क्या आप अपने ईमेल संपर्कों को स्पैम कर रहे हैं? कैसे पता करें और समस्या ठीक करें

हर कोई स्पैम से नफरत करता है। अच्छे मामले में, यह परेशान करता है और आपके समय के कुछ सेकंड बर्बाद करता है; अधिक गंभीर मामले फ़िशिंग के करीब पहुंच सकते हैं और किसी के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं जो अवैध संदेशों के साथ इंटरैक्ट करता है। हम सभी को शायद अपने क्षेत्र में हॉट सिंगल्स या रातोंरात नकदी का ढेर बनाने के विज्ञापन वाला ईमेल मिला है, लेकिन जब आपका अकाउंट स्पैम भेजने वाला होता है, तो स्थिति अलग होती है।

उन संकेतों के बारे में जागरूक होना महत्वपूर्ण है कि किसी ने आपके ईमेल अकाउंट से छेड़छाड़ की है, और यदि आपको कोई समस्या आती है तो क्या कार्रवाई करनी चाहिए। आइए सुनिश्चित करें कि आप दोनों करना जानते हैं, और फिर इस कचरे को पहली जगह में होने से रोकने के तरीके के साथ समाप्त करें।

सबूत कि आपका अकाउंट समझौता किया गया है

दुर्भाग्य से, जब आपके ईमेल अकाउंट पर हमला किया गया है, तो संकेत हमेशा एक ही तरह से प्रकट नहीं होंगे। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको पता नहीं चलेगा कि क्या हो रहा है। यदि आप इनमें से कुछ लक्षण देखते हैं, तो आपको कार्रवाई करने की आवश्यकता है।

आपके सेंट फोल्डर में कुछ गड़बड़ है

हम में से अधिकांश ईमेल के सेंट फोल्डर को इनबॉक्स जीरो की तुलना में कम जांचते हैं, लेकिन यह देखना एक अच्छा विचार है कि आपके ईमेल से क्या निकल रहा है। हेडलाइन्स को स्कैन करें और यदि कुछ भी संदिग्ध लगता है, तो करीब से देखें। बेशक, सिर्फ इसलिए कि आपका सेंट मेल साफ है इसका मतलब यह नहीं है कि कोई गड़बड़ नहीं हुई। एक स्पैमर आसानी से उन्हें अपने ट्रैक छिपाने के लिए हटा सकता है।

हालिया गतिविधि में बकवास मिला

अधिकांश ईमेल प्रदाताओं के पास एक पेज होता है जो आपको दिखाता है कि आपके अकाउंट को हाल ही में कहां एक्सेस किया गया है। महीने में एक बार इस पेज पर एक नज़र डालें और यदि आप उन डिवाइस से एक्सेस देखते हैं जो आपके पास नहीं हैं या उन देशों से जो आपके करीब भी नहीं हैं, तो यह एक मजबूत संकेत है कि किसी और ने आपके ईमेल में प्रवेश कर लिया है।

जीमेल उपयोगकर्ताओं के लिए, गूगल डैशबोर्ड आपकी विभिन्न गूगल सेवाओं की सभी जानकारी रखता है। शीर्ष पर, अकाउंट के तहत, आप देख सकते हैं कि पिछले महीने में आपके अकाउंट को किन डिवाइस और स्थानों से एक्सेस किया गया है। जीमेल तक नीचे स्क्रॉल करें और आप देख सकते हैं कि कितने संदेश भेजे गए हैं, साथ ही सबसे हालिया एक भी। यदि यह संख्या छत के माध्यम से है, तो यह संभवतः एक बॉट स्पैमिंग है।

याहू उपयोगकर्ता याहू के लॉगिन इतिहास के साथ ऐसा ही कर सकते हैं; हॉटमेल उपयोगकर्ताओं को माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट हालिया गतिविधि पर जाना चाहिए। अन्य ईमेल साइट्स को एक समान विकल्प प्रदान करना चाहिए।

आपको ईमेल नहीं मिल रहे

यह कम आम है, लेकिन यदि आपका अकाउंट शत्रुतापूर्ण नियंत्रण में है, तो हो सकता है कि आपको वे ईमेल न मिलें जिनकी आप उम्मीद कर रहे हैं (उन अंतहीन न्यूजलेटर्स को छोड़कर!)। यदि आपको संदेह है, तो एक अच्छा परीक्षण यह है कि किसी मित्र को आपको ईमेल भेजने के लिए कहें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आता है। अच्छे उपाय के लिए, उन्हें जवाब दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका ईमेल संशोधित नहीं किया जा रहा है या उसमें कोई अवांछित हस्ताक्षर नहीं जोड़ा जा रहा है।

दोस्त शिकायत करते हैं

यह एक स्पष्ट बिंदु है, लेकिन यह वास्तव में इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी संपर्क सूची में कौन है, क्योंकि वे ही स्पैम के अंत में होंगे। उम्मीद है, यदि आप नियमित रूप से मजेदार तस्वीरें और कहानियां ईमेल करते हैं या ईमेल पर दोस्तों के साथ गहरी बातचीत करते हैं, तो उन्हें पता चल जाएगा कि वह "अरे वजन कम करने के लिए यहां क्लिक करें" जंक आपके हाथ से नहीं भेजा गया था – वे आपको बता सकते हैं ताकि समस्या हफ्तों तक न चले।

आपकी एड्रेस बुक में कम तकनीक-प्रेमी उपयोगकर्ता होना एक समस्या हो सकती है, क्योंकि वे आपका प्रतिरूपण करने वाले चोरों से पैसे मांगने के लिए अधिक संवेदनशील होते हैं। यदि आपने पहले से नहीं किया है तो उनके साथ बातचीत करना उचित हो सकता है।

समस्या को बंद करना

सबसे पहले, आइए एक समझौता किए गए ईमेल के स्पैम फैलाने के सामान्य कारणों की समीक्षा करें। एक कमजोर पासवर्ड एक सामान्य दोषी है; यदि आप आसानी से अनुमान लगाने योग्य पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे तुरंत एक ठोस पासवर्ड से बदलने की आवश्यकता है जिसे आप याद रख सकें। यदि आप अक्सर सार्वजनिक कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो जानें कि सार्वजनिक मशीनों पर सुरक्षित कैसे रहें ताकि आप गलती से अपने लॉगिन विवरण शेयर न करें। जब आप स्पैम प्राप्त करने वाले हों, तो कभी भी अजीब हाइपरलिंक पर क्लिक न करें और कभी अपना ईमेल पासवर्ड दर्ज न करें बिना यह सुनिश्चित किए कि यह वास्तविक साइट है।

अब, आइए देखें कि आप अपने ईमेल को स्पैम-उत्पादक फैक्ट्री के रूप में उपयोग होने से कैसे रोक सकते हैं।

अपना पासवर्ड बदलें

किसी भी समय जब आपको अपने अकाउंट के उल्लंघन का संदेह हो, तो सबसे पहले आपको अपना पासवर्ड बदलना चाहिए। एक घुसपैठिया निष्क्रिय बैठा हो सकता है, इसलिए एक बार जब आप पता लगा लेते हैं कि क्या हो रहा है तो समय का सार है। हमारा पासवर्ड प्रबंधन गाइड पढ़ने से आपके किसी भी प्रश्न को सुलझाने में मदद मिल सकती है। अपना पासवर्ड बदलने से यह सुनिश्चित होता है कि वे भविष्य में अवरुद्ध हैं, लेकिन आपको अभी भी थोड़ा और करने की आवश्यकता है।

मैलवेयर के लिए स्कैन करें

इस बिंदु पर यह निश्चित नहीं है कि स्पैम आपके कंप्यूटर से उत्पन्न हुआ या किसी और से, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए स्कैन चलाना बुद्धिमानी है कि आपके सिस्टम पर कोई संक्रमण नहीं है। मैलवेयर हटाने के लिए हमारे संसाधनों की जांच करें – मालवेयरबाइट्स प्रीमियम या SUPERAntiSpyware (जिसे हमने गहराई से कवर किया है) काम पूरा कर देना चाहिए। यदि आप कुछ विशेष रूप से बुरा खोजते हैं, तो मैलवेयर मिलने पर उठाए जाने वाले कदमों से गुजरें और फिर अपने ईमेल समस्या के साथ आगे बढ़ें।

इस बिंदु पर ब्राउज़र संक्रमण की जांच करना भी बुद्धिमानी है – हमने देखा है कि क्रोम को कैसे साफ किया जाए, और चाहे आप किसी भी ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हों, आप पॉप-अप विज्ञापनों को हरा सकते हैं और प्रक्रिया में अपने एक्सटेंशन को साफ कर सकते हैं। यदि आपको अपने सिस्टम पर कीलॉगर्स के सबूत मिलते हैं तो अपना पासवर्ड फिर से बदलें; आप अपना नया पासवर्ड मैलवेयर को सौंपना नहीं चाहेंगे!

स्पैम के आईपी पते की जांच करें

अब यह पता लगाने का समय है कि स्पैम ईमेल कैसे अस्तित्व में आया। दो संभावित विकल्प हैं: या तो किसी ने आपका पासवर्ड चुराकर, फ़िशिंग, या किसी अन्य माध्यम से आपके अकाउंट में प्रवेश किया, या ईमेल ने कभी आपके अकाउंट को छुआ ही नहीं और यह केवल स्पूफ किया गया था ताकि यह लगे कि यह आपसे आ रहा है। दूसरे परिदृश्य के मामले में, आप ईमेल को उनके स्रोत पर वापस ट्रेस कर सकते हैं और छल को देख सकते हैं। हम जीमेल में इसे कैसे करना है यह दिखाएंगे, लेकिन प्रक्रिया अन्य मेल क्लाइंट्स के लिए समान होगी।

किसी भी ईमेल पर (यदि आपके पास प्रति नहीं है तो स्पैम प्राप्त करने वाले किसी व्यक्ति से इसे आपको फॉरवर्ड करने के लिए कहें), बस उत्तर दें बटन के दाईं ओर छोटे तीर पर क्लिक करें ताकि सभी विकल्प दिखें और मूल देखें चुनें। यहां आप ईमेल के सभी तकनीकी विवरण देख सकते हैं (यह दुर्भाग्यपूर्ण है, लेकिन जिस दृश्य के हम आदी हैं उसे आसानी से नकली बनाया जा सकता है)।

इस सभी टेक्स्ट के शीर्ष के पास प्राप्त से देखें; वह आईपी पता है जिससे संदेश उत्पन्न हुआ। आप इसकी यात्रा को सूची में नीचे ट्रेस कर सकते हैं जब तक कि यह आपके पते पर न पहुंच जाए। आईपी को IP-Lookup जैसी सूचना साइट में डालें यह देखने के लिए कि यह कहां से है और पता किसका है। यदि पता पूरी तरह से यादृच्छिक लगता है, तो संभवतः इसे स्पैमिंग के स्पष्ट उद्देश्य के लिए जालसाजी के रूप में उपयोग किया गया था।

इस मामले में, हम देखते हैं कि रयान का ईमेल गूगल के मेल सर्वर से उत्पन्न हुआ था, जो जांचता है क्योंकि वह जीमेल का उपयोग कर रहा था। यदि यह स्पैम होता, तो हम पहले ही उन चरणों को देख चुके हैं जिनसे पता लगाया जा सकता है कि क्या हुआ – आपके अकाउंट इतिहास में एक अजीब आईपी पता का मतलब है कि किसी ने वास्तव में अपने आईपी पते से आपके अकाउंट में साइन इन किया था। यह पता लगाना कि आपका ईमेल किसी अजीब पते पर फॉरवर्ड किया जा रहा है या यह याद रखना कि आपने एक संदिग्ध लिंक पर क्लिक किया था, शायद इसका मतलब है कि आपका ईमेल स्पूफ किया जा रहा है।

यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि बाकी सब कुछ क्रम में है

अब जब आपने समस्या की पहचान कर ली है और इसे बंद कर दिया है, तो आइए सुनिश्चित करें कि कोई निशान नहीं बचा है। आप अपने हस्ताक्षर और फॉरवर्डिंग नियमों जैसे क्षेत्रों की जांच करना चाहेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि किसी ने आपके सभी ईमेल को अपने पते पर भेजने के लिए फिल्टर सेट नहीं किया है, उदाहरण के लिए। दोबारा जांच करने के लिए, अपने संपर्कों में से किसी एक को ईमेल भेजें और उन्हें इसे आपको वापस फॉरवर्ड करने के लिए कहें, या किसी अन्य पते पर भेजें जो आपके पास है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ साफ है।

इसके अलावा, इस मौके का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करें कि आपकी अकाउंट जानकारी अद्यतित है। क्या आपके पास एक पुराना फोन नंबर या मृत ईमेल पता आपातकालीन संपर्क के रूप में पंजीकृत है? सुनिश्चित करें कि यदि आपके अकाउंट पर फिर से हमला होता है तो आपके पास इसमें आने के तरीके हैं। उन ऐप्स की समीक्षा करें जिन्हें आपके अकाउंट तक पहुंचने की अनुमति है (जहां भी आपने अपने गूगल अकाउंट से साइन इन किया है, उदाहरण के लिए) और निश्चित रहें कि उनमें से कोई भी विशेषाधिकारों का दुरुपयोग नहीं कर रहा है।

अपने संपर्कों को सूचित करें

अंत में, आप अपने संपर्कों को एक शिष्टाचार ईमेल भेजना चाहेंगे जिससे उन्हें पता चले कि आपका अकाउंट समझौता किया गया था और आपने चीजों को फिर से नियंत्रण में कर लिया है। शायद आप उनसे भविष्य में (अन्य माध्यमों से, जैसे फेसबुक संदेश या कॉल, सबसे अच्छा होगा) आपको बताने के लिए भी कह सकते हैं यदि समस्या फिर से आती है। उम्मीद है कि आपके दोस्त जानते हैं कि धोखाधड़ी वाले ईमेल को कैसे पहचाना जाए और उनके रास्ते में आने वाले किसी भी स्पैम के झांसे में न आएं, लेकिन उन्हें चेतावनी देना सबसे अच्छा है।

आइए इसे फिर कभी न करें

शुक्र है, एक बार जब आप इस गड़बड़ी को साफ कर लेते हैं, तो भविष्य में ऐसा दोबारा नहीं होना चाहिए। ऊपर आपके द्वारा की गई कई चीजें भविष्य में आपके अकाउंट की रक्षा करने में मदद करेंगी, जैसे बेहतर पासवर्ड का उपयोग करना। अतिरिक्त मील जाना इस मामले में स्मार्ट है; उन प्रमुख वेबसाइट्स पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें जो इसका समर्थन करती हैं। एक और अच्छी योजना एक वैकल्पिक, स्थायी ईमेल पता सेट करना और इसे अपने प्राथमिक ईमेल की संपर्क सूची में जोड़ना है। इस तरह, यदि आप फिर से स्पैम मंथन करना शुरू करते हैं, तो आपका द्वितीयक ईमेल एक प्रति प्राप्त करेगा और आपको तुरंत पता चल जाएगा।

सबसे बढ़कर, सतर्क रहें। आपके अकाउंट को संक्रमण से मुक्त रखने की जिम्मेदारी आपकी है, इस मामले में अपने दोस्तों को दुर्भावनापूर्ण लिंक भेजने के बहुत वास्तविक खतरे के कारण। यहां तक कि यदि आपने इस समस्या का अनुभव नहीं किया है, तो यहां दिए गए चरणों का उपयोग करके थोड़ा ईमेल सुरक्षा ऑडिट करने के लिए समय निकालें (गूगल के पास और भी सुझाव हैं) और सुनिश्चित करें कि आप स्पैम के खिलाफ सुरक्षा में अपना योगदान दे रहे हैं। बहुत से लोग नहीं करते और यही कारण है कि ये समस्याएं बनी रहती हैं।

स्पैम के प्राप्तकर्ता अंत पर हैं? खतरनाक ईमेल अटैचमेंट को कैसे पहचानें और स्पैमर्स को आपका ईमेल पहले स्थान पर कैसे मिलता है, यह जानना दिलचस्प और उपयोगी होगा।

क्या आपका ईमेल अकाउंट कभी स्पैम उगल चुका है? क्या आप कभी किसी दोस्त के अकाउंट से आपको दुर्भावनापूर्ण लिंक भेजने के झांसे में आए हैं? अपनी कहानियां और सुझाव टिप्पणियों में शेयर करें!