व्हाट्सएप ने आज लोगों के संवाद करने के तरीके में क्रांति ला दी है और दुनिया भर में 2 बिलियन से अधिक उपभोक्ताओं के साथ गो-टू मैसेजिंग ऐप के रूप में उभरा है। मित्रों और परिवार के लिए चैट करना, समूह बनाना, मीडिया फ़ाइलें साझा करना, सब कुछ सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड रहते हुए यह आसान, तेज़ और सुविधाजनक तरीका है।
अपने बढ़ते यूजरबेस को सुविधाजनक बनाने के लिए, व्हाट्सएप व्हाट्सएप बिजनेस के साथ आया ताकि निगमों को प्लेटफॉर्म की सफलता से लाभ मिल सके। आज के सर्वव्यापी संचार में दुनिया के व्यवसायों को अपने उपभोक्ताओं के साथ तेजी से बातचीत करने और दीर्घकालिक संबंध विकसित करने की आवश्यकता है। आप WhatsApp Business ग्राहकों को व्यस्त रखने और अपनी ग्राहक सेवा उपलब्धता बढ़ाने के लिए स्वचालित रूप से ग्रीटिंग संदेश भेजने के लिए WhatsApp ग्रीटिंग संदेश विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।
भाग 1:WhatsApp Business के लिए बधाई संदेश क्या है?
WhatsApp Business API को मुख्य रूप से एक कुशल ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ग्राहक संचार शुरू कर सकता है और इस चैनल के माध्यम से समर्थन के लिए संगठन से संपर्क कर सकता है। अगर संगठन ग्राहक तक पहुंचना चाहता है, तो यह केवल WhatsApp Business टेम्प्लेट संदेशों का उपयोग करके किया जा सकता है, जिन्हें अत्यधिक संरचित संदेश (HSM) के रूप में भी जाना जाता है। WhatsApp Business टेम्प्लेट के लिए ये ग्रीटिंग संदेश ग्राहकों से संपर्क करने का एकमात्र तरीका नहीं है। यदि कोई संगठन 24-घंटे की समय-सीमा के भीतर ग्राहक के प्रश्न का उत्तर देने में असमर्थ रहा है, तब भी वे टेम्पलेट ग्रीटिंग संदेशों में से किसी एक के साथ उत्तर देने में सक्षम होंगे।
व्हाट्सएप व्यवसायों को ग्राहकों को संदेश भेजने और व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को बेतरतीब ढंग से स्पैम करने की अनुमति नहीं देता है। कुछ शर्तें लागू की जाती हैं जो कंपनियों को उपभोक्ताओं को स्पैमिंग के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग करने से रोकती हैं। आपके व्यवसाय द्वारा टेम्प्लेट का उपयोग करने से पहले टेम्प्लेट को व्हाट्सएप से पंजीकृत और सत्यापित करने की आवश्यकता है; इसलिए, टेम्प्लेट का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए नहीं किया जा सकता है।
भाग 2:बधाई संदेश क्यों आवश्यक है?
'वार्तालाप वाणिज्य' के लिए व्यावसायिक संदेश का उपयोग करने की प्रवृत्ति बढ़ रही है, जो समर्थन और बिक्री टीमों को समृद्ध, प्रासंगिक संदेशों आदि के साथ ग्राहक सहायता और उत्पाद प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम बनाता है। अंततः एक नए लेनदेन की सुविधा या वर्तमान ग्राहक को खुश रखने में सक्षम बनाता है। व्हाट्सएप जैसे मैसेजिंग ऐप संभावित रूप से आपकी पहुंच का विस्तार कर सकते हैं, सुपुर्दगी में सुधार कर सकते हैं, रूपांतरण बढ़ा सकते हैं, सुरक्षा को मजबूत कर सकते हैं, और कई अन्य व्यावसायिक KPI, जबकि उनकी क्षमताएं आपके व्यवसाय को ग्राहकों की संतुष्टि पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालने में सक्षम बनाती हैं। एक डाइमेंशन डेटा अध्ययन से पता चला है कि दस में से नौ उपभोक्ता व्यवसायों के साथ संवाद करने के लिए मैसेजिंग का उपयोग करना पसंद करते हैं और इस बड़े अवसर का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए व्हाट्सएप ग्रीटिंग संदेश आपके व्यवसाय को और अधिक मजबूत होने के लिए आवश्यक गति प्रदान कर सकते हैं।
भाग 3:WhatsApp Business के लिए शुभकामना संदेश
व्हाट्सएप ने व्हाट्सएप बिजनेस के लिए ग्रीटिंग संदेशों को वर्गीकृत किया है। व्हाट्सएप से सभी प्रतिबंधात्मक शर्तों और नियमों के साथ व्हाट्सएप बिजनेस के लिए सबसे अच्छा ग्रीटिंग संदेश लिखना एक मुश्किल काम है, लेकिन हमने आपको कई प्रेरक उदाहरण देने की पूरी कोशिश की है।
<एच3>1. अपने आप जवाबइस टेम्प्लेट का उपयोग करके, आप ग्राहक को संक्षिप्त कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, छुट्टियों की अवधि के दौरान पहुंच के बारे में। इस प्रकार का संदेश आमतौर पर व्यावसायिक घंटों के बाहर सक्रिय होता है।
उदाहरण:आप तक पहुँचने की सराहना करते हैं! कार्य दिवसों में, यदि आप कोई अन्य प्रश्न पूछना चाहते हैं तो हम आम तौर पर 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।
<एच3>2. समस्या समाधानयह टेम्पलेट व्यवसाय को ग्राहक अनुभव या सेवा की खराबी की स्थिति में सुविधा प्रदान कर सकता है।
उदाहरण:हम अपने {{2}} में तकनीकी खराबी का सामना कर रहे हैं। हम इस मुद्दे को अत्यंत महत्व के साथ हल करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं और आपको स्थिति से अपडेट रखेंगे।
<एच3>3. व्यक्तिगत वित्तएक वित्तीय संस्थान अपने ग्राहकों को उनकी वित्तीय स्थिति के बारे में सूचित करने के लिए इस प्रकार के टेम्पलेट का उपयोग कर सकता है।
उदाहरण:प्रिय {{1}}, आपने हाल ही में {{2}} राशि का लेन-देन किया है। आपके खाते की शेष राशि {{3}} है। हमारे साथ बैंकिंग रखें।
<एच3>4. खाता अपडेटएक ग्राहक एक ऑनलाइन सेवा का उपयोग कर रहा है और मानता है कि आपकी कंपनी द्वारा नवीनतम सेवाओं की पेशकश करने के लिए उसका खाता अपडेट किया गया था।
उदाहरण:प्रिय {{1}}, आपका {{2}} खाता सॉफ़्टवेयर नवीनतम संस्करण के साथ अपडेट किया गया था ताकि हमारे प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जा रही नवीनतम सेवाएं प्रदान की जा सकें।
5. अलर्ट अपडेट
यह एक सामान्य अभिवादन संदेश श्रेणी से अधिक है। उदाहरण के लिए, ऑर्डर किए गए उत्पाद पर अपडेट प्रदान करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
उदाहरण:नमस्ते {{1}}, आपने हाल ही में इस {{2}} उत्पाद को हमारी वेबसाइट से मंगवाया है। हमें आपको यह सूचित करते हुए खुशी हो रही है कि आपका उत्पाद आपके दरवाजे पर है।
<एच3>6. अपॉइंटमेंट अपडेटअगर किसी ग्राहक ने डॉक्टर की नियुक्ति या तकनीकी परामर्श किया है, तो अपॉइंटमेंट अपडेट ग्राहक को उनकी नियुक्ति के बारे में पुष्टि या अपडेट के बारे में बता सकता है।
उदाहरण:प्रिय {{1}}, {{2}} के साथ आपकी नियुक्ति {{3}} घंटे और दिन होने वाली है। हम आपसे मिलने के लिए उत्सुक हैं और किसी भी प्रश्न के लिए बेझिझक पहुंचें।
भाग 4:अपने WhatsApp व्यवसाय चैट इतिहास का बैकअप लें
WhatsApp Business आपकी ओमनीचैनल मार्केटिंग संचार रणनीति की रीढ़ हो सकता है। यह लाखों संभावित ग्राहकों तक पहुंचने में आपकी सेवा कर सकता है और असाधारण ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान कर सकता है। जैसे ही WhatsApp Business आपके व्यवसाय की उचित सेवा के लिए आवश्यक और आवश्यक हो जाता है, आप अपने सभी संचार डेटा और इतिहास को कुशलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से सुरक्षित करना चाहेंगे। Wondershare MobileTrans - WhatsApp Transfer यहीं काम आता है, क्योंकि यह आपके WhatsApp चैट को वस्तुतः किसी भी डिवाइस पर स्थानांतरित करने, बैकअप करने और पुनर्स्थापित करने के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम टूलसेट है।
MobileTrans WhatsApp Transfer आपके व्यवसाय को आपके WhatsApp Business पर पूर्ण नियंत्रण देता है। इसका उपयोग आपके सभी व्हाट्सएप डेटा को एंड्रॉइड और आईफोन के बीच स्थानांतरित करने के लिए या कंप्यूटर सिस्टम पर बैक अप लेने के लिए कुशलतापूर्वक आपके डेटा को सुरक्षित और बैक अप रखने के लिए किया जा सकता है।
यह शक्तिशाली टूल लाखों लोगों को व्हाट्सएप संदेशों, वीडियो, फोटो और अटैचमेंट का बैकअप लेने और संबंधित समस्या को हल करने में अपना बहुत समय और प्रयास बचाने में मदद कर रहा है, सॉफ्टवेयर के एक आदर्श टुकड़े के रूप में सेवा कर रहा है और छोटी गाड़ी और इंटरनेट पर निर्भर नहीं है -आधारित व्हाट्सएप बैकअप विकल्प। MobileTrans निर्बाध रूप से बैकअप लेता है और वस्तुतः किसी भी प्रकार के डेटा को किसी भी डिवाइस में कुशलता से स्थानांतरित करता है।
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- • आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइसों के बीच व्हाट्सएप डेटा को निर्बाध रूप से स्थानांतरित, बैकअप और पुनर्स्थापित करें।
- • डेटा फ़ाइल प्रकार समर्थन की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करें और संदेश, समूह संदेश, फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़, और बहुत कुछ स्थानांतरित कर सकते हैं।
- • कुशल MobileTrans टूल का उपयोग करके WhatsApp डेटा ट्रांसफर करना, WhatsApp बैकअप का उपयोग करने की तुलना में अधिक सुविधाजनक है क्योंकि इसमें घंटों लग सकते हैं और अक्सर इंटरनेट समस्याओं या आंतरिक बग के कारण एक या दूसरी त्रुटि हो सकती है।
- • इस टूल को 50 मिलियन से अधिक बार डाउनलोड किया जा चुका है और यह 6000 से अधिक उपकरणों का समर्थन करता है। इसके सक्रिय 700 हजार प्रीमियम ग्राहक हैं।
व्हाट्सएप संदेशों का बैकअप लेने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका नीचे दिए गए चरणों का तेज़ी से पालन करती है।
1. इसे अपने कंप्यूटर सिस्टम, विंडोज पीसी या मैक पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें, और इसे खोलें और "व्हाट्सएप ट्रांसफर" विकल्प चुनें।
2. किसी Android या iPhone डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। एक बार कनेक्ट होने के बाद, यह उपकरण द्वारा स्क्रीन पर स्वचालित रूप से पता लगाया और प्रदर्शित किया जाएगा।
3. सॉफ्टवेयर विंडो पर "बैकअप ऐप डेटा" विकल्प पर टैप करें। बैकअप के साथ आगे बढ़ने से पहले सॉफ्टवेयर सभी संदेशों को लोड कर देगा।
4. उन फ़ाइल प्रकारों का चयन करें जिनका आप बैकअप लेना चाहते हैं और "प्रारंभ" बटन पर टैप करें।
5. कुछ सेकंड के बाद, आपके व्हाट्सएप चैट इतिहास का आपके कंप्यूटर पर बैकअप हो जाएगा।
आज व्यवसाय पूरी तरह से संचार और ग्राहक सहायता के स्तर पर निर्भर करते हैं। कंपनी जो संवादी वाणिज्य का उपयोग बढ़ने और प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक उपकरण के रूप में करती है, उसे दूसरों पर बढ़त हासिल होगी। WhatsApp Business के लिए सबसे अच्छा ग्रीटिंग संदेश ढूँढना थोड़ा मुश्किल हो सकता है क्योंकि इसमें मैन्युअल रूप से आपकी सेवा की श्रेणी का निर्धारण करना और एक आकर्षक और आकर्षक ग्रीटिंग संदेश बनाना शामिल है। हमने MobileTrans के साथ आपके WhatsApp Business चैट और अन्य डेटा का बैकअप लेने के लिए एक कुशल समाधान पर भी चर्चा की।