व्हाट्सएप वर्तमान डिजिटल दुनिया में संचार स्थापित करने के लिए एक आवश्यक प्लेटफॉर्म है। एंड्रॉइड और आईफोन सहित स्मार्टफोन डिवाइस पर उपलब्ध एक विश्वव्यापी संचार उपकरण इसे वर्तमान युग में आवश्यक बनाता है। हालांकि, ऐसे महत्वपूर्ण प्लेटफॉर्म के साथ, उनकी कार्यक्षमता से जुड़ी समस्याएं हो सकती हैं। यह लेख उपयोगकर्ताओं को कुछ सुधार प्रदान करता है जब व्हाट्सएप काम नहीं कर रहा हो. इसके अलावा, यह उपयोगकर्ताओं के सवाल "मेरा व्हाट्सएप अपडेट क्यों नहीं हो रहा?" का जवाब देता है।
व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं के लिए सुझाव: यदि आप वर्तमान में व्हाट्सएप के साथ वाई-फाई समस्या का सामना कर रहे हैं, तो उस समस्या के अन्य समाधान हैं। लिंक पर क्लिक करके उन्हें देखें।
विधि 1: इंटरनेट कनेक्शन जांचें
व्हाट्सएप के साथ समस्याओं को हल करते समय आप जिन पहले समाधानों के बारे में सोच सकते हैं, उनमें से एक है अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना और उसे ठीक करना। डिवाइस के साथ मुद्दों के बजाय, समस्याएं इंटरनेट के साथ मुद्दों की ओर पुनर्निर्देशित हो सकती हैं। यदि ऐसा है, तो राउटर और आपके डिवाइस के बीच स्थापित कनेक्शन की जांच करना उचित होगा। फिर, यदि आवश्यक हो तो इंटरनेट कनेक्शन फिर से शुरू करने के लिए इसे रीस्टार्ट या रीबूट करें।
विधि 2: अपना व्हाट्सएप अपडेट करें
एक पुराना एप्लिकेशन आपके डिवाइस पर व्हाट्सएप के काम न करने के मूल कारणों में से एक हो सकता है। ऐसे एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं करते हैं, जिन्हें मुख्य सर्वर के साथ संरेखित करने के लिए अपडेट की आवश्यकता होती है। इसके लिए, समस्या को नीचे दिखाए गए चरणों का पालन करके हल किया जा सकता है:
एंड्रॉइड के लिए
चरण 1: अपने एंड्रॉइड के प्ले स्टोर पर जाएं और सर्च बार के बगल में "प्रोफाइल" आइकन पर टैप करें। अब अगली स्क्रीन पर प्ले स्टोर विकल्प दिखाने के लिए उस पर टैप करें।
चरण 2: अगली विंडो पर "अपडेट्स उपलब्ध" बटन ढूंढें ताकि आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के भीतर अपडेट खोजे जा सकें। सूची में "व्हाट्सएप" ढूंढें और इसे अपने नवीनतम संस्करण में रखने के लिए "अपडेट" पर क्लिक करें।
आईफोन के लिए
चरण 1: अपने आईफोन के ऐप स्टोर पर जाएं और ऊपर-दाएं कोने पर "प्रोफाइल" आइकन पर टैप करें।
चरण 2: अगली विंडो पर एप्लिकेशन की सूची में "व्हाट्सएप" ढूंढें और व्हाट्सएप अपडेट करने के लिए "अपडेट" पर टैप करें।
विधि 3: व्हाट्सएप कैश साफ़ करें
यदि कैश फ़ाइलों को संभाला न जाए तो वे एक खतरा बन सकती हैं। डिवाइस पर कैश के संचय पर एप्लिकेशन खराब हो सकता है या ठीक से काम नहीं कर सकता। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने व्हाट्सएप पर कैश फ़ाइलों को साफ़ करना पड़ सकता है। यह ध्यान रखना होगा कि केवल एंड्रॉइड डिवाइस व्हाट्सएप कैश साफ़ करने की सेवाएं प्रदान करते हैं। दूसरी ओर, आईफोन में उनकी सेटिंग्स में ऐसा कोई विकल्प नहीं है।
चरण 1: अपने एंड्रॉइड डिवाइस की "सेटिंग्स" खोलें और मेनू में "ऐप्स" तक पहुंचें।
चरण 2: "ऐप्स प्रबंधित करें" के माध्यम से जाएं और सूची में व्हाट्सएप ढूंढें। अब अगली स्क्रीन पर ऐप सेटिंग्स दिखाने के लिए उस पर टैप करें।
चरण 3: अगली स्क्रीन पर "स्टोरेज" पर क्लिक करें और फिर व्हाट्सएप की सभी कैश फ़ाइलों को हटाने के लिए "डेटा साफ़ करें" विकल्प चुनें।
विधि 4: व्हाट्सएप परमिशन सेटिंग्स जांचें
आपने अपने फोन को प्रतिबंधों के तहत रखा होगा जो इसे सही ढंग से संचालित करने से रोकते हैं। यह पता लगाने के लिए कि व्हाट्सएप के साथ क्या गलत है, यह उचित होगा यदि आप अपने स्मार्टफोन की परमिशन सेटिंग्स की जांच करें। नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:
एंड्रॉइड के लिए
चरण 1: अपने डिवाइस की "सेटिंग्स" खोलें और विंडो के भीतर विकल्पों की सूची में मौजूद "ऐप्स" अनुभाग में आगे बढ़ें।
चरण 2: "ऐप्स प्रबंधित करें" सेटिंग्स में रीडायरेक्ट करें और सूची में "व्हाट्सएप" ढूंढें। इसके व्यक्तिगत सेटिंग्स पर जाने के लिए ऐप पर क्लिक करें।
चरण 3: अगली स्क्रीन पर "ऐप परमिशन" विकल्प ढूंढें और उन सभी परमिशन को अनुमति दें जो आपको आवश्यक लगती हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि एप्लिकेशन पूरी तरह से चलता है।
आईफोन के लिए
चरण 1: अपने ऐप्पल डिवाइस की "सेटिंग्स" में जाएं और प्रदान किए गए एप्लिकेशन की सूची में व्हाट्सएप ढूंढें।
चरण 2: अगली विंडो पर, आपको कई परमिशन सूचीबद्ध मिलेंगी जिन्हें आपकी आवश्यकताओं के अनुसार चालू किया जा सकता है।
विधि 5: जांचें कि क्या आपका अकाउंट डिलीट कर दिया गया है
क्या आपका व्हाट्सएप कई दिनों से नॉन-ऑपरेशनल था? एक संभावना है कि व्हाट्सएप ने 120 दिनों से अधिक की निष्क्रियता के कारण आपका अकाउंट डिलीट कर दिया हो। चूंकि सेवा ने अकाउंट डिलीट कर दिया है, एक नया बनाने के अलावा कोई रास्ता नहीं बचा है क्योंकि पिछले अकाउंट को रिकवर करने की कोई शर्त नहीं है। व्हाट्सएप को इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, जो तब निष्क्रिय रहेगा जब यह प्राप्त नहीं होगा।
विधि 6: अपना व्हाट्सएप पुनः इंस्टॉल करें
यदि आप अपने स्मार्टफोन डिवाइस पर व्हाट्सएप कनेक्ट नहीं कर सकता का समाधान नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आप ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं। यह सभी कार्यों को शुरुआत से पुनर्स्थापित करता है, जो ऐप को सही ढंग से कार्य करने से रोकने वाले सभी ग्लिच को छूट दे सकता है। नीचे चर्चा किए गए चरणों से गुजरें:
एंड्रॉइड के लिए
चरण 1: ऐप मेनू में "व्हाट्सएप" ढूंढें और प्रोट्रूडिंग मेनू खोलने के लिए ऐप को होल्ड करें। अपने डिवाइस से व्हाट्सएप डिलीट करने के लिए "अनइंस्टॉल" चुनें। डिवाइस से सफलतापूर्वक डिलीट करने के लिए सभी संकेतों का पालन करें।
चरण 2: प्ले स्टोर पर जाएं और "व्हाट्सएप" टाइप करने के लिए सर्च बार पर टैप करें। एप्लिकेशन ढूंढें और अपने एंड्रॉइड पर इसे पुनः इंस्टॉल करने के लिए "इंस्टॉल" पर क्लिक करें।
आईफोन के लिए
चरण 1: अपने आईफोन होम स्क्रीन पर व्हाट्सएप का पता लगाएं और इसके ड्रॉप-डाउन मेनू को खोलने के लिए ऐप को होल्ड करें। मेनू से "ऐप हटाएं" चुनें और "ऐप डिलीट करें" पर क्लिक करके संकेत का पालन करें ताकि व्हाट्सएप को अपने आईफोन से सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल किया जा सके।
चरण 2: ऐप स्टोर में जाएं और स्टोर पर व्हाट्सएप ढूंढने के लिए "सर्च" पर क्लिक करें। ऐप ढूंढने के बाद, एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक पुनः इंस्टॉल करने के लिए "इंस्टॉल" आइकन पर क्लिक करें।
विधि 7: बैकग्राउंड डेटा सक्षम करें
समस्या को हल करने के लिए परीक्षण किया जा सकने वाला एक और त्वरित और कुशल समाधान है एप्लिकेशन के लिए डिवाइस पर बैकग्राउंड डेटा रिफ्रेशिंग सक्षम करना। पूरे सिस्टम के लिए इसे चालू करने के बजाय, आप इस विकल्प को किसी विशिष्ट ऐप के लिए निर्दिष्ट कर सकते हैं। इसके लिए, नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें:
एंड्रॉइड के लिए
चरण 1: अपने एंड्रॉइड की "सेटिंग्स" पर जाएं और "ऐप्स" अनुभाग पर जाएं। अगली स्क्रीन पर "ऐप्स प्रबंधित करें" पर क्लिक करके एप्लिकेशन की सूची पर जाएं।
चरण 2: सूची में व्हाट्सएप ढूंढने के बाद, इसकी सेटिंग्स खोलें और विकल्पों में "डेटा उपयोग" पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन पर, व्हाट्सएप के लिए सेटिंग्स सक्षम करने के लिए "बैकग्राउंड डेटा" के टॉगल को चालू करें।
आईफोन के लिए
चरण 1: अपने आईफोन की "सेटिंग्स" खोलें और आईफोन पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में व्हाट्सएप का पता लगाएं।
चरण 2: इसकी सेटिंग्स तक पहुंचने पर, व्हाट्सएप पर आईफोन के लिए बैकग्राउंड डेटा चालू करने के लिए "बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश" के टॉगल को चालू करें।
विधि 8: अपने फोन का स्टोरेज जांचें
क्या आपका व्हाट्सएप अभी भी काम नहीं कर रहा है? आपके डिवाइस या एप्लिकेशन की सेटिंग्स के साथ मुद्दों के बजाय, चिंता आपके स्मार्टफोन में काफी सीधी हो सकती है। हालांकि, व्हाट्सएप उन मामलों में खराब होने के लिए जाना जाता है जब आपके डिवाइस का स्टोरेज लगभग भर चुका हो या 100% के करीब पहुंच रहा हो। इस प्रकार, यह बहुत अच्छा होगा यदि आप अपने डिवाइस के स्टोरेज की जांच कर सकें और आवश्यक सावधानी बरतें:
एंड्रॉइड के लिए
चरण 1: अपने डिवाइस की "सेटिंग्स" पर पहुंचें और विकल्पों की सूची में मौजूद "फोन के बारे में" पर क्लिक करें।
चरण 2: अगली विंडो पर "स्टोरेज" ढूंढें और अपने डिवाइस के स्टोरेज की पूरी स्थिति दिखाने वाली स्क्रीन पर जाएं। यदि इसमें सफाई की आवश्यकता है, तो आवश्यक सावधानी बरतना सुनिश्चित करें।
आईफोन के लिए
चरण 1: अपने आईफोन के स्टोरेज की जांच करने के लिए, "सेटिंग्स" पर क्लिक करें और "जनरल" सेटिंग्स ढूंढें।
चरण 2: अगली विंडो पर "आईफोन स्टोरेज" पर क्लिक करें और अपने आईफोन के स्टोरेज की स्थिति ढूंढें। फिर, आप मौजूदा स्थितियों के अनुसार आवश्यक सावधानी बरत सकते हैं।
स्टोरेज समस्याओं से खुद को बचाने के लिए, आप अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लेकर डिवाइस पर स्टोरेज खाली कर सकते हैं। वंडरशेयर मोबाइलट्रांस आपके एंड्रॉइड या आईफोन पर डेटा का बैकअप लेने का सही स्रोत प्रदान करता है। इस टूल में एक सीधा इंटरफेस शामिल है जो एक अद्वितीय प्रणाली से बंधा हुआ है जो प्लेटफॉर्म पर सभी डेटा का त्वरित बैकअप लेता है। अपने फोन से 18 से अधिक प्रकार के डेटा का बैकअप लेने की क्षमता के साथ, आप आसानी से सभी व्हाट्सएप डेटा स्टोर कर सकते हैं।
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- • समाप्त होने में 10 मिनट से कम समय लगता है।
- • AT&T, वेरिज़ोन, स्प्रिंट और T-मोबाइल जैसे प्रमुख प्रोवाइडर्स के साथ पूरी तरह से संगत।
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विधि 9: अपना फोन रीस्टार्ट करें
व्हाट्सएप के काम न करने को अपने डिवाइस पर ठीक करने के लिए बैग में बची एक चीज है डिवाइस को स्वयं रीस्टार्ट करना। यह आपके स्मार्टफोन पर सभी सत्रों को जारी रखकर किया जा सकता है ताकि व्हाट्सएप को सही ढंग से संचालित करने से रोकने वाले किसी भी ग्लिच को हल किया जा सके। अपने एंड्रॉइड या iOS डिवाइस को रीस्टार्ट करने के निर्देशों का पालन करें:
एंड्रॉइड के लिए
चरण 1: स्क्रीन पर मेनू खोलने के लिए अपने एंड्रॉइड डिवाइस के "पावर" बटन को होल्ड करें।
चरण 2: "रीबूट/रीस्टार्ट" चुनें और अपने एंड्रॉइड डिवाइस को स्वचालित रूप से रीस्टार्ट करने के लिए आगे बढ़ें।
आईफोन के लिए
चरण 1: आपको अपने आईफोन की "सेटिंग्स" तक पहुंचने की आवश्यकता है, जिसके बाद सूची में "जनरल" सेटिंग्स आएंगी।
चरण 2: विकल्पों में "शट डाउन" चुनें ताकि आपका आईफोन बंद हो जाए। आईफोन को पावर ऑन करने के लिए "साइड" बटन को होल्ड करें।
विधि 10: आधिकारिक स्रोत की ओर रुख करें
यदि कोई भी विधि व्हाट्सएप के काम न करने की समस्या को प्रभावी ढंग से दूर नहीं करती है, तो आपको व्हाट्सएप सर्वर और उसकी गतिविधियों की जांच करने की आवश्यकता है। डाउनडिटेक्टर इस उद्देश्य के लिए एक आदर्श वेबसाइट है, क्योंकि यह आपको एक आधिकारिक प्रणाली प्रदान करती है जो व्हाट्सएप के सर्वर की स्थिति दिखाती है। यदि यह ऑपरेशनल नहीं है, तो आप इसे वेबसाइट पर देखेंगे।
निष्कर्ष
यह लेख व्हाट्सएप के काम न करने के समाधान पेश करने में व्यापक रहा है। इन समाधानों के स्पष्ट अवलोकन के साथ, आपको उन स्थितियों से खुद को बचाने का गहन ज्ञान होगा जो आपको व्हाट्सएप के साथ दुख में डाल सकती हैं।
