रोकू एक उत्कृष्ट स्ट्रीमिंग डिवाइस है, और आमतौर पर इसका उपयोग करके आपको बहुत अच्छा समय मिलेगा। हालांकि, डिवाइस की अपनी समस्याओं का उचित हिस्सा है। एक आम समस्या यह है जब आपके रोकू में कोई आवाज नहीं आती।
कभी-कभी, आप पा सकते हैं कि जब आप कोई वीडियो देख रहे हों या ऑडियो फ़ाइल चलाने की कोशिश कर रहे हों तो आपके रोकू में कोई आवाज नहीं आती। रोकू के इस तरह व्यवहार करने के कई कारण हैं। हालांकि, इस साउंड समस्या के कई समाधान हैं।
सुनिश्चित करें कि म्यूट बंद है
जब आपके रोकू में कोई आवाज नहीं आती, तो पहली चीज जो जांचनी चाहिए वह है आपके टीवी का म्यूट मोड। यदि आप चाहते हैं कि आपका रोकू कोई आवाज चलाए तो म्यूट मोड बंद होना चाहिए। अपने टीवी का रिमोट उठाएं, उस पर म्यूट बटन दबाएं, और यह आपके रोकू-कनेक्टेड टीवी पर म्यूट मोड को निष्क्रिय कर देगा।
साथ ही, पुष्टि करें कि आपने अपने टीवी पर वॉल्यूम स्तर को उचित रूप से ऊंचा सेट किया है, ताकि आवाज सुनाई दे। अपने टीवी के रिमोट पर वॉल्यूम अप बटन दबाएं और स्तर को लगभग 50% तक लाएं।
अधिक समस्या निवारण करने से पहले ये प्राथमिक जांच पूरी की जानी चाहिए।
केबल अनप्लग करें और उन्हें वापस प्लग करें
यदि आपको अभी भी रोकू-कनेक्टेड डिवाइस से आवाज नहीं आ रही है, तो संभावना है कि रोकू की केबल में कोई समस्या है। इस मामले में, आपको उन सभी तारों को अनप्लग करना चाहिए जिनका उपयोग आप अपने रोकू डिवाइस को अपनी स्क्रीन या टीवी से जोड़ने के लिए करते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने रोकू को HDMI केबल के माध्यम से अपने टीवी से जोड़ा है, तो केबल को अपने रोकू डिवाइस और अपने टीवी दोनों से अनप्लग करें। फिर, केबल को संबंधित पोर्ट में वापस प्लग करें।
यदि केबल ढीली होने की समस्या है, तो इससे यह ठीक हो जाना चाहिए।
टीवी पर एक अलग इनपुट से कनेक्ट करें
यह संभव है कि जिस पोर्ट से आप अपने रोकू को अपने टीवी पर कनेक्ट करते हैं वह काम नहीं कर रहा है, इसलिए आपको अपने डिवाइस पर कोई आवाज नहीं सुनाई देती। टीवी के पोर्ट के काम न करने के विभिन्न कारण हो सकते हैं, जिसमें पोर्ट में धूल शामिल है।
अधिकांश आधुनिक टीवी के बारे में एक अच्छी बात यह है कि उनमें अक्सर कई HDMI पोर्ट होते हैं। इस तरह, आप अपने रोकू को अपने टीवी पर दूसरे पोर्ट से कनेक्ट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।
यदि पोर्ट एक समस्या थी, तो एक अलग पोर्ट से कनेक्ट करने से यह ठीक हो जाना चाहिए, और अब आपको आवाज सुनाई देनी चाहिए।
रोकू ऑडियो मोड बदलें
रोकू कई ऑडियो मोड प्रदान करता है, और आपको वह चुनना चाहिए जो आपके टीवी और केबल कनेक्शन के साथ संगत हो। ऑडियो मोड को मैन्युअल रूप से बदलकर देखना उचित है कि क्या यह आपकी रोकू साउंड समस्याओं को ठीक करता है।
TOSLINK केबल
यदि आप अपने रोकू के साथ TOSLINK केबल का उपयोग करते हैं, तो संभावित रूप से साउंड समस्याओं को ठीक करने के लिए ऑडियो मोड को डॉल्बी डिजिटल में बदलें:
- रोकू के मुख्य इंटरफेस तक पहुंचने के लिए अपने रोकू रिमोट पर होम बटन दबाएं।
- रोकू की मुख्य स्क्रीन पर सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स मेनू को नीचे स्क्रॉल करें और सूची से ऑडियो चुनें।
- ऑडियो सेटिंग्स स्क्रीन पर HDMI और S/PDIF चुनें।
- मेनू में उपलब्ध ऑडियो विकल्पों से डॉल्बी डिजिटल चुनें।
अपने रोकू पर एक वीडियो या ऑडियो चलाएं, और आवाज ठीक से चलनी चाहिए।
HDMI केबल
यदि आपने रोकू को HDMI केबल के माध्यम से अपने टीवी से जोड़ा है, तो PCM-स्टीरियो को डिफ़ॉल्ट ऑडियो मोड के रूप में सेट करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है:
- रोकू रिमोट पर होम बटन दबाकर अपने रोकू के मुख्य इंटरफेस तक पहुंचें।
- रोकू के मुख्य इंटरफेस पर सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स स्क्रीन पर ऑडियो चुनें, फिर HDMI चुनें।
- ऑडियो मोड सूची से, PCM-स्टीरियो चुनें।
एक ऑडियो या वीडियो फ़ाइल चलाएं और देखें कि क्या आप आवाज सुन सकते हैं।
वॉल्यूम लेवलिंग अक्षम करें
वॉल्यूम लेवलिंग रोकू पर एक विशेषता है जो आपके डिवाइस पर वॉल्यूम स्तरों को स्वचालित रूप से समायोजित करती है। जब आप किसी भी साउंड समस्या का अनुभव करते हैं, तो इस सुविधा को बंद करके संभावित रूप से समस्या को ठीक करना उचित है:
- अपने रोकू डिवाइस पर एक वीडियो या ऑडियो चलाएं।
- मीडिया चलने के दौरान, अपने रोकू रिमोट पर * (एस्टेरिस्क) बटन दबाएं।
- बाएं साइडबार में खुलने वाले मेनू से ध्वनि सेटिंग्स चुनें।
- अपने रोकू रिमोट का उपयोग करके वॉल्यूम लेवलिंग विकल्प को हाइलाइट करें।
- अपने रोकू रिमोट पर दायां तीर कुंजी तब तक दबाएं जब तक विकल्प बंद न कहे।
यह आपके रोकू के साथ साउंड समस्याओं को ठीक कर देना चाहिए।
रोकू रीसेट करें
यदि और कुछ काम नहीं करता है, तो अपने रोकू को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें। यह गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए विकल्पों के कारण होने वाली किसी भी समस्या को समाप्त कर देगा। जब आप डिवाइस को रीसेट करते हैं तो आपका रोकू फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाता है।
ध्यान रखें कि जब आप अपने रोकू को रीसेट करते हैं तो आप अपने सभी कस्टमाइज़ विकल्पों तक पहुंच खो देते हैं। आपका डिवाइस आपके रोकू खाते से भी अनलिंक हो जाता है। बाद में, जब आपका रोकू रीसेट हो जाता है, तो आप इसे अपने खाते के साथ पुनः कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
- अपने रोकू रिमोट पर होम बटन दबाएं।
- रोकू के मुख्य इंटरफेस पर सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स मेनू से सिस्टम चुनें।
- सिस्टम स्क्रीन पर उन्नत सिस्टम सेटिंग्स चुनें।
- फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करें।
- आपकी स्क्रीन के दाएं क्षेत्र में, आपको चार अंकों का कोड दिखाई देगा। अपने रोकू रिमोट का उपयोग करके इस कोड को टाइप करके अपने डिवाइस को रीसेट करें।
एक बार आपका रोकू रीसेट हो जाने पर, अपनी सामग्री तक पहुंचने के लिए इसे अपने खाते से लिंक करें।
यदि आप किसी कारण से उपरोक्त चरणों का पालन नहीं कर सकते हैं, तो आपके रोकू को रीसेट करने का एक वैकल्पिक तरीका है। अपने रोकू डिवाइस के पीछे, आपको एक रीसेट बटन या पिनहोल दिखाई देगा। अपने रोकू को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए इस बटन या पिनहोल का उपयोग करें।
रोकू की साउंड समस्याओं को हल करना आसान है
यह कष्टप्रद है जब आपका रोकू डिवाइस अचानक कोई आवाज नहीं चलाने का फैसला करता है। उपरोक्त सरल सुधारों के साथ, आप इस साउंड त्रुटि से छुटकारा पा सकते हैं और हमेशा की तरह अपना मीडिया प्लेबैक फिर से शुरू कर सकते हैं।
