आउटलुक अटैचमेंट समस्याओं को कैसे ठीक करें:सामान्य त्रुटियों के लिए त्वरित समाधान

<पी> आउटलुक "फ़ाइल सामग्री डाउनलोड करने में त्रुटि" जैसे संदेश दिखा सकता है ” या “हम फ़ाइल नहीं खोल सके अटैचमेंट खोलने का प्रयास करते समय, विशेष रूप से नए आउटलुक ऐप या साझा मेलबॉक्स में। इसका मतलब यह है कि सिंक समस्याओं, अनुमति सीमाओं या खराब कैश डेटा के कारण ऐप को अटैचमेंट नहीं मिल सकता है।

आउटलुक अंक में अनुलग्नक नहीं खोल सकते <पी> सबसे आम कारण टूटा हुआ या बहुत भरा आउटलुक कैश है, जिसमें गलत मेलबॉक्स समय क्षेत्र सेटिंग्स या बंद ऐड-इन्स सहित अन्य कारण शामिल हैं। कुछ मामलों में, संरक्षित दृश्य नियम या अस्थायी फ़ाइल पहुंच पर सीमाएं भी अनुलग्नकों को खुलने से रोक सकती हैं।

1. इंटरनेट कनेक्टिविटी की जाँच करें

<पी> यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा या अस्थिर है, तो अटैचमेंट लोड और खुल नहीं पाएगा। तेज़ गति के लिए अपने वाई-फ़ाई पर किसी भिन्न नेटवर्क या 5 गीगाहर्ट्ज़ बैंड पर स्विच करने का प्रयास करें।

<पी> आप अपने राउटर को पुनः आरंभ भी कर सकते हैं। इसे बंद करने के लिए राउटर के पीछे पावर बटन दबाएं, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करें। एक बार पुनः आरंभ होने पर, जांचें कि आपका इंटरनेट स्थिर है या नहीं।

<पी> यदि संभव हो, तो वाई-फाई के बजाय ईथरनेट केबल का उपयोग करें। एक वायर्ड कनेक्शन आमतौर पर अधिक स्थिर होता है और रुकावटों को रोक सकता है।

2. संगतता समस्याओं की जाँच करें

<पी> यदि फ़ाइल प्रकार आपके कंप्यूटर द्वारा पहचाना नहीं गया है तो आप Microsoft Outlook में अनुलग्नक खोलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। प्रेषक से उस सामान्य प्रारूप में अनुलग्नक को फिर से भेजने के लिए कहें जिसे आपके ऐप्स खोल सकते हैं (उदाहरण के लिए, पीडीएफ, डीओसीएक्स, एक्सएलएसएक्स, जेपीजी, या पीएनजी)।

3. आउटलुक ईमेल पते को प्राथमिक ईमेल पते के रूप में बनाएं

<पी> यदि आपके पास आउटलुक में एकाधिक खाते हैं, तो उस खाते को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें जिसका उपयोग आप अनुलग्नक प्राप्त करने के लिए करते हैं।

फ़ाइल के अंतर्गत खाता सेटिंग चुनें और फिर खाता सेटिंग पर क्लिक करें . अकाउंट सेटिंग
ईमेल टैब पर वह खाता चुनें जिसे आप डिफ़ॉल्ट के रूप में उपयोग करना चाहते हैं।
अब, डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें चुनें और फिर बंद करें.

4. आउटलुक कैश फ़ाइलें साफ़ करें

<पी> कभी-कभी आउटलुक का कैश दूषित हो जाता है और अटैचमेंट खोलने में समस्या आती है।

रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows + R कुंजी दबाएँ।
रन बॉक्स में, निम्न टाइप करें और Enter दबाएँ:
```
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
```
रन बॉक्स में कमांड टाइप करें
RoamCache फ़ोल्डर फ़ाइल एक्सप्लोरर में खुलता है।
इस फ़ोल्डर में सभी फ़ाइलों का चयन करें और उन्हें हटाने के लिए ट्रैश/डिलीट आइकन पर क्लिक करें। संपूर्ण फ़ाइलें हटाएं

5. माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को अपडेट करें

<पी> यदि आउटलुक अटैचमेंट नहीं खोलता है, तो हो सकता है कि आप महत्वपूर्ण अपडेट मिस कर रहे हों। आउटलुक को अपडेट करने से स्थिरता, सुरक्षा में सुधार हो सकता है और इस समस्या का कारण बनने वाले बग ठीक हो सकते हैं।

Microsoft Outlook खोलें और फ़ाइल टैब पर क्लिक करें।
Office खाता टैब के अंतर्गत अद्यतन विकल्प पर क्लिक करें।
फिर अभी अपडेट करें चुनें . आउटलुक अपडेट करें
जब अपडेट समाप्त हो जाए, तो आउटलुक को पुनरारंभ करें।

6. आउटलुक ऐड-इन्स अक्षम करें

<पी> कुछ आउटलुक ऐड-इन्स अनुलग्नकों के साथ विरोध कर सकते हैं। अपराधी को ढूंढने के लिए उन्हें एक-एक करके अक्षम करें।

Microsoft Outlook लॉन्च करें और फ़ाइल पर क्लिक करें , फिर विकल्प पर .
ऐड-इन्स पर क्लिक करें . ऐड-इन्स
प्रबंधन के अंतर्गत, COM ऐड-इन्स का चयन करें और जाएँ दबाएँ .
प्रत्येक ऐड-इन को अक्षम करने के लिए उसे अनचेक करें। इसे अक्षम करने के लिए ऐड-इन्स को अनचेक करें
ठीक क्लिक करें , फिर आउटलुक को पुनरारंभ करें और अनुलग्नक को खोलने का परीक्षण करें। समस्याग्रस्त ऐड-इन की पहचान करने के लिए एक-एक करके ऐड-इन पुनः सक्षम करें।

7. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

<पी> एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर कभी-कभी गलती से सुरक्षित फ़ाइलों को चिह्नित कर सकता है और उन्हें ब्लॉक कर सकता है। यदि आप अभी भी अटैचमेंट नहीं खोल पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपका एंटीवायरस आउटलुक में हस्तक्षेप कर रहा हो।

<पी> अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से बंद करें और पुनः प्रयास करें। बाद में इसे वापस चालू करना याद रखें।

7.1 माइक्रोसॉफ्ट डिफ़ेंडर

जीतें दबाएं +मैं विंडोज़ सेटिंग्स खोलने के लिए।
गोपनीयता एवं सुरक्षा पर जाएं> विंडोज़ सुरक्षा> वायरस और खतरे से सुरक्षा . Windows सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें।
सेटिंग्स प्रबंधित करें क्लिक करें वायरस और ख़तरे से सुरक्षा के अंतर्गत और वास्तविक समय सुरक्षा को बंद करें . रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम करें
अटैचमेंट को दोबारा खोलने का प्रयास करें. जब आपका काम पूरा हो जाए तो सुरक्षा वापस चालू करें।

7.2 तृतीय-पक्ष वायरस सुरक्षा:

अपना तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम खोलें और सेटिंग्स पर जाएं .
सुरक्षा अनुभाग ढूंढें, सुरक्षा को अस्थायी रूप से अक्षम करें, और अपनी सेटिंग्स सहेजें। एंटीवायरस अक्षम करें
जांचें कि क्या आप अभी अनुलग्नक खोल सकते हैं। बाद में सुरक्षा पुनः सक्षम करें।

8. आउटलुक अटैचमेंट हैंडलिंग सेटिंग्स की जाँच करें

<पी> यदि अनुलग्नक पूर्वावलोकन बंद है, तो आप सीधे Outlook में अनुलग्नक नहीं खोल पाएंगे।

आउटलुक खोलें और फ़ाइल मेनू पर क्लिक करें।
विकल्प चुनें , ट्रस्ट सेंटर पर जाएं टैब, और ट्रस्ट सेंटर सेटिंग्स पर क्लिक करें . ट्रस्ट सेंटर सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।
अटैचमेंट हैंडलिंग पर टैब, सुनिश्चित करें कि अटैचमेंट पूर्वावलोकन बंद करें अनियंत्रित है. 'अटैचमेंट प्रीव्यू बंद करें' बॉक्स को अनचेक करें
अटैचमेंट और दस्तावेज़ पूर्वावलोकनकर्ता पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आपके लिए आवश्यक पूर्वावलोकनकर्ता सक्षम हैं। विकल्प अटैचमेंट एंड डॉक्यूमेंट प्रीव्यूअर्स

<पी> Microsoft Outlook को रीबूट करें और यह देखने के लिए अनुलग्नक खोलने का प्रयास करें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

9. scanpst.exe टूल

चलाएँ <पी> यदि समस्या बनी रहती है, तो आउटलुक का अंतर्निहित इनबॉक्स रिपेयर टूल (scanpst.exe) चलाएँ। यह दूषित आउटलुक डेटा (.ost) और व्यक्तिगत फ़ोल्डर (.pst) फ़ाइलों की मरम्मत कर सकता है।

फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए Windows + E दबाएँ और यहाँ जाएँ:
```
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
```
डबल-क्लिक करें SCANPST.EXE इसे खोलने के लिए. SCANPST.EXE टूल लॉन्च करें
प्रारंभ क्लिक करें स्कैन और मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए, संकेतों का पालन करें।

<पी> लेखक के बारे में

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<पी> हरदीप कौर

<पी> हरदीप 7 वर्षों से अधिक अनुभव वाले एक भावुक तकनीकी लेखक हैं। उसे पीसी गेम्स, विंडोज ओएस और इससे जुड़ी हर चीज़ में गहरी दिलचस्पी है। वह प्रौद्योगिकी की शौकीन हैं और बचपन से ही प्रौद्योगिकी से आकर्षित थीं।