आउटलुक कनेक्शन समस्याओं का समाधान करें:चरण-दर-चरण समाधान

<पी> जब माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक आपके ईमेल सर्वर से कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो आपको आने वाले ईमेल मिलना बंद हो जाते हैं और आप अपनी ओर से नए ईमेल नहीं भेज सकते हैं। यह स्थिति आपको ईमेल-संबंधी कोई भी कार्य करने से रोकती है। सौभाग्य से, इस समस्या से निपटने के कई तरीके हैं। <पी> आउटलुक के ईमेल सर्वर से कनेक्ट होने में समस्याओं के कुछ कारणों में ऐप के साथ एक छोटी सी गड़बड़ी, आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, या आउटलुक डेटा फ़ाइल में कोई समस्या शामिल है। यह मार्गदर्शिका कुछ समाधान पेश करेगी ताकि आपका आउटलुक क्लाइंट आपके ईमेल सर्वर से जुड़ सके और नए ईमेल प्राप्त कर सके।

आउटलुक को पुनरारंभ करें

<पी> आउटलुक के साथ अधिकांश छोटी गड़बड़ियों को ठीक करने का एक तरीका ऐप को पुनरारंभ करना है। जब आप ऐसा करते हैं, तो आउटलुक सभी सुविधाओं को बंद कर देता है और उन्हें फिर से पुनरारंभ करता है। यह प्रत्येक विकल्प को एक नई शुरुआत देता है, कई छोटी-मोटी समस्याओं का समाधान करता है।

<पी> जब आप आउटलुक ऐप को पुनरारंभ करते हैं तो आप अपना सहेजा गया कार्य नहीं खोते हैं।

आउटलुक के ऊपरी-बाएँ कोने में फ़ाइल का चयन करें।
बाईं ओर साइडबार से बाहर निकलें चुनें। <पी>
आउटलुक ऐप को दोबारा खोलें।

अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

<पी> आउटलुक आपके ईमेल सर्वर से कनेक्ट न हो पाने का एक संभावित कारण यह है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्याएँ हैं। परिणामस्वरूप, कोई भी ऐप जो इंटरनेट से कनेक्ट होने पर निर्भर है, वह भी काम नहीं करेगा।

<पी> यह जांचने का एक त्वरित तरीका है कि आपका नेटवर्क कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं, अपने डिवाइस पर एक वेब ब्राउज़र खोलें और Google जैसी साइट लॉन्च करें। यदि साइट लोड होती है, तो आपका कनेक्शन काम कर रहा है।

<पी> यदि साइट लोड होने में विफल रहती है, तो आपको कनेक्शन की समस्या है। आप इसे या तो स्वयं ठीक कर सकते हैं या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता की मदद ले सकते हैं।

ऑफ़लाइन मोड को अक्षम करके आउटलुक को ठीक करें

<पी> आउटलुक एक ऑफ़लाइन मोड प्रदान करता है जिसका उपयोग आप इंटरनेट से डिस्कनेक्ट होने के दौरान अपने ईमेल पर काम करने के लिए कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपने इस मोड को सक्षम किया है, तो हो सकता है कि ऐप आपके ईमेल सर्वर से कनेक्ट होने में विफल हो।

<पी> इस स्थिति में, ऑफ़लाइन मोड बंद करें, और आउटलुक वापस ऑनलाइन हो जाएगा।

अपने कंप्यूटर पर आउटलुक खोलें।
शीर्ष पर भेजें/प्राप्त करें टैब का चयन करें।
ऑफ़लाइन कार्य विकल्प चुनें। <पी>
ऑफ़लाइन कार्य बटन अब छायांकित नहीं किया जाएगा, जो इंगित करता है कि सुविधा बंद है।

अपने आउटलुक ईमेल खाते को सुधारकर सर्वर त्रुटि का समाधान करें

<पी> यदि आउटलुक वाले आपके ईमेल खाते में समस्या है, तो इससे ऐप ख़राब हो सकता है। सौभाग्य से, आउटलुक में एक मरम्मत उपकरण शामिल है जिसका उपयोग आप ऐप में जोड़े गए सभी ईमेल खातों को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर पर आउटलुक लॉन्च करें।
ऊपरी-बाएँ कोने पर फ़ाइल का चयन करें।
दाईं ओर फलक में खाता सेटिंग्स> खाता सेटिंग्स चुनें। <पी>
ईमेल टैब में अपना ईमेल खाता चुनें और मरम्मत चुनें। <पी>
खुलने वाली स्क्रीन पर रिपेयर का चयन करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

आउटलुक में अपना ईमेल खाता दोबारा जोड़ें

<पी> यदि आउटलुक आपके ईमेल खाते की समस्याओं को ठीक नहीं कर सका, तो अपने खाते को हटाने और ऐप में फिर से जोड़ने पर विचार करें। यह आउटलुक को किसी भी कनेक्शन समस्या को ठीक करके आपके ईमेल सर्वर के साथ फिर से कनेक्शन स्थापित करने में मदद करता है। <पी> खाते को आउटलुक में दोबारा जोड़ने के लिए आपको अपने ईमेल खाते के क्रेडेंशियल्स, जैसे उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स की आवश्यकता होगी।

आउटलुक खोलें और ऊपरी-बाएँ कोने पर फ़ाइल चुनें।
दाएँ फलक पर खाता सेटिंग> खाता सेटिंग चुनें।
डेटा फ़ाइलें टैब तक पहुंचें और जोड़ें चुनें। <पी>
नई आउटलुक डेटा फ़ाइल बनाने के लिए नीचे ओके का चयन करें।
ईमेल टैब खोलें, अपना ईमेल खाता चुनें और निकालें चुनें। <पी>
जब आपने अपना मौजूदा ईमेल खाता हटा दिया हो तो उसे दोबारा जोड़ें।

आउटलुक का सुरक्षित मोड दर्ज करें और ऐड-इन अक्षम करें

<पी> आउटलुक आपको ईमेल क्लाइंट के कार्यों को बढ़ाने के लिए ऐड-इन्स इंस्टॉल करने की अनुमति देता है। कभी-कभी, ये ऐड-इन्स काम करना बंद कर देते हैं या ऐप के साथ अन्य समस्याएं पैदा करते हैं। इस स्थिति में, आपको अपनी आउटलुक समस्याओं को हल करने के लिए समस्याग्रस्त ऐड-इन को अक्षम करना होगा। <पी> एक तरीका यह है कि आउटलुक को सुरक्षित मोड में खोलें और देखें कि ऐप आपके ईमेल सर्वर से कनेक्ट है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो ऐप को सामान्य मोड में लॉन्च करें, सभी ऐड-इन अक्षम करें, और फिर अपराधी को ढूंढने के लिए एक समय में एक ऐड-इन सक्षम करें।

Windows + R को एक साथ दबाकर रन खोलें।
रन बॉक्स में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएँ। यह आदेश आउटलुक को सुरक्षित मोड में लॉन्च करता है:outlook.exe /safe
देखें कि क्या आउटलुक आपके ईमेल सर्वर से सुरक्षित मोड में कनेक्ट होता है। यदि ऐसा होता है, तो संभवतः आपके ऐड-इन्स दोषी हैं। इस स्थिति में, आउटलुक को बंद करें और ऐप को सामान्य मोड (सुरक्षित मोड नहीं) में फिर से खोलें।
आउटलुक दोबारा खुलने पर फ़ाइल> विकल्प चुनें।
बाएं साइडबार में ऐड-इन्स चुनें और दाईं ओर COM ऐड-इन्स के बगल में गो बटन चुनें। <पी>
एक को छोड़कर सभी ऐड-इन को अनचेक करें और ठीक चुनें। फिर, जांचें कि क्या आउटलुक ईमेल सर्वर से कनेक्ट होता है। <पी>
समस्याग्रस्त ऐड-इन को ढूंढने के लिए एक समय में एक ऐड-इन को सक्षम करते रहें।
एक बार जब आपको दोषी ऐड-इन मिल जाए, तो उस आइटम को सूची में चुनकर और हटाएं चुनकर हटा दें।

आउटलुक की डेटा फ़ाइल को सुधारें

<पी> आउटलुक आपके ईमेल डेटा को ऐप की डेटा फ़ाइलों में सहेजता है। कभी-कभी, ये फ़ाइलें दूषित या समस्याग्रस्त हो जाती हैं, जिससे ऐप की कनेक्शन समस्याएँ पैदा हो जाती हैं। यदि ऐसा होता है, तो अपनी डेटा फ़ाइलों की समस्याओं को ठीक करने के लिए आउटलुक के मरम्मत उपकरण का उपयोग करें।

<पी> सबसे पहले, अपनी आउटलुक डेटा फ़ाइल का स्थान ढूंढें। फिर, अपनी फ़ाइल को ठीक करने के लिए मरम्मत उपकरण चलाएँ।

आउटलुक का डेटा फ़ाइल स्थान ढूंढें

आउटलुक लॉन्च करें और फ़ाइल> खाता सेटिंग्स> खाता सेटिंग्स चुनें।
डेटा फ़ाइलें टैब खोलें, अपनी डेटा फ़ाइल चुनें, और फ़ाइल स्थान खोलें चुनें। <पी>
शीर्ष पर पता बार में फ़ाइल एक्सप्लोरर द्वारा प्रदर्शित पथ पर ध्यान दें।

आउटलुक का डेटा फ़ाइल रिपेयर टूल चलाएँ

<पी> Microsoft Office के आपके संस्करण के आधार पर, Outlook के डेटा फ़ाइल मरम्मत उपकरण को खोजने के लिए नीचे दिए गए उपयुक्त पथ का उपयोग करें:

आउटलुक 2019:C:\प्रोग्राम फ़ाइलें (x86)\Microsoft Office\root\Office16
आउटलुक 2016:C:\प्रोग्राम फ़ाइलें (x86)\Microsoft Office\root\Office16
आउटलुक 2013:C:\प्रोग्राम फ़ाइलें (x86)\Microsoft Office\Office15
आउटलुक 2010:C:\प्रोग्राम फ़ाइलें (x86)\Microsoft Office\Office14
आउटलुक 2007:C:\प्रोग्राम फ़ाइलें (x86)\Microsoft Office\Office12

जब आपने उपरोक्त सूची से उपयुक्त फ़ोल्डर खोला है, तो डेटा फ़ाइल मरम्मत उपकरण खोलने के लिए SCANPST.exe फ़ाइल ढूंढें और डबल-क्लिक करें। <पी>
ब्राउज़ चुनें और अपनी आउटलुक डेटा फ़ाइल चुनें। <पी>
समस्याओं के लिए अपनी फ़ाइल को स्कैन करने के लिए प्रारंभ का चयन करें।
अपनी फ़ाइल में समस्याओं को ठीक करने के लिए मरम्मत बटन चुनें।

आउटलुक को अपडेट करके सर्वर कनेक्शन ठीक करें

<पी> अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, आपको अपने कंप्यूटर पर आउटलुक ऐप को अपडेट रखना चाहिए ताकि आपके पास नवीनतम बग फिक्स हों। उदाहरण के लिए, आपका आउटलुक सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या एक ऐप बग के कारण हो सकती है, जिसे आप ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करके ठीक कर सकते हैं।

<पी> Microsoft Outlook सहित आपके सभी Office सुइट ऐप्स को अपडेट करना आसान बनाता है। यह कैसे करना है यहां बताया गया है।

आउटलुक खोलें और फ़ाइल> ऑफिस अकाउंट चुनें।
दाएँ फलक पर अद्यतन विकल्प> अभी अद्यतन करें चुनें। <पी>
आउटलुक को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

आउटलुक को बिना किसी समस्या के अपने ईमेल सर्वर से कनेक्ट करें

<पी> नए ईमेल लाने और आउटगोइंग संदेश भेजने के लिए आउटलुक को आपके सर्वर से जुड़ना होगा। यदि आप ऐसी समस्या का सामना कर रहे हैं जहां आउटलुक ऐसा नहीं करता है, तो उपरोक्त तरीकों में से एक या अधिक आपकी आउटलुक त्रुटि को ठीक कर देंगे।

<पी> एक बार जब आउटलुक आपके सर्वर से कनेक्ट हो जाता है, तो आप नवीनतम ईमेल पर काम कर सकते हैं, नए ईमेल भेज सकते हैं और ईमेल से संबंधित अन्य कार्य कर सकते हैं।