विडंबना यह है कि Apple का प्रतिष्ठित iTunes सॉफ़्टवेयर अब केवल Windows पर उपलब्ध है। macOS और iOS पर, एप्लिकेशन को कई ऐप्स द्वारा रिप्लेस किया गया है जो प्रत्येक एक विशेष काम करते हैं और उसे अच्छी तरह से करते हैं। हालांकि, Windows उपयोगकर्ता कभी-कभी एक ऐसे मुद्दे का सामना करते हैं जहां iTunes संगीत नहीं चलाएगा।
ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि iTunes को अब Apple डेवलपर्स से वह प्राइमटाइम ध्यान नहीं मिलता जो इसे तब मिलता था जब यह Apple के शस्त्रागार में मुख्य ऐप था। या यह बस इसलिए हो सकता है क्योंकि यह iTunes है। किसी भी तरह, Microsoft और Apple के घरों को फिर से अच्छी तरह से चलाने के लिए आप कुछ चीजें आजमा सकते हैं।
1. अपना ऑडियो आउटपुट जांचें
ऑडियो सेटिंग्स का समस्या निवारण शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका ऑडियो हार्डवेयर सही ढंग से सेट अप है। क्या आपके स्पीकर या हेडफ़ोन प्लग इन हैं? क्या उनमें पावर है? क्या सभी वॉल्यूम स्लाइडर सही स्तर पर हैं? यह सुनिश्चित करने के लिए चेन के माध्यम से ट्रेस करें कि सब कुछ ठीक है। यदि सब ठीक लगता है, तो ऑडियो सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स पर गौर करने का समय है।
हो सकता है कि iTunes संगीत ठीक चला रहा हो, लेकिन ऑडियो को गलत डिवाइस पर भेज रहा हो। यह आपके कंप्यूटर या iTunes के कारण हो सकता है।
अपने यूनिवर्सल साउंड आउटपुट टारगेट की जांच करने के लिए:
- नोटिफिकेशन एरिया में स्पीकर आइकन पर लेफ्ट-क्लिक करें।
- वॉल्यूम स्लाइडर के दाईं ओर दाएं-पॉइंटिंग तीर का चयन करें।
- यदि यह सही नहीं है तो सही आउटपुट डिवाइस चुनें।
यदि आउटपुट डिवाइस सही है, तो हम जांचेंगे कि क्या iTunes वांछित आउटपुट पर सेट है:
- नोटिफिकेशन एरिया में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- Open Volume Mixer चुनें।
- सूची में iTunes देखें (यह चल रहा होना चाहिए) और इसके ड्रॉपडाउन तीर का चयन करें।
- विस्तारित मेनू में iTunes के तहत, आउटपुट के लिए ड्रॉपडाउन मेनू खोलें।
- सुनिश्चित करें कि iTunes सही डिवाइस या आउटपुट पर ऑडियो भेजने के लिए सेट है।
संयोग से, यह आपके iTunes संगीत को, उदाहरण के लिए, ब्लूटूथ स्पीकर पर भेजने का एक शानदार तरीका है जबकि अन्य PC ऑडियो आपके कंप्यूटर स्पीकर के माध्यम से प्राप्त होता है।
2. iTunes प्लेबैक प्राथमिकताएं जांचें
एक और प्लेबैक सेटिंग है जो iTunes के लिए समस्या पैदा कर सकती है, और आप इसे iTunes > Edit > Preferences > Playback > Play Audio Using के तहत पाएंगे।
केवल दो विकल्प हैं; Windows Audio Session या Direct Sound। जो भी वर्तमान में चुना गया है, यह देखने के लिए विकल्प को आजमाएं कि क्या यह मदद करता है। यदि नहीं, तो आगे बढ़ने से पहले सेटिंग को वापस बदल दें।
3. अपने PC को अपडेट और रीबूट करें
यदि ऑडियो स्रोत सही लगते हैं, तो Windows Updates पर जाएं और जांचें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है। यदि हैं, तो आगे बढ़ें और उन्हें इंस्टॉल करें।
अगला तार्किक कदम अपने Windows PC को रीसेट करना है ताकि Windows, ऑडियो ड्राइवर, या iTunes के साथ कोई क्षणिक समस्या हो। वैसे भी Windows अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को रीबूट करना एक अच्छा विचार है, इसलिए सिस्टम को रीबूट करें चाहे अपडेट था या नहीं। रीबूट करने के बाद, अपना संगीत फिर से चलाने का प्रयास करें।
4. iTunes अपडेट जांचें
आपके प्लेबैक मुद्दे iTunes में एक ज्ञात बग के परिणामस्वरूप हो सकते हैं जिसे Apple ने तब से अपडेट में ठीक कर दिया है। चूंकि iTunes Windows Store का उपयोग करके इंस्टॉल किया जाता है, इसमें खोजें और देखें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है।
यदि आपने iTunes को Windows Store से इंस्टॉल नहीं किया है, तो iTunes डाउनलोड पेज पर जाएं, iTunes का नवीनतम संस्करण लें, और इसे इंस्टॉल करें।
5. ऑडियो ड्राइवर अपडेट जांचें
जबकि Windows आमतौर पर आपके हार्डवेयर ड्राइवरों को अद्यतन रखने का अच्छा काम करता है, यह नवीनतम संस्करण से पीछे रह सकता है। इसलिए अपने साउंड कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और जांचें कि क्या ड्राइवर का कोई नया संस्करण उपलब्ध है, फिर इसे मैन्युअली इंस्टॉल करें।
6. क्या आपका Windows PC अधिकृत है?
Apple केवल सीमित संख्या में कंप्यूटर्स को आपके द्वारा खरीदे गए iTunes कंटेंट को चलाने की अनुमति देता है। आप किसी भी समय पांच अधिकृत कंप्यूटर्स तक रख सकते हैं। यदि आपने Windows को पुनः इंस्टॉल किया है, या एक नया कंप्यूटर खरीदा है, तो यदि आप अपनी सीमा पर हैं तो आपको उन कंप्यूटर्स को डिअथोराइज करना होगा।
यह जांचने के लिए कि आपके पास वर्तमान में कितने कंप्यूटर अधिकृत हैं:
- iTunes खोलें।
- Account > View My Account पर जाएं।
- अपने Apple अकाउंट में साइन इन करें।
- Computer Authorizations के आगे, जांचें कि कितने कंप्यूटर अधिकृत हैं।
यदि आपके पास पहले से ही पांच कंप्यूटर अधिकृत हैं, तो आइए जांचें कि क्या आपका वर्तमान कंप्यूटर उनमें से एक है:
- iTunes खोलें।
- Account > Authorizations > Authorize this computer चुनें।
आपसे आपकी Apple ID ईमेल और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा, फिर Authorize चुनें। यदि आपको त्रुटि मिलती है कि आप अधिकतम संख्या में प्राधिकरणों तक पहुंच गए हैं:
- iTunes खोलें।
- Account > View My Account पर जाएं।
- अपने Apple अकाउंट में साइन इन करें।
- Computer Authorizations के आगे, Deauthorize all चुनें।
- अपने Apple अकाउंट क्रेडेंशियल्स दर्ज करें और पुष्टि करें।
7. फ़ायरवॉल सेटिंग्स जांचें
संगीत स्ट्रीम या सिंक करने के लिए, iTunes को इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है। यदि आपका Windows या अन्य नेटवर्क फ़ायरवॉल iTunes को इंटरनेट तक पहुंचने से रोक रहा है, तो इसकी कुछ सुविधाएं काम नहीं कर सकती हैं। आपको फ़ायरवॉल या अपने राउटर पर कुछ नेटवर्क पोर्ट खोलने पड़ सकते हैं ताकि चीजें काम करें। Apple की नेटवर्क पोर्ट्स की सूची देखें कि iTunes को किनकी आवश्यकता है, फिर हमारा पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग गाइड पढ़ें, या अपने फ़ायरवॉल या राउटर के दस्तावेज़ देखें।
8. iTunes शेयर्ड लाइब्रेरी गाने छोड़ रहा है
यदि आपके पास अलग-अलग Apple IDs द्वारा खरीदे गए संगीत की एक शेयर्ड लाइब्रेरी है, तो iTunes उस गाने को छोड़ देगा यदि आपका कंप्यूटर उसे चलाने के लिए अधिकृत नहीं है।
छोड़े जा रहे किसी भी गाने पर डबल-क्लिक करें, और आपको उस Apple ID के लिए ईमेल और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाना चाहिए जिसने वह संगीत खरीदा था। यह आपके कंप्यूटर को उस Apple ID से संबंधित सभी संगीत चलाने के लिए अधिकृत करेगा, बशर्ते कि उस Apple ID के लिए अधिकतम संख्या में प्राधिकरण नहीं पहुंचे हों।
9. आप असमर्थित ऑडियो फॉर्मेट चला रहे हैं
सामान्य तौर पर, iTunes आपके द्वारा आयात की जाने वाली किसी भी संगीत फ़ाइल को उसके पसंदीदा फॉर्मेट में परिवर्तित कर देगा, लेकिन कुछ मामलों में, गानों में गलत एक्सटेंशन होता है या फॉर्मेट के एक संस्करण का उपयोग होता है जो iTunes के साथ अच्छा नहीं चलता। यह सुनिश्चित करने के लिए एक अच्छे ऑडियो कनवर्टर का उपयोग करना सबसे अच्छा है कि फ़ाइलें एक मानक फॉर्मेट में हैं जिसका iTunes उपयोग कर सकता है।
आपको यह भी दोबारा जांचना चाहिए कि फ़ाइलों में सही फ़ाइल एक्सटेंशन है। उदाहरण के लिए, यदि एक AAC फ़ाइल वास्तव में एक MP3 फ़ाइल है, तो यह काम नहीं करेगी। यदि कनवर्ज़न सॉफ़्टवेयर भी फ़ाइल नहीं पढ़ सकता है, तो फ़ाइल में गलत एक्सटेंशन हो सकता है या यह भ्रष्ट है। आप यह देखने के लिए अन्य सामान्य एक्सटेंशन आज़मा सकते हैं कि क्या यह काम करेगा, लेकिन संगीत के सही फॉर्मेट को ढूंढना आसान है।
10. iTunes लाइब्रेरी पुनर्निर्माण करें
आपकी iTunes Music Library किसी तरह से टूटी हो सकती है, जो इसे गाने छोड़ने, या वर्तमान ट्रैक के आधे रास्ते में दूसरे गाने पर कूदने का कारण बन सकती है। आप अपनी लाइब्रेरी का पुनर्निर्माण कर सकते हैं, हालांकि इसमें कई चरणों की आवश्यकता होती है और यदि संभव हो तो एक एक्सटर्नल या सेकेंडरी हार्ड ड्राइव।
11. iTunes पुनः डाउनलोड और पुनर्स्थापित करें।
यदि आपके द्वारा आजमाया गया कुछ भी काम नहीं करता है, तो iTunes को अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने का समय आ गया है। ऐसा करने से पहले, आप बैकअप बनाने के बाद अपनी iTunes लाइब्रेरी एक्सपोर्ट करना चाह सकते हैं। ताकि यदि आवश्यक हो, तो आप एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करने के बाद इसे रिस्टोर कर सकें।
12. Apple Music वेब मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
यदि आप iTunes म्यूजिक ऐप का उपयोग अपनी Apple Music सदस्यता से संगीत चलाने के लिए करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप apple.music.com पर जा सकते हैं और इसके बजाय वेब-आधारित प्लेयर का उपयोग कर सकते हैं। आपको बस लॉग इन करना है, और आप जाने के लिए तैयार हैं।
दुर्भाग्य से, यह आपको iTunes स्टोर से पूरी तरह से खरीदे गए संगीत तक पहुंच नहीं देता है। कम से कम लेखन के समय हम साइट पर अपना खरीदा गया संगीत नहीं देख सके। केवल Apple Music गाने हमारे लिए दृश्यमान थे, iCloud से कुछ भी नहीं। लेकिन जब तक आप इसे पढ़ते हैं, तब तक यह बदल सकता है, इसलिए लॉग इन करके जांचना उचित है।
13. Apple Support से संपर्क करें
यदि उपरोक्त में से कुछ भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो आखिरी चीज जो आप आजमाना चाहेंगे वह है सीधे Apple Support से संपर्क करना यह देखने के लिए कि क्या उनके पास कोई विशिष्ट सलाह है।
हो सकता है कि समस्या वास्तव में समीकरण के Apple की तरफ हो, जिस स्थिति में, आप इसके बारे में ज्यादा कुछ नहीं कर सकते सिवाय उनके इसे ठीक करने की प्रतीक्षा करने के। आप Apple System Status वेबसाइट पर भी जा सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या कोई रिपोर्ट की गई समस्या आपके प्लेबैक मुद्दे से संबंधित हो सकती है। भले ही आप अपने iPod, iPhone या iPad पर संगीत चला सकते हों, Windows मशीनों पर संगीत भेजने के साथ एक विशिष्ट समस्या हो सकती है जिसे Apple को संबोधित करने की आवश्यकता है।
आप Official Apple Support Community भी आज़मा सकते हैं, जहां आपके जैसे अन्य उपयोगकर्ता एक-दूसरे की मदद करने की कोशिश करते हैं। यह देखने के लिए पोस्टिंग डेटाबेस के माध्यम से खोजें कि क्या किसी और को वही समस्या है।
