समस्या अधिक विस्तार से
<पी> आपमें से जो बुद्धिमान और अनुभवी हैं वे पहले से ही जानते हैं कि समस्या क्या है। समस्या यह है कि आम लोग जिस सिस्टम समस्या का सामना कर रहे हैं उसे स्पष्ट करने में सक्षम होने के लिए प्रासंगिक "बेवकूफ" शब्दों में नहीं सोचते हैं। सामान्य तौर पर, यदि आप कभी भी अपने आप को कंप्यूटर सिस्टम में किसी प्रकार की समस्या का सामना करते हुए पाते हैं, यदि समस्या किसी विज़ुअल इंटरफ़ेस, किसी प्रकार के जीयूआई के माध्यम से प्रकट होती है, तो आपको कमांड लाइन पर परिदृश्य को दोहराने का प्रयास करना चाहिए, क्योंकि आपको आमतौर पर अधिक जानकारी मिलेगी - और अधिक सटीक जानकारी। <पी> विंडोज़ होस्ट्स को कमांड-लाइन से भी एक्सेस किया जा सकता है। कंप्यूटरों के बीच कनेक्टिविटी की जांच करने का सबसे आसान तरीका पिंग कमांड (आईसीएमपी प्रोटोकॉल का उपयोग करके) है। हालाँकि यह इसकी गारंटी नहीं देता है कि सब कुछ ठीक-ठाक है, अगर आपको स्रोत सिस्टम से अपनी पिंग क्वेरी के लिए अन्य (लक्ष्य) होस्ट से सफलतापूर्वक उत्तर मिलता है, तो सबसे अधिक संभावना है, कोई व्यापक नेटवर्क-संबंधित समस्या नहीं है (आपका अपना LAN, यानी)। <पी> इसलिए मैंने यह पता लगाने के लिए कि क्या खराबी है, "खराब" मशीन को पिंग करने का प्रयास किया। Cmd.exe खोलें (प्रारंभ> कमांड प्रॉम्प्ट), और निम्न पंक्ति चलाएँ: <पी> पिंग [आईपी पता या होस्टनाम] <पी> यदि आप प्रभावित सिस्टम का आईपी पता नहीं जानते हैं, तो: <पी> विंडोज़ सेटिंग्स खोलें> नेटवर्क और इंटरनेट> संबंधित नेटवर्क का चयन करें; यह वायर्ड या वायरलेस नेटवर्क हो सकता है। बस प्रॉपर्टीज कहने वाले बटन पर क्लिक करें। इससे एक नया पेज खुलेगा और सबसे नीचे आईपी एड्रेस सहित नेटवर्क से संबंधित कुछ जानकारी होगी। नीचे देखें। ध्यान दें, यह किसी विशिष्ट सेटअप का संकेत नहीं है, केवल चरणों का एक सेट है जो दिखाता है कि डेटा कैसे प्राप्त करें: <पी>
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<पी> उस पंक्ति को देखें जो IPv4 पता पढ़ती है - आपके पास IPv6 पता भी हो सकता है, लेकिन यह संभवतः कोई समस्या नहीं होगी, और कुल मिलाकर, सभी होम LAN नेटवर्क का 99% IPv4 का उपयोग करके कॉन्फ़िगर किया गया होगा। पता (X.X.X.X) नोट कर लें। उस नंबर को उस कमांड प्रॉम्प्ट पर कॉपी करें जिसे हमने पहले खोला था। <पी> मैंने किया, और देखो, एक समस्या है! <पी> 32 बाइट्स डेटा के साथ 192.168.4.113 पिंग करना:192.168.4.107 से उत्तर:गंतव्य होस्ट पहुंच योग्य नहीं है।
192.168.4.107 से उत्तर:गंतव्य होस्ट पहुंच योग्य नहीं है। <पी> मैं 113 पर समाप्त होने वाले आईपी पते के साथ एक होस्ट को पिंग करने की कोशिश कर रहा था, लेकिन मुझे 107 से उत्तर मिला। दूसरा पता स्रोत विंडोज मशीन का पता है, जो लक्ष्य होस्ट तक पहुंचने की कोशिश कर रहा था, ताकि हम कुछ फाइलों की प्रतिलिपि बना सकें। किसी भी कारण से, स्रोत प्रणाली ने अपना असर खो दिया था, और दूसरा नहीं ढूंढ सका, भले ही कुछ समय पहले सब कुछ ठीक काम कर रहा था। <पी> तकनीकी रूप से कहें तो, मेरे विंडोज़ होस्ट पर या तो एआरपी या डीएनएस समस्या थी। नेटवर्क स्टैक कैसे काम करता है इसका विस्तृत विवरण वास्तव में इस आलेख के दायरे से परे है। आख़िरकार, इस गाइड को पढ़ने वाले लोग नेटवर्क प्रोटोकॉल पर व्याख्यान नहीं, बल्कि त्वरित समाधान चाहेंगे। कुल मिलाकर, मेरा विंडोज़ सिस्टम भ्रमित हो गया था, और गलत जानकारी देख रहा था। हमें उस जानकारी को साफ़ करने की ज़रूरत है, यानी, कैश साफ़ करें। <पी> आप दो चीजें कर सकते हैं, पहले ARP कैश साफ़ करें, फिर DNS कैश साफ़ करें। एक आज़माएँ, यदि इससे समस्या ठीक हो जाती है, तो बढ़िया, यदि नहीं, तो दूसरा आदेश आज़माएँ। हमें प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने की आवश्यकता है। एक बार जब आप इसे विंडोज सिस्टम मेनू में ढूंढ लें, तो राइट-क्लिक करें> व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ। <पी>
<पी> फिर, निम्न टाइप करें: <पी> एआरपी -डी * <पी> फिर, वैकल्पिक रूप से, यदि पहला आदेश समस्या का समाधान नहीं करता है, तो हमें DNS कैश साफ़ करना होगा: <पी> ipconfig /flushdns <पी> अभी लक्ष्य होस्ट तक पहुँचने का प्रयास करें। आप संभवतः सफल होंगे, क्योंकि पहले कोई अन्य समस्या नहीं थी, इसलिए आप स्पष्ट रूप से किसी जटिल, पर्यावरण-संबंधी समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं। याद रखें, जैसा कि मैंने शुरुआत में ही अपने परिदृश्य में बताया था, यह एक मिनट में काम करता था, फिर अगले मिनट में नहीं। <पी> यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आप रीबूट कर सकते हैं, लेकिन यह वास्तव में इसके बारे में सबसे अच्छा तरीका नहीं है। 
