यही कारण है कि विंडोज 10 मोबाइल एक टेक लॉन्च विफलता थी

माइक्रोसॉफ्ट का विंडोज 10 मोबाइल लॉन्च साल की सबसे बड़ी टेक समाचार कहानियों में से एक होना चाहिए था। आखिरकार, एक बिल्कुल नया मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम लॉन्च होना अक्सर नहीं होता। लेकिन एक बड़े लॉन्च के साथ आप जिस मीडिया चर्चा की उम्मीद करेंगे, वह बस नहीं थी। सोशल मीडिया शांत था।

क्या ऐसा हो सकता है कि लोगों ने आखिरकार माइक्रोसॉफ्ट के स्मार्टफोन पेशकशों में रुचि खो दी है? या ऐसा है कि विंडोज 10 मोबाइल का लॉन्च इतनी अक्षमता से संभाला गया था, यह शुरुआत से ही बर्बाद था? प्रतिबिंब पर मुझे बाद वाले पर विश्वास करने की अधिक संभावना है। यहां सात कारण हैं क्यों।

1. माइक्रोसॉफ्ट ने बार-बार लॉन्च तिथियां निर्धारित कीं, और उन्हें चूक गया

विंडोज 10 मोबाइल के लॉन्च के बारे में शायद सबसे निराशाजनक बात यह थी कि यह कितने समय तक खिंचा। एक बिंदु पर, यह उम्मीद की गई थी कि यह डेस्कटॉप के लिए विंडोज 10 के लॉन्च के साथ गर्मियों के दौरान लॉन्च होगा (हम बाद में उस पर चर्चा करेंगे). यह मामला नहीं निकला।

फिर, लॉन्च तिथि को नवंबर में संशोधित किया गया। फिर दिसंबर। प्रशंसकों ने अपने फोन पर इसके आने का बेसब्री से इंतजार किया। लेकिन यह नहीं आया। 2016 आया, और विंडोज 10 मोबाइल अभी भी कहीं नजर नहीं आ रहा था।

अफवाह मिल ने कब्जा कर लिया, जैसा कि यह तब करता है जब सूचना का निर्वात होता है। कुछ हफ्ते पहले, अफवाहें थीं कि इटली में वोडाफोन माइक्रोसॉफ्ट की सहमति के बिना उपयोगकर्ताओं को अपडेट पुश करेगा। माइक्रोसॉफ्ट मैक्सिको ने संकेत दिया कि विंडोज 10 मोबाइल 29 फरवरी को लॉन्च होगा।

प्रत्येक छूटी हुई रिलीज तिथि और प्रत्येक अपुष्ट अफवाह के साथ, कोर विंडोज फोन प्रशंसक आधार अधिक से अधिक मोहभंग हो गया। थकान ने घर कर लिया, और जब विंडोज 10 मोबाइल अंततः 18 मार्च को लॉन्च हुआ, तो कुछ लोगों में वास्तव में परवाह करने की ऊर्जा थी।

2. हर कोई जिसने सोचा कि उन्हें अपडेट मिलेगा, वास्तव में इसे प्राप्त नहीं किया

यह शायद विंडोज मोबाइल प्रशंसकों के लिए सबसे बड़ा तमाचा था।

पिछले साल या तो, "2" नाम वाले लुमिया उपकरणों के मालिक (जैसे लुमिया 920, 925, और 1020) इनसाइडर प्रोग्राम में भाग लेने में सक्षम थे, जहां उन्होंने आगामी ऑपरेटिंग सिस्टम की नई सुविधाओं का परीक्षण किया क्योंकि वे बनाए गए थे। उन्होंने नए, अधिक शक्तिशाली फोन वाले लोगों के साथ प्रत्येक छलांग का पालन किया, जैसे लुमिया 640 और 830। वे जानते थे कि उन्हें अपग्रेड मिलेगा क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट ने नवंबर 2014 की शुरुआत में सभी विंडोज फोन 8 लुमिया उपकरणों को अपग्रेड करने का वादा किया था।

लेकिन जब लॉन्च के दिन आया, तो उन्हें ठंड में छोड़ दिया गया। माइक्रोसॉफ्ट उनके लिए अपग्रेड जारी नहीं करेगा।

असमर्थित फोन वाले लोगों के पास तीन विकल्प हैं। वे या तो एक नया फोन खरीद सकते हैं, जैसे फ्लैगशिप लुमिया 950, जो पिछले साल के अंत में जारी किया गया था और विंडोज 10 मोबाइल प्रीइंस्टॉल्ड के साथ आता है। वे विंडोज मोबाइल 10 के एक पुराने इनसाइडर प्रीव्यू बिल्ड का उपयोग कर सकते हैं, जो अस्थिर और बग-प्रवण होने की संभावना है। या, वे विंडोज फोन 8.1 पर रह सकते हैं, जो तेजी से स्थिर हो रहा है।

ओस्टेंसिबली, ऐसा इसलिए था क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट को विंडोज 10 मोबाइल को पुराने और निचले स्तर के उपकरणों पर, विशेष रूप से 512 MB RAM वाले उपकरणों पर अच्छा प्रदर्शन कराने के लिए संघर्ष करना पड़ा। लेकिन असमर्थित उपकरणों वाले लोगों को इसकी परवाह नहीं है। जैसा कि आप विंडोज फोन सबरेडिट से बता सकते हैं, इसके आसपास कड़वाहट की एक स्पष्ट भावना है।

3. माइक्रोसॉफ्ट ने गलत जानकारी दी कि किन फोनों को अपडेट मिलेगा

लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने पुराने फोनों के लिए अपडेट प्रदान नहीं करने से कहीं बुरा किया है।

विंडोज 10 मोबाइल जनवरी 2015 से सार्वजनिक ज्ञान रहा है। तब से, माइक्रोसॉफ्ट ने कई उपकरण बेचे हैं जो स्पष्ट रूप से विज्ञापित थे कि वे लॉन्च के दिन विंडोज 10 मोबाइल अपग्रेड के लिए पात्र होंगे। इनमें से एक ब्लू विन जूनियर है, जो एक साल से भी कम समय पहले लॉन्च हुआ था और, स्पेक्स के लिहाज से, लुमिया 435 के समान है, हालांकि लुमिया में थोड़ा अधिक RAM है।

लेकिन जब लॉन्च अंततः आया, तो पता चला कि इसे अपडेट नहीं मिलेगा।

इससे भी बदतर, लॉन्च के बाद भी, माइक्रोसॉफ्ट ने ब्लू विन जूनियर को विंडोज 10 मोबाइल पात्र के रूप में बेचना जारी रखा, जैसा कि एक ईगल-आइड रेडिट उपयोगकर्ता ने देखा। जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, मालिक नाराज थे क्योंकि उनमें से कई ने इस आधार पर फोन खरीदा था कि इसे अंततः अपग्रेड मिलेगा।

4. कोई भी वास्तविक इंस्टॉल ऐप नहीं ढूंढ सका

विंडोज 10 मोबाइल की बात करें तो उपयोगकर्ताओं को अपग्रेड करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट की रणनीति मौलिक रूप से अलग है। वे सभी सूक्ष्मता के बारे में हैं। उन्होंने एक अधिक सौम्य दृष्टिकोण अपनाया है।

डेस्कटॉप के विपरीत, जहां उपयोगकर्ताओं को अपग्रेड करने की कोशिश करने वाले आक्रामक पॉप-अप से भर दिया गया था, माइक्रोसॉफ्ट ने इसे अधिक विकल्प बना दिया है। आप विंडोज 10 मोबाइल इंस्टॉल कर सकते हैं या नहीं, लेकिन उपयोगकर्ता ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं।

अपग्रेड को वास्तव में इंस्टॉल करने के लिए, आपको पहले एक एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा (जिसे केवल अपग्रेड एडवाइजर कहा जाता है) जो आपकी पात्रता का आकलन करता है, और आपके लिए डाउनलोड को कतारबद्ध करता है। यह वह बिंदु है जहां विंडोज 10 मोबाइल त्रुटियों की कॉमेडी थोड़ा असली मोड़ लेती है।

कई लोगों के लिए, स्वयं मुझे शामिल करते हुए, विंडोज 10 मोबाइल अपग्रेड एडवाइजर ऐप स्टोर पर खोज परिणामों में खुद को प्रस्तुत नहीं करता था। वे बस इसे ढूंढ नहीं सके।

मैंने इसे एक रेडिट थ्रेड के लिए धन्यवाद पाया। लेकिन प्रफुल्लित करने वाला, एक व्यक्ति ने वास्तव में एक एप्लिकेशन जारी किया (तब से हटा दिया गया, लेकिन कई बार डाउनलोड, इंस्टॉल और समीक्षा किया गया) जिसका एकमात्र काम लोगों को विंडोज 10 मोबाइल इंस्टॉलर की ओर इंगित करना था। इस पर विचार करें।

माइक्रोसॉफ्ट की अपग्रेड रणनीति में एक और मौलिक दोष था। क्योंकि विंडोज 10 मोबाइल के लिए धक्का में उस उत्साह की कमी थी जो उन्होंने विंडोज 10 के पीसी संस्करण के लिए किया था, शायद ही किसी को पता था कि यह उपलब्ध था।

आपको इसके बारे में किसी थर्ड-पार्टी स्रोत से पता लगाना होगा, जैसे प्रौद्योगिकी ब्लॉग या रेडिट। यही कारण है कि जो लोग इसे इंस्टॉल कर रहे हैं वे शायद उन लोगों के प्रतिनिधि नहीं हैं जो समग्र रूप से विंडोज फोन का उपयोग करते हैं।

5. इंस्टॉल प्रक्रिया विफल थी

कुल मिलाकर, विंडोज 10 मोबाइल इंस्टॉल करना निराशा में जीवन-छोटा करने वाला अनुभव था। इंस्टॉलर त्रुटि-प्रवण था, और अक्सर अटक जाता था, या पूरी तरह से विफल हो जाता था और विंडोज फोन 8.1 पर वापस रोल-बैक करना पड़ता था।

एक और बड़ी निराशा यह थी कि यह बार-बार मुझे बताता था कि मेरा सिम-फ्री लुमिया 640 XL अपग्रेड के लिए अयोग्य था, जब यह वास्तव में था। मुझे कुछ मिनट इंतजार करना पड़ता था और फिर से जांचना पड़ता था इससे पहले कि यह पुष्टि करे कि, वास्तव में, यह था योग्य।

जब आप तेजी से आकर्षक स्मार्टफोन दुनिया में अपने अगले बड़े प्रवेश का शुभारंभ कर रहे हैं, तो बुनियादी पूर्वापेक्षा यह है कि इंस्टॉलर वास्तव में काम करे। लेकिन यहां ऐसा नहीं हुआ।

6. लॉन्च डेस्कटॉप के लिए विंडोज 10 के साथ मेल नहीं खाता था

विंडोज 10 मोबाइल का अपने डेस्कटॉप समकक्षों के साथ बहुत कुछ समान है। न केवल वे अपने स्रोत कोड का बहुत कुछ साझा करते हैं, बल्कि उनके पास ऐसी विशेषताएं भी हैं जो उन्हें सही बेडफेलो बनाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। जो तुरंत दिमाग में आता है वह अधिसूचना फलक के भीतर पाया जाता है - अब आपके पीसी से टेक्स्ट और मिस्ड कॉल का जवाब देना संभव है, मैक पर हैंडऑफ के समान।

जब विंडोज 10 पहली बार लॉन्च हुआ, तो इसने इन उत्पादों के आंतरिक रूप से जुड़े होने की एक कहानी बनाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के लिए सही अवसर प्रस्तुत किया। वे यह दिखा सकते थे जैसे कि विंडोज 10 मोबाइल विंडोज 10 पीसी के लिए सबसे आवश्यक सहायक है। लेकिन ऐसा नहीं हुआ।

7. विंडोज 10 मोबाइल विंडोज फोन के पहले के संस्करणों की समस्याओं को संबोधित करने में विफल रहता है

विंडोज 10 मोबाइल को जीवित रहने के लिए, सफल होने की बात तो दूर, दो चीजें करने की आवश्यकता है। पहला, इसे अभी जो छोटा बाजार हिस्सा है उसे बनाए रखना होगा। दूसरा, इसे अन्य लोगों को स्विच करने के लिए राजी करना होगा। इसके लिए, इसे लोगों को यह समझाने की आवश्यकता है कि विंडोज 10 मोबाइल संपन्न हो रहा है, कि यह अभी भी प्रासंगिक है, और अभी भी लगातार सुधार की स्थिति में है।

यह, अधिकांश भाग के लिए, नहीं हुआ है।

माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 मोबाइल पर ऐप स्थिति को उलटने में सक्षम नहीं हुआ है, जो टर्मिनल है। डेड ऐप्स अभी भी एक बड़ी समस्या हैं, और यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म और प्रोजेक्ट आइलैंडवुड के साथ माइक्रोसॉफ्ट के प्रयास इसे उलट नहीं पाएंगे, क्योंकि मुद्दा डेवलपर्स को आकर्षित करने के साथ नहीं है, बल्कि उन्हें रहने के लिए राजी करने के साथ है।

विंडोज फोन 8.1 / विंडोज 10 मोबाइल पर अभी भी बनाए रखे जा रहे कुछ ऐप्स में से, शायद ही किसी की अपने iOS और एंड्रॉइड समकक्षों के साथ फीचर समानता है। फेसबुक, जिस पर कोई भी सहमत होगा कि यह एक आवश्यक ऐप है, अभी भी थ्रेडेड मैसेज और हाल ही में पेश की गई प्रतिक्रियाओं का अभाव है।

विंडोज 10 मोबाइल उन मौलिक गलत कदमों को संबोधित करने में विफल रहता है जो माइक्रोसॉफ्ट ने लिए हैं (और लेना जारी रखता है) जब स्थानीयकरण और क्षेत्रों में समर्थन की बात आती है। उदाहरण के लिए कॉर्टाना को लें। यह विंडोज 10 के लिए उतना ही मौलिक है जितना सिरी iOS के लिए है, और वास्तव में काफी अच्छा है। फिर भी यह वर्तमान में केवल बाजारों के एक अंश में उपलब्ध है, जिनमें से अधिकांश उत्तरी अमेरिका और यूरोप के आसपास केंद्रित हैं।

इसके अलावा, कॉर्टाना केवल तभी काम करता है जब आपकी भाषा आपके क्षेत्र से मेल खाती है। उदाहरण के लिए, यदि आप यूके में स्थित हैं और यूएस अंग्रेजी का उपयोग करना पसंद करते हैं (जैसा कि मैं करता हूं), तो कॉर्टाना काम नहीं करेगा। यदि आप फ्रांस या जर्मनी में रहने वाले एक प्रवासी हैं, और आप अपनी भाषा में कॉर्टाना का उपयोग करना चाहते हैं, आप नहीं कर सकते। यह देखते हुए कि सबसे बड़ा विंडोज फोन उपयोगकर्ता आधार यूरोप में है, जहां दर्जनों भाषाएं बोली जाती हैं और लोग स्वतंत्र रूप से घूमते हैं, यह निर्णय की एक बड़ी त्रुटि की तरह लगता है।

एक त्रुटि जो, दुख की बात है, ठीक होने के लिए बनी हुई है।

क्या आप निराश थे?

क्या आप विंडोज 10 मोबाइल के लॉन्च से निराश थे? या आपको लगता है कि मैं गलत हूं, और विंडोज 10 मोबाइल बुरी तरह से कम आंका गया है। नीचे टिप्पणियों में मुझे इसके बारे में बताएं।