यदि आप TVapp 00148 एरर का सामना करते हैं तो आप Xfinity Stream ऐप पर लाइव टीवी नहीं देख पाएंगे। हालांकि, ऐप की अन्य सुविधाएं अभी भी ठीक से काम कर सकती हैं। रिपोर्ट्स इंगित करती हैं कि यह एरर मुख्य रूप से ऐप के टीवी संस्करण को प्रभावित करता है, जिसमें Samsung टीवी सबसे अधिक प्रभावित होते हैं।
एरर TVAPP 00148
1. बुनियादी समस्या निवारण
अधिक विस्तृत समस्या निवारण में गोता लगाने से पहले, आइए मूल बातें से शुरू करते हैं।
- रीलॉन्च: Xfinity Stream ऐप को बंद करें और फिर से खोलें।
- पुनरारंभ: अपना टीवी और राउटर बंद करें। उनके पावर केबल अनप्लग करें और अपने टीवी पर पावर बटन को एक मिनट तक दबाए रखें। पावर केबल फिर से कनेक्ट करें और दोनों डिवाइस को वापस चालू करें।
- अपडेट: सुनिश्चित करें कि टीवी का फर्मवेयर और Xfinity Stream ऐप दोनों नवीनतम संस्करणों में अपडेट हैं।
2. Xfinity TV ऐप में फिर से लॉग इन करें
00148 एरर तब हो सकता है जब Xfinity Stream ऐप के सर्वर आपके खाते के साथ ऐप को प्रमाणित करने में असमर्थ हों, अक्सर प्राधिकरण ग्लिच के कारण। इस समस्या को हल करने के लिए, ऐप से साइन आउट और वापस साइन इन करने का प्रयास करें।
- Xfinity ऐप खोलें और इसके मेनू पर नेविगेट करें।
- सेटिंग्स अनुभाग के नीचे तक स्क्रॉल करें।
- साइन आउट चुनें और अपनी पसंद की पुष्टि करें। Xfinity Stream ऐप से साइन आउट करें
- अपना टीवी और राउटर पुनरारंभ करें।
- Xfinity ऐप को फिर से लॉन्च करें और फिर से साइन इन करें।
3. Xfinity TV ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
अमान्य या पुराना कैश और डेटा Xfinity ऐप को 00148 एरर प्रदर्शित करने का कारण बन सकता है। ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना अक्सर समस्या को सुधारता है।
- पहले उल्लेखित अनुसार Xfinity TV ऐप से लॉग आउट करें।
- अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं और पथ का पालन करें: सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > सहायता > डिवाइस केयर > स्टोरेज प्रबंधित करें।
- Xfinity ऐप चुनें और विवरण देखें चुनें।
- ऐप के लिए कैश और डेटा दोनों साफ़ करें। Xfinity Stream ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
- अपना टीवी और राउटर पुनरारंभ करें।
- Xfinity TV ऐप खोलें और एक बार फिर साइन इन करें।
4. टीवी ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
TVapp 00148 एरर Xfinity Stream ऐप के भ्रष्ट इंस्टॉलेशन से भी उत्पन्न हो सकता है। ऐप को पुनः इंस्टॉल करना एक संभावित सुधार है।
- अपने टीवी के होम स्क्रीन पर ऐप पर नेविगेट करें और अपने रिमोट पर विकल्प बटन दबाएं।
- दिखाई देने वाले मेनू से ऐप हटाएं चुनें और हटाने की पुष्टि करें। टीवी से Xfinity ऐप हटाएं
- अपना टीवी और राउटर बंद करें, फिर उनके पावर केबल अनप्लग करें। उन्हें वापस प्लग करने से पहले एक मिनट प्रतीक्षा करें।
- राउटर को वापस चालू करें और इसके पूरी तरह से पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें। फिर, टीवी चालू करें।
- Xfinity Stream ऐप को पुनः इंस्टॉल करें, इसे लॉन्च करें, और जांचें कि क्या लाइव टीवी कार्यक्षमता बहाल हो गई है।
5. दूसरा मॉडेम, राउटर, या नेटवर्क आज़माएं
कभी-कभी, आपका मॉडेम या राउटर टीवी ऐप को उसके सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकता है, जिससे 00148 एरर होता है। एक अलग मॉडेम या राउटर का उपयोग करना समाधान प्रदान कर सकता है।
- पावर ऑफ करें टीवी और इसका पावर केबल अनप्लग करें।
- अपने वर्तमान मॉडेम और राउटर को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें। यदि आप Netgear मॉडेम या राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो Xfinity मॉडेम पर स्विच करने पर विचार करें।
- अपने नेटवर्क से एक अलग मॉडेम और राउटर कनेक्ट करें। नेटवर्क के साथ दूसरा मॉडेम कनेक्ट करें
- अपना टीवी चालू करें और Xfinity TV ऐप शुरू करें।
6. लाइव टीवी रिकॉर्ड करें और देरी से देखें
यदि लाइव टीवी एरर ट्रिगर कर रहा है, तो सामग्री रिकॉर्ड करने और फिर थोड़ी देरी के बाद देखने पर विचार करें।
- ऐप में गाइड खोलें और वांछित चैनल या प्रोग्राम रिकॉर्ड करना शुरू करें। Xfinity Stream ऐप में शो रिकॉर्ड करें
- रिकॉर्डिंग पर नेविगेट करें, रिकॉर्ड किए गए शो या चैनल का चयन करें, और देखें पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, प्लेबैक में 5-सेकंड की देरी दें।
7. किसी अन्य डिवाइस के माध्यम से कास्ट करें या स्ट्रीमिंग स्टिक का उपयोग करें
Xfinity Stream ऐप के टीवी संस्करण पर TVapp 00148 एरर को बायपास करना किसी अन्य डिवाइस से कास्ट करके या स्ट्रीमिंग स्टिक का उपयोग करके प्राप्त किया जा सकता है, जैसे Roku।
सामग्री कास्ट करने के लिए अपने स्मार्टफोन या PC का उपयोग करें। नीचे, हम फोन का उपयोग करके कास्ट करने के चरणों को रेखांकित करते हैं।
7.1. फोन के माध्यम से कास्ट करें
यह वर्कअराउंड प्रभावी है, इसके नुकसान भी हैं, जैसे आपके फोन की बैटरी खत्म होना और फोन को अनलॉक रखने की आवश्यकता।
- सुनिश्चित करें कि आपका फोन टीवी के समान नेटवर्क से जुड़ा है और आपका नेटवर्क स्थानीय नेटवर्क स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है, जो घरेलू नेटवर्क में आम है।
- Xfinity Stream ऐप अपने फोन पर डाउनलोड करें और खोलें।
- अपने Xfinity क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें।
- कास्ट आइकन चुनें जो ऐप के हेडर अनुभाग में स्थित है और अपना टीवी चुनें। सुनिश्चित करें कि आपका टीवी Chromecast तकनीक या समान कास्टिंग सुविधाओं का समर्थन करता है। कुछ टीवी मॉडल कास्टिंग के लिए ब्लूटूथ की आवश्यकता हो सकती है, जबकि Apple Airplay iOS उपयोगकर्ताओं के लिए एक विकल्प हो सकता है। Xfinity Stream ऐप से कास्ट करें
7.2. स्ट्रीमिंग स्टिक का उपयोग करें
- अपने टीवी से कनेक्ट एक स्ट्रीमिंग स्टिक, जैसे Roku। Roku को टीवी से कनेक्ट करें
- इसे अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार सेट करें और डिवाइस पर Xfinity ऐप इंस्टॉल करें।
- Xfinity ऐप खोलें और लॉग इन करें।
8. अपना Xfinity खाता रीसेट करवाएं
TVApp 00148 एरर Xfinity के सर्वर साइड पर खाता-संबंधी समस्या से उपजा हो सकता है। इसे हल करने के लिए, Xfinity से संपर्क करें और खाता रीसेट का अनुरोध करें।
- Xfinity सहायता से चैट या कॉल के माध्यम से संपर्क करें और उन्हें वह खाता आईडी प्रदान करें जिसका उपयोग आप टीवी ऐप के लिए करते हैं। Xfinity सहायता से संपर्क करें
- उनसे अपना खाता रीसेट करने का अनुरोध करें, और एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपना टीवी पुनरारंभ करें।
- अंत में, Xfinity ऐप को फिर से खोलें, जो अब सही ढंग से काम करना चाहिए।
लेखक के बारे में
रज़ा अरशद
रज़ा अरशद एक प्रमाणित Google IT सपोर्ट प्रोफेशनल हैं। विस्तार पर गहरी नजर और समस्या-समाधान के जुनून के साथ, वह बग और विंडोज-संबंधी मुद्दों की पहचान और समाधान में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं। कंप्यूटर सिस्टम की गहरी समझ के साथ, रज़ा जटिलताओं के माध्यम से सहजता से नेविगेट करते हैं ताकि मूल कारण को इंगित कर सकें और प्रभावी समाधान लागू कर सकें। बग पहचान और विंडोज समस्या निवारण में उनके असाधारण कौशल उन्हें किसी भी IT सपोर्ट टीम में एक मूल्यवान संपत्ति बनाते हैं।
