भले ही एक आदर्श न हो, चैटबॉट धीरे-धीरे ग्राहक सेवा का एक अभिन्न अंग बन रहे हैं। चैटबॉट प्लेटफॉर्म व्यवसायों को अपने अंतिम ग्राहकों के साथ आसानी से संवाद करने में मदद करते हैं। प्रत्येक व्यवसाय के साथ शुरू करने के लिए, इन दिनों सोशल मीडिया की व्यापक पहुंच है। चैटबॉट का उपयोग सैकड़ों या हजारों ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए किया जा सकता है। ये सहज ज्ञान युक्त हैं और ग्राहक के समग्र अनुभव को बढ़ाते हैं। साथ ही, चैटबॉट ग्राहकों के कई आवश्यक प्रश्नों का उत्तर देकर कार्यभार को कम करने में मदद करता है जिसके लिए अन्यथा कार्यबल की आवश्यकता हो सकती है।
यहां हम कुछ सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट ऐप्स . पर चर्चा करने जा रहे हैं और प्लेटफॉर्म।
औद्योगिक क्षेत्र/डोमेन जहां चैटबॉट का आमतौर पर उपयोग किया जाता है
- स्वास्थ्य
- वित्त
- परिवहन
- मनोरंजन
- उत्पादकता
- फ़ैशन
ManyChat शुरुआत करने वालों के लिए सबसे अच्छे चैटबॉट प्लेटफॉर्म में से एक है। यह आपको अधिक विशेषज्ञता की आवश्यकता के बिना अपने Facebook व्यवसाय के लिए स्वयं एक बॉट बनाने देता है। यह एक मुफ्त खाते के साथ आता है जो दो अनुक्रम, असीमित प्रसारण और कुछ मात्रा में अनुकूलन प्रदान करता है। यह मुख्य रूप से फेसबुक के साथ काम करता है। इस Facebook Messenger bot को सेट करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है, और आपको कोडिंग जीनियस होने की भी आवश्यकता नहीं है। इसमें एक ड्रैग एंड ड्रॉप बिल्डर है जिसकी मदद से आप आसानी से प्रतिक्रियाएँ, बातचीत बना सकते हैं और आवश्यक सेटिंग्स सेट कर सकते हैं और वह भी कुछ ही मिनटों में।
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2. डुओलिंगो
<मजबूत>
हम में से बहुत से लोग डुओलिंगो को एक अद्भुत ऐप के रूप में जानते हैं जो हमें नई भाषाएं सीखने में मदद कर सकता है, लेकिन यह सबसे महत्वपूर्ण चैटबॉट प्लेटफॉर्म में से एक होने के लिए भी बहुत अधिक श्रेय का हकदार है। डुओलिंगो के साथ प्रशिक्षण के बारे में बात करते हुए, ट्यूटर अपने आप में एक बॉट है जो आपको लगन से अभ्यास कराता है। यह आपके अभ्यास को रोमांचक पाठों के साथ भी पूरक करता है। और, सबसे अच्छी बात यह है कि चूंकि यह एक वास्तविक व्यक्ति नहीं बल्कि एक बॉट है, इसलिए आपको अच्छा प्रदर्शन करने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
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3. अगली कड़ी
सीक्वल सबसे अच्छे मैसेंजर बॉट्स में से एक है जो फेसबुक, स्लैक, व्हाट्सएप, वाइबर, टेलीग्राम, एसएमएस, किक और लाइन जैसे कई प्लेटफॉर्म को सपोर्ट करता है। फिर, यह उन चैटबॉट प्लेटफार्मों में से एक है जो शुरुआती चैटबॉट उत्साही बहुत पसंद करेंगे। कई पूर्व-निर्मित टेम्प्लेट हैं जिन्हें आप अपनी आवश्यकताओं के आधार पर चुन सकते हैं। यह प्रकाशकों, क्विज़ बनाने की इच्छा रखने वाले लोगों और यहां तक कि ऑनलाइन विपणक के लिए भी जो अभियान चलाने की इच्छा रखते हैं, एक बेहतरीन साथी हो सकता है।
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4. जिमबॉट
जिमबॉट एक चैटबॉट प्लेटफॉर्म है जो आपको उन सभी एक्सरसाइज, रेप्स और वेट पर नजर रखने में मदद करता है जो आपके वर्कआउट के लिए जरूरी हैं। यह फेसबुक मैसेंजर बॉट के रूप में काम करता है, जिसमें इसका उपयोग फेसबुक के माध्यम से आपके प्रशिक्षण कार्यक्रम को ट्रैक करने के लिए किया जाता है। आरंभ करने के लिए, आपको केवल फेसबुक मैसेंजर खोलना होगा और जिमबॉट को अपना डेटा भेजना होगा। इस तरह, यह एक जर्नल के रूप में आपके प्रशिक्षण पर नज़र रखेगा और आपको इसे नियमित रूप से अपडेट करने के लिए भी प्रेरित करेगा।
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5. चैटबॉट
चैटबॉट एक उपकरण है जो आपकी ग्राहक सेवा की जरूरतों को स्वचालित करने पर केंद्रित है, ताकि आप अपने ग्राहकों के प्रश्नों को 24 * 7 हल कर सकें और यदि कोई ग्राहक फंस जाता है, तो चैटबॉट चैट को मानव को भी स्थानांतरित कर देता है। यह टूल कई प्लेटफॉर्म जैसे स्काइप, फेसबुक, स्लैक, ट्विटर, यूट्यूब, किक और लाइवचैट पर चलता है। अब, कई अन्य चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म के विपरीत, जो आपको चैटबॉट ऐप बनाने के लिए टेम्प्लेट प्रदान करते हैं, चैटबॉट आपको एक विशेषज्ञ को नियुक्त करने में मदद करता है जो आपके चैटबॉट को बना या अनुकूलित कर सकता है।
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6. रात के खाने के विचार
<मजबूत>
मिशेलिन स्टार शेफ बनने में आपको वर्षों का पाक प्रशिक्षण और अनुभव लगेगा, लेकिन चैटबॉट के माध्यम से उस सपने की एक झलक पाने के बारे में कैसे? कोई भी डिश चुनें, और चैटबॉट आपको कदम दर कदम इसकी बारीक-बारीक जानकारी देगा। संकेत आपका है, आप कोई सामग्री या संपूर्ण भोजन चुन सकते हैं, और बॉट आपको ऐसे कई तरीके बताएगा जिनसे आप किसी सामग्री का उपयोग कर सकते हैं या पकवान बना सकते हैं।
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उपरोक्त चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म वास्तव में उदाहरण देते हैं कि चैटबॉट कितने अद्भुत हैं और वे आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकते हैं। तो, आपके व्यवसाय के लिए एक क्यों नहीं है। आप या तो चैटबॉट ऐप्स के लिए सैकड़ों टेम्प्लेट में से चुन सकते हैं या एक बना सकते हैं या स्वयं बना सकते हैं। यदि आप चैटबॉट ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं और अपने निजी जीवन या व्यवसाय में उछाल देखा है, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपनी कहानी साझा करें। इस तरह की और भी मजेदार तकनीकी सामग्री के लिए, सिस्टवीक ब्लॉग पढ़ते रहें और सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हमें फॉलो करना न भूलें