विंडोज पर ऑडियो समस्याएं हार्डवेयर से संबंधित समस्या जैसे क्षतिग्रस्त साउंड कार्ड या सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या जैसे भ्रष्ट ड्राइवर के परिणामस्वरूप हो सकती हैं। माइक्रोसॉफ्ट सॉफ़्टवेयर-संबंधी कई मुद्दों को ठीक करने के लिए अक्सर अपडेट रोल आउट करता है, लेकिन आप उन मुद्दों का स्वयं भी निवारण कर सकते हैं। यदि आप विंडोज 10 या 11 पर हैं, और ऑडियो समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह गाइड आपको एक समाधान खोजने में मदद करेगा।
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, अपने पीसी को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। कुछ मामलों में, किसी भी सेटिंग से छेड़छाड़ किए बिना एक रीबूट आपकी समस्या को ठीक कर देगा। उदाहरण के लिए, एक विंडोज अपडेट ने ऑडियो ड्राइवरों को तब तक स्टैंडबाय पर रखा होगा जब तक आप रीबूट नहीं करते। यदि रीबूट काम नहीं करता है, तो निम्नलिखित सुधारों को आजमाएं।
केबल या वायरलेस कनेक्शन जांचें
अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स बदलने से पहले, दोबारा जांचें कि ऑडियो केबल पीसी में ठीक से डाले गए हैं। सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करना सबसे अच्छा है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई ढीला कनेक्शन नहीं है। जब आप इसमें हैं, तो भौतिक क्षति के लिए अपने केबल की भी जांच करें। यदि केबल क्षतिग्रस्त है, तो आपको इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप ब्लूटूथ हेडसेट, एक्सटर्नल स्पीकर, या कोई अन्य वायरलेस साउंड डिवाइस उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह जांचना चाहेंगे कि यह पीसी से ठीक से जुड़ा हुआ है। Win + I दबाएं और ब्लूटूथ और डिवाइस चुनें।
जांचें कि क्या आपका डिवाइस आपके पीसी के साथ ठीक से पेयर्ड है। यदि संदेह है, तो बस डिवाइस को हटा दें और इसे फिर से पेयर करें। आप डिवाइस के दाईं ओर वर्टिकल एलिप्सिस का चयन करके और डिवाइस हटाएं चुनकर डिवाइस को हटा सकते हैं।
फिर अपने ऑडियो डिवाइस को फिर से पेयर करें और देखें कि क्या यह साउंड समस्या को ठीक करता है।
वॉल्यूम मिक्सर जांचें
विंडोज आपको ऐप-वार वॉल्यूम समायोजित करने की अनुमति देता है। भले ही आपके टास्कबार में साउंड आइकन म्यूट सिंबल नहीं दिखा रहा हो, फिर भी आपने जानबूझकर या अनजाने में किसी विशेष ऐप के लिए वॉल्यूम बदल दिया होगा।
आप वॉल्यूम मिक्सर से किसी विशेष ऐप के ऑडियो प्लेबैक स्तर की जांच कर सकते हैं। वॉल्यूम मिक्सर खोलने के लिए, टास्कबार के दाएं छोर पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और वॉल्यूम मिक्सर खोलें चुनें।
ऐसा करने से आप सेटिंग्स ऐप पर पहुंच जाएंगे। आप ऐप्स सेक्शन से सभी ऐप्स के लिए वॉल्यूम समायोजित कर पाएंगे।
यदि उनमें से किसी भी ऐप के लिए वॉल्यूम 0 के करीब है, तो उसे अनम्यूट करें। इसे टेस्ट करने के लिए 100 तक लाएं और देखें कि क्या यह साउंड समस्या को ठीक करता है।
सक्रिय आउटपुट डिवाइस जांचें
यदि आपने अपने पीसी से एक से अधिक ऑडियो डिवाइस कनेक्ट किए हैं, तो यह उस डिवाइस के अलावा किसी अन्य डिवाइस पर साउंड चला रहा हो सकता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह विशेष रूप से सच हो सकता है यदि आपने USB या HDMI केबल का उपयोग करके ऑडियो डिवाइस कनेक्ट किया है क्योंकि आपको उन डिवाइस को स्वयं डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करना होगा।
आप साउंड सेटिंग्स से ऑडियो डिवाइस बदल सकते हैं। साउंड सेटिंग्स खोलने के लिए, टास्कबार के दाएं छोर पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और साउंड सेटिंग्स चुनें।
विंडो के शीर्ष पर, आपको चुनें कि ध्वनि कहां चलाएं का विकल्प दिखाई देगा। उपयुक्त डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस चुनें और जांचें कि क्या यह आपके पीसी पर ऑडियो समस्याओं को ठीक करता है। हालांकि, आप एक ही समय में कई डिवाइस पर भी साउंड चला सकते हैं।
आप अगली स्क्रीन पर प्रासंगिक ऑडियो डिवाइस का चयन करके और टेस्ट बटन का चयन करके डिफ़ॉल्ट डिवाइस सेट करते समय ऑडियो का परीक्षण भी कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप कंट्रोल पैनल > हार्डवेयर और ध्वनि > ध्वनि पर जाकर एक अलग प्लेबैक डिवाइस भी चुन सकते हैं। प्लेबैक टैब पर स्विच करें, एक डिवाइस चुनें, और नीचे से डिफ़ॉल्ट सेट करें बटन चुनें।
बिल्ट-इन ऑडियो समस्या निवारक का उपयोग करें
विंडोज में कई बिल्ट-इन समस्या निवारक हैं, जिसमें एक ऑडियो समस्या निवारक भी शामिल है जो स्वचालित रूप से समस्या का पता लगा सकता है और ठीक कर सकता है। बिल्ट-इन समस्या निवारक हमेशा प्रभावी नहीं होते हैं, लेकिन अधिक दखल देने वाले सुधारों को आजमाने से पहले यह एक अच्छा विकल्प है।
आप सेटिंग्स ऐप में बिल्ट-इन समस्या निवारक पाएंगे। सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं और सिस्टम > समस्या निवारण > अन्य समस्या निवारक पर नेविगेट करें। ऑडियो चलाना नामक आइटम के लिए समस्या निवारकों की सूची खोजें और उसके बगल में चलाएं बटन चुनें।
ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और विंडोज को मुद्दों को खोजने और ठीक करने का प्रयास करने दें।
ऑडियो ड्राइवर्स को अपडेट, पुनर्स्थापित, या रोल बैक करें
यदि आपके साउंड ड्राइवर पुराने, भ्रष्ट, या हटा दिए गए हैं, तो आप कोई ऑडियो आउटपुट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। आप उन्हें केवल अपडेट या पुनर्स्थापित करके ड्राइवर के कारण होने वाली ऑडियो समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। ऑडियो समस्या के बिना भी, ड्राइवर्स को हर बार अपडेट करना सबसे अच्छा है।
ड्राइवर को अपडेट या पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना होगा। Win + R दबाएं, devmgmt.msc टाइप करें, और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं। ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर नामक एक श्रेणी खोजें और सूची का विस्तार करने के लिए इसके बाईं ओर छोटे तीर का चयन करें।
प्रासंगिक डिवाइस के लिए ड्राइवर ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
कई मामलों में, आपको एक Realtek ऑडियो ड्राइवर दिखाई देगा, लेकिन अन्य डिवाइस अलग से सूचीबद्ध हो सकते हैं। आप एक-एक करके सभी डिवाइस अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फिर शीर्ष पर रिबन से एक्शन चुनें, और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें।
ऐसा करने से आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए सभी डिवाइस के लिए नए ड्राइवर पुनर्स्थापित हो जाएंगे। वैकल्पिक रूप से, यदि आपने निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड किए हैं, तो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
मेरे कंप्यूटर के लिए ड्राइवर ब्राउज़ करें चुनें और अपने पीसी से ड्राइवर फ़ाइलों का चयन करें।
कुछ मामलों में, हालांकि, एक ड्राइवर अपडेट दोषपूर्ण हो सकता है। यदि आपका प्लेबैक डिवाइस डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने तक ठीक काम कर रहा था, तो आप ड्राइवर को रोल बैक कर सकते हैं और पहले से इंस्टॉल डिवाइस ड्राइवर का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपके पास यह विकल्प केवल तभी होगा जब ड्राइवर को कम से कम एक बार अपडेट किया गया हो और विंडोज के पास अभी भी पुराना ड्राइवर हो जिस पर वह रोल बैक कर सके।
ड्राइवर्स को रोल बैक करने के लिए, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, गुण चुनें, ड्राइवर टैब पर स्विच करें, और ड्राइवर रोल बैक करें चुनें।
विंडोज ऑडियो एनहांसमेंट्स अक्षम करें
विंडोज ऑडियो एनहांसमेंट्स एक बिल्ट-इन सुविधा है जो विंडोज पीसी पर ऑडियो गुणवत्ता में सुधार कर सकती है। हालांकि, वे कुछ पीसी पर साउंड समस्याएं भी पैदा कर सकते हैं। आमतौर पर, समाधान केवल एनहांसमेंट्स को अक्षम करना है।
आप सेटिंग्स ऐप के भीतर से एनहांसमेंट्स को अक्षम कर सकते हैं। सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं और सिस्टम > ध्वनि > सभी ध्वनि डिवाइस पर नेविगेट करें। प्रासंगिक ऑडियो डिवाइस चुनें और ऑडियो बढ़ाएं के बगल में बटन को बंद करें। ऐसा करने से सभी एनहांसमेंट्स अक्षम हो जाएंगे।
विंडोज ऑडियो सेवा पुनरारंभ करें
यदि आप अभी भी अपने विंडोज 11 या 10 पर साउंड ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं, तो विंडोज ऑडियो और विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सेवाओं को पुनरारंभ करना सार्थक हो सकता है। कुछ मामलों में सेवाएं स्वचालित रूप से अक्षम भी हो सकती हैं, जिससे आपको कोई साउंड नहीं मिलता।
Win + R दबाएं, services.msc टाइप करें, और सेवाएं कंसोल लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं। Ctrl + F दबाकर, खोज बॉक्स में विंडोज ऑडियो टाइप करके, और Enter दबाकर सूची में विंडोज ऑडियो नामक सेवा खोजें।
एक बार मिल जाने पर सेवा पर डबल-क्लिक करें। यदि सेवा स्थिति रुका हुआ दिखाई देती है, तो बस प्रारंभ बटन चुनें।
यदि सेवा पहले से चल रही है, तो रोकें बटन और फिर प्रारंभ बटन चुनें इसे पुनरारंभ करने के लिए।
इसके अलावा, स्टार्टअप प्रकार जांचें। यदि यह स्वचालित के अलावा किसी भी चीज़ पर सेट है, तो इसे स्वचालित पर बदलें। एक बार हो जाने पर, OK चुनें। विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सेवा के लिए समान प्रक्रिया दोहराएं।
विंडोज ऑडियो समस्याएं ठीक हुईं
उम्मीद है, इनमें से एक सुधार आपके लिए काम करेगा और ऑडियो आपके पीसी पर ठीक काम करेगा। हालांकि, यदि यह नहीं होता है, तो आप सिस्टम रिस्टोर पर विचार करना चाह सकते हैं। यदि आपके पास कई अन्य मुद्दे भी हैं, तो विंडोज को रीसेट करना एक और व्यवहार्य विकल्प हो सकता है। बस किसी भी विकल्प का उपयोग करने से पहले अपने पीसी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
