विधि 1:इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
<पी> व्हाट्सएप के साथ समस्याओं को हल करते समय आप जिन पहले समाधानों के बारे में सोच सकते हैं उनमें से एक है अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना और उसे पुनर्प्राप्त करना। डिवाइस के साथ समस्याओं के बजाय, समस्याएँ इंटरनेट के मुद्दों पर पुनर्निर्देशित हो सकती हैं। यदि ऐसा मामला है, तो यह राउटर और आपके उपकरणों के बीच स्थापित कनेक्शन की जांच करने के लिए बिल्कुल सही होगा। फिर, इंटरनेट कनेक्शन फिर से शुरू करने के लिए यदि आवश्यक हो तो इसे पुनः आरंभ या रीबूट करें।विधि 2:अपना व्हाट्सएप अपडेट करें
<पी> एक पुराना एप्लिकेशन व्हाट्सएप के काम न करने के मूल कारणों में से एक हो सकता है आपके डिवाइस पर. ऐसे एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं करते हैं, इसलिए उन्हें मुख्य सर्वर के साथ संरेखित करने के लिए अपडेट की आवश्यकता होती है। इसके लिए नीचे दिखाए गए स्टेप्स को फॉलो करके समस्या का समाधान किया जा सकता है:एंड्रॉइड के लिए
<पी> चरण 1: अपने एंड्रॉइड के प्ले स्टोर तक पहुंचें और सर्च बार के बगल में "प्रोफाइल" आइकन पर टैप करें। अब, प्ले स्टोर विकल्प दिखाने वाली अगली स्क्रीन पर जाने के लिए उस पर टैप करें। <पी>
<पी> चरण 2: अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में अपडेट खोजने के लिए अगली विंडो पर "अपडेट उपलब्ध" बटन ढूंढें। सूची में "व्हाट्सएप" ढूंढें और इसे नवीनतम संस्करण में रखने के लिए "अपडेट" पर क्लिक करें। <पी> 
आईफोन के लिए
<पी> चरण 1: अपने iPhone के ऐप स्टोर पर जाएं और ऊपर दाईं ओर "प्रोफ़ाइल" आइकन पर टैप करें। <पी>
<पी> चरण 2: अगली विंडो में एप्लिकेशन की सूची में "व्हाट्सएप" ढूंढें और "अपडेट" पर टैप करेंव्हाट्सएप को अपडेट करने के लिए नवीनतम संस्करण के लिए. <पी> 
विधि 3:व्हाट्सएप कैश साफ़ करें
<पी> यदि संभाल न किया जाए तो कैश फ़ाइलें ख़तरा बन सकती हैं। पूरे डिवाइस में कैश जमा होने पर एप्लिकेशन ख़राब हो सकता है या ठीक से काम नहीं कर सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने व्हाट्सएप पर कैश फ़ाइलों को साफ़ करना पड़ सकता है। यह ध्यान में रखने की जरूरत है कि केवल एंड्रॉइड डिवाइस ही व्हाट्सएप कैश को साफ़ करने की सेवाएं प्रदान करते हैं। दूसरी ओर, iPhones की सेटिंग में ऐसा कोई विकल्प नहीं है। <पी> चरण 1: अपने एंड्रॉइड डिवाइस की "सेटिंग्स" खोलें और मेनू में "ऐप्स" तक पहुंचें। <पी>
<पी> चरण 2: "ऐप्स प्रबंधित करें" के माध्यम से आगे बढ़ें और सूची में व्हाट्सएप ढूंढें। अब, ऐप सेटिंग दिखाने वाली अगली स्क्रीन पर जाने के लिए इस पर टैप करें। <पी> 
<पी> चरण 3: व्हाट्सएप की सभी कैश फ़ाइलों को हटाने के लिए "स्टोरेज" पर क्लिक करें और उसके बाद "डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें। <पी> 
विधि 4:WhatsApp अनुमति सेटिंग्स जांचें
<पी> हो सकता है कि आपने अपने फ़ोन को ठीक से काम करने से रोकने के लिए प्रतिबंध लगा दिया हो। यह पता लगाने के लिए कि व्हाट्सएप में क्या गड़बड़ है, यदि आप अपने स्मार्टफोन की अनुमति सेटिंग्स की जांच करें तो यह सही होगा। इस प्रकार बताए गए चरणों का पालन करें:एंड्रॉइड के लिए
<पी> चरण 1: अपने डिवाइस की "सेटिंग्स" खोलें और विंडो के भीतर विकल्पों की सूची में मौजूद "ऐप्स" अनुभाग में आगे बढ़ें। <पी>
<पी> चरण 2: "ऐप्स प्रबंधित करें" सेटिंग में रीडायरेक्ट करें और सूची में "व्हाट्सएप" ढूंढें। ऐप की वैयक्तिकृत सेटिंग्स पर जाने के लिए उस पर क्लिक करें। <पी> 
<पी> चरण 3: अगली स्क्रीन पर "ऐप अनुमतियां" का विकल्प ढूंढें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि एप्लिकेशन पूरी तरह से चलता है, आपको आवश्यक सभी अनुमतियां दें। <पी> 
आईफोन के लिए
<पी> चरण 1: अपने ऐप्पल डिवाइस की "सेटिंग्स" में जाएं और दिए गए एप्लिकेशन की सूची में व्हाट्सएप ढूंढें। <पी>
<पी> चरण 2: अगली विंडो पर, आपको कई अनुमतियाँ सूचीबद्ध मिलेंगी जिन्हें आपकी आवश्यकताओं के अनुसार चालू किया जा सकता है। <पी> 
विधि 5:जांचें कि आपका खाता हटा दिया गया है या नहीं
<पी> क्या आपका WhatsApp कई दिनों से बंद था? ऐसी संभावना है कि व्हाट्सएप ने 120 दिनों से अधिक समय तक निष्क्रिय रहने के कारण आपका खाता हटा दिया हो . चूंकि सेवा ने खाता हटा दिया है, इसलिए नया खाता बनाने का एकमात्र तरीका बचा है क्योंकि पिछले खाते को पुनर्प्राप्त करने की कोई शर्तें नहीं हैं। व्हाट्सएप को एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है, जो प्राप्त नहीं होने पर निष्क्रिय रहेगा।विधि 6:अपना व्हाट्सएप पुनः इंस्टॉल करें
<पी> यदि आप व्हाट्सएप कनेक्ट नहीं हो पा रहा है का समाधान नहीं ढूंढ पा रहे हैं अपने स्मार्टफ़ोन डिवाइस पर, आप ऐप को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं। यह शुरू से ही सभी कार्यों को बहाल करता है, जो ऐप को सही ढंग से काम करने से रोकने वाली सभी गड़बड़ियों से छुटकारा दिला सकता है। निम्नानुसार चर्चा किए गए चरणों से गुजरें:एंड्रॉइड के लिए
<पी> चरण 1: ऐप मेनू में "व्हाट्सएप" ढूंढें और उभरे हुए मेनू को खोलने के लिए ऐप को दबाए रखें। अपने डिवाइस से व्हाट्सएप को हटाने के लिए "अनइंस्टॉल" चुनें। इसे डिवाइस से सफलतापूर्वक हटाने के लिए सभी संकेतों का पालन करें। <पी>
<पी> चरण 2: प्ले स्टोर पर जाएं और "व्हाट्सएप" टाइप करने के लिए सर्च बार पर टैप करें। एप्लिकेशन ढूंढें और इसे अपने Android पर पुनः इंस्टॉल करने के लिए "इंस्टॉल करें" पर क्लिक करें। <पी> 
आईफोन के लिए
<पी> चरण 1: अपने iPhone होम स्क्रीन पर व्हाट्सएप का पता लगाएं और इसके ड्रॉप-डाउन मेनू को खोलने के लिए ऐप को दबाए रखें। मेनू से "ऐप हटाएं" चुनें और अपने iPhone से व्हाट्सएप को सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल करने के लिए "डिलीट ऐप" पर क्लिक करके संकेत का पालन करें। <पी>
<पी> चरण 2: ऐप स्टोर में जाएं और स्टोर पर व्हाट्सएप खोजने के लिए "खोज" पर क्लिक करें। ऐप ढूंढने के बाद, एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक पुनः इंस्टॉल करने के लिए "इंस्टॉल करें" आइकन पर क्लिक करें। <पी> 
विधि 7:पृष्ठभूमि डेटा सक्षम करें
<पी> एक और त्वरित और कुशल समाधान जिसे समस्या को हल करने के लिए परीक्षण किया जा सकता है वह है एप्लिकेशन के लिए पूरे डिवाइस में पृष्ठभूमि डेटा को ताज़ा करना सक्षम करना। संपूर्ण सिस्टम के लिए इसे चालू करने के बजाय, आप किसी विशिष्ट ऐप के लिए इस विकल्प को निर्दिष्ट कर सकते हैं। इसके लिए, नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें:एंड्रॉइड के लिए
<पी> चरण 1: अपने एंड्रॉइड की "सेटिंग्स" पर आगे बढ़ें और "ऐप्स" अनुभाग पर जाएं। अगली स्क्रीन पर "ऐप्स प्रबंधित करें" पर क्लिक करके एप्लिकेशन की सूची पर जाएं। <पी>
<पी> चरण 2: सूची में व्हाट्सएप खोजने के बाद, इसकी सेटिंग्स खोलें और विकल्पों में "डेटा उपयोग" पर क्लिक करें। अगली स्क्रीन पर, व्हाट्सएप की सेटिंग्स को सक्षम करने के लिए "बैकग्राउंड डेटा" के टॉगल को चालू करें। <पी> 
आईफोन के लिए
<पी> चरण 1: अपने iPhone की "सेटिंग्स" खोलें और iPhone पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में WhatsApp का पता लगाएं। <पी>
<पी> चरण 2: इसकी सेटिंग्स तक पहुंचने पर, iPhone पर व्हाट्सएप के लिए बैकग्राउंड डेटा चालू करने के लिए "बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश" के टॉगल को चालू करें। <पी> 
विधि 8:अपने फ़ोन का संग्रहण जांचें
<पी> क्या आपका व्हाट्सएप अभी भी काम नहीं कर रहा है? आपके डिवाइस के एप्लिकेशन या सेटिंग्स के साथ समस्याओं के बजाय, चिंता आपके स्मार्टफोन में काफी सीधी हो सकती है। हालाँकि, व्हाट्सएप उन मामलों में खराब होने के लिए जाना जाता है जब आपके डिवाइस का स्टोरेज लगभग भर जाता है या 100% के करीब होता है। इस प्रकार, यह बहुत अच्छा होगा यदि आप अपने डिवाइस के भंडारण की जांच कर सकें और आवश्यक सावधानियां बरत सकें:एंड्रॉइड के लिए
<पी> चरण 1: अपने डिवाइस की "सेटिंग्स" तक पहुंचें और विकल्पों की सूची में मौजूद "फ़ोन के बारे में" पर क्लिक करें। <पी>
<पी> चरण 2: अगली विंडो पर "स्टोरेज" ढूंढें और अपने डिवाइस के स्टोरेज की पूरी स्थिति दिखाने वाली स्क्रीन पर ले जाएं। यदि इसके लिए सफाई की आवश्यकता है, तो आवश्यक सावधानियां बरतना सुनिश्चित करें। <पी> 
आईफोन के लिए
<पी> चरण 1: अपने iPhone के स्टोरेज की जांच करने के लिए, "सेटिंग्स" पर क्लिक करें और "सामान्य" सेटिंग्स ढूंढें। <पी>
<पी> चरण 2: अगली विंडो में "आईफोन स्टोरेज" पर क्लिक करें और अपने आईफोन के स्टोरेज की स्थिति का पता लगाएं। फिर, आप मौजूदा परिस्थितियों के अनुसार आवश्यक सावधानी बरत सकते हैं। <पी> 
<पी> स्टोरेज की समस्या से खुद को बचाने के लिए, आप पूरे डिवाइस में स्टोरेज खाली करने के लिए अपने व्हाट्सएप डेटा का बैकअप ले सकते हैं। Wondershare MobileTrans आपके Android या iPhone पर डेटा का बैकअप लेने का सही स्रोत प्रदान करता है। इस टूल में एक अद्वितीय सिस्टम से बंधा एक सीधा इंटरफ़ेस शामिल है जो प्लेटफ़ॉर्म पर सभी डेटा का तुरंत बैकअप लेता है। अपने फोन से 18 से अधिक प्रकार के डेटा का बैकअप लेने की क्षमता के साथ, आप सभी व्हाट्सएप डेटा को आसानी से स्टोर कर सकते हैं। मोबाइलट्रांस - पुनर्स्थापित करें
<पी> पीसी पर बैकअप लेना आसान और आईट्यून्स बैकअप को 1 क्लिक में पुनर्स्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका!- • एक क्लिक से अपने डिवाइस पर डेटा का बैकअप लें और उसे कंप्यूटर पर पुनर्स्थापित करें।
- • iTunes से iPhone/iPad पर फ़ोटो, वीडियो, कैलेंडर, संपर्क, संदेश और संगीत को आसानी से पुनर्स्थापित करें।
- • समाप्त होने में 10 मिनट से भी कम समय लगता है।
- • AT&T, Verizon, Sprint और T-Mobile जैसे प्रमुख प्रदाताओं के साथ पूरी तरह से संगत।
- • नवीनतम iOS और Android OS का समर्थन करें।
विधि 9:अपना फ़ोन पुनरारंभ करें
<पी> व्हाट्सएप काम नहीं कर रहा है को ठीक करने के लिए बैग में एक चीज़ छोड़ दी गई है अपने डिवाइस पर डिवाइस को पुनः आरंभ करना है। व्हाट्सएप को सही ढंग से चलाने में बाधा डालने वाली किसी भी गड़बड़ी को हल करने के लिए अपने स्मार्टफोन पर सभी सत्र जारी रखकर ऐसा किया जा सकता है। अपने Android या iOS डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए निर्देशों का पालन करें:एंड्रॉइड के लिए
<पी> चरण 1: स्क्रीन पर मेनू खोलने के लिए अपने एंड्रॉइड डिवाइस के "पावर" बटन को दबाए रखें। <पी> चरण 2: "रीबूट/रीस्टार्ट" चुनें और अपने एंड्रॉइड डिवाइस को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए आगे बढ़ें। <पी>
आईफोन के लिए
<पी> चरण 1: आपको अपने iPhone की "सेटिंग्स" तक पहुंचने की आवश्यकता है, उसके बाद सूची में "सामान्य" सेटिंग्स तक पहुंचें। <पी>
<पी> चरण 2: अपने iPhone को बंद करने के विकल्पों में "शट डाउन" चुनें। iPhone चालू करने के लिए "साइड" बटन दबाए रखें। <पी> 
विधि 10:आधिकारिक की ओर मुड़ें
<पी> यदि कोई भी तरीका व्हाट्सएप के काम न करने की समस्या को प्रभावी ढंग से दूर नहीं करता है आपको व्हाट्सएप सर्वर और उसकी गतिविधियों की जांच करनी होगी। डाउनडिटेक्टर इस उद्देश्य के लिए एकदम सही वेबसाइट है, क्योंकि यह आपको एक आधिकारिक प्रणाली प्रदान करती है जो व्हाट्सएप के सर्वर की स्थिति दिखाती है। यदि यह चालू नहीं है, तो आप इसे वेबसाइट पर देखेंगे। <पी>
