भले ही एक मानदंड न हो, चैटबॉट धीरे-धीरे ग्राहक सेवा का एक अभिन्न अंग बन रहे हैं। चैटबॉट प्लेटफॉर्म व्यवसायों को उनके अंतिम ग्राहकों के साथ आसानी से संवाद करने में मदद करते हैं। शुरुआत करने के लिए, इन दिनों हर व्यवसाय की एक व्यापक सोशल मीडिया पहुंच है। चैटबॉट का उपयोग सैकड़ों या हजारों ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए किया जा सकता है। ये सहज हैं और ग्राहक के समग्र अनुभव को बढ़ाते हैं। साथ ही, चैटबॉट कार्यभार को कम करने में मदद करते हैं क्योंकि वे ग्राहकों के कई आवश्यक प्रश्नों का उत्तर देते हैं जिनके लिए अन्यथा कार्यबल की आवश्यकता हो सकती है।
यहां हम कुछ सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट ऐप्स और प्लेटफॉर्म पर चर्चा करने जा रहे हैं।
औद्योगिक क्षेत्र/डोमेन जहां चैटबॉट आमतौर पर उपयोग किए जाते हैं
- स्वास्थ्य
- वित्त
- परिवहन
- मनोरंजन
- उत्पादकता
- फैशन
1. मैनीचैट
मैनीचैट शुरुआत करने वालों के लिए सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट प्लेटफॉर्म में से एक है। यह आपको अपने फेसबुक बिजनेस के लिए बिना अधिक विशेषज्ञता की आवश्यकता के स्वयं एक बॉट बनाने देता है। यह एक मुफ्त खाते के साथ आता है जो दो सीक्वेंस, अनलिमिटेड ब्रॉडकास्ट और कुछ मात्रा में कस्टमाइज़ेशन प्रदान करता है। यह मुख्य रूप से फेसबुक के साथ काम करता है। इस फेसबुक मैसेंजर बॉट को सेट करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है, और आपको कोडिंग जीनियस होने की भी आवश्यकता नहीं है। इसमें एक ड्रैग एंड ड्रॉप बिल्डर है जिसकी मदद से आप आसानी से प्रतिक्रियाएं, वार्तालाप बना सकते हैं और आवश्यक सेटिंग्स सेट कर सकते हैं और वह भी मिनटों में।
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2. डुओलिंगो
हम में से कई लोग डुओलिंगो को एक अद्भुत ऐप के रूप में जानते हैं जो हमें नई भाषाएं सीखने में मदद कर सकता है, लेकिन यह सबसे महत्वपूर्ण चैटबॉट प्लेटफॉर्म में से एक होने के लिए भी बहुत श्रेय का हकदार है। डुओलिंगो के साथ प्रशिक्षण के बारे में बात करते हुए, ट्यूटर स्वयं एक बॉट है जो आपको परिश्रमपूर्वक अभ्यास कराता है। यह आपके अभ्यास को रोमांचक पाठों के साथ पूरक करता है। और, सबसे अच्छी बात यह है कि चूंकि यह एक बॉट है और वास्तविक व्यक्ति नहीं, आपको अच्छा प्रदर्शन करने की चिंता नहीं करनी पड़ती।
एंड्रॉइड के लिए डुओलिंगो इंस्टॉल करें
iOS के लिए डुओलिंगो इंस्टॉल करें
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3. सीक्वल
सीक्वल सबसे अच्छे मैसेंजर बॉट्स में से एक है जो फेसबुक, स्लैक, व्हाट्सऐप, वाइबर, टेलीग्राम, SMS, किक और LINE जैसे कई प्लेटफॉर्म का समर्थन करता है। फिर से, यह उन चैटबॉट प्लेटफॉर्म में से एक है जिन्हें शुरुआती चैटबॉट उत्साही बहुत पसंद करेंगे। कई पूर्व-निर्मित टेम्पलेट हैं जिन्हें आप अपनी आवश्यकताओं के आधार पर चुन सकते हैं। यह प्रकाशकों, जो क्विज़ बनाना चाहते हैं और यहां तक कि ऑनलाइन मार्केटर्स के लिए एक बेहतरीन साथी हो सकता है जो अभियान चलाना चाहते हैं।
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4. जिमबॉट
जिमबॉट एक चैटबॉट प्लेटफॉर्म है जो आपके वर्कआउट के लिए आवश्यक सभी अभ्यास, रेप्स और वजन का ट्रैक रखने में आपकी मदद करता है। यह फेसबुक मैसेंजर बॉट के रूप में काम करता है, जिसमें इसका उपयोग फेसबुक के माध्यम से आपके प्रशिक्षण शेड्यूल को ट्रैक करने के लिए किया जाता है। शुरू करने के लिए, आपको बस फेसबुक मैसेंजर खोलना है और जिमबॉट को अपना डेटा भेजना है। इस तरह, यह आपके प्रशिक्षण को एक जर्नल के रूप में ट्रैक करेगा और आपको नियमित रूप से इसे अपडेट करने के लिए भी प्रेरित करेगा।
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5. चैटबॉट
चैटबॉट एक ऐसा टूल है जो आपकी ग्राहक सेवा की जरूरतों को स्वचालित करने पर केंद्रित है, इतना कि आप अपने ग्राहकों के प्रश्नों को 24*7 हल कर सकते हैं और यदि कोई ग्राहक फंस जाता है, तो चैटबॉट चैट को इंसान को ट्रांसफर भी कर देता है। यह टूल स्काइप, फेसबुक, स्लैक, ट्विटर, यूट्यूब, किक और लाइवचैट जैसे कई प्लेटफॉर्म पर चलता है। अब, कई अन्य चैटबॉट प्लेटफॉर्म के विपरीत जो आपको चैटबॉट ऐप्स बनाने के लिए टेम्पलेट प्रदान करते हैं, चैटबॉट आपको एक विशेषज्ञ को नियुक्त करने में मदद करता है जो आपके चैटबॉट को बना या अनुकूलित कर सकता है।
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6. डिनर आइडियाज
मिशेलिन स्टार शेफ बनने में आपको पाक प्रशिक्षण और अनुभव के वर्षों लगेंगे, लेकिन चैटबॉट के माध्यम से उस सपने की एक झलक जीने के बारे में क्या ख्याल है? कोई भी व्यंजन चुनें, और चैटबॉट आपको चरण-दर-चरण उसकी बारीकियों के माध्यम से ले जाएगा। संकेत पूरी तरह से आपका है, आप एक घटक या एक पूरा भोजन चुन सकते हैं, और बॉट आपको कई तरीके बताएगा जिनसे आप एक घटक का उपयोग कर सकते हैं या एक व्यंजन बना सकते हैं।
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आगे बढ़ें अपनी कंपनी की प्रतिष्ठा बढ़ाएं
उपरोक्त चैटबॉट प्लेटफॉर्म वास्तव में उदाहरण देते हैं कि चैटबॉट कितने अद्भुत हैं और वे आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकते हैं। तो, अपने व्यवसाय के लिए एक क्यों नहीं रखते। आप चैटबॉट ऐप्स के लिए सैकड़ों टेम्पलेट्स में से चुन सकते हैं या एक बनवा सकते हैं या स्वयं बना सकते हैं। यदि आप चैटबॉट ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं और अपने व्यक्तिगत जीवन या व्यवसाय में वृद्धि देखी है, तो नीचे कमेंट सेक्शन में अपनी कहानी शेयर करें। ऐसे और मजेदार तकनीकी कंटेंट के लिए, सिस्टवीक ब्लॉग पढ़ते रहें और सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हमें फॉलो करना न भूलें
