WhatsApp पर स्वचालित संदेश ग्राहकों के साथ विश्वसनीयता बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इस प्रकार के स्वचालित संदेश छुट्टियों के दौरान भी ग्राहकों से जुड़ते हैं। ग्राहक दूसरे पक्ष से मौन प्रतिक्रिया के बजाय उन ऑटो-रिप्लाई को देखकर सहज महसूस करते हैं। यह सुविधा दुनिया भर के कई सफल व्यवसायों के कारणों में से एक है। उद्यमियों को परिस्थितियों के आधार पर उपयुक्त ऑटो-रिप्लाई वाक्यांश सेट अप करने के लिए पर्याप्त बुद्धिमान होना चाहिए। सभी प्रकार के संचार के लिए दोहराए जाने वाले ऑटो-रिप्लाई वाक्यांशों से बचना अत्यधिक उचित है। उन उत्तम ऑटो-रिप्लाई संदेशों को चुनें जो ग्राहकों को बिना किसी पछतावे के मना सकें। यह लेख WhatsApp Business ऑटो-रिप्लाई कार्यक्षमता पर एक विस्तृत चर्चा प्रदान करता है, जो सीमाओं के पार कई युवा उद्यमियों के लिए एक तत्काल आवश्यकता बन गई है।
भाग 1: WhatsApp Business के लिए ऑटो-रिप्लाई कैसे सेट अप करें?
अधिकांश व्यवसायी सोच रहे होंगे कि WhatsApp पर स्वचालित संदेश कैसे सेट अप करें? प्रक्रिया सरल है और आप कुछ क्लिक के माध्यम से इस सुविधा को आसानी से लागू कर सकते हैं। बेहतर समझ के लिए नीचे दिए गए चरणों को देखें।
चरण 1: अपने स्मार्टफोन को अनलॉक करने के बाद WhatsApp Business ऐप आइकन पर टैप करें
चरण 2: स्क्रीन के ऊपरी दाएं भाग में तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स को तुरंत हिट करें और 'सेटिंग' विंडो स्क्रीन पर दिखाई देती है।
चरण 3: अब 'बिजनेस सेटिंग्स -> अवे मैसेज' पर क्लिक करें।
चरण 4: 'अवे मैसेज' स्क्रीन में, लेबल 'अवे मैसेज भेजें' के साथ टॉगल बटन चालू करें। अगला, स्क्रीन के मध्य दाएं भाग में पेन आइकन पर टैप करके लेबल 'संदेश' के नीचे अवे मैसेज को संपादित करें
चरण 5: आप विंडो पर 'शेड्यूल' आइटम दबाकर भेजने की कार्रवाई को शेड्यूल कर सकते हैं। एक पॉप-अप स्क्रीन दो विकल्प दिखाती है अर्थात् 'हमेशा भेजें' और 'कस्टम शेड्यूल'। आप अपनी आवश्यकता के अनुसार चुन सकते हैं।
'हमेशा भेजें' विकल्प हर समय स्वचालित संदेश भेजता है और 'कस्टम शेड्यूल' विकल्प आपको केवल विशिष्ट समय पर स्वचालित संदेश भेजने की अनुमति देता है।
भाग 2: WhatsApp पर स्वचालित संदेशों के लिए सर्वश्रेष्ठ टेम्प्लेट
WhatsApp पर स्वचालित संदेश यथार्थवादी लगने चाहिए। ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाने के लिए संदेशों को नीचे दिए गए मानदंडों का पालन करना चाहिए
- • उपयुक्त शब्द: स्वचालित संदेश स्थिति के अनुकूल होना चाहिए। यह अद्वितीय होना चाहिए और उत्तर त्वरित होना चाहिए।
- • अपेक्षित उत्तर: ग्राहक को सही समाधान प्राप्त होना चाहिए और सार्थक उत्तर प्रदान करना चाहिए
- • सरल पंक्तियों में पारदर्शी उत्तर: संदेश मुद्दे पर होने चाहिए और अनावश्यक भराव शामिल नहीं करना चाहिए क्योंकि यह श्रोताओं को कष्टप्रद अनुभव देता है।
- • वैकल्पिक समाधान निर्दिष्ट करें: स्वचालित संदेश प्रभावी हो जाते हैं यदि आप ग्राहकों को वैकल्पिक समाधान देते हैं
- • यह प्राकृतिक लगना चाहिए न कि मशीन या रोबोट की तरह: एक दोस्ताना लहजा अत्यधिक पसंदीदा है। संदेश सुखदायक और दोस्ताना लगना चाहिए ताकि आपके ग्राहकों के साथ एक मजबूत बंधन बन सके।
ऑटो-रिप्लाई प्लेटफॉर्म और स्थितियों के आधार पर भिन्न होते हैं। उद्यमियों को ग्राहकों को मनाने के लिए एक विश्वसनीय संबंध बनाने के लिए सही शब्दों की पहचान करनी चाहिए।
स्वचालित संदेश टेम्प्लेट इस प्रकार हैं
- • ग्राहक सहायता टेम्प्लेट
"नमस्ते,
पहुंचने के लिए धन्यवाद! हमारे सहायता प्रतिनिधि आपके संदेश की जांच करेंगे और आवश्यकता पड़ने पर इसे सर्वश्रेष्ठ व्यक्ति को अग्रेषित करेंगे। हम 48 घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।
यदि आपका मुद्दा इंतजार नहीं कर सकता, तो आप www.website.com/en/ पर लाइव चैट के माध्यम से या 555-555-5555 पर कॉल करके भी हम तक पहुंच सकते हैं।
सादर,
[आपका नाम]"
- • कार्यालय से बाहर या छुट्टी के मौसम का टेम्प्लेट
"नमस्ते,
मैं समुद्र में छुट्टी का आनंद ले रहा हूं और 15 जनवरी तक ग्रिड से बाहर रहूंगा! मैं उस सप्ताह आपसे संपर्क करूंगा। आप मेरे सहयोगियों से support@email.com के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं।
आपके धैर्य के लिए धन्यवाद और फिर बात करेंगे!
सादर,
[आपका नाम]"
- • चैट सहायता नमूना
इंतजार कराने के लिए खेद है! चैट में अभी बहुत व्यस्त है, लेकिन मैं 3 मिनट के भीतर आपके साथ रहूंगा। यदि आप जल्दी में हैं, तो आप अपना प्रश्न और ईमेल पता छोड़ सकते हैं - हम ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे।
भाग 3: WhatsApp Business के लिए Autoresponder का उपयोग कैसे करें?
आप इस एप्लिकेशन का उपयोग निजी और व्यावसायिक दोनों उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। यह ऐप WhatsApp प्लेटफॉर्म पर टेक्स्ट प्राप्त होने पर ऑटो-रिप्लाई भेजता है। पहला कदम इस प्रोग्राम को अपने स्मार्टफोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करना है। फिर, टूल लॉन्च करें और प्रारंभिक सेट अप प्रक्रिया को पूरा करें। यदि आवश्यक हो तो इस ऑटो-रिस्पॉन्स के लिए ऑटो-रिप्लाई संदेश को अनुकूलित करें और समय विलंब शामिल करें। इस टूल का प्रो संस्करण अतिरिक्त सुविधाओं से युक्त है। Autoresponder ऐप संपर्कों के साथ-साथ अज्ञात नंबरों से संदेशों का जवाब देता है। इसी तरह, यह व्यक्तिगत और समूह चैट का प्रभावी ढंग से बिना किसी खामी के जवाब देता है। इस प्रोग्राम को Google Play Store पर डाउनलोड करने के लिए आपके गैजेट में Android प्लेटफॉर्म 5.0 और उससे ऊपर का संस्करण होना चाहिए। Auto Responder का मूल रूप उपलब्ध है और यदि आपको Auto Responder Pro की आवश्यकता है, तो इसे तुरंत खरीदें।
निष्कर्ष
इस प्रकार, इस लेख ने WhatsApp प्लेटफॉर्म पर ऑटो-रिप्लाई के महत्व पर जोर दिया है। आपको WhatsApp Business स्वचालित संदेशों का बेहतर विचार था। युवा उद्यमियों को ग्राहकों के साथ एक सुसंगत संबंध बनाने के लिए स्वचालित संदेशों को संपादित करने के इष्टतम तरीकों का पता लगाना चाहिए। सुनिश्चित करें कि ऑटो-रिप्लाई समझदार और सार्थक हैं। WhatsApp ऑटो रिप्लाई के लिए अनुशंसित ऐप और प्रदर्शित टेम्प्लेट इस डिजिटल संचार वातावरण में ऑटो रिप्लाई के महत्व पर जोर देते हैं। प्रतिस्पर्धी बाजार जीतने के लिए ग्राहकों के साथ चौबीसों घंटे जुड़े रहना अत्यधिक उचित है। ये स्वचालित संदेश नए उद्यमियों के लिए वरदान का काम करते हैं। लक्षित ग्राहकों तक पहुंचें और WhatsApp पर प्रभावी स्वचालित संदेशों के माध्यम से एक लंबे समय तक चलने वाला विश्वसनीय संबंध विकसित करें।
