कुछ हूलू उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि कभी-कभी पीसी, मोबाइल डिवाइस या स्मार्ट टीवी पर कोई शो या मूवी देखते समय, त्रुटि कोड 'रनटाइम -2' से पहले स्क्रीन 2 सेकंड के लिए काली हो जाएगी। को फैशनवाला। इस रनटाइम त्रुटि के साथ एक अद्वितीय त्रुटि आईडी है जैसे 6796f10 या 0167361डी.
इस मुद्दे की बड़े पैमाने पर जाँच करने और इसे स्थानीय रूप से दोहराने की कोशिश करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां उन परिदृश्यों की एक छोटी सूची दी गई है जिनसे आप इस समस्या का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं:
- सर्वर समस्या चल रही है - इस त्रुटि कोड को देखना संभव है यदि हूलू वर्तमान में एक अप्रत्याशित सर्वर समस्या को कम करने या पहले से निर्धारित रखरखाव अवधि को कम करने की धुंध में है। इस मामले में, आप केवल सर्वर समस्या की पुष्टि कर सकते हैं और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि शामिल डेवलपर्स समस्या को ठीक करने का प्रबंधन नहीं कर लेते।
- ब्राउज़र समस्या (केवल पीसी) - जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि की आवृत्ति विंडोज 10 कंप्यूटरों के साथ अधिक है जहां हूलू को सीधे उनके ब्राउज़र से स्ट्रीम किया जाता है। इस मामले में, आप सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए स्टैंडअलोन UWP Hulu ऐप का उपयोग करके समस्या को कम कर सकते हैं।
- संचित डेटा समस्या - अधिकांश मामलों में, यह समस्या हुलु ऐप द्वारा गलत तरीके से कैश किए गए डेटा के कारण होती है। यह स्मार्ट टीवी, सेट-टॉप बॉक्स, रोकू बॉक्स और गेम कंसोल के साथ आम है। इस तरह की हर स्थिति में, समाधान एक ही है - अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पावर साइकल चलाना ताकि पावर कैपेसिटर खत्म हो जाएं और अस्थायी डेटा निकल जाए।
अब जबकि हम हर संभावित अपराधी से परिचित हो गए हैं जो त्रुटि कोड 'रनटाइम -2' का कारण हो सकता है , यहां उन सुधारों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या के निवारण और समाधान के लिए सफलतापूर्वक किया है:
सर्वर समस्या की जांच करें
इससे पहले कि हम नीचे दिए गए किसी भी सुधार पर जाएं, हमारी सलाह है कि यह जांच कर शुरू करें कि क्या आप एक व्यापक सर्वर समस्या से निपट नहीं रहे हैं जो पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर है।
यदि हुलु सर्वर वर्तमान में एक आउटेज अवधि का अनुभव कर रहे हैं या वर्तमान में रखरखाव के दौर से गुजर रहे हैं, तो आप हुलु रनटाइम त्रुटि -2 त्रुटि संदेश देखने की उम्मीद कर सकते हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो शुरू करने का आदर्श तरीका आधिकारिक चैनलों की जाँच करना और यह देखना है कि क्या मुख्य हुलु सेवा में कोई समस्या है।
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप ऐसा कर सकते हैं, लेकिन यदि आप सबसे तेज़ मार्ग चाहते हैं, तो DownDetector जैसी सेवाओं का उपयोग करें या आउटेज.रिपोर्ट.
नोट: इन सेवाओं का उपयोग करके, आप यह जांच सकेंगे कि आपके आस-पास रहने वाले अन्य उपयोगकर्ता वर्तमान में एक ही समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं या नहीं।
यदि आपको इस बात के प्रमाण मिलते हैं कि समस्या व्यापक है क्योंकि अन्य उपयोगकर्ता भी उसी समय इसकी रिपोर्ट कर रहे हैं जैसे आप कर रहे हैं, तो आगे बढ़ें और हुलु का आधिकारिक ट्विटर खाता देखें। यह देखने के लिए कि क्या सर्वर की समस्या पर कोई आधिकारिक घोषणा हुई है।
ध्यान रखें कि यदि आपने अभी-अभी सर्वर की समस्या का खुलासा किया है, तो नीचे दिए गए संभावित सुधारों में से कोई भी आपके मामले में काम नहीं करेगा। इस बिंदु पर आप बस इतना कर सकते हैं कि हुलु इंजीनियरों द्वारा इस मुद्दे को हल करने की प्रतीक्षा करें..
यदि व्यापक सर्वर समस्या का कोई सबूत नहीं है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।
Hulu UWP ऐप इंस्टॉल करें और उसका उपयोग करें (केवल Windows)
यदि आप इस त्रुटि कोड 'रनटाइम -2' का अनुभव कर रहे हैं Windows 10 कंप्यूटर पर अपने ब्राउज़र से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय, UWP (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफ़ॉर्म) ऐप को डाउनलोड करने और उसका उपयोग करने से समस्या कम होनी चाहिए।
अधिकांश उपयोगकर्ता जिन्हें हम विंडोज 10 पर लगातार इस समस्या का सामना कर रहे हैं, उन्होंने बताया है कि स्टैंडअलोन हुलु ऐप में संक्रमण करने के बाद त्रुटि कोड होना बंद हो गया। जैसा कि यह पता चला है, यह ऐप सीधे आपके ब्राउज़र से हूलू सामग्री को स्ट्रीम करने से कहीं अधिक स्थिर है।
यदि आप Hulu UWP ऐप को इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करने के लिए विशिष्ट निर्देशों की तलाश कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘ms-windows-store:’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलने के लिए।
नोट: यूएसी . द्वारा संकेत दिए जाने पर (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप Microsoft स्टोर के होम मेनू में हों, तो खोज . पर क्लिक करें आइकन (स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में), टाइप करें ‘huluapp’ , और Enter . दबाएं खोज परिणाम उत्पन्न करने के लिए।
- परिणामों की सूची से, हुलु पर क्लिक करें और समर्पित सूची लोड होने तक प्रतीक्षा करें।
- अगला, प्राप्त करें . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और फिर इंस्टॉल करें . पर क्लिक करें डाउनलोड शुरू करने के लिए और ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, सामान्य रूप से UWP ऐप लॉन्च करें और अपने खाते से साइन इन करें।
- हुलु का उपयोग करें जैसा कि आप आमतौर पर अपने ब्राउज़र से करते हैं और देखें कि क्या वही त्रुटि कोड वापस आता है।
यदि उसी प्रकार की रनटाइम त्रुटि -2 अभी भी हो रही है या यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होती है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को पावर साइकिल करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या किसी प्रकार के दूषित डेटा से भी जुड़ी हो सकती है जिसे उस डिवाइस द्वारा संग्रहीत किया जा रहा है जिसका उपयोग आप हुलु से सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए कर रहे हैं। यह समस्या FireTV स्टिक्स, सेट-टॉप बॉक्स, स्मार्ट टीवी, गेम कंसोल, Roku बॉक्स और यहां तक कि स्मार्ट ब्लू-रे प्लेयर सहित विभिन्न उपकरणों के साथ होने की सूचना है। ।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जो हूलू रनटाइम त्रुटि -2 से भी निपट रहे थे, ने हुलु से संबंधित डेटा को साफ़ करने और नए सिरे से पुनरारंभ सुनिश्चित करने के लिए पावर कैपेसिटर को निकालने के लिए पावर-साइकलिंग प्रक्रिया को मजबूर करने के लिए समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
यदि आप ऊपर बताए गए उपकरणों में से किसी एक के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं और ऊपर दिए गए अन्य किसी भी सुधार ने मदद नहीं की है, तो हुलु सामग्री स्ट्रीमिंग के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले स्मार्ट डिवाइस को पावर-साइकिल करने के लिए नीचे दिए गए किसी एक गाइड का पालन करें:
अपने स्मार्ट टीवी को पावर-साइकिल चलाना
- अपने स्मार्ट टीवी पर, पावर आउटलेट से डिवाइस को भौतिक रूप से अनप्लग करके प्रारंभ करें।
- पावर कैपेसिटर को खुद को साफ़ करने के लिए पर्याप्त समय देने के लिए एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें।
नोट :कुछ स्मार्ट टीवी के साथ, आप अपने टीवी पर पावर बटन को दबाकर रखने की प्रक्रिया को तेज करने में सक्षम होंगे। (रिमोट नहीं)। यह किसी भी OS-संबंधित अस्थायी डेटा को साफ़ कर देगा जो स्टार्टअप्स के बीच संग्रहीत है।
- अपने डिवाइस को वापस प्लग इन करें और अपना स्मार्ट टीवी शुरू करें और देखें कि क्या आप अभी भी हुलु के साथ उसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं।
अपने Roku डिवाइस को पावर-साइकलिंग करें
- अपने Roku डिवाइस को अनप्लग करें और अपने डिवाइस के पावर कैपेसिटर को साफ़ करने के लिए 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- अगला, अपने Roku उपकरण को वापस चालू करें और कोई भी बटन दबाएं ऑपरेशन को पूरा करने के लिए अपने Roku रिमोट पर।
- डिवाइस के फिर से चालू होने के बाद, इसे कुछ मिनटों का निष्क्रिय समय दें।
नोट: पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को पूरा करने की अनुमति देने के लिए यह आवश्यक है। - हुलु से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको अभी भी वही रनटाइम -2 त्रुटि दिखाई दे रही है।
अपने फायर टीवी स्टिक को पावर-साइकलिंग करें
- यदि आप हुलु से सामग्री स्ट्रीम करने के लिए अमेज़ॅन से फायर टीवी स्टिक का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सक्रिय रूप से चल रहे किसी भी सक्रिय उप-ऐप को बंद करके इस ऑपरेशन को शुरू करना होगा।
- एक बार ऐसा करने के बाद, अपने टीवी से फायर टीवी स्टिक को अनप्लग करें और पावर कैपेसिटर को खत्म करने के लिए पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- Fire TV को वापस अपने टीवी से कनेक्ट करें और Hulu ऐप के अंदर एक और स्ट्रीमिंग कार्य शुरू करने से पहले इसे पारंपरिक रूप से चालू करें।
अपने ब्लू-रे प्लेयर को पावर-साइकलिंग करें
- यदि आप इस त्रुटि कोड को एक स्मार्ट ब्लू-रे प्लेयर के साथ देख रहे हैं जो स्ट्रीमिंग क्षमताओं से भी लैस है, तो आपको पावर आउटलेट से ब्लू-रे को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करके और प्रतीक्षा करके एक पावर-साइकिलिंग प्रक्रिया शुरू करनी होगी। एक या दो मिनट।
- ऐसा करने के बाद, पावर बटन को दबाकर रखें पावर कैपेसिटर को डिस्चार्ज करने के लिए।
नोट: यदि आपके ब्लू-रे प्लेयर में पावर बटन नहीं है, तो अपने डिवाइस को कम से कम 3 मिनट के लिए अनप्लग छोड़ कर क्षतिपूर्ति करें।
- एक बार यह अवधि बीत जाने के बाद, अपने डिवाइस को वापस प्लग इन करें और अपने ब्लू-रे प्लेयर का स्टार्टअप क्रम आरंभ करें।
- एक बार जब यह बूट हो जाए, तो एक बार फिर से हुलु ऐप खोलें, और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
अपने सेट-टॉप बॉक्स को पावर-साइकलिंग करें
- सेट-अप बॉक्स के साथ, इसे (अधिकांश मॉडलों के साथ) पावर-साइकिल करने का एकमात्र तरीका है कि आप अपने डिवाइस को पावर आउटलेट से अनप्लग करें और पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- डिवाइस के अनप्लग होने के बाद, पावर बटन को दबाकर रखें इसे डिस्चार्ज करने के लिए।
नोट: ध्यान रखें कि सेट-टॉप बॉक्स बहुत अधिक ऊर्जा संग्रहीत करने के लिए जाने जाते हैं, इसलिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका यह है कि उन्हें वापस प्लग इन करने से पहले उन्हें 5 मिनट का ठोस समय दिया जाए।
पावर-साइकिल Xbox One / Xbox Series S
- Xbox बटन (आपके कंसोल पर) दबाने से पहले जांच लें कि आपका कंसोल निष्क्रिय मोड में नहीं है और इसे लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप सामने की एलईडी को बंद न देखें।
- आपके कंसोल के पूरी तरह से बंद हो जाने के बाद, पावर बटन को छोड़ दें और पावर केबल को पावर आउटलेट से अनप्लग करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से समाप्त हो गए हैं।
- एक बार यह समय बीत जाने के बाद, अपने कंसोल को एक बार फिर से बूट करें, हुलु ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
पावर-साइकिल Playstation 4 / PlayStation 5
- सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल निष्क्रिय मोड में है (हाइबरनेशन में नहीं)।
- अगला, पावर बटन को दबाकर रखें (अपने कंसोल पर) और इसे तब तक दबाए रखें जब तक कि कंसोल पूरी तरह से बंद न हो जाए।
- जब आप दूसरी बीप सुनते हैं, तो पावर बटन को जाने दें।
- अगला, आगे बढ़ें और पावर कॉर्ड को पावर आउटलेट से अनप्लग करें और यह सुनिश्चित करने के लिए 30 सेकंड या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से समाप्त हो गए हैं।
- आखिरकार, बिजली बहाल करें और अपना कंसोल एक बार फिर से शुरू करें और हुलु को एक बार फिर से लॉन्च करने से पहले प्रारंभिक स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।