जब आप आउटलुक लॉन्च करते हैं, और आपको "आउटलुक पिछली बार शुरू नहीं हो सका" कहते हुए एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है और आपको इसे सुरक्षित मोड में लॉन्च करने के लिए कहता है, तो यह समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है। पूर्ण त्रुटि संदेश इस प्रकार है:
<ब्लॉकक्वॉट>
आउटलुक पिछली बार शुरू नहीं हो सका। सुरक्षित मोड समस्या का निवारण करने में आपकी सहायता कर सकता है, लेकिन हो सकता है कि कुछ सुविधाएं इस मोड में उपलब्ध न हों।
क्या आप सुरक्षित मोड में प्रारंभ करना चाहते हैं?
आउटलुक पिछली बार प्रारंभ नहीं हो सका
त्रुटि का अर्थ है कि आउटलुक ठीक से खोलने में सक्षम नहीं था, यानी लोडिंग प्रोफाइल, एडऑन और कॉन्फ़िगरेशन फाइलें। हमें यह जांचना होगा कि समस्या का कारण क्या है।
- आउटलुक को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें
- ऐड-इन्स अक्षम करें
- डेटा फ़ाइल की मरम्मत करें
- नई आउटलुक प्रोफ़ाइल बनाएं।
सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक चरण का पालन करते हैं और फिर जांचें कि क्या आपको अभी भी समस्या है। अन्यथा, यह पता लगाना चुनौतीपूर्ण होगा कि समस्या का कारण क्या था।
1] आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करें
जब आप आउटलुक सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्राप्त करते हैं, तो हाँ, चुनना एक अच्छा विचार है। जब आउटलुक सुरक्षित मोड में लॉन्च होता है, तो यह कुछ भी अक्षम कर देता है जो आवश्यक नहीं है। यदि आउटलुक इस मोड में ठीक काम करता है, तो आपकी समस्या ऐड-इन्स, प्रोफाइल और अन्य कॉन्फ़िगरेशन के साथ हो सकती है। यदि आप मैन्युअल रूप से आउटलुक को सुरक्षित मोड में शुरू करना चाहते हैं, तो पहले इसे बंद करें, और फिर टाइप करें और एंटर कुंजी को निम्न कमांड दबाएं
Outlook /safe
इसके बाद यह आपको Select Profiles के साथ संकेत देगा। डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल का चयन करें, और फिर ठीक क्लिक करें। यदि आपने कोई पासवर्ड सेट किया था, तो उसे प्रदान करना सुनिश्चित करें।
2] ऐड-इन्स अक्षम करें
इसे आप दो तरह से ट्राई कर सकते हैं। आप या तो सब कुछ अक्षम कर सकते हैं और फिर इसे एक-एक करके या, आप एक को अक्षम कर सकते हैं और आउटलुक को फिर से लॉन्च कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि सब कुछ ठीक काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो आपको समस्या मिल गई है।
- फ़ाइल> आउटलुक विकल्प विंडो खोलने के विकल्प पर क्लिक करें।
- ऐड-इन्स अनुभाग चुनें, और यह सूची प्रकट करेगा।
- इस अनुभाग के निचले भाग में, कॉम विज्ञापन-इन प्रबंधित करें के आगे जाएं बटन पर क्लिक करें।
- यहां आप उन ऐडऑन को अचयनित कर सकते हैं जिन्हें आप अक्षम करना चाहते हैं और आउटलुक को फिर से लॉन्च कर सकते हैं।
पढ़ें :Excel, Word या PowerPoint पिछली बार प्रारंभ नहीं हो सका; क्या आप सुरक्षित मोड में प्रारंभ करना चाहते हैं?
3] डेटा फ़ाइल सुधारें
Microsoft कार्यालय एक आंतरिक उपकरण SCANPST.EXE प्रदान करता है, जो आपकी आउटलुक डेटा फ़ाइल में त्रुटियों को स्कैन, निदान और सुधार कर सकता है। यह जांचना एक अच्छा विचार होगा कि क्या आप अपनी पीएसटी फाइल में त्रुटि के कारण समस्या का सामना कर रहे हैं। कार्यक्रम आमतौर पर निम्नलिखित पथ में उपलब्ध है:
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आउटलुक 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- आउटलुक 2016:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
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आउटलुक 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- आउटलुक 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
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आउटलुक 2007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
शुरू करने से पहले, पहले आउटलुक एप्लिकेशन को बंद करें, और सुनिश्चित करें कि यह टास्क मैनेजर का उपयोग करके वहां नहीं है। हो गया कि नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- SCANPST.EXE लॉन्च करने के लिए डबल क्लिक करें।
- ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें, और आउटलुक डेटा फ़ाइल (.pst) चुनें
- फिर स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- यदि कोई त्रुटि है, तो आपको सूचित किया जाएगा और मरम्मत का विकल्प दिया जाएगा।
- बटन पर क्लिक करें, और प्रक्रिया को अपना काम करने दें।
एक बार सुधार पूरा हो जाने पर, आउटलुक को फिर से लॉन्च करें, और जांचें कि क्या आपको अभी भी संदेश फिर से मिलता है।
4] एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाना सबसे अच्छा विचार होगा। यदि किसी कारण से प्रोफ़ाइल गलत कॉन्फ़िगर की गई है, और आप इसे ठीक नहीं कर पा रहे हैं, तो एक नया बनाने से आपको मदद मिलेगी।
- फ़ाइल>जानकारी>खाता सेटिंग>प्रोफ़ाइल प्रबंधित करें . पर क्लिक करें
- मेल विंडो खोलने के लिए शो प्रोफाइल बटन पर क्लिक करें
- जोड़ें बटन पर क्लिक करें, और प्रोफ़ाइल को नाम दें।
- आपको यहां ईमेल खाता जोड़ना होगा और फिर अपने सभी ईमेल को सिंक करना होगा।
एक नई प्रोफ़ाइल बनाना उतना अनुकूल नहीं है जितना कि आपको सब कुछ फिर से जोड़ने की आवश्यकता है, यही कारण है कि इसका उपयोग केवल तभी करने की सलाह देते हैं जब आपके पास कुछ भी नहीं बचा हो।