जब आपका माइक्रोसॉफ्ट विंडोज पीसी आपके प्रिंटर से कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है: "Windows Cannot Connect to the Printer." जब ऐसा होता है तो आप अपने दस्तावेज़ प्रिंट नहीं कर सकते या प्रिंटर-संबंधी कार्य नहीं कर सकते।
इस त्रुटि के कुछ सामान्य कारण यह हैं कि आपका प्रिंटर बंद है, आपके पास सही प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हैं, या आपके पीसी में एक छोटी सी गड़बड़ है। एक बार जब आप इन मुद्दों को ठीक कर लेते हैं, तो आपका पीसी आपके प्रिंटर से सफलतापूर्वक कनेक्ट हो जाता है, जिससे आप अपने दस्तावेज़ प्रिंट कर सकते हैं।
1. अपना प्रिंटर चालू करें
आपके पीसी के आपके प्रिंटर के साथ कनेक्शन न बना पाने का एक सामान्य कारण यह है कि आपका प्रिंटर बंद है। जांचें कि प्रिंटर प्लग इन है और चालू है, और यदि आप पावर स्ट्रिप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वह भी चालू है।
2. विंडोज 10/11 प्रिंटर समस्या निवारक का उपयोग करें
विंडोज में कई समस्या निवारक शामिल हैं जो आपको समस्याओं को खोजने और ठीक करने में मदद करते हैं। उनमें से एक प्रिंटर समस्या निवारक है जो किसी भी प्रिंटर-संबंधी मुद्दों की पहचान और समाधान करने में मदद करता है।
यह समस्या निवारक अधिकांश मुद्दों का स्वयं पता लगाता है और हल करता है, जिसमें आपसे न्यूनतम इंटरैक्शन की आवश्यकता होती है।
- Windows + I को एक साथ दबाकर Settings खोलें।
- Settings में Update & Security चुनें।
- बाईं ओर साइडबार में Troubleshoot चुनें।
- दाईं ओर Additional troubleshooters चुनें।
- Printer चुनें और Run the troubleshooter चुनें।
- समस्या निवारक के आपके प्रिंटर मुद्दों को खोजने और ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
3. प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें
विंडोज की प्रिंट स्पूलर सेवा आपके प्रिंट जॉब्स को तब तक संग्रहीत करती है जब तक आपका प्रिंटर उन्हें प्रिंट करने के लिए तैयार नहीं होता। "Windows Cannot Connect to the Printer" जैसे मुद्दों का अनुभव करते समय इस सेवा को रोकना और पुनरारंभ करना उचित है।
इस सेवा को बंद और वापस चालू करने में केवल एक मिनट लगता है।
- Windows + R को एक साथ दबाकर Run लॉन्च करें।
- Run बॉक्स में निम्न टाइप करें और Enter दबाएं: services.msc
- दाईं ओर Print Spooler पर डबल-क्लिक करके Properties मेनू खोलें।
- स्पूलर सेवा को अस्थायी रूप से रोकने के लिए Stop चुनें।
- लगभग दस सेकंड प्रतीक्षा करें।
- Start चुनकर सेवा को पुनः सक्रिय करें।
4. अपने प्रिंटर के ड्राइवर अपडेट करें
जब आप अपने पीसी पर प्रिंटर इंस्टॉल करते हैं, तो विंडोज आपके प्रिंटर को आपकी मशीन के साथ संचार करने की अनुमति देने के लिए आवश्यक ड्राइवर इंस्टॉल करता है। समय के साथ, ये ड्राइवर पुराने हो जाते हैं और आपके प्रिंटर के साथ विभिन्न समस्याएं पैदा करते हैं।
आपकी "Windows Cannot Connect to the Printer" त्रुटि पुराने प्रिंटर ड्राइवरों का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, आप इंस्टॉल किए गए ड्राइवरों को अपडेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। विंडोज का Device Manager प्रक्रिया को स्वचालित करता है, इसलिए आपको मैन्युअल रूप से नवीनतम ड्राइवर खोजने और इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है।
- स्टार्ट मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करके और Device Manager चुनकर Device Manager खोलें।
- Print queues सेक्शन का विस्तार करें, अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें, और Update driver चुनें।
- Search automatically for drivers चुनें ताकि विंडोज नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर ढूंढ सके।
- विंडोज के नवीनतम ड्राइवर खोजने और इंस्टॉल करने की प्रतीक्षा करें।
- यदि नए ड्राइवर उपलब्ध नहीं हैं, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा जिसमें कहा गया है कि आपके डिवाइस के लिए सबसे अच्छे ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं। इस मामले में, आप Windows Update पर Updated drivers के लिए Search चुनकर अपने सिस्टम को नवीनतम ड्राइवरों के लिए जांचने के लिए बाध्य कर सकते हैं।
5. अपने प्रिंटर को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
यदि आप "Windows Cannot Connect to the Printer" त्रुटि संदेश देखना जारी रखते हैं, तो आपका प्रिंटर आपके पीसी पर ठीक से इंस्टॉल नहीं हो सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आपने प्रिंटर इंस्टॉल करते समय मामूली समस्याएं थीं।
आप प्रिंटर को हटाकर और पुनः इंस्टॉल करके इस प्रिंटर त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।
- Windows + I को एक साथ दबाकर Settings एक्सेस करें।
- Settings विंडो पर Devices चुनें।
- बाईं ओर साइडबार से Printers & scanners चुनें।
- दाएं फलक पर अपने प्रिंटर नाम पर क्लिक करें और Remove device चुनें।
- प्रिंटर को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
- अपने प्रिंटर को अपने पीसी से अनप्लग करें और फिर से प्लग करें।
- अपने प्रिंटर के ड्राइवर इंस्टॉलेशन विज़ार्ड का पालन करें।
6. अपने समस्याग्रस्त प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बनाएं
यदि आपने अपने पीसी पर कई प्रिंटर इंस्टॉल किए हैं, तो अपने खराब प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट बनाएं और देखें कि क्या यह "Windows Cannot Connect to the Printer" समस्या को ठीक करता है।
बाद में, यदि आप चाहें तो किसी अन्य प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट बना सकते हैं।
- Windows + I दबाकर Settings खोलें।
- Devices चुनें।
- बाईं ओर Printers & scanners चुनें।
- दाईं ओर Let Windows manage my default printer विकल्प को अक्षम करें।
- सूची में अपने प्रिंटर का चयन करें और Manage चुनें।
- Set as default चुनें ताकि चयनित प्रिंटर डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट हो जाए।
7. सॉफ्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करके विंडोज मुद्दों को ठीक करें
जब आप अपने विंडोज पीसी को अपडेट करते हैं, तो आपको विभिन्न बग फिक्स मिलते हैं जो आपके कंप्यूटर पर समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं। आपकी "Windows Cannot Connect to the Printer" त्रुटि एक सिस्टम त्रुटि हो सकती है, और विंडोज को अपडेट करने से संभवतः यह आपके लिए ठीक हो जाएगी।
विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना मुफ्त और आसान है, जैसा कि नीचे बताया गया है।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करके और Settings चुनकर Settings लॉन्च करें।
- Update & Security चुनें।
- बाईं ओर साइडबार में Windows Update चुनें।
- दाएं फलक पर Check for updates चुनें।
- नवीनतम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
"Windows Cannot Connect to the Printer" त्रुटि आमतौर पर एक तकनीकी गड़बड़ का परिणाम होती है, जिसे ऊपर बताए गए तरीकों का पालन करके ठीक किया जा सकता है। एक बार जब आप उन सुधारों को लागू कर लेते हैं, तो आपका प्रिंटर आपके पीसी के साथ काम करना चाहिए, जिससे आप अपने लंबित प्रिंट जॉब्स को फिर से शुरू कर सकते हैं।
