क्या आकाश नीचे है?
<पी> ऐसे कई कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से आपको अपनी स्काई सेवा में समस्या आ रही है, जैसे कि स्काई क्यू। यदि समस्या ब्रॉडबैंड के कारण है, तो यह देखने के लिए अपने राउटर की जांच करना उचित हो सकता है कि कहीं कुछ गड़बड़ होने के संकेत तो नहीं हैं। <पी> इसे लगभग 30 सेकंड से एक मिनट के लिए बंद करने का प्रयास करें और फिर से चालू करें। कभी-कभी यह सरल कार्य अधिक तकनीकी तरीकों की आवश्यकता के बिना मुद्दों को हल कर सकता है। <पी> यदि आप किसी अन्य मार्ग से इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं, या तो आपके फोन पर मोबाइल डेटा कनेक्शन या सार्वजनिक वाईफाई हॉटस्पॉट, तो आपको स्काई सर्विस स्टेटस चेकर पेज पर जाना चाहिए क्योंकि यह आपको इसके सभी उत्पादों - स्काई टीवी, स्काई ब्रॉडबैंड, स्काई टॉक, स्काई मोबाइल और स्काई टीवी ऐप्स में किसी भी ज्ञात समस्या के बारे में बताएगा।
<पी> आप यह देखने के लिए यहां अपने स्काई खाते में भी लॉग इन कर सकते हैं कि आपकी व्यक्तिगत सेवा से संबंधित कोई कठिनाई तो नहीं है। स्काई का कहना है कि यह आपके उत्पादों और सेवाओं की जांच करने का सबसे अच्छा तरीका है। <पी> क्या यह बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो कई विश्वसनीय तृतीय-पक्ष वेबसाइटें हैं जो कंपनी सर्वर की स्थिति की जांच करती हैं। हम डाउन डिटेक्टर, इज़ इट डाउन या जस्ट मी, और इज़ इट डाउन राइट नाउ की अनुशंसा करते हैं। <पी> ध्यान दें कि यदि आपका स्काई ब्रॉडबैंड बंद हो जाता है, तो इसका असर उस पर चलने वाली अन्य सेवाओं पर पड़ेगा। उदाहरण के लिए, स्काई ग्लास या स्काई स्ट्रीम। हालाँकि, इन उत्पादों की अपनी अलग-अलग समस्याएँ हो सकती हैं, और यदि आप किसी अन्य इंटरनेट प्रदाता के साथ हैं और कोई ज्ञात समस्या रिपोर्ट नहीं की जा रही है, तब भी इन्हें काम करना चाहिए। <पी> उदाहरण के लिए, हमारे मनोरंजन संपादक के पास स्काई ग्लास है, लेकिन वह वर्जिन मीडिया ब्रॉडबैंड के साथ है। बड़े पैमाने पर स्काई ब्रॉडबैंड बंद होने के दिन भी उसका टीवी सामान्य रूप से काम कर रहा था। स्काई की सेवा स्थिति ने भी केवल ब्रॉडबैंड संबंधी समस्याओं की सूचना दी। <पी> यदि आपको अपने गाइड को लोड करने में समस्या हो रही है या ध्वनि या चित्र ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो समस्या अधिक विशिष्ट हो सकती है। स्काई टीवी को ठीक करने पर हमारे पास कई सुधार हैं। <पी> यदि उपरोक्त विधियाँ सफल साबित नहीं होती हैं, तो स्काई हेल्प पेज पर जाना एक अच्छा विचार है। यहां आप उन विशिष्ट सेवाओं और उत्पादों को दर्ज कर सकते हैं जो आपको दुःख पहुंचा रहे हैं, उम्मीद है कि स्काई आपको आगे बढ़ने के बारे में सलाह देने में सक्षम होगा। <पी> जो लोग किसी वेबसाइट के बजाय सीधे किसी व्यक्ति से डील करना पसंद करते हैं, वे स्काई की ग्राहक हेल्पलाइन 0333 7591 018 पर संपर्क कर सकते हैं। <पी> यदि समस्याएँ कुछ समय से चल रही हैं या आपको लगता है कि प्रदाताओं को बदलने का समय आ गया है, तो वर्तमान में क्या पेशकश है यह देखने के लिए स्काई गाइड और सर्वोत्तम ब्रॉडबैंड सौदों को कैसे रद्द करें राउंड-अप को भी पढ़ना सुनिश्चित करें। हमने स्काई बनाम वर्जिन की भी तुलना की है। लेखक:मार्टिन कैसरली, योगदानकर्ता, तकनीकी सलाहकार
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<पी> मार्टिन 80 के दशक की शुरुआत में अपने ZX स्पेक्ट्रम के आगमन के बाद से ही तकनीक से जुड़े रहे हैं। वह iOS, Android, Windows और macOS को कवर करता है, ट्यूटोरियल लिखता है, गाइड और समीक्षाएँ खरीदता है। 
