क्या आपके ग्राहक शिकायत कर रहे हैं कि आपकी साइट को Google द्वारा "सुरक्षित नहीं" के रूप में चिह्नित किया जा रहा है?
जब आप अपने स्वयं के वेबपृष्ठों की खोज करते हैं तो शायद आप Google SERPs पर साइट चेतावनियाँ देख सकते हैं?
अगर ऐसा है, तो हमारे पास आपके लिए कुछ बुरी खबरें हैं:
- Google सुरक्षित खोज ने आपकी साइट को Google काली सूची में डाल दिया है;
- संभवतः आपकी वेबसाइट हैक कर ली गई है;
- और आपके ग्राहक ब्लैकलिस्ट चेतावनियां भी देख सकते हैं।
उस खबर की सबसे बुरी बात यह है कि आपकी साइट हैक हो गई है। आम Google ब्लैकलिस्ट चेतावनियां, जैसे आगे की साइट में मैलवेयर या भ्रामक साइट शामिल हैं, एक बहुत बड़ी बीमारी का लक्षण मात्र हैं।
ऑनलाइन ट्रैफ़िक और बिक्री उत्पन्न करने के लिए आपके द्वारा अपने व्यवसाय में किए गए प्रयासों की मात्रा के बारे में सोचें।
कुछ फ़िशिंग स्कैम द्वारा कुछ ही दिनों में नष्ट किया जा सकता है यदि आप अभी कार्रवाई नहीं करते हैं ।
सौभाग्य से, आप अभी भी स्थिति को उबार सकते हैं।
MalCare की अपनी Google ब्लैकलिस्ट मॉनिटरिंग सुविधाएँ हैं। इसलिए, हमें बहुत सारे उदाहरण मिलते हैं जहां एक वेबसाइट को Google द्वारा ब्लैकलिस्ट कर दिया जाता है और साइट के मालिकों को पता नहीं होता है कि आगे क्या करना है। इसलिए हमने इस छोटे से ट्यूटोरियल को बनाने का फैसला किया।
अब, यदि आप 100% सुनिश्चित हैं कि आपकी वेबसाइट Google ब्लैकलिस्ट की चपेट में आ गई है, तो उस हिस्से पर जाएं जहां हम ब्लैकलिस्ट हटाने की बात करते हैं।
यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि समस्या Google ब्लैकलिस्ट है या कोई अन्य वेबसाइट सुरक्षा पूरी तरह से खतरा है, तो पढ़ते रहें।
इस लेख में, हम आपको इसके बारे में सब कुछ बताएंगे:
- Google ब्लैकलिस्ट क्या है?
- आपकी साइट को हुए नुकसान का आकलन कैसे करें
- Google ब्लैकलिस्ट से कैसे बाहर निकलें?
- अपनी क्षतिग्रस्त प्रतिष्ठा को कैसे पुनर्प्राप्त करें
- अपनी साइट को हैक होने और काली सूची में डालने से कैसे रोकें
आइए सीधे अंदर जाएं।
TL;DR: आप Google ब्लैकलिस्ट में जितने अधिक समय तक रहेंगे, आपके ब्रांड और आपकी आय को उतना ही अधिक नुकसान होगा। इससे निकलने का सबसे तेज़ तरीका है MalCare इंस्टॉल करना अपनी साइट को Google ब्लैकलिस्ट से निकालने के लिए . MalCare आपकी साइट को स्कैन कर सकता है, मैलवेयर को हटा सकता है, और रॉक-सॉलिड डिफेंस को लागू कर सकता है। और फिर Google Search Console पर मैन्युअल समीक्षा का अनुरोध करें।
Google ब्लैकलिस्ट क्या है?
Google ब्लैकलिस्ट या URL:ब्लैकलिस्ट उन वेबसाइटों की सूची है, जिन्हें Google हैक कर लेता है या आगंतुकों को मैलवेयर फैलाता है। अगर किसी वेबसाइट को ब्लैकलिस्ट किया जाता है, तो Google या अन्य सर्च इंजन, और एंटी-वायरस कंपनियां वेबसाइट को "असुरक्षित" के रूप में चिह्नित करना शुरू कर देती हैं, ताकि आगंतुकों को ब्लैक लिस्टेड वेबसाइट का उपयोग करने से रोकने की कोशिश की जा सके।
मैलवेयर संक्रमण को फैलने से रोकने के लिए स्पैम और स्पैम साइटों को Google की खोज अनुक्रमणिका से हटा दिया जाता है।
बेशक, यह मनमानी डी-इंडेक्सिंग नहीं है।
Google सबसे अच्छा खोज अनुभव प्रदान करके पैसा कमाता है। स्वाभाविक रूप से, वे लोगों को मैलवेयर डाउनलोड करने से रोकने के लिए कुछ भी करेंगे। किसी वेबसाइट को ब्लैकलिस्ट करने से उसका ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक नष्ट हो जाता है। लेकिन साथ ही यह हमलावर को भी हरा देता है।
किस प्रकार के कोड से दुर्भावनापूर्ण स्पैम पृष्ठ बनते हैं, इसके लिए Google सुरक्षित खोज के सख्त दिशानिर्देश हैं।
लेकिन Google सुरक्षित खोज केवल उस मैलवेयर को पहचान सकता है जो सामग्री या साइट के "ब्राउज़र-दृश्यमान" भागों में प्रकट होता है। यह मैलवेयर की सटीक प्रकृति या उत्पत्ति को इंगित नहीं कर सकता है। इसलिए, यह सबसे तार्किक काम करता है - यह उस साइट पर ट्रैफ़िक भेजना बंद कर देता है।
अच्छी खबर यह है कि आप अभी भी अपनी साइट को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं और Google ब्लैकलिस्ट से बाहर निकल सकते हैं।
बुरी खबर यह है: हमारे अनुभव में, एक ब्लैक लिस्टेड वेबसाइट सभी ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक का लगभग 95% खो देती है।
यदि आप अभी भी इस तथ्य के बारे में संदिग्ध हैं, यदि आपको हैक किया गया है - तो आप पढ़ना जारी रख सकते हैं। अन्यथा आप सीधे आगे बढ़ सकते हैं कि आप Google ब्लैकलिस्ट चेतावनी अनुभाग को कैसे हटा सकते हैं।
कल्पना कीजिए कि इससे बिक्री और राजस्व को कितना नुकसान होता है।
Google ब्लैकलिस्ट से कैसे छुटकारा पाएं?
अब जब आप समझ गए हैं कि Google ब्लैकलिस्ट क्या है, तो समस्या से निपटने का समय आ गया है।
अगले कुछ अनुभागों में, हम आपकी सहायता करने जा रहे हैं:
- पुष्टि करें कि क्या आपकी वेबसाइट वास्तव में काली सूची में है
- अपनी साइट को हुए नुकसान का आकलन करें
- अपनी वेबसाइट को मैलवेयर के लिए स्कैन करें और उसे साफ़ करें
- अपनी वेबसाइट को Google ब्लैकलिस्ट से निकालें
आइए इसमें गोता लगाएँ।
<एच3>1. पुष्टि करें कि आपकी वेबसाइट ब्लैक लिस्टेड है
यदि आपकी वेबसाइट खोज परिणामों में "यह साइट आपके कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकती है" संदेश प्रदर्शित करती है, तो आपकी साइट Google ब्लैकलिस्ट या URL ब्लैकलिस्ट का हिस्सा है।
बेशक, आपको केवल यही चेतावनी नहीं मिल सकती है।
आप बहुत अस्पष्ट Google चेतावनियां भी प्राप्त कर सकते हैं:
- “आगे की साइट में मैलवेयर/हानिकारक प्रोग्राम हैं”
- “रिपोर्टेड अटैक पेज!”
- “आगे खतरा मैलवेयर”
- “इस वेबसाइट को असुरक्षित बताया गया है”
यह एक वास्तविक दर्द है।
न केवल आम Google ब्लैकलिस्ट चेतावनियां संदेश वास्तव में अस्पष्ट हैं, बल्कि लगभग हर प्रमुख ब्राउज़र उपयोगकर्ता को सुरक्षित लिंक प्रदान करने के लिए Google सुरक्षित खोज का उपयोग करता है।
लेकिन एक बात निश्चित है:Google अब आपकी वर्डप्रेस साइट को स्पैम और दुर्भावनापूर्ण सामग्री से भरा हुआ देखता है। आपकी साइट को प्रत्येक खोज इंजन पर अन्य दुर्भावनापूर्ण डोमेन के साथ जोड़ दिया जाएगा।
दूसरे शब्दों में, यदि Google खोज इंजन ने आपकी साइट को काली सूची में डाल दिया है, तो इसका प्रभाव केवल Google Chrome उपयोगकर्ताओं पर ही नहीं, बल्कि सभी उपयोगकर्ताओं पर पड़ता है।
यदि आपको चेतावनी संदेश दिखाई नहीं देते हैं, तो यह पुष्टि करने के कुछ और तरीके हैं कि आपकी साइट Google की काली सूची में है या नहीं:
अपना ईमेल जांचें
यदि आपकी वेबसाइट URL द्वारा प्रभावित हुई है:Google द्वारा ब्लैकलिस्ट किया गया है, तो आपको Google खोज कंसोल (पूर्व में Google वेबमास्टर टूल्स) से एक सूचना प्राप्त होगी।
आमतौर पर, यह सूचना आपको ज़ोर से और स्पष्ट रूप से बताएगी कि आपकी साइट को काली सूची में डाल दिया गया है।
ज्यादातर मामलों में, पूरी साइट Google की काली सूची में नहीं है। इसके बजाय, Google द्वारा दुर्भावनापूर्ण के रूप में पहचाने जाने वाले विशिष्ट URL को काली सूची में डाल दिया जाता है। इन सभी URL की सूची ईमेल में स्पष्ट रूप से उल्लिखित होगी।
<एच3>2. आपकी साइट को हुए नुकसान की सीमा का आकलन करें
अब तक, हमने पहले ही कवर कर लिया है कि कैसे पुष्टि करें कि आपकी साइट Google ब्लैकलिस्ट से प्रभावित है या नहीं। अब, यह समझने का समय है कि कौन से पृष्ठ प्रभावित होते हैं और वे पृष्ठ मैलवेयर से कितनी बुरी तरह प्रभावित होते हैं।
सौभाग्य से, ऐसा करने का एक बहुत ही आसान तरीका है।
ब्लैकलिस्ट चेतावनी के लिए Search Console देखें
Google वेबमास्टर उपकरण निश्चित उत्तरों के लिए एकदम सही जगह है।
यदि आपका Google खोज कंसोल अभी तक सेट नहीं हुआ है, तो आगे बढ़ें और पहले अपनी संपत्ति सत्यापित करें:
फिर, सुरक्षा टैब पर जाएं:
संक्रमित पृष्ठों पर जाएं:
'डिटेक्टेड इश्यूज' सेक्शन में 'और जानें' पर क्लिक करें और समझें कि संक्रमण कहां प्रकट होता है। क्या यह है:
- एक पेज में? (उदाहरण:blog.example.com/pages/page1.html)
- पृष्ठों के समूह में? (उदाहरण:blog.example.com/pages/)
- एक पोस्ट में? (उदाहरण:blog.example.com/post1/)
- पूरे ब्लॉग में? (उदाहरण:blog.example.com/)
- संपूर्ण डोमेन या उप डोमेन में? (उदाहरण:example.com)
यह समझना कि मैलवेयर कहां प्रकट होता है, इसे साफ करने के तरीकों को कम करना शुरू करने का एक अच्छा तरीका है।
प्रो टिप: उस तारीख की जांच करें जब Google को संदिग्ध सामग्री का पता चला था। आप 'पता लगाए गए मुद्दे' अनुभाग में दिए गए यूआरएल के आगे खोज तिथियां पा सकते हैं। Google हमेशा URL ब्लैकलिस्ट पर बहुत अधिक जानकारी प्रदान नहीं करता है। तिथियों की जाँच करने से आपको चीजों को और भी कम करने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, क्या आपने उस तिथि से ठीक पहले प्लगइन स्थापित किया था?
यदि संक्रमण कम संख्या में पृष्ठों तक सीमित है, तो आप संदूषण की जांच करने के लिए उन पृष्ठों के लिए 'लाइव URL का परीक्षण' करने का प्रयास कर सकते हैं:
अंत में, अनुक्रमित पृष्ठों की तलाश करें - क्या संक्रमित पृष्ठों को भी अनुक्रमित किया गया है?
This is going to be important later on.
Use Google Safe Browsing for Google Blacklist Check
If your website’s content has been hit by a Google blacklist because your website has been hacked, then you will get a notification from Google Search Console.
But what if your Search Console is not set up?
Indexing the sitemap can take a lot of time. So, the simpler alternative is to go to Google Safe Browsing and check your website for URL blacklists.
The only problem here is that this is a very manual process. You have to know ahead of time that there are certain URLs that may be on the Google blacklist.
Did You Know: MalCare has its own Google blacklist monitoring that updates every 24 hours. If your website is on Google blacklist and you’re a MalCare user, you’ll get an alert in the MalCare dashboard.
Now, if you’re still not convinced that your site may be hacked or that your website may not be on the Google blacklist, then drop us a line. Our support team will be more than happy to help you out.
But if you have confirmed that your site is blacklisted or a specific URL is blacklisted, then you should read the next segment on how to clean your site of any malware.
3. Scan and Clean the Malware On Your Website
A. Scan And Clean your Website using a Plugin
The first step to getting off the Google blacklist is to find and remove the malware infecting your website.
MalCare protects over 250,000 WordPress websites across various industries and here’s what we’ve found:
The primary reason why your site is blacklisted is a malware attack.
What does this mean?
Simple – some hacker has access to your website and is stealing your traffic, your data, and your revenue.
Now that you know that your site is hacked, you need to pinpoint the malware and remove it from your site without wrecking it. You need to treat the problem at its root before you get your business up and running again.
Here’s the thing:
- Google’s crawler can spot mostly what the malware is doing and not where it’s actually located or how you can remove it.
- Pinpointing the source of the attack requires you to understand PHP, HTML, Javascript, and Database Management.
- Even if you are an adept coder, it can take a long time to try and figure out what’s happening on your site because malware could be literally anywhere.
In other words: if you try to remove malware on your own, there’s a high chance that you might wreck your site completely. We highly recommend that you signup for MalCare instead.
MalCare offers a complete suite of security features that will scan, clean, and protect your WordPress website from malware attacks by hackers.
With the most advanced learning algorithms to support it, MalCare is by far the best security plugin there is that keeps getting smarter over time.
We know that this can sound a bit biased, so here are a few important stats about MalCare to remember:
- One-click instant malware removal in 3 minutes or less;
- 99% of malware are automatically detected and cleaned without any manual cleanup;
- Less than 0.1% false positives flagged across a network of 250,000+ websites;
- No extra charges ever and no B.S.;
- All for $99/year!
If you haven’t already, install MalCare and clean your WordPress hacked website today.
Here’s how you can do it:
STEP 1: Sign up for MalCare
STEP 2: Run the MalCare scanner:
STEP 3: Hit the ‘Clean’ Button to automatically clean your site.
STEP 4: Finally, head over to ‘Apply Hardening’ and secure your website against future threats.
That’s all you need to do.
You get all this for just $89/year!
Join 250,000 other sites and install MalCare Security Services today.
B. Scan and Clean the Malware On Your Website Manually(Not Recommended)
To be very clear, we do not recommend cleaning your website manually.
But if you understand the risks and still want to remove the malware manually, here’s what you should know:
Cleaning a hacked site to remove the Google blacklist has 3 primary steps:
- Scanning the server for malicious code in files;
- Scanning the database for malicious code;
- Detecting backdoors and fake admin accounts;
And then, remove malware from your WordPress website.
It sounds simple, but it’s really not.
But let’s just get started with finding hack indicators:
#1 Look for Malicious Code in WordPress Files and Folders
There are some old-school hackers that directly upload files or folders containing malware.
Just to be clear:this is a rare occurence. Most modern malware is far more sophisticated.
Look for files with suspicious names. Start with folders containing no WordPress core files such as:
- wp-content
- wp-includes
These are folders that should not contain any executable files. If there are any PHP or javascript files here, then that’s a bad thing.
Pro Tip: Look especially for PHP files. Javascript typically injects content into the frontend. The first thing you would need to get rid of is the PHP code that executes the Javascript files.
If this doesn’t work out, don’t lose hope. We have some more ideas.
#2 Look for Malicious String Patterns in the WordPress Core Files
Malware is just code. They are instructions that execute when certain events occur and these instructions have a pattern known popularly as ‘String Patterns’.
Typically, you will find them in the core WordPress files such as:
- wp-config.php;
- .htaccess
- wp-activate.php
- wp-blog-header.php
- wp-comments-post.php
- wp-config-sample.php
- wp-cron.php
- wp-links-opml.php
- wp-load.php
- wp-login.php
- wp-mail.php
- wp-settings.php
- wp-signup.php
- wp-trackback.php
- xmlrpc.php
Head over to these WordPress files and search for malicious strings.
CAUTION: Do NOT attempt this unless you understand PHP and Apache deeply. Most of these files handle how your website functions. Fiddling around with this code can completely wreck your site.
That said, look for snippets such as:
- tmpcontentx
- function wp_temp_setupx
- wp-tmp.php
- derna.top/code.php
- stripos($tmpcontent, $wp_auth_key)
It’s difficult to say exactly what else you should be looking for here. Depending on the malware, you could have different types of malicious code in the file.
But if none of these worked, try and clean your database next.
#3 Clean Hacked Database Tables
Use your database admin panel to connect to the WordPress database. In cPanel, most hosting companies offer phpMyAdmin.
Then, try to remove any malware in the database that may be causing the Google blacklist:
- Log in to phpMyAdmin.
- Backup your entire database.
- Search for spammy keywords and links that you might see on spam comments.
- Open the table that contains suspicious content.
- Manually remove any suspicious content.
- Test to verify the site is still operational after changes.
If the changes to the database wrecked your site, immediately restore your site from the backup you took and then install a security plugin to clean your site instead.
#4 Remove Backdoors Embedded in Your Website
Backdoors are entry points to your website that allow hackers to access your site whenever they please. Removing these backdoors is critical. If you don’t do this, then it’s quite likely that your site will get infected again very soon and you will get hit with another Google blacklist.
Backdoors are usually named as legitimate files and folders but are intentionally placed in the wrong directory to cause more damage. You can also get backdoors embedded in real WordPress core files.
Look for the following PHP functions:
- base64
- str_rot13
- gzuncompress
- eval
- exec
- create_function
- system
- assert
- stripslashes
- preg_replace (with /e/)
- move_uploaded_file
If this seems too technical or sounds like it’s too much work, we recommend that you install MalCare. It’s a quick, easy, and affordable fix.
Once your site is free of malware, it’s time to get your deindexed pages out of the Google blacklist and back into the SERPs.
<एच3>4. Remove Google Blacklist Warning by Submitting a Review Request
Once you are done cleaning your website, you’ll have to inform Google that you have cleaned your Website and would like to get your Blacklist Warning removed. For that, you need to access your Google Search Console Account and follow the following process step by step:
चरण 1: Go to the Security Issues टैब। This is to review the issues Google has found.
चरण 2: Select “I have fixed these issues .
चरण 3: Click on “Request a Review .
Step 4: Type the steps taken by you to remove malware from your site and the Google blacklist. This is subject to manual review. So, be as descriptive and specific as possible.
Step 5: Finally, click the Manual Actions अनुभाग।
Step 6: In case there are multiple issues, repeat steps 1-4 until all security issues have been resolved.
It usually takes Google 1-3 days to respond to the request and update their index.
और बस!
If you followed these steps, then in 1-3 days your site will be out of the Google blacklist and back into the SERPs where it belongs.
If you want to learn more about preventive measures and damage control, do stick around. And as always, we’re happy to get any questions from you – just drop a comment below.
How to Recover Your Damaged Reputation
Now that your website is cleaned up and your site up for a review, it’s time to recover your damaged reputation.
Most people don’t pay a lot of attention to this, but you do need to win back the audience’s favor before it’s business as usual. Chances are that the Google blacklist chased off some pretty serious customers from your website.
So, we’ve compiled a list of great resources for you to recover your business reputation:
- Online Reputation Repair – Steps to Rebuild a Damaged Corporate Reputation
- How to Repair a Bad Reputation
- Top 7 Ways To Repair Your Corporate Reputation And Protect It For The Future
Also, as a rule of thumb do these three things:
- Publicly acknowledge and address the problem: Telling people about how you screwed up is not a sign of weakness. Just be prepared to tell people about the extent of the damage, what you are doing to clean it up, and how you will prevent it in the future.
- Send out an email win-back campaign: Send out an email blast to EVERYONE on your email list. Tell them about the incident and make sure to tell them that you appreciate their love and support and how quickly your site will be up and running again.
- Publicize that you won’t accept new business until you resolve the issue: This is a pretty bold move and most audiences love bold. If you show the world that your customers matter more than making money, you will rally a lot of support for your cause.
We advise everyone to take on these measures because they are preemptive, proactive, and personal. Anything less will fail to make your existing customer base comfortable with repeat purchases after the URL blacklist is removed.
How to Prevent Your Site From Getting Hacked and Blacklisted
This is the last step:staying off Google’s blacklist for good.
After this segment, we’re all done. You can go back to making more money and we can go back to helping more people in dealing with a URL blacklist.
We do hope this post has helped you so far.
The only thing left to do now is to make sure that you never go through the same situation again. Sure, you can hire a reputation management agency, a WordPress maintenance agency, and a security analyst.
That’s one way to go.
But if you think that’s incredibly difficult to manage (which it probably will be) and very expensive (which it is), then you need a smarter alternative.
We recommend that you install MalCare.
- With a built-in malware scanner, you will always be one step ahead of the hackers.
- Get instant one-click malware removal for even unknown malware.
- Set up WordPress hardening measures in a few clicks to protect your site from Japanese keyword attacks, CSS attacks or other WordPress hacks.
- Defend your site against malicious traffic with a powerful WordPress firewall.
- Get Google blacklist monitoring as a free bonus.
MalCare’s full suite of WordPress security features will protect, scan, and clean your website on a regular basis so that you never get shunted into the Google blacklist ever again.
That’s all, folks!
Drop any questions or queries that you may have and our highly-acclaimed support team will help you work out your issues day or night.
Until next time.