हर कोई स्पैम से नफरत करता है। सबसे अच्छा, यह परेशान करने वाला है और आपके समय के कुछ सेकंड बर्बाद करता है; अधिक गंभीर मामले फ़िशिंग से संपर्क कर सकते हैं और नाजायज संदेशों के साथ इंटरैक्ट करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं। हम सभी को शायद हमारे क्षेत्र में हॉट सिंगल्स का विज्ञापन करने वाला एक ईमेल मिल गया है या रातोंरात नकदी का ढेर कैसे बनाया जाता है, लेकिन जब आपका खाता स्पैम भेजने वाला होता है, तो यह एक अलग स्थिति होती है।
इस बात से अवगत होना महत्वपूर्ण है कि कोई व्यक्ति आपके ईमेल खाते के साथ छेड़छाड़ कर रहा है, और किसी समस्या का सामना करने पर आपको क्या कार्रवाई करनी चाहिए। आइए सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि इन दोनों को कैसे करना है, और फिर इस कचरे को पहले स्थान पर होने से कैसे रोका जाए, इसके साथ लपेटें।
सबूत है कि आपके खाते से समझौता किया गया है
दुर्भाग्य से, जब आपके ईमेल खाते पर हमला किया गया है, तो संकेत हमेशा एक ही तरह से प्रकट नहीं होंगे। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको पता नहीं होगा कि क्या हो रहा है। यदि आप इनमें से कुछ लक्षणों को देखते हैं, तो आपको कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
आपके भेजे गए फ़ोल्डर में कुछ गड़बड़ है
हम में से अधिकांश ईमेल के भेजे गए फ़ोल्डर की जांच नहीं करते हैं, जितना कि हम इनबॉक्स ज़ीरो पर ध्यान देते हैं, लेकिन यह भी एक अच्छा विचार है कि आपका ईमेल क्या छोड़ रहा है। सुर्खियों को स्कैन करें और अगर कुछ भी छायादार दिखता है, तो करीब से देखें। बेशक, सिर्फ इसलिए कि आपका भेजा गया मेल स्पष्ट है इसका मतलब बेईमानी की कमी नहीं है। एक स्पैमर अपने ट्रैक को कवर करने के लिए उन्हें आसानी से हटा सकता था।
नवीनतम गतिविधि में बकवास पाया गया
अधिकांश ईमेल प्रदाताओं के पास एक पृष्ठ होता है जो आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आपका खाता हाल ही में कहां छुआ गया है। महीने में एक बार इस पृष्ठ पर एक नज़र डालें और यदि आप उन उपकरणों से एक्सेस देखते हैं जो आपके स्वामित्व में नहीं हैं या उन देशों से हैं, जिनके आप करीब भी नहीं हैं, तो यह एक मजबूत संकेत है कि किसी और ने आपके ईमेल में प्रवेश किया है।
जीमेल उपयोगकर्ताओं के लिए, Google डैशबोर्ड विभिन्न Google सेवाओं के लिए आपकी सारी जानकारी रखता है। सबसे ऊपर, खाता, . के अंतर्गत आप देख सकते हैं कि पिछले महीने में आपके खाते को किन उपकरणों और स्थानों से एक्सेस किया गया है। जीमेल तक नीचे स्क्रॉल करें और आप देख सकते हैं कि कितने संदेश भेजे गए हैं, साथ ही नवीनतम संदेश भी। अगर यह नंबर छत के माध्यम से है, तो यह संभवतः एक बॉट स्पैमिंग है।
Yahoo उपयोगकर्ता Yahoo के लॉगिन इतिहास के साथ भी ऐसा ही कर सकते हैं; Hotmail उपयोगकर्ताओं को Microsoft खाता हाल की गतिविधि पर जाना चाहिए। अन्य ईमेल साइटों को भी ऐसा ही विकल्प प्रदान करना चाहिए।
आपको ईमेल नहीं मिल रहा है
यह उतना सामान्य नहीं है, लेकिन यदि आपका खाता शत्रुतापूर्ण नियंत्रण में है, तो हो सकता है कि आपको अपेक्षित ईमेल प्राप्त न हों (उन अंतहीन न्यूज़लेटर्स में से एक को शामिल न करें!) क्या आपको इस पर संदेह होना चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए एक मित्र द्वारा आपको एक ईमेल भेजना एक अच्छी परीक्षा है। अच्छे उपाय के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें उत्तर दें कि आपका ईमेल संशोधित नहीं किया जा रहा है या उसमें कोई अवांछित हस्ताक्षर नहीं जोड़ा गया है।
दोस्त शिकायत करें
यह एक स्पष्ट बिंदु है, लेकिन यह वास्तव में इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी संपर्क पुस्तक में कौन है, क्योंकि वे स्पैम के बट एंड पर होंगे। उम्मीद है, अगर आप नियमित रूप से अजीब तस्वीरें और कहानियां ईमेल करते हैं या आपके साथ गहरी बातचीत करते हैं दोस्तों ईमेल पर, उन्हें पता चल जाएगा कि यह आपका हाथ नहीं था जिसने "अरे वजन कम करने के लिए यहां क्लिक करें" जंक भेजा - वे आपको बता सकते हैं ताकि समस्या हफ्तों तक न चले।
आपकी पता पुस्तिका में कम तकनीक-प्रेमी उपयोगकर्ता होने के कारण एक समस्या हो सकती है, क्योंकि वे चोरों द्वारा आपसे पैसे मांगने के लिए गिरने की अधिक संभावना रखते हैं। यदि आप पहले से नहीं हैं तो उनके साथ बातचीत करना उचित हो सकता है।
शट डाउन द प्रॉब्लम
सबसे पहले, आइए स्पैम फैलाने वाले छेड़छाड़ किए गए ईमेल के सामान्य कारणों की समीक्षा करें। एक कमजोर पासवर्ड एक आम अपराधी है; यदि आप अनुमान लगाने में आसान पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे तुरंत एक रॉक-सॉलिड पासवर्ड से बदलना होगा जिसे आप याद रख सकें। यदि आप अक्सर सार्वजनिक कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो सार्वजनिक मशीनों पर सुरक्षित रहने का तरीका जानें ताकि आप गलती से अपना लॉगिन विवरण साझा न करें। जब आप स्पैम प्राप्त करने वाले हों, तो कभी भी किसी अजीब हाइपरलिंक पर क्लिक न करें और कभी नहीं यह सुनिश्चित किए बिना कि यह वास्तविक साइट है, अपना ईमेल पासवर्ड दर्ज करें।
अब, आइए देखें कि आप अपने ईमेल को स्पैम-उत्पादक फ़ैक्टरी के रूप में उपयोग होने से कैसे रोक सकते हैं।
अपना पासवर्ड बदलें
किसी भी समय आपको अपने खाते के उल्लंघन का संदेह होने पर सबसे पहले अपना पासवर्ड बदलना चाहिए। एक घुसपैठिया सुप्त बैठा हो सकता है, इसलिए जब आपको पता चल जाए कि क्या हो रहा है, तो समय सार का है। हमारे पासवर्ड प्रबंधन मार्गदर्शिका को पढ़ने से आपके किसी भी प्रश्न को हल करने में मदद मिल सकती है। अपना पासवर्ड बदलने से यह सुनिश्चित होता है कि वे भविष्य में अवरुद्ध हो गए हैं, लेकिन आपको अभी भी कुछ और करने की आवश्यकता है।
मैलवेयर के लिए स्कैन करें
इस बिंदु पर यह निश्चित नहीं है कि स्पैम आपके कंप्यूटर पर या किसी और से उत्पन्न हुआ है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए स्कैन चलाना बुद्धिमानी है कि आपके सिस्टम में कोई संक्रमण तो नहीं है। मैलवेयर हटाने के लिए हमारे संसाधनों की जाँच करें - मालवेयरबाइट्स प्रीमियम या SUPERAntiSpyware (जिसे हमने गहराई से कवर किया है) का उपयोग करके काम पूरा करना चाहिए। यदि आप कुछ विशेष रूप से बुरा पाते हैं, तो अपनी ईमेल समस्या के साथ आगे बढ़ने से पहले मैलवेयर मिलने पर उठाए जाने वाले कदमों पर ध्यान दें।
इस बिंदु पर ब्राउज़र संक्रमणों की जांच करना भी बुद्धिमानी है - हमने देखा है कि क्रोम को कैसे साफ किया जाए, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, आप पॉप-अप विज्ञापनों को हरा सकते हैं और इस प्रक्रिया में अपने एक्सटेंशन को साफ कर सकते हैं। यदि आप अपने सिस्टम पर कीलॉगर्स के प्रमाण पाते हैं तो अपना पासवर्ड फिर से बदलें; आप अपना नया पासवर्ड मैलवेयर को नहीं सौंपना चाहेंगे!
स्पैम का IP पता जांचें
अब यह पता लगाने का समय है कि स्पैम ईमेल कैसे अस्तित्व में आया। दो संभावित विकल्प हैं:या तो कोई आपका पासवर्ड चुराकर, फ़िशिंग, या किसी अन्य माध्यम से आपके खाते में आ गया, या ईमेल ने वास्तव में आपके खाते को कभी छुआ ही नहीं था और इसे केवल यह दिखाने के लिए धोखा दिया गया था कि यह आपकी ओर से आ रहा है। दूसरे परिदृश्य के मामले में, आप ईमेल को उनके स्रोत पर वापस ट्रेस कर सकते हैं और प्रवंचना के माध्यम से देख सकते हैं। हम यह बताएंगे कि इसे Gmail में कैसे किया जाता है, लेकिन यह प्रक्रिया अन्य मेल क्लाइंट के लिए समान होगी।
किसी भी ईमेल पर (यदि आपके पास कोई प्रति नहीं है तो स्पैम प्राप्त करने वाले व्यक्ति को उसे अग्रेषित करें), बस उत्तर के दाईं ओर स्थित छोटे तीर पर क्लिक करें सभी विकल्प दिखाने के लिए बटन और मूल देखें . चुनें . यहां आप ईमेल के सभी तकनीकी विवरण देख सकते हैं (यह दुर्भाग्यपूर्ण है, लेकिन जिस दृश्य के हम आदी हैं, वह आसानी से नकली हो सकता है)।
से प्राप्त . को खोजें इस सभी पाठ के शीर्ष के पास; वह IP पता है जिससे संदेश उत्पन्न हुआ है। आप सूची के नीचे इसकी यात्रा का पता लगा सकते हैं जब तक कि यह आपके पते पर न आ जाए। IP को किसी सूचना साइट जैसे IP-लुकअप में डालकर देखें कि यह कहां से है और पते का स्वामी कौन है। यदि पता पूरी तरह से यादृच्छिक लगता है, तो संभव है कि इसका उपयोग स्पैमिंग के स्पष्ट उद्देश्य के लिए जालसाजी के रूप में किया गया था।
इस मामले में, हम देखते हैं कि रयान का ईमेल Google के मेल सर्वर से आया है, जो जांच करता है क्योंकि वह जीमेल का उपयोग कर रहा था। यदि यह स्पैम था, तो हमने यह पता लगाने के चरणों को पहले ही देख लिया है कि क्या हुआ - आपके खाते के इतिहास में एक अजीब आईपी पते का अर्थ है कि किसी ने वास्तव में अपने आईपी पते से आपके खाते में प्रवेश किया है। यह पता लगाना कि आपका ईमेल किसी अजीब पते पर अग्रेषित किया जा रहा है या यह याद रखना कि आपने एक छायादार लिंक पर क्लिक किया है, शायद इसका मतलब है कि आपका ईमेल धोखा दिया जा रहा है।
यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि बाकी सब कुछ क्रम में है
अब जबकि आपने समस्या की पहचान कर ली है और उसे बंद कर दिया है, तो आइए सुनिश्चित करें कि कोई निशान न रह जाए। आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने हस्ताक्षर और अग्रेषण नियमों जैसे क्षेत्रों की जांच करना चाहेंगे कि कोई भी आपके सभी ईमेल को अपने स्वयं के पते पर भेजने के लिए फ़िल्टर सेट नहीं करता है, उदाहरण के लिए। दोबारा जांच करने के लिए, अपने संपर्कों में से किसी एक को ईमेल भेजें और उन्हें वापस आपको अग्रेषित करने के लिए कहें, या किसी अन्य पते पर भेजें, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सब कुछ साफ है।
इसके अलावा, इस अवसर का लाभ उठाकर सुनिश्चित करें कि आपकी खाता जानकारी अप-टू-डेट है। क्या आपके पास एक आपातकालीन संपर्क के रूप में पंजीकृत एक पुराना फोन नंबर या मृत ईमेल पता है? सुनिश्चित करें कि यदि आपके खाते पर फिर से हमला किया जाना है तो आपके पास अपने खाते में प्रवेश करने के तरीके हैं। उन ऐप्स की समीक्षा करें जिन्हें आपके खाते तक पहुंचने की अनुमति है (उदाहरण के लिए, कहीं भी आपने अपने Google खाते से साइन इन किया है) और सुनिश्चित करें कि उनमें से कोई भी विशेषाधिकारों का दुरुपयोग नहीं कर रहा है।
अपने संपर्कों को सूचित करें
अंत में, आप अपने संपर्कों को एक शिष्टाचार ईमेल भेजना चाहेंगे, जिससे उन्हें पता चल सके कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई थी और आपने चीजों को फिर से नियंत्रण में कर लिया है। यदि समस्या फिर से आती है, तो शायद आप उन्हें भविष्य में (अन्य माध्यमों, जैसे कि फेसबुक संदेश या कॉल, सबसे अच्छा होगा) बताने के लिए कह सकते हैं। उम्मीद है कि आपके मित्र धोखाधड़ी वाले ईमेल का पता लगाना जानते हैं और उनके रास्ते में आने वाले किसी भी स्पैम के झांसे में नहीं आते हैं, लेकिन मामले में उन्हें चेतावनी देना सबसे अच्छा है।
आइए इसे फिर कभी न करें
शुक्र है, एक बार जब आप इस गंदगी को साफ कर लेते हैं तो भविष्य में ऐसा दोबारा नहीं होना चाहिए। आपके द्वारा ऊपर किए गए कई कार्य भविष्य में आपके खाते को सुरक्षित रखने में सहायता करेंगे, जैसे कि बेहतर पासवर्ड का उपयोग करना। इस मामले में अतिरिक्त मील जाना स्मार्ट है; इसका समर्थन करने वाली प्रमुख वेबसाइटों पर दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करने का प्रयास करें। एक और अच्छी योजना एक वैकल्पिक, स्थायी ईमेल पता सेट करना और इसे अपने प्राथमिक ईमेल की संपर्क सूची में जोड़ना है। इस तरह, यदि आप कभी भी स्पैम को फिर से शुरू करते हैं, तो आपके द्वितीयक ईमेल को एक प्रति प्राप्त होगी और आपको तुरंत पता चल जाएगा।
सबसे बढ़कर, सतर्क रहें। अपने दोस्तों को दुर्भावनापूर्ण लिंक भेजने के वास्तविक खतरे के कारण, इस मामले में अपने खातों को संक्रमण से मुक्त रखने की जिम्मेदारी आपकी है। यहां तक कि अगर आपने इस समस्या का अनुभव नहीं किया है, तो थोड़ा ईमेल सुरक्षा ऑडिट करने के लिए यहां दिए गए चरणों का उपयोग करने के लिए समय निकालें (Google के पास और भी टिप्स हैं) और सुनिश्चित करें कि आप स्पैम से बचाव के लिए अपनी भूमिका निभा रहे हैं। बहुत से लोग नहीं हैं और इसलिए ये समस्याएं बनी रहती हैं।
इसके बजाय स्पैम प्राप्त करने के अंत में? खतरनाक ईमेल अटैचमेंट की पहचान कैसे करें और स्पैमर्स को आपका ईमेल कैसे सबसे पहले मिलता है, यह जानना दिलचस्प और मददगार होगा।
क्या आपके ईमेल खाते से कभी स्पैम निकला है? क्या आप कभी किसी मित्र के खाते के लिए गिरे हैं जो आपको एक दुर्भावनापूर्ण लिंक भेज रहा है? टिप्पणियों में अपनी कहानियां और सुझाव साझा करें!