेशन में समस्या हो सकती है। इस मामले में, अपने खाते को ऐप में हटाने और फिर से जोड़ने से यह ठीक हो सकता है। इस तरह, आप यह सुनिश्चित करने के लिए सेटिंग्स की पुष्टि कर सकते हैं कि कुछ भी गलत कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले ऐप से अपना ईमेल अकाउंट हटाना होगा। ऐसा करने के लिए ऐप में विकल्पों का उपयोग करें; आप सेटिंग> खाते . पर भी जा सकते हैं , किसी खाते को टैप करें, और खाता हटाएं . चुनें इसे अपने फोन से निकालने के लिए। फिर, अपने ईमेल क्लाइंट में विकल्प का उपयोग करके उसी खाते को दोबारा जोड़ें।
8. अपने ईमेल ऐप के लिए नोटिफिकेशन सक्षम करें
अंत में, यह हो सकता है कि ईमेल ठीक से समन्वयित हो रहे हों, लेकिन आपका फ़ोन आपको उनके लिए सूचनाएं नहीं भेज रहा है। आप अपने ईमेल क्लाइंट के लिए सूचनाएं सक्षम करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं (विशिष्ट चरण एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में भिन्न होते हैं):
- सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन पर जाएं और अपने ईमेल ऐप पर टैप करें (सभी X ऐप्स देखें . का उपयोग करें) यदि ज़रूरत हो तो)।
- सूचनाएं पर टैप करें विकल्प।
- सभी के लिए टॉगल चालू करें सूचनाएं दिखाएं चालू . के विकल्प पद। यदि आप चाहें तो नीचे दी गई श्रेणियों को ट्वीक करें।
आपके ईमेल के साथ कुशलता से कार्य करना
यदि आप अपने ईमेल खो रहे हैं क्योंकि आपका फ़ोन उन्हें समन्वयित नहीं कर रहा था, तो आपको उपरोक्त विधियों का उपयोग करके समस्या को ठीक करना चाहिए था।
अब जबकि आपके ईमेल बैक अप और चल रहे हैं, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अपने ईमेल ऐप का अधिकतम लाभ उठा रहे हैं। सलाह के लिए मोबाइल जीमेल के लिए हमारे सुझावों पर एक नज़र डालें।