OneDrive एक्सेस करते समय, यदि यह एक त्रुटि संदेश दिखाता है जिसमें कहा गया है OneDrive को आपकी ध्यान देने की आवश्यकता है, तो यह चरण-दर-चरण गाइड आपको इससे छुटकारा पाने में मदद कर सकता है। जब तक आपका कंप्यूटर मैलवेयर हमले के अधीन नहीं है, आप इन समस्या निवारण सुझावों का उपयोग करके इसे ठीक कर सकते हैं।
पूरा त्रुटि संदेश कुछ इस तरह कहता है-
OneDrive को आपकी ध्यान देने की आवश्यकता है
साइन इन करके फिर से सिंक करना शुरू करें
आपकी फ़ाइलें अद्यतित नहीं हो सकती हैं। फिर से सिंक करना शुरू करने के लिए अपनी क्रेडेंशियल्स फिर से दर्ज करें।
यदि यह त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो अधिकांश विकल्प तब तक ग्रे आउट रहेंगे जब तक आप अपने OneDrive खाते में फिर से साइन इन नहीं करते। उदाहरण के लिए, आप OneDrive पैनल पर दिखाई देने वाले Open folder या View online विकल्प का उपयोग नहीं कर सकते। केवल कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं, और उन सभी का उल्लेख नीचे किया गया है।
OneDrive को आपकी ध्यान देने की आवश्यकता है, साइन इन करके फिर से सिंक करना शुरू करें
OneDrive को आपकी ध्यान देने की आवश्यकता है, साइन इन करके फिर से सिंक करना शुरू करें त्रुटि को ठीक करने के लिए, इन सुझावों का पालन करें-
- अपने खाते में साइन इन करें
- OneDrive रीसेट करें
- कुछ फ़ाइलें हटाएं और पुनः प्रयास करें
- OneDrive पुनर्स्थापित करें
1] अपने खाते में साइन इन करें
यह सबसे अच्छे और काम करने वाले समाधानों में से एक है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं। जब OneDrive OneDrive को आपकी ध्यान देने की आवश्यकता है संदेश दिखाता है, तो यह एक Sign in बटन भी इंगित करता है। इस स्थिति में, OneDrive आपके उपयोगकर्ता नाम/ईमेल आईडी और पासवर्ड को याद नहीं रख सका, और इस प्रकार, यह फिर से सिंक करना शुरू करने के लिए अपनी क्रेडेंशियल्स फिर से दर्ज करें संदेश प्रॉम्प्ट में दिखा रहा है।
इसलिए, सिस्टम ट्रे में OneDrive आइकन पर क्लिक करें और Sign in बटन पर क्लिक करें।
अगला, अपने OneDrive खाते में अपने ईमेल आईडी और पासवर्ड दर्ज करके साइन इन करें ताकि आप अपनी फ़ाइलों तक पहुंच सकें।
हालाँकि, यदि यह आपकी समस्या हल नहीं करता है, या OneDrive कुछ समय बाद वही त्रुटि दिखाता रहता है, तो आप अगले टिप्स और ट्रिक्स का पालन कर सकते हैं।
2] OneDrive रीसेट करें
आंतरिक गड़बड़ियों या विरोधों को आमतौर पर ऐप को रीसेट करके हल किया जाता है। इस मामले में, आप OneDrive को रीसेट करने और मूल इंटरफ़ेस पर वापस आने के लिए उसी समाधान का पालन कर सकते हैं। दूसरी ओर, Windows 10 पर OneDrive को रीसेट करना काफी सीधा है क्योंकि आपको काम पूरा करने के लिए एक ही कमांड का उपयोग करना होगा।
Win+R दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें, और निम्न कमांड दर्ज करें:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
OK बटन पर क्लिक करने के बाद, इसमें कुछ क्षण लग सकते हैं। इस बीच, OneDrive आइकन कुछ क्षणों के लिए गायब होने के बाद सिस्टम ट्रे में फिर से दिखाई देगा। एक बार जब यह सिस्टम ट्रे में दिखाई दे, तो OneDrive आइकन पर क्लिक करें, अपने खाते में लॉग इन करें, और इस क्लाउड स्टोरेज का उपयोग करना शुरू करें।
हालाँकि, यदि उपरोक्त विधि मदद नहीं करती है, तो आप रजिस्ट्री संपादक में बदलाव कर सकते हैं।
ये रजिस्ट्री मान आपके कंप्यूटर पर दिखाई नहीं दे सकते क्योंकि यह कुछ अनुकूलित OneDrive सेटिंग्स पर निर्भर करता है।
शुरू करने के लिए, Win+R दबाएं, regedit टाइप करें, Enter बटन दबाएं और अपने कंप्यूटर पर रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए Yes विकल्प पर क्लिक करें। उसके बाद, निम्न पथ पर जाएं-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
यदि आप DisableFileSyncNGSC और DisableFileSync REG_DWORD मान देख सकते हैं, और मान डेटा 1 पर सेट है, तो उनमें से प्रत्येक पर डबल-क्लिक करके मान डेटा को 0 पर सेट करें।
3] कुछ फ़ाइलें हटाएं और पुनः प्रयास करें
हालांकि यह विशेष त्रुटि संदेश क्रेडेंशियल्स पर आधारित है, आप इस सुझाव का पालन कर सकते हैं और देख सकते हैं।
जब OneDrive स्टोरेज लगभग भर जाता है, तो यह संदेश दिखा सकता है। इसलिए, OneDrive वेब इंटरफ़ेस खोलें, और कुछ खाली स्थान बनाने के लिए अनावश्यक फ़ाइलों को हटाएं, और अपने खाते में साइन इन करने का प्रयास करें।
पढ़ें: OneDrive साझा फ़ाइल सूचनाएं कैसे बंद करें।
4] OneDrive पुनर्स्थापित करें
हालांकि OneDrive Windows 10 के साथ अंतर्निहित ऐप के रूप में आता है, आप सामान्य OneDrive सिंक समस्याओं को हल करने के लिए OneDrive को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
शुभकामनाएं।
