विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत सारे बग और समस्याओं के साथ आया है। ब्लू स्क्रीन क्रैश सबसे नफरत और समस्याग्रस्त में से एक है। कई उपयोगकर्ता इससे बहुत पीड़ित हैं और यह किसी के भी अनुभव के लिए भयानक है। वैसे भी ये 6 विधियां उपयोगकर्ता को विंडोज 10 के ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को आसानी से ठीक करने में मदद कर सकती हैं –
1. अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए स्कैन करें
2. अपने हार्डवेयर के लिए ड्राइवर्स अपडेट करें
3. अपना BIOS अपडेट करें
4. विंडोज 10 अपडेट अनइंस्टॉल करें
5. सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें
6. बूट पर विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ ठीक करें
1. अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए स्कैन करें
जब भी विंडोज 10 पीसी पर ब्लू स्क्रीन क्रैश होती है और उपयोगकर्ता सोचता है कि विंडोज 10 के ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को कैसे ठीक किया जाए? उसे वायरस के लिए पीसी को स्कैन करना चाहिए, क्योंकि वायरस जो मास्टर बूट रिकॉर्ड या MBR को दूषित कर सकते हैं, कभी-कभी ब्लू स्क्रीन क्रैश का मुख्य कारण होते हैं। विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन ऑन स्टार्टअप को ठीक करने के लिए वायरस स्कैन करने के लिए इन चरणों का पालन करें –
- a. जांचें कि वायरस परिभाषाएं अद्यतित हैं या नहीं। यदि नहीं, तो पहले उन्हें अपडेट करें।
- b. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद, पीसी का पूर्ण स्कैन चलाएं। क्विक स्कैन विकल्प पर क्लिक न करें क्योंकि क्विक स्कैन पीसी के कई महत्वपूर्ण हिस्सों को स्कैन नहीं कर सकता जो संक्रमित भी हो सकते हैं। इस मामले में हमेशा पीसी का संपूर्ण स्कैन चलाएं।
- c. यदि MBR या किसी अन्य मेमोरी भाग या किसी अन्य भाग में कोई वायरस पाया जाता है, तो उन्हें हटा दें।
तो यह था वायरस स्कैन करके ब्लू स्क्रीन समस्या ठीक करने का तरीका। यदि इस समस्या के बाद भी समस्या दूर नहीं होती है तो अगली विधि पर जाएं।
2. अपने हार्डवेयर के लिए ड्राइवर्स अपडेट करें
कभी-कभी पुराने ड्राइवर्स भी ब्लू स्क्रीन क्रैश का कारण बनते हैं। इसलिए यह जांचना कि ड्राइवर्स अपडेटेड हैं या नहीं और उन्हें अपडेट करना अगला कदम है जो उपयोगकर्ता को ब्लू स्क्रीन की मरम्मत के लिए करना चाहिए। ड्राइवर्स अपडेट करने के चरण ये हैं –
- a. स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और "Device Manager" टाइप करें और इसे परिणामों से चलाएं।
- b. इसमें किसी एक श्रेणी का विस्तार करके डिवाइस नाम चुनें।
- c. चयनित डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और "Update Driver" विकल्प चुनें ताकि इसे अपडेट किया जा सके।
- d. फिर डिवाइस मैनेजर से स्वचालित रूप से अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर खोजें।
- e. यदि मैनेजर ऐसा कुछ नहीं दिखा सकता, तो उपयोगकर्ता को निर्माता की वेबसाइट पर नए ड्राइवर्स देखना चाहिए और उनके द्वारा प्रदान किए गए निर्देशों का पालन करना चाहिए।
- f. इस समस्या को संभालने का एक और तरीका है डिवाइस मैनेजर से ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करना। डिवाइस के नाम पर राइट-क्लिक करें और इसे अनइंस्टॉल करें। फिर, पीसी को पुनरारंभ करें, विंडोज स्वचालित रूप से नवीनतम ड्राइवर्स डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करेगा।
3. अपना BIOS अपडेट करें
BIOS या बेसिक इनपुट-आउटपुट सिस्टम सीडी ड्राइवर्स, माउस, कीबोर्ड और सभी के उपयोग के लिए पीसी का पहला चालू सॉफ़्टवेयर है। यह मदरबोर्ड पर एम्बेडेड होता है। पुराना BIOS विंडोज 10 के लिए ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण भी बन सकता है। BIOS अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें –
- a. सिस्टम इन्फॉर्मेशन ऐप खोलकर इंस्टॉल किए गए BIOS संस्करण का पता लगाएं।
- b. सिस्टम के मूल का निर्णय लें।
- c. फिर BIOS का बैकअप लें। यदि गलत BIOS डाउनलोड करने या किसी अन्य गलती जैसा कुछ गलत होता है तो यह उपयोगकर्ता को बड़ी परेशानी दे सकता है। इससे बचने के लिए BIOS का बैकअप लेना एक महत्वपूर्ण कदम है।
- d. BIOS अपडेट करते समय लोड शेडिंग की समस्या से निपटने के लिए UPS या इनवर्टर जैसे उपाय करें। पीसी की बिजली कटौती पूरी प्रक्रिया को बाधित कर सकती है और इसे फिर से शुरू करना पड़ सकता है।
- e. फिर BIOS की अपडेट प्रक्रिया शुरू करें। निर्माताओं की वेबसाइट से इंस्टॉलर फ़ाइल डाउनलोड करें। कभी-कभी सॉफ़्टवेयर प्रक्रिया में एक फ्लॉपी डालने के लिए कहता है। ऐसे मामलों में उपयोगकर्ता को 1.44MB 3.5" फ्लॉपी डिस्क का उपयोग करना चाहिए। डिस्क को ड्राइव में डालें और सिस्टम को इससे बूट करने के लिए पुनरारंभ करें।
- f. जब डाउनलोड पूरा हो जाए तो अपडेट सॉफ़्टवेयर मौजूदा BIOS की तुलना डाउनलोड किए गए से करता है और यदि डाउनलोड किया गया नवीनतम पाया जाता है तो अपडेट होगा। कन्फर्मेशन बटन का नाम BIOS के यूजर इंटरफेस के आधार पर "Update", "Confirm" या "Write" हो सकता है।
- g. फिर अंत में पीसी को पुनरारंभ करें। यदि आवश्यक हो तो मौजूदा BIOS को क्लियर करें।
4. विंडोज 10 अपडेट अनइंस्टॉल करें
कभी-कभी नवीनतम अपडेट असंगति मुद्दों के कारण ब्लू स्क्रीन का कारण भी बन सकते हैं। बस उन्हें अनइंस्टॉल करने से यह समस्या ठीक हो सकती है। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें –
- a. पीसी में सेटिंग्स लॉन्च करें।
- b. विकल्पों में से "Update & security" चुनें।
- c. "Windows Update" विकल्प पर क्लिक करें।
- d. इससे "Update history" लिंक जांचें।
- e. हिस्ट्री में सफलतापूर्वक इंस्टॉल किए गए और अक्षमतापूर्वक डाउनलोड किए गए दोनों अपडेट देखे जा सकते हैं।
- f. "Uninstall updates" विकल्प चुनें। उपयोगकर्ता को फिर कंट्रोल पैनल पर "Uninstall an update" विंडो पर प्रेरित किया जाएगा। वहां उसे संबंधित अपडेट का चयन करना चाहिए और "Uninstall" विकल्प पर क्लिक करना चाहिए।
- g. फिर प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए "Yes" विकल्प पर क्लिक करें।
- h. पीसी को पुनरारंभ करें।
5. सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें
न केवल विंडोज अपडेट बल्कि हाल ही में डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए कुछ सॉफ्टवेयर जो O.S. के साथ असंगत हैं, वे भी ब्लू स्क्रीन समस्या का कारण बन सकते हैं। ऐसे सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें –
- a. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें
- b. "Settings" विकल्प चुनें।
- c. वहां से "System" विकल्प पर क्लिक करें।
- d. स्क्रीन के बाईं ओर से विकल्पों का एक पैनल पॉप अप होगा, "Select Apps & features" चुनें।
- e. दाईं ओर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची आएगी, वहां "Select an app" पर क्लिक करके समस्या पैदा करने वाले ऐप का चयन करें।
- f. ऐप्स का चयन करने के बाद चयनित ऐप को हटाने के लिए "Uninstall" बटन पर क्लिक करें।
- g. पुष्टि के लिए लगातार पॉप अप पर फिर से "Uninstall" बटन पर क्लिक करें।
6. बूट पर विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ ठीक करें
विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन पर अटक गया और बूट नहीं होगा? विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन को बूट पर ठीक करने का एक आसान तरीका एक पेशेवर विंडोज मरम्मत उपकरण का उपयोग करना है। Windows Boot Genius ऐसा उपकरण है जो ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ सहित सभी विंडोज बूटिंग मुद्दों को आसानी से ठीक कर सकता है।
i. Windows Boot Genius सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें और इसे किसी भी पीसी में इंस्टॉल करें जिसे आप एक्सेस कर सकते हैं।
ii. पहले एक बूट करने योग्य रिमूवेबल डिस्क यानी CD या DVD या USB फ्लैश ड्राइव बनाएं। उल्लिखित रिमूवेबल डिस्क प्रकार में से किसी एक को पीसी से अटैच करें और एकीकृत ISO फ़ाइल का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर को उस पर बर्न करें।
iii. अब रिमूवेबल डिस्क को समस्याग्रस्त पीसी में डालें और BIOS (UEFI) को "boot computer from CD/DVD/USB" पर सेट करें।
iv. जब कंप्यूटर रीबूट होता है तो Windows Boot Genius इंटरफेस स्क्रीन पर आ जाएगा। इंटरफेस पर Windows Rescue टैब के तहत Solution and Function Center से आवश्यक ऑपरेशन चुनें।
तो ये थे विंडोज 10 की ब्लू स्क्रीन समस्या को ठीक करने के शीर्ष 6 तरीके। उनमें से BIOS अपडेट विधि वह है जिसे सावधानी से किया जाना चाहिए। और जाहिर तौर पर उन सभी में सबसे आसान है Windows Boot Genius का उपयोग करना।
