अधिकांश समय विंडोज़ अपडेट स्वचालित प्रक्रियाएं होती हैं जिनमें उपयोगकर्ताओं से बहुत कम या कोई हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं होती है। यह विशेष रूप से विंडोज़ 10 और 11 के लिए सच है, क्योंकि वे महत्वपूर्ण अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
इसका मतलब यह नहीं है कि आपको नियमित रूप से नए अपडेट की जांच नहीं करनी चाहिए, खासकर जब से आप पा सकते हैं कि आपका विंडोज़ अपडेट 0% पर अटका हुआ है। यदि आपका विंडोज़ अपडेट हमेशा के लिए ले रहा है, तो इसमें आपके हस्तक्षेप की आवश्यकता होगी। लेकिन चिंता न करें, आपको इस समस्या का निवारण और समाधान करने के लिए टेक-सेवी होने की आवश्यकता नहीं है।
विंडोज़ अपडेट क्यों अटक जाता है?
विंडोज़ अपडेट डाउनलोड या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान अटक सकते हैं, और इस समस्या के पीछे अलग-अलग कारण होते हैं। यहां सबसे आम कारणों की सूची है कि आपका विंडोज़ अपडेट 0% पर क्यों अटक सकता है:
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन। धीमा और अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन विंडोज़ अपडेट के अटकने का शीर्ष कारण है। अपडेट को सभी फ़ाइलों को ठीक से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए एक स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता होती है। अपने इंटरनेट कनेक्शन और डाउनलोड गति की जांच करें। यदि आवश्यक हो तो अपने राउटर को रीसेट करें, और यदि आप वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज़ डिवाइस राउटर के करीब है ताकि कोई सिग्नल रुकावट न हो।
- अपर्याप्त डिस्क स्पेस। विंडोज़ अपडेट को सभी नई फ़ाइलों को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में डिस्क स्पेस की आवश्यकता होती है। यदि आपके PC में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस नहीं है, तो अपडेट प्रक्रिया आसानी से अटक सकती है। विंडोज़ अपडेट प्रक्रिया शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम 10GB फ्री स्पेस है।
- सॉफ्टवेयर या सर्विसेज का टकराव। यदि आप अपने PC पर थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन चला रहे हैं या कुछ सर्विसेज बैकग्राउंड में चल रही हैं जबकि आपका विंडोज़ अपडेट हो रहा है, तो वे इस प्रक्रिया को अटका सकते हैं। आप किसी भी विरोधी सॉफ्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल करके इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं। आपको सभी गैर-आवश्यक बैकग्राउंड सर्विसेज को भी रोकना चाहिए।
- दूषित अपडेट फाइलें। यदि विंडोज़ द्वारा डाउनलोड की गई फाइलें दूषित हैं, तो वे अपडेट प्रक्रिया को अटका सकती हैं। विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर और सिस्टम फाइल चेकर (SFC) आपके PC पर किसी भी दूषित फाइल को ढूंढने और ठीक करने में मदद कर सकते हैं।
- विंडोज़ अपडेट सर्विस समस्या। विंडोज़ अपडेट सर्विस विभिन्न कारणों से अनुत्तरदायी हो सकती है। यह अपडेट प्रक्रिया में रुकावट का कारण हो सकता है। अपडेट सर्विस को पुनरारंभ करने से यह समस्या ठीक होनी चाहिए।
- असंगत अपडेट। कुछ विशिष्ट अपडेट आपके PC सिस्टम के साथ असंगत हो सकते हैं और इंस्टॉलेशन के दौरान विभिन्न समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि कोई विशिष्ट अपडेट समस्या पैदा कर रहा है, तो इसे उपलब्ध अपडेट की सूची से छिपाने का प्रयास करें, या यदि यह पहले से इंस्टॉल है, तो बस इसे अनइंस्टॉल करें।
- वायरस और मैलवेयर विंडोज़ अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं। वे अपडेट के लिए आवश्यक सिस्टम संसाधनों का उपभोग करते हैं या सीधे अपडेट इंस्टॉलेशन फाइलों को प्रभावित करते हैं। संभावित समस्याओं का पता लगाने के लिए मैलवेयर या वायरस स्कैन चलाएं।
- पुराने सिस्टम ड्राइवर आसानी से आपके विंडोज़ अपडेट प्रक्रिया को 0% पर अटका सकते हैं। विंडोज़ अपडेट के साथ आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके ड्राइवर अपडेट हैं।
सबसे महत्वपूर्ण बात धैर्य रखना है। कुछ विंडोज़ अपडेट बड़े होते हैं और इस प्रक्रिया में कई घंटे भी लग सकते हैं। समस्या का निवारण शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि अपडेट वास्तव में अटका हुआ है।
यदि लगभग तीन घंटे से आपकी कंप्यूटर स्क्रीन पर कुछ भी नहीं बदला है जब से आपने अपडेट शुरू किया, तो यह अटका हुआ है। आपका मॉनिटर इनमें से कोई एक संदेश प्रदर्शित कर सकता है:
- विंडोज़ कॉन्फ़िगर करने की तैयारी। अपने कंप्यूटर को बंद न करें।
- विंडोज़ अपडेट x% पूरा कॉन्फ़िगर कर रहा है। अपने कंप्यूटर को बंद न करें।
- अपडेट x आउट ऑफ x इंस्टॉल कर रहा है। कृपया अपने कंप्यूटर को बंद या अनप्लग न करें।
- विंडोज़ तैयार हो रहा है। अपने कंप्यूटर को बंद न करें।
- स्टेज 1 ऑफ 3।
कोई भी समान संदेश अलग शब्दों के साथ प्रदर्शित हो सकता है। अब, आइए देखें कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।
1. प्रतीक्षा करें या अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें
जैसा कि पहले बताया गया है, विंडोज़ अपडेट में काफी समय लग सकता है। कभी-कभी, सबसे अच्छी कार्रवाई कोई कार्रवाई न करना है। विंडोज़ अपडेट के मामले में प्रतीक्षा करना आवश्यक हो सकता है। यदि नया पैच या सर्विस पैक बड़ा है, तो आपके कंप्यूटर को सभी फ़ाइलों को डाउनलोड और इंस्टॉल करने में कई घंटे तक लग सकते हैं। इसलिए धैर्य रखें और प्रतीक्षा करें।
यदि आपको संदेह है कि खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण विंडोज़ अपडेट में बहुत अधिक समय लग रहा है, तो आप अपने राउटर और कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आमतौर पर समस्या को हल करता है। आमतौर पर, कोई विशिष्ट एरर मैसेज नहीं होगा यदि इंटरनेट कनेक्शन अपडेट के साथ समस्याएं पैदा कर रहा है, तो आगे बढ़ें और अपनी मशीन को रीस्टार्ट करें।
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2. विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाएं
माइक्रोसॉफ्ट उन विभिन्न समस्याओं से अवगत है जो विंडोज़ अपडेट के दौरान हो सकती हैं, और इसलिए इसने विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर बनाया। इस प्रोग्राम को चलाने में कई मिनट लगते हैं क्योंकि ट्रबलशूटर संभावित समस्याओं को खोजने और जहां संभव हो स्वचालित मरम्मत लागू करने के लिए पूरे ऑपरेटिंग सिस्टम से गुजरेगा। विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट पेज पर जाएं और ट्रबलशूटर डाउनलोड करें। आप विंडोज़ 10 या विंडोज़ 11 के लिए इस टूल को डाउनलोड और इंस्टॉल करना चुन सकते हैं। यदि कोई डाउनलोड विकल्प नहीं है, तो ट्रबलशूटर पहले से ही आपके डिवाइस पर इंस्टॉल है।
विंडोज़ 10 के लिए:
- सेटिंग्स पर जाएं, और अपडेट एंड सिक्योरिटी चुनें।
- ट्रबलशूट चुनें, और दाएं पैनल से एडिशनल ट्रबलशूटर्स चुनें।
- गेट अप एंड रनिंग सेक्शन के तहत विंडोज़ अपडेट चुनें।
- ट्रबलशूटर चलाएं।
विंडोज़ 11 के लिए:
- सेटिंग्स खोलें और सिस्टम पर जाएं। ट्रबलशूट चुनें।
- अदर ट्रबलशूटर्स चुनें।
- मोस्ट फ्रीक्वेंट सेक्शन के तहत विंडोज़ अपडेट ढूंढें और चुनें।
- रन पर क्लिक करें।
जब आप विंडोज़ अपडेट का ट्रबलशूट पूरा कर लें, तो आपको अपने PC को रीस्टार्ट करना चाहिए, और देखना चाहिए कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
3. विंडोज़ अपडेट सर्विस को पुनरारंभ करें
विंडोज़ अपडेट सर्विस को पुनरारंभ करने से अपडेट प्रक्रिया के दौरान होने वाली विभिन्न समस्याओं का समाधान हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- अपने कीबोर्ड पर Windows + R दबाएं और रन बॉक्स में services.msc टाइप करें। सर्विसेज विंडो खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Enter दबाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको विंडोज़ अपडेट सर्विस न मिल जाए। उस पर राइट-क्लिक करें और स्टॉप बटन चुनें।
- फाइल एक्सप्लोरर खोलें और C:\Windows\SoftwareDistribution पर नेविगेट करें।
- यह वह डायरेक्टरी है जहां सभी इंस्टॉलेशन फाइलें संग्रहीत हैं। इस फ़ोल्डर में सभी सामग्री हटाएं।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या इसने विंडोज़ अपडेट समस्या को ठीक कर दिया।
- अब आप सर्विसेज विंडो पर वापस जा सकते हैं, विंडोज़ अपडेट सर्विस ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और स्टार्ट चुनें।
विंडोज़ अपडेट को फिर से लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या इसने समस्या ठीक कर दी।
4. डिस्क स्पेस जांचें
यदि आपका सिस्टम स्पेस से बाहर हो जाता है, तो विंडोज़ अपडेट रुक जाएगा। विंडोज़ अपडेट शुरू करने से पहले जांचें कि क्या आपके पास कम से कम 10GB डिस्क स्पेस है।
यदि आपके पास पर्याप्त डिस्क स्पेस नहीं है, तो आप इसे खाली कर सकते हैं।
यहां विंडोज़ 10 पर कैसे:
- सेटिंग्स पर जाएं और सिस्टम चुनें।
- स्टोरेज चुनें और फिर स्टोरेज सेंस।
- डिलीट टेम्परेरी फाइल्स दैट माई ऐप्स आरंट यूजिंग के बगल में बॉक्स चेक करें और/या फ्री अप स्पेस नाउ सेक्शन के तहत क्लीन नाउ बटन पर क्लिक करें।
यहां विंडोज़ 11 पर कैसे:
- सर्च बार में डिस्क क्लीनअप टाइप करें, और डिस्क क्लीनअप टूल चुनें।
- वह ड्राइव चुनें जहां आप कुछ स्पेस खाली करना चाहते हैं और OK चुनें।
- फाइल्स टू डिलीट सेक्शन के तहत हटाने के लिए फाइल टाइप्स चुनें।
- OK पर क्लिक करें।
5. विंडोज़ फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद करें
विंडोज़ फ़ायरवॉल कभी-कभी विंडोज़ अपडेट को ब्लॉक कर सकता है क्योंकि यह डाउनलोड की गई फाइलों को विदेशी के रूप में देखता है। यदि यह मामला है, तो फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें। यहां बताया गया है:
- Windows + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- रन बॉक्स में firewall.cpl टाइप करें और Enter बटन दबाएं। यह आपको विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल विंडो पर ले जाएगा।
- फ़ायरवॉल विंडो के बाएं पैनल पर टर्न विंडोज़ फ़ायरवॉल ऑन ऑर ऑफ विकल्प चुनें।
- पब्लिक और प्राइवेट नेटवर्क सेटिंग्स दोनों सेक्शन में टर्न ऑफ विंडोज़ फ़ायरवॉल (नॉट रिकमेंडेड) चेक करें। फिर OK बटन दबाएं।
अब अपने सिस्टम को अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इसने समस्या ठीक कर दी।
6. अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए स्कैन करें
यदि ऊपर वर्णित विधियों ने आपको विंडोज़ अपडेट 0% पर अटका हुआ समस्या ठीक करने में मदद नहीं की, तो अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करने का प्रयास करें। विंडोज़ डिफेंडर या किसी अन्य थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को चलाएं जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं, और देखें कि क्या कोई मैलवेयर है जो अपडेट में हस्तक्षेप कर रहा हो।
7. सभी बैकग्राउंड सर्विसेज और नॉन-माइक्रोसॉफ्ट प्रोग्राम को अक्षम करें
यदि आपके कंप्यूटर सिस्टम के बैकग्राउंड में प्रक्रियाएं चल रही हैं, तो वे विंडोज़ अपडेट में हस्तक्षेप कर सकती हैं, जिससे यह 0% पर अटक जाता है। इस प्रक्रिया को अक्षम करें ताकि विंडोज़ अपडेट पूरा हो सके।
- Windows + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- msconfig टाइप करें और Enter दबाएं।
- जब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खुलती है, तो सर्विसेज टैब चुनें।
- स्क्रीन के निचले बाएं कोने में हाइड ऑल माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज बॉक्स चेक करें। डिसेबल ऑल पर क्लिक करें और फिर स्क्रीन के नीचे OK पर क्लिक करें।
- परिवर्तन लागू करने के लिए अपने PC को रीस्टार्ट करें।
विंडोज़ अपडेट लॉन्च करें और देखें कि क्या इसने आपके PC को अपडेट प्रक्रिया खत्म करने में मदद की।
अपडेट पूरा होने के बाद, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो पर वापस जाकर सर्विसेज को पुनः सक्षम करें। हाइड ऑल माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज को अनचेक करें, और इनेबल ऑल बटन चुनें। फिर परिवर्तन लागू करने के लिए OK पर क्लिक करें।
8. विंडोज़ सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
आप किसी भी भ्रष्ट सिस्टम फाइल, ड्राइवर, या डाउनलोड किए गए इंस्टॉलेशन को खोजने के लिए विंडोज़ सिस्टम फाइल चेकर (SFC) चला सकते हैं जो विंडोज़ अपडेट को 0% पर अटका सकता है। इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज़ सर्च बार में cmd टाइप करें, फिर कमांड प्रॉम्प्ट चुनें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट खुलता है, तो sfc /scannow टाइप करें और Enter दबाएं। SFC के स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें और फिर कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें।
- अपने PC को रीस्टार्ट करें। एक बार सिस्टम चालू होने पर, विंडोज़ अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह फिर से 0% पर अटक जाता है।
और वहां आपके पास है, आपके विंडोज़ अपडेट को 0% लिम्बो से बचाने के लिए आठ फिक्स। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने से लेकर अधिक उन्नत ट्रबलशूटिंग में गोता लगाने तक, अब आप उन जिद्दी अपडेट हिचकी से निपटने के लिए एक टूलकिट से लैस हैं। तो, निर्बाध अपडेट और एक सुचारू रूप से चलने वाले सिस्टम के लिए।
