व्हाट्सएप पर स्वचालित संदेश ग्राहकों के साथ विश्वसनीयता बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इस प्रकार के स्वचालित संदेश छुट्टियों के दौरान भी ग्राहकों से जुड़ते हैं। ग्राहक दूसरी तरफ से मौन प्रतिक्रिया के बजाय उन ऑटो-जवाबों को देखने में सहज महसूस करते हैं। यह सुविधा दुनिया भर में कई सफल व्यवसायों के कारणों में से एक के रूप में कार्य करती है। उद्यमियों को परिस्थितियों के आधार पर उपयुक्त ऑटो-रिप्लाई वाक्यांशों को स्थापित करने के लिए पर्याप्त बुद्धिमान होना चाहिए। संचार के सभी रूपों के लिए दोहराए जाने वाले ऑटो-उत्तर वाक्यांशों से बचने की अत्यधिक सलाह दी जाती है। सही ऑटो-रिप्लाई संदेश चुनें जो ग्राहकों को बिना किसी पछतावे के मनाए। यह लेख व्हाट्सएप बिजनेस ऑटो-रिप्लाई कार्यक्षमता पर विस्तृत चर्चा प्रदान करता है, जो कि सीमाओं के पार कई युवा उद्यमियों के लिए एक तत्काल आवश्यकता बन गई है।
भाग 1:आप व्यवसाय के लिए WhatsApp पर ऑटो-रिप्लाई कैसे सेट अप करते हैं?
अधिकांश व्यवसायी लोग सोच रहे होंगे कि व्हाट्सएप पर स्वचालित संदेश कैसे सेट करें? प्रक्रिया सरल है और आप कुछ ही क्लिक के माध्यम से इस सुविधा को आसानी से लागू कर सकते हैं। प्रक्रिया की बेहतर समझ के लिए नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से सर्फ करें।
चरण 1: अपना स्मार्टफ़ोन अनलॉक करने के बाद WhatsApp Business ऐप आइकन टैप करें
चरण 2: स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर स्थित तीन लंबवत बिंदुओं को तुरंत हिट करें और स्क्रीन पर 'सेटिंग' विंडो दिखाई देती है।
चरण 3: अब 'व्यावसायिक सेटिंग -> दूर संदेश' पर क्लिक करें।
चरण 4: 'दूर संदेश' स्क्रीन में, 'दूर संदेश भेजें' लेबल के साथ टॉगल बटन चालू करें। इसके बाद, स्क्रीन के मध्य दाईं ओर पेन आइकन को टैप करके 'मैसेज' लेबल के नीचे दूर संदेश को संपादित करें
चरण 5: आप विंडो पर 'शेड्यूल' आइटम दबाकर भेजने की क्रिया को शेड्यूल कर सकते हैं। एक पॉप-अप स्क्रीन 'ऑलवेज सेंड' और 'कस्टम शेड्यूल' नामक दो विकल्प प्रदर्शित करती है। आप अपनी आवश्यकता के अनुसार चुन सकते हैं।
'ऑलवेज सेंड' विकल्प हर समय स्वचालित संदेश भेजता है और 'कस्टम शेड्यूल' विकल्प आपको केवल विशिष्ट समय पर स्वचालित संदेश भेजने की अनुमति देता है।
भाग 2:WhatsApp पर स्वचालित संदेशों के लिए सर्वश्रेष्ठ टेम्पलेट
व्हाट्सएप पर स्वचालित संदेश यथार्थवादी लगने चाहिए। ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाने के लिए संदेशों को नीचे दिए गए मानदंडों का पालन करना चाहिए
- • उपयुक्त शब्द: स्वचालित संदेश स्थिति के अनुरूप होना चाहिए। यह अद्वितीय होना चाहिए और उत्तर शीघ्र होना चाहिए।
- • अपेक्षित उत्तर: ग्राहक को सही समाधान प्राप्त करना चाहिए और सार्थक उत्तर प्रदान करना चाहिए
- • सरल पंक्तियों में पारदर्शी उत्तर: संदेश सही होने चाहिए और इसमें अनावश्यक भराव शामिल नहीं होना चाहिए क्योंकि यह श्रोताओं को कष्टप्रद अनुभव देता है।
- • वैकल्पिक समाधान निर्दिष्ट करें: यदि आप ग्राहकों को वैकल्पिक समाधान देते हैं तो स्वचालित संदेश प्रभावी हो जाते हैं
- • यह स्वाभाविक लगना चाहिए न कि किसी मशीन या रोबोट की तरह: अत्यधिक बेहतर एक दोस्ताना स्वर। आपके ग्राहकों के साथ एक मजबूत बंधन बनाने के लिए संदेश सुखदायक और मैत्रीपूर्ण होना चाहिए।
प्लेटफ़ॉर्म और स्थितियों के आधार पर ऑटो-रिप्लाई अलग-अलग होते हैं। ग्राहकों को एक विश्वसनीय संबंध बनाने के लिए मनाने के लिए उद्यमियों को सही शब्दों की पहचान करनी चाहिए।
स्वचालित संदेश टेम्प्लेट इस प्रकार हैं
- • ग्राहक सहायता टेम्प्लेट
“नमस्ते,
पहुंचने के लिए धन्यवाद! हमारे समर्थन प्रतिनिधि आपके संदेश की जांच करेंगे और आवश्यकता पड़ने पर इसे सर्वश्रेष्ठ व्यक्ति को अग्रेषित करेंगे। हम 48 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।
यदि आपकी समस्या प्रतीक्षा नहीं कर सकती है, तो आप www.website.com/en/ पर लाइव चैट के माध्यम से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं या 555-555-5555 पर कॉल कर सकते हैं।
सादर,
[आपका नाम]”
- • कार्यालय से बाहर या छुट्टियों के मौसम का टेम्प्लेट
"नमस्ते,
मैं समुद्र में छुट्टी का आनंद ले रहा हूं और 15 जनवरी तक ग्रिड से दूर रहूंगा! मैं उस सप्ताह आपके पास वापस आऊंगा। आप support@email.com के माध्यम से भी मेरे सहयोगियों से संपर्क कर सकते हैं।
आपके धैर्य के लिए धन्यवाद और फिर आपसे बात करें!
सादर,
[आपका नाम]”
- • चैट सहायता नमूना
आपको प्रतीक्षारत रखने के लिए खेद है! यह इस समय चैट में बहुत व्यस्त है, लेकिन मैं 3 मिनट के भीतर आपके साथ रहूंगा। यदि आप जल्दी में हैं, तो आप अपना प्रश्न और ईमेल पता भी छोड़ सकते हैं - फिर हम ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे।
भाग 3:आप WhatsApp व्यवसाय के लिए ऑटोरेस्पोन्डर का उपयोग कैसे करते हैं?
आप इस एप्लिकेशन का उपयोग निजी और व्यावसायिक दोनों उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म पर टेक्स्ट प्राप्त होने पर यह ऐप ऑटो-रिप्लाई भेजता है। पहला कदम इस प्रोग्राम को अपने स्मार्टफोन में डाउनलोड और इंस्टॉल करना है। फिर, टूल लॉन्च करें और प्रारंभिक सेट अप प्रक्रिया को पूरा करें। ऑटो-रिप्लाई मैसेज को कस्टमाइज़ करें और इस ऑटो-रिस्पॉन्स के लिए यदि आवश्यक हो तो समय की देरी शामिल करें। इस टूल के प्रो संस्करण में अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हैं। ऑटोरेस्पोन्डर ऐप संपर्कों के साथ-साथ अज्ञात नंबरों के संदेशों का जवाब देता है। इसी तरह, यह बिना किसी दोष के व्यक्तिगत और समूह चैट का प्रभावी ढंग से जवाब देता है। इस प्रोग्राम को गूगल प्ले स्टोर पर डाउनलोड करने के लिए आपके गैजेट में 5.0 और उससे ऊपर के वर्जन वाला एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म होना चाहिए। ऑटो प्रत्युत्तर का मूल रूप उपलब्ध है और यदि आपको ऑटो प्रत्युत्तर प्रो की आवश्यकता है, तो इसे तुरंत खरीद लें।
निष्कर्ष
इस प्रकार, इस लेख ने व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म पर ऑटो-रिप्लाई के महत्व पर जोर दिया है। आपको व्हाट्सएप बिजनेस ऑटोमेटेड मैसेज का बेहतर अंदाजा था। युवा उद्यमियों को ग्राहकों के साथ लगातार संबंध बनाने के लिए स्वचालित संदेशों को संपादित करने के इष्टतम तरीकों का पता लगाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि ऑटो-जवाब समझदार और सार्थक हैं। व्हाट्सएप ऑटो रिप्लाई के लिए अनुशंसित ऐप और प्रदर्शित टेम्प्लेट आपको इस डिजिटल संचार वातावरण पर निर्भर ऑटो के महत्व पर जोर देते हैं। प्रतिस्पर्धी बाजार को जीतने के लिए चौबीसों घंटे ग्राहकों से जुड़े रहने की सलाह दी जाती है। ये स्वचालित संदेश नौसिखिया उद्यमियों के लिए वरदान का काम करते हैं। व्हाट्सएप पर प्रभावी स्वचालित संदेशों के माध्यम से लक्षित ग्राहकों तक पहुंचें और लंबे समय तक चलने वाले विश्वसनीय संबंध विकसित करें।