हम सभी टेक्नोलॉजी से घिरे हैं और इसके इतने आदी हो चुके हैं कि इसके बिना जीवन की कल्पना भी नहीं कर सकते। टेक्नोलॉजी ने हमें जो सबसे कमाल की चीज दी है, वह है ऑनलाइन ट्रांजैक्शन का विकल्प - चाहे अकाउंट ट्रांसफर हो, बिल पेमेंट, शॉपिंग या और कुछ। मुझे याद भी नहीं कि मैं आखिरी बार बैंक कब गया था किसी सर्विस के लिए, क्योंकि उन्होंने सब कुछ फोन/टैबलेट/लैपटॉप/मैक पर उपलब्ध करा दिया है।
"फेसबुक पे" की घोषणा
इस मंगलवार, दुनिया की सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाली सोशल मीडिया और नेटवर्किंग सर्विस कंपनी फेसबुक, इंक. (Facebook, Inc.) ने अपना ऑनलाइन पेमेंट सिस्टम फेसबुक पे (Facebook Pay) लॉन्च किया। कंपनी के मुताबिक, यह एक सुविधाजनक, सुरक्षित और कंसिस्टेंट पेमेंट सिस्टम है जिसे यूजर्स फेसबुक, मैसेंजर, इंस्टाग्राम और व्हाट्सऐप पर अनुभव कर सकते हैं। हम फेसबुक पे से सामान या इवेंट टिकट खरीद सकेंगे, एक बैंक अकाउंट से दूसरे में पैसे ट्रांसफर कर सकेंगे, और भी बहुत कुछ।
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लोग पहले से ही फेसबुक ऐप्स पर पेमेंट का इस्तेमाल शॉपिंग, डोनेशन और मनी ट्रांसफर के लिए करते रहे हैं। यह पेमेंट सिस्टम इन ट्रांजैक्शन को आसान बनाएगा और यह सुनिश्चित करेगा कि उनकी पेमेंट इन्फॉर्मेशन सुरक्षित रहे। सबसे खास बात यह है कि फेसबुक आपके एक्टिव ऐप्स पर फेसबुक पे को ऑटोमैटिकली सेटअप नहीं करेगा, जब तक आप खुद ऐसा न चुनें।
फेसबुक पे के फीचर्स
फेसबुक पे इस्तेमाल करते हुए आप:
- अपना पसंदीदा पेमेंट मेथड जोड़ें और जहां उपलब्ध हो वहां फेसबुक पे से पेमेंट करें।
- सर्विस को ऐप-दर-ऐप सेटअप करें, या सभी ऐप्स (फेसबुक, मैसेंजर, इंस्टाग्राम, व्हाट्सऐप) पर एक साथ इस्तेमाल के लिए सेटअप करें।
- अमेरिका में लाइव चैट के जरिए रियल-टाइम कस्टमर सपोर्ट पाएं।
यूजर डेटा ब्रीच की घटनाएं
लगभग हर कोई पिछले साल हुए फेसबुक-कैंब्रिज एनालिटिका (Facebook–Cambridge Analytica) डेटा स्कैंडल को याद करता है, जहां यूजर्स की जानकारी उनकी सहमति के बिना राजनीतिक उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल की गई। फिर 2019 की शुरुआत में एक और घटना हुई जहां दो थर्ड-पार्टी डेवलपर्स ने रिकॉर्ड्स को खुले में पोस्ट कर दिया। लाखों यूजर्स का पर्सनल डेटा पब्लिक अमेजन सर्वर पर एक्सपोज हो गया और यह उन जगहों पर अभी भी दिख रहा था जहां इसका होना नहीं चाहिए था।
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सर्विस लॉन्च टाइमलाइन
अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर यह सर्विस पहुंचाने के मकसद से, कंपनी इस हफ्ते अमेरिका में मैसेंजर और फेसबुक पर फेसबुक पे इनिशिएटिव रोलआउट करने की योजना बना रही है। फेसबुक की वीपी ऑफ मार्केटप्लेस एंड कॉमर्स, डेबोरा लियू (Deborah Liu) कहती हैं: "समय के साथ, हम फेसबुक पे को और लोगों और जगहों तक ले जाने की योजना बना रहे हैं, जिसमें इंस्टाग्राम और व्हाट्सऐप पर इस्तेमाल शामिल है।" उन्होंने यह भी जोड़ा: "फेसबुक पे हमारे ऐप्स पर लोगों के लिए कॉमर्स को अधिक सुविधाजनक, सुलभ और सुरक्षित बनाने के हमारे निरंतर प्रयासों का हिस्सा है। हम फेसबुक पे को विकसित करते रहेंगे और अपने ऐप्स पर लोगों के लिए इसे और अधिक मूल्यवान बनाने के तरीके खोजते रहेंगे।"
फेसबुक ने न तो फेसबुक पे के अंतरराष्ट्रीय लॉन्च के बारे में कुछ खास कहा है, न ही लॉन्च डेट के बारे में। यह सर्विस फेसबुक या मैसेंजर ऐप के सेटिंग सेक्शन में उपलब्ध होगी, और लगभग सभी डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और पेपैल (PayPal) से ट्रांजैक्शन स्वीकार करेगी। यह विडंबना ही है कि पेपैल फेसबुक पे इनिशिएटिव को सपोर्ट कर रहा है, जबकि यह फेसबुक के लिब्रा (Libra) प्रोजेक्ट से दूरी बनाने वाली पहली कंपनियों में से एक था।
यह कैसे काम करता है?
फेसबुक या मैसेंजर पर फेसबुक पे इस्तेमाल करने के नेविगेशन स्टेप्स:
- फेसबुक ऐप या वेबसाइट पर "Settings" > "Facebook Pay" पर जाएं
- एक पेमेंट मेथड जोड़ें
- अगली बार पेमेंट करते समय फेसबुक पे इस्तेमाल करें
एक बार यह सर्विस व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम के लिए उपलब्ध हो जाए, तो आप वही पेमेंट सिस्टम उन ऐप्स में भी जोड़ सकेंगे।
बड़ा सवाल - क्या हमें फेसबुक पे इस्तेमाल करना चाहिए?
फेसबुक का दावा है कि आपके बैंकिंग डिटेल्स उसके ऐप पर अच्छी तरह सुरक्षित हैं। लेकिन कंपनी के हमारी सहमति के बिना पर्सनल डेटा एक्सपोज करने के लगातार इतिहास को देखते हुए, हम निश्चित रूप से संदेह में हैं। क्या हम उस संस्था के साथ अपनी डिटेल्स शेयर करना चाहेंगे जो बुरी तरह से हमारे डेटा को सुरक्षित रखने में नाकाम रही है? घोषणा और लॉन्च डेट के बीच, बड़ा सवाल यह है: क्या हम फेसबुक पे इस्तेमाल करने जा रहे हैं? और अगर हां, तो विश्वसनीयता कहां ठहरती है?
सबसे अच्छी बात जो मुझे लगी, वह यह है कि यह हमारे ऐप्स पर फेसबुक पे को ऑटोमैटिकली अपडेट नहीं करेगा जब तक हम खुद ऐसा न चुनें।
