Microsoft Outlook डेस्कटॉप और मोबाइल फोन दोनों के लिए एक उत्कृष्ट ईमेल ऐप है, लेकिन ऐप के अपने मुद्दों का उचित हिस्सा है। यदि आप अपने Android फोन पर Outlook का उपयोग करते हैं, तो संभावना है कि आप उन समस्याओं में फंस गए हैं जहां ऐप कार्य नहीं करेगा।
यह हो सकता है कि ऐप आपके ईमेल सिंक न करे, या आप नए ईमेल नहीं भेज सकते। मुद्दे की परवाह किए बिना, अंतर्निहित समस्याओं को ठीक करने से ऐप वापस चालू हो जाना चाहिए। यहां कैसे।
Outlook को फोर्स क्लोज करें और पुनः खोलें
जब Outlook आपके Android पर काम करना बंद कर देता है, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है ऐप को फोर्स क्लोज करना और पुनः खोलना। यह Outlook को अपने सभी ऑपरेशन बंद करने और एक नई स्थिति से शुरू करने के लिए मजबूर करता है। यह वास्तव में ऐप के साथ छोटी समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है।
जब आप अपने फोन पर Outlook को फोर्स क्लोज और पुनः खोलते हैं तो आप कोई डेटा नहीं खोते।
- अपने Android फोन पर सेटिंग्स खोलें।
- सेटिंग्स में ऐप्स & नोटिफिकेशन > Outlook एक्सेस करें।
- ऐप पेज पर फोर्स स्टॉप बटन पर टैप करें।
- अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए संकेत में OK चुनें।
- Outlook अब पूरी तरह से बंद है।
- अपने ऐप ड्रॉअर तक पहुंचकर और Outlook आइकन पर टैप करके Outlook को पुनः लॉन्च करें।
अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
Outlook आपके ईमेल अकाउंट को सिंक करने के लिए आपके फोन के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है। यदि आपके फोन का इंटरनेट कभी काम करना बंद कर देता है, तो यह Outlook को नए ईमेल भेजने और प्राप्त करने से रोकता है।
इसलिए, अपने फोन के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि यह काम करता है। एक परीक्षण चलाने के लिए, अपने फोन पर एक वेब ब्राउज़र खोलें और Google जैसी साइट लॉन्च करें। यदि आप साइट खोल सकते हैं, तो आपका इंटरनेट ठीक काम करता है।
हालांकि, यदि आपका फोन साइट लोड नहीं करेगा, तो आपके कनेक्शन में समस्या होने की संभावना है। इस मामले में, आप या तो ऑनलाइन समस्या निवारण सहायता ढूंढ सकते हैं या अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करके सहायता ले सकते हैं।
Outlook को ठीक करने के लिए कैश फाइलें साफ़ करें
जब भी किसी ऐप से जुड़ा कोई मुद्दा होता है, तो एक अच्छा मौका होता है कि ऐप की कैश फाइलें समस्या पैदा कर रही हैं। अन्य ऐप्स की तरह, Outlook आपके Android फोन पर कैश फाइलें स्टोर करता है, और ये फाइलें कभी-कभी समस्याग्रस्त हो सकती हैं।
सौभाग्य से, आप अपने Outlook ऐप को संभावित रूप से ठीक करने के लिए इन सभी कैश फाइलों से छुटकारा पा सकते हैं। ऐसा करने से ऐप में आपका व्यक्तिगत डेटा डिलीट नहीं होता।
- अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।
- मुख्य सेटिंग्स स्क्रीन से ऐप्स & नोटिफिकेशन > Outlook पर जाएं।
- Outlook के ऐप पेज पर स्टोरेज & कैश पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें पर टैप करके अपने फोन से Outlook की कैश फाइलें साफ़ करें।
- सेटिंग्स बंद करें।
- Outlook लॉन्च करें, और ऐप सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
Outlook में अपना ईमेल अकाउंट रीसेट करें
Outlook आपको ऐप में समस्याओं का अनुभव होने पर अपने ईमेल अकाउंट को रीसेट करने की अनुमति देता है। जब आप पाते हैं कि ऐप आपके ईमेल सिंक नहीं कर रहा है तो उस विकल्प का उपयोग करना उचित है।
आपको अपने फोन पर Outlook लॉन्च करने में सक्षम होना चाहिए इस प्रक्रिया को करने के लिए।
- अपने फोन पर Outlook ऐप शुरू करें।
- ऊपर बाएं कोने पर प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- नीचे बाएं कोने पर गियर आइकन चुनें।
- शीर्ष पर अपना ईमेल अकाउंट चुनें।
- पेज के नीचे तक स्क्रॉल करें और अकाउंट रीसेट करें पर टैप करें।
- संकेत में जारी रखें पर टैप करके अपनी पसंद की पुष्टि करें।
Outlook में अपने ईमेल अकाउंट से साइन आउट करें और वापस साइन इन करें
जब Outlook कार्य करता है, तो अपने ईमेल अकाउंट को ऐप से हटाना और फिर अकाउंट को वापस जोड़ना उचित है। यह ऐप में किसी भी अकाउंट ऑथेंटिकेशन मुद्दों को हल करता है।
अकाउंट को वापस Outlook में जोड़ने के लिए आपको अपने ईमेल अकाउंट के लॉगिन विवरण की आवश्यकता होगी।
- अपने फोन पर Outlook खोलें।
- ऊपर बाएं कोने पर प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- नीचे बाएं कोने पर गियर आइकन चुनें।
- अगली स्क्रीन पर अपना ईमेल अकाउंट चुनें।
- पेज के नीचे स्क्रॉल करें और अकाउंट डिलीट करें पर टैप करें।
- अपनी पसंद के साथ आगे बढ़ने के लिए संकेत में डिलीट चुनें।
- जब आपका अकाउंट हटा दिया जाता है, तो अकाउंट के लॉगिन विवरण दर्ज करके अकाउंट को फिर से जोड़ें।
Outlook ऐड-इन्स अक्षम करें
ऐड-इन्स Outlook ऐप के भीतर पाए जाने वाले उपयोगी छोटे टूल हैं। आप इन टूल्स का उपयोग अपने Outlook ईमेल में अधिक सुविधाएं प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। हालांकि, कभी-कभी, आप एक ऐड-इन पा सकते हैं जो समस्याएं पैदा करता है।
इससे निपटने के लिए, अपने सभी ऐड-इन्स को अक्षम करें और देखें कि क्या यह आपकी Outlook समस्याओं को ठीक करता है। आप जब चाहें अपने ऐड-इन्स को पुनः सक्षम कर सकते हैं।
- अपने फोन पर Outlook लॉन्च करें।
- ऊपर बाएं कोने पर प्रोफाइल आइकन चुनें।
- नीचे बाएं कोने पर गियर आइकन चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और ऐड-इन्स विकल्प पर टैप करें।
- आप उन ऐड-इन्स के बगल में एक चेकमार्क आइकन देखेंगे जिन्हें आपने सक्षम किया है। इन ऐड-इन्स को बंद करने के लिए, प्रत्येक सक्षम ऐड-इन के लिए चेकमार्क आइकन पर टैप करें।
- अपने फोन पर Outlook ऐप को बंद करें और पुनः खोलें।
Play Store से Outlook को पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपकी Outlook समस्याएं अभी भी दूर नहीं होती हैं, तो अपने फोन पर Outlook ऐप को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना उचित हो सकता है। यह ऐप को अपनी सभी कोर फाइलों को स्क्रैच से बनाने की अनुमति देता है।
Outlook को पुनः इंस्टॉल करने पर आप कोई ईमेल नहीं खोते, लेकिन ऐप में अकाउंट जोड़ने के लिए आपको अपने ईमेल अकाउंट के लॉगिन विवरण की आवश्यकता होगी।
- अपने ऐप ड्रॉअर तक पहुंचें और Outlook ढूंढें।
- Outlook पर टैप करके रखें और अनइंस्टॉल चुनें।
- ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए संकेत में OK चुनें।
- Google Play Store खोलें, Microsoft Outlook खोजें, और Microsoft Outlook पर टैप करें।
- इंस्टॉल पर टैप करके अपने फोन पर Outlook ऐप इंस्टॉल करें।
- Outlook खोलें और अपने ईमेल अकाउंट के साथ लॉग इन करें।
Outlook का पुराना संस्करण डाउनलोड करें और उपयोग करें
यदि ऐप को पुनः इंस्टॉल करने से भी आपकी समस्या हल नहीं हुई, तो Outlook ऐप में एक मुख्य समस्या हो सकती है। इस मामले में, आप ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके लिए काम करता है।
कई सुरक्षित APK डाउनलोड साइटें हैं जहां से आप Outlook ऐप का थोड़ा पुराना संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं। फिर, आप APK फाइल इंस्टॉल करके अपने फोन पर Outlook प्राप्त कर सकते हैं। यह बिल्कुल वैसे ही काम करता है जैसे आप Play Store से ऐप डाउनलोड करते हैं, सिवाय इसके कि आप ऐप का एक पुराना (लेकिन कार्यात्मक) संस्करण प्राप्त कर रहे हैं।
Android पर Outlook के मुद्दों को अब आपको तनाव न देने दें
यदि आप Outlook को अपने प्राथमिक ईमेल क्लाइंट के रूप में उपयोग करते हैं और ऐप काम करना बंद कर देता है, तो यह वास्तव में निराशाजनक है क्योंकि आप अपने महत्वपूर्ण ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकते। सौभाग्य से, ऊपर बताए अनुसार Outlook को वापस आकार में लाने के कई तरीके हैं। शुभकामनाएं!
