कई बार, कई उपयोगकर्ता लाइव चैट सॉफ़्टवेयर की गलत व्याख्या करते हैं, जैसे कि आप स्काइप, लाइन या अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर लाइव चैट कर सकते हैं। लेकिन, हम वेबसाइटों के लिए लाइव चैट सॉफ़्टवेयर . के बारे में बात कर रहे हैं जो आपके ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर आने पर सामान्य प्रश्नों को हल करने में मदद कर सकता है। संचार हर व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है और एक समर्थन विकल्प पेश करने से आपको ग्राहकों को सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव प्रदान करके उनकी वफादारी हासिल करने में मदद मिल सकती है।
किसी भी व्यवसाय के लिए, एक वेबसाइट अन्य अतिरिक्त कारकों के साथ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। उनमें से एक सहायता और सहायता अनुभाग है। इसे उपयोगकर्ता के सामान्य प्रश्नों को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया जा सकता है और इसे वेबसाइट के निचले भाग में एक चैटबॉट के माध्यम से प्रस्तुत किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, 'मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ?'। उपयोगकर्ता चैट आइकन पर क्लिक करेगा और यदि आपके पास समर्थन टीम से पूछने के लिए कोई असंबंधित प्रश्न है तो यह 'अन्य' चुनने के विकल्प के साथ कुछ सामान्य प्रश्नों को हिट करेगा।
लाइव चैट सॉफ्टवेयर क्या है?
लाइव चैट सॉफ्टवेयर एक ऐसी सेवा है जो आपकी वेबसाइट पर आने वाले ग्राहक को तत्काल सहायता और जानकारी प्रदान कर सकती है। यह एक त्वरित संदेशवाहक है जो ग्राहक और सहायता टीम को वास्तविक समय में संवाद करने की अनुमति देता है। यह एक ऑनलाइन संचार उपकरण है जिसे आपकी वेबसाइट में जोड़ा जा सकता है जिससे लोग आपके व्यवसाय से जुड़ सकते हैं चाहे वे प्रश्न पूछना चाहते हों, किसी सहायता की आवश्यकता हो या आपकी वेबसाइट पर कोई विशेष जानकारी प्राप्त करना चाहते हों।
सबसे अच्छी पसंद:वेबसाइटों के लिए लाइव चैट सॉफ़्टवेयर
यदि आपकी वेबसाइट के पास अभी भी समर्थन टीम के साथ त्वरित चैट का विकल्प नहीं है, तो इसमें कूदने का समय है। वेबसाइटों के लिए अपने प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त पाने के लिए इन सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ़्टवेयर के साथ एक लाइव चैट विकल्प पेश करें।
<एच3>1. लाइवचैट
लाइवचैट प्रमुख लाइव चैट सेवा प्रदाताओं में से एक है और इसकी प्रमुख ताकत इसकी सादगी में है। यह अद्भुत उपकरण अपने स्वच्छ, अव्यवस्था मुक्त और उपयोग में आसान इंटरफ़ेस के साथ कई लाभकारी सुविधाओं के साथ अंतर्निहित है। चैट कंसोल के अलावा, यह विंडोज़ और मैक के लिए एक एकीकृत हेल्प डेस्क समाधान प्रदान करते हुए ऐप्स प्रदान करता है।
विशेषताएं:
- आपकी सर्वोत्तम आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलन योग्य टूल।
- सुरक्षित उपकरण विभिन्न सत्यापन चरण।
- बेहतर ग्राहक जुड़ाव के साथ आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को वास्तविकता में बदल देता है।
2. इंटरकॉम
इमोजी और GIF के साथ अपनी लाइव चैट में मज़ा जोड़ें। इंटरकॉम का उद्देश्य ऐसी बातचीत को बढ़ावा देना है जो आपको प्रकाश में रखते हुए लक्षित दर्शकों से जोड़ सके। यह कमोबेश एक संपर्क फ़ॉर्म है जिसका उद्देश्य वेबसाइट सहायता टीम से तुरंत उत्तर देना है। इंटरकॉम के साथ, यहां तक कि आवाज और वीडियो चैट भी संभव है। साथ ही आप इंटरकॉम के माध्यम से ईमेल भेज सकते हैं जिससे आपके ग्राहक जुड़ाव और बातचीत में वृद्धि होगी।
विशेषताएं:
- राजस्व वृद्धि में सहायता करता है।
- अधिक ऐप्स को एकीकृत करके संचार को आसान बनाएं।
- आपके ब्रांड की विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए अनुकूलन योग्य टूल।
3. ओलार्क
ओलार्क उन महान लाइव चैट सॉफ़्टवेयर में से एक है जिसे आप अपनी वेबसाइट में एम्बेड कर सकते हैं ताकि इसकी रीयल-टाइम चैट सुविधा के साथ शानदार ग्राहक जुड़ाव प्रदान किया जा सके। इसका उपयोग करना आसान और मजेदार टूल है जिसमें चैट ऑटोमेशन सुविधाओं सहित उल्लेखनीय विशेषताएं हैं जो आपको विशिष्ट पृष्ठों पर आने वाले आगंतुकों को ऑटो संदेश भेजने की अनुमति देती हैं। एक अतिरिक्त सुविधा के रूप में, ओलार्क आपको कुछ भौगोलिक क्षेत्रों के लिए चैट छिपाने देता है।
विशेषताएं:
- बेहतर ग्राहक जुड़ाव के लिए रीयल-टाइम चैट विकल्प।
- ग्राहक डेटा के कुशल संगठन की अनुमति देता है।
- ऑफ़लाइन मैसेजिंग.
4. प्राप्त करें
बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए काम करने वाली वेबसाइटों के लिए सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ़्टवेयर की सूची में यह अभी तक एक और है। अधिग्रहण के साथ, आप वेब या मोबाइल पर रूपांतरण दरों को बढ़ा सकते हैं, बुद्धिमान बॉट के माध्यम से कुशल समर्थन प्रदान कर सकते हैं, और बहुत कुछ। यह अद्भुत टूल वीडियो और वॉयस कॉल कार्यक्षमता के साथ काम आता है। बातचीत की गुणवत्ता को बेहतर बनाने में एक्वायर आपकी मदद कर सकता है।
विशेषताएं:
- समर्थन बॉट
- वीडियो रिकॉर्डिंग
- स्मार्ट सुझाव
5. LiveHelpNow
अंतिम लेकिन कम से कम, LiveHelpNow एक वेबसाइट पर एक ग्राहक जुड़ाव उपकरण है जो लाइव चैट सेवाओं, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के डैशबोर्ड और बहुत कुछ के साथ ग्राहक सहायता को सरल बनाता है। एकाधिक ब्रांडों और वेबसाइटों को सहायता प्रदान करने के लिए आपको केवल एक खाते की आवश्यकता है। LiveHelpNow $21 प्रति माह से शुरू होने वाले पैकेज के लिए उपयोग के लिए उपलब्ध है।
विशेषताएं:
- त्वरित भाषा अनुवाद।
- समर्थन टिकट।
- पाठ्य संदेश पसंद करने वाले ग्राहकों को एसएमएस सहायता।
वेबसाइटों के लिए लाइव चैट सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता क्यों है?
हां, वेबसाइटों के लिए लाइव चैट सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है क्योंकि अधिकांश ग्राहक किसी अन्य संपर्क चैनल पर लाइव चैट करना पसंद करते हैं। और लोकप्रियता सिर्फ रुकी नहीं है, यह लोकप्रिय रूप से बढ़ रही है। यह किसी भी प्रश्न के लिए त्वरित संचार के लिए एक महान उपकरण है और बेहतर सेवाएं व्यवसायों को अधिक ग्राहक वफादारी के साथ बढ़ने और बढ़ने में लाभ पहुंचा सकती हैं।
वेबसाइटों के लिए एक बेहतर लाइव चैट सॉफ़्टवेयर के साथ, आप कंपनियों के अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलने में सक्षम होंगे। लाइव चैट डिजिटल सामग्री विधियों का नेतृत्व कर रहे हैं क्योंकि जब भी किसी ग्राहक के पास कोई प्रश्न होता है, तो वे आपकी व्यावसायिक वेबसाइट पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं और लाइव चैट के माध्यम से आपकी टीम के किसी भी सदस्य से जुड़कर अपना समाधान ढूंढते हैं।
वेबसाइटों के लिए लाइव चैट सॉफ़्टवेयर क्या कर सकता है?
खैर, इसमें कोई संदेह नहीं है कि बेहतर संचार के साथ बेहतर परिणाम मिलते हैं, और एक कुशल लाइव चैट विकल्प के साथ, आप ग्राहकों के प्रश्नों का तुरंत जवाब दे सकते हैं और उनके आपके पूछने से पहले ही उन्हें संभावित उत्तर भेज सकते हैं।
यदि आप अपनी वेबसाइट के लिए लाइव चैट सॉफ़्टवेयर रखने के बारे में गंभीर हैं, तो कई उल्लेखनीय सुविधाओं के साथ बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं। यहां तक कि, हमने यहां कुछ बेहतरीन लाइव चैट सॉफ्टवेयर विकल्पों को सूचीबद्ध किया है जिन पर आप अपने व्यवसाय के लिए विचार कर सकते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक सशुल्क योजना का चयन करें क्योंकि वे व्यवसायों के लिए अधिक सुरक्षा और विश्वसनीयता प्रदान करते हैं। इस आलेख में सूचीबद्ध सॉफ़्टवेयर एक निश्चित अवधि के लिए किफायती और यहां तक कि निःशुल्क भी हैं।
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