यदि आपने OneDrive पर कोई फ़ाइल अपलोड की है, लेकिन यह एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करती है जिसमें लिखा है Hmm… looks like this file doesn't have a preview we can show you, तो यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं। यह लेख इस बात पर विस्तार से बताता है कि यह समस्या क्यों होती है और इसे हल करने के संभावित तरीके क्या हैं। हालांकि प्रीव्यू वापस मिलने की 50-50 संभावना है, लेकिन आपको अपने अगले कदम पर निर्णय लेने से पहले इन समाधानों को आज़माना चाहिए।
यह विशिष्ट त्रुटि संदेश किसी भी प्रकार की फ़ाइल के लिए दिखाई दे सकता है, जिसमें चित्र, वीडियो, दस्तावेज़ आदि शामिल हैं। OneDrive यह संदेश तब प्रदर्शित करता है जब उपयोगकर्ता फ़ाइल पर क्लिक करके प्रीव्यू देखते हैं।
Hmm… looks like this file doesn't have a preview we can show you
Hmm… looks like this file doesn't have a preview we can show you त्रुटि को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कुछ समय प्रतीक्षा करें और पेज रीलोड करें
- दूषित फ़ाइल ठीक करें
- फ़ाइल अपलोड पूरा होने से पहले हटा दी गई
- ब्राउज़र कैश साफ़ करें।
विस्तार से चरण जानने के लिए, आगे पढ़ें।
1] कुछ समय प्रतीक्षा करें और पेज रीलोड करें
यह मूर्खतापूर्ण लगता है, लेकिन यह काम करता है। जब आप कोई फ़ाइल अपलोड करते हैं, चाहे प्रकार या प्रारूप कुछ भी हो, कुछ बैकग्राउंड प्रक्रियाएं आपकी फ़ाइल को स्क्रीन पर दिखाने से पहले रेंडर करने के लिए चलती हैं। यदि आप कुछ और करके स्क्रीन को बाधित करते हैं, तो आपको समस्या हो सकती है। OneDrive को फ़ाइल का प्रीव्यू दिखाने से पहले एक या दो मिनट की आवश्यकता होती है, और समय आपकी फ़ाइल के आकार पर निर्भर करता है।
2] दूषित फ़ाइल ठीक करें
जब कोई फ़ाइल क्षतिग्रस्त होती है, तो आप OneDrive से प्रीव्यू दिखाने की उम्मीद नहीं कर सकते। यह Windows उपयोगकर्ताओं में एक आम समस्या है, जो OneDrive डेस्कटॉप ऐप का उपयोग करते हैं और जिनके PC में मैलवेयर है। यदि मैलवेयर या एडवेयर ने आपके कंप्यूटर पर फ़ाइल को दूषित कर दिया है, तो OneDrive प्रीव्यू नहीं दिखा सकता जैसा उसे करना चाहिए। आप मैलवेयर-दूषित फ़ाइलों को वापस पाने के लिए कुछ टूल और तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। उससे पहले, आपको अपने कंप्यूटर को डिसइन्फेक्ट करने के लिए एंटी-मैलवेयर स्कैन चलाना चाहिए।
3] फ़ाइल अपलोड पूरा होने से पहले हटा दी गई
यदि आपने गलती से उस फ़ाइल को स्रोत से हटा दिया जिसे आप OneDrive पर अपलोड कर रहे थे, तो आपको OneDrive वेबसाइट पर कोई प्रीव्यू नहीं मिलेगा। दूसरे शब्दों में, यह एक दूषित अधूरी फ़ाइल है जिसे आपने OneDrive पर अपलोड किया। आपको फ़ाइल को तब तक नहीं हटाना चाहिए जब तक OneDrive अपलोड प्रक्रिया समाप्त न कर ले और प्रीव्यू न दिखा दे।
4] ब्राउज़र कैश साफ़ करें
एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करके देखें। अन्यथा, आपको ब्राउज़र कैश साफ़ करना होगा और सभी ऐड-ऑन या एक्सटेंशन अक्षम करने होंगे। कभी-कभी, एक्सटेंशन के बीच आंतरिक विरोध इस समस्या का कारण बन सकता है, और अपराधी की पहचान करके इसे हल किया जा सकता है।
बस!
