महामारी के कारण हम सभी घर से काम करने को मजबूर हैं और स्क्रीन शेयरिंग व वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए ज़ूम का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन जब ज़ूम शेयर स्क्रीन काम करना बंद कर दे तो स्थिति जटिल हो जाती है। यदि आप भी ज़ूम डेस्कटॉप शेयरिंग एरर से जूझ रहे हैं, तो यहां स्क्रीन शेयरिंग समस्या को हल करने के 7 आसान उपाय दिए गए हैं।
विंडोज 10 पर ज़ूम शेयर स्क्रीन न काम करने के 7 समाधान - 2024:
सही समाधान खोजने के लिए प्रत्येक चरण को ध्यान से देखें और ज़ूम स्क्रीन शेयर समस्या को ठीक करने का सही तरीका अपनाएं।
समाधान 1 - ज़ूम सेटिंग्स जांचें
जब ऐप सेटिंग्स गलत होती हैं, तो आपको ज़ूम मल्टीपल स्क्रीन शेयर और कंप्यूटर ऑडियो समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इसलिए, ज़ूम पर स्क्रीन शेयरिंग समस्या को ठीक करने के लिए, आइए सेटिंग्स को पुनः कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करते हैं।
- ज़ूम खोलें > गियर आइकन पर क्लिक करें।
- शेयर स्क्रीन विकल्प चुनें, जो बाएं पैनल में मौजूद है > सभी एप्लिकेशन के रिमोट कंट्रोल को सक्षम करें के बगल वाले बॉक्स को चेक करें।
नोट: इस विकल्प को सक्षम करने के लिए, आपको ज़ूम को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाना होगा। - अब एडवांस्ड पर क्लिक करें।
- अपनी स्क्रीन शेयर को फ्रेम-पर-सेकंड तक सीमित करें विकल्प चुनें और मान बदलें।
नोट: नया मान 10 से कम होना चाहिए। - सेटिंग्स विंडो बंद करें और फिर स्क्रीन शेयर करने का प्रयास करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती, तो जांचें कि प्रतिभागियों द्वारा स्क्रीन शेयर सक्षम है या नहीं। यदि यह सेटिंग अक्षम है, तो प्रतिभागियों को "होस्ट ने प्रतिभागी स्क्रीन शेयरिंग अक्षम कर दी है" संदेश दिखाई देता है।
- इस डेस्कटॉप शेयरिंग समस्या को ठीक करने के लिए, शेयर स्क्रीन बटन > एडवांस्ड शेयरिंग विकल्प पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि "कौन शेयर कर सकता है?" के तहत सभी प्रतिभागी चुना गया है।
- इस तरह, आप ज़ूम पर स्क्रीन शेयरिंग और ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक कर सकते हैं।
समाधान 2 - ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
सेटिंग्स को पुनः कॉन्फ़िगर करने के बाद भी, यदि ज़ूम पर स्क्रीन शेयरिंग काम नहीं कर रही है, तो लगता है आप एक खराब ग्राफिक्स ड्राइवर चला रहे हैं। इसलिए, ब्लैक स्क्रीन डिस्प्ले और ज़ूम स्क्रीन शेयर समस्याओं को ठीक करने के लिए, हमें ड्राइवर को अपडेट करके देखना होगा कि क्या यह मदद करता है।
आप निर्माता की साइट से मैन्युअल रूप से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं। हालांकि, यदि आपको लगता है कि आपके पास समय कम है या आत्मविश्वास नहीं है, तो स्मार्ट ड्राइवर केयर से ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करें।
स्मार्ट ड्राइवर केयर एक उत्कृष्ट ड्राइवर अपडेटिंग यूटिलिटी है जो आपके सिस्टम को आउटडेटेड ड्राइवर्स के लिए स्कैन करती है। स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करते समय, आपको ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस और अन्य के बारे में जानकारी एकत्र करने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। यह टूल यह सब स्वयं करता है, यह आउटडेटेड ड्राइवर्स ढूंढता है और अपडेटेड दिखाता है।
फ्री वर्जन का उपयोग करके, आप केवल कुछ ड्राइवर्स अपडेट कर सकते हैं, हालांकि, फुल वर्जन के साथ, आप एक ही बार में सभी आउटडेटेड ड्राइवर्स अपडेट कर सकते हैं। इसके अलावा, यह 60-दिन की मनी-बैक गारंटी के साथ आता है। स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग कैसे करें:
- स्मार्ट ड्राइवर केयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें
- विंडोज के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर अपडेटर चलाएं।
- स्टार्ट स्कैन नाउ पर क्लिक करें और स्मार्ट ड्राइवर केयर को दोषपूर्ण ड्राइवर्स के लिए सिस्टम स्कैन करने दें।
- यदि आप पेड वर्जन का उपयोग कर रहे हैं, तो सभी ड्राइवर्स को एक साथ अपडेट करने के लिए अपडेट ऑल पर क्लिक करें। हालांकि, यदि आप ट्रायल वर्जन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्रत्येक ड्राइवर के बगल में अपडेट ड्राइवर बटन पर क्लिक करके प्रत्येक ड्राइवर को अपडेट करना होगा।
- यदि आपको स्मार्ट ड्राइवर केयर का उपयोग करते समय कोई समस्या आती है, तो हमारे तकनीकी स्टाफ से संपर्क करें admin@wsxdn.com पर।
आउटडेटेड ड्राइवर्स को अपडेट करना ज़ूम शेयर स्क्रीन और ब्लैक स्क्रीन समस्या का एक ठोस समाधान है। यदि यह विधि काम नहीं करती, तो अगले समाधान पर जाएं।
समाधान 3 - इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें
इंटरनेट कनेक्शन जांचने से हमारा मतलब है यह सुनिश्चित करना कि आप एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि ज़ूम 800kbps से कम स्पीड वाले कनेक्शन पर काम नहीं कर सकता और स्क्रीन शेयरिंग के लिए न्यूनतम 150kbps की आवश्यकता होती है। यदि आपकी इंटरनेट स्पीड इतनी भी नहीं है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो आपको अपनी इंटरनेट कनेक्शन स्पीड बढ़ाने की आवश्यकता है।
स्पीड बढ़ाने के लिए, अपने वाई-फाई कनेक्शन को एक मिनट के लिए बंद करें और फिर चालू करें। साथ ही, हम वाई-फाई राउटर को करीब ले जाने का सुझाव देते हैं। ये दोनों चरण स्पीड बढ़ाने में मदद करेंगे और पैकेट लॉस को भी रोकेंगे, जिससे इंटरनेट कनेक्शन की स्थिरता बढ़ेगी।
मोबाइल उपयोगकर्ता एक मिनट के लिए एयरप्लेन मोड सक्षम करके और फिर अक्षम करके देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
समाधान 4 - स्क्रीन शेयर करने से पहले वीडियो बंद करें
जैसा कि ऊपर बताया गया है, ज़ूम इंटरनेट बैंडविड्थ पर निर्भर करता है। इसके अलावा, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अधिक बैंडविड्थ खपत करती है, इसलिए यदि ज़ूम शेयर स्क्रीन काम नहीं कर रही है, तो वीडियो रोकें और फिर स्क्रीन शेयर करने का प्रयास करें। यह काम करना चाहिए।
नोट: यदि आप वीडियो बंद करके ज़ूम रूम में प्रवेश करते हैं, तो आपको ज़ूम शेयर स्क्रीन समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, रूम छोड़ें और ज़ूम में फिर से शामिल हों। ऐसा करते समय, "मेरा वीडियो बंद करें" चुनें और फिर मीटिंग में शामिल हों। यह कम बैंडविड्थ उपयोग करेगा, और आप ज़ूम पर स्क्रीन शेयर कर पाएंगे।
समाधान 5 - सभी आवश्यक अनुमतियां सक्षम करें
यदि ज़ूम ऐप के पास आवश्यक अनुमतियां नहीं हैं, तो आपको ज़ूम स्क्रीन शेयरिंग न काम करने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, ज़ूम स्क्रीन शेयर समस्या से बचने और शेयर स्क्रीन कंट्रोल लेने के लिए, आपको सभी अनुमतियां सक्षम करने की आवश्यकता है।
विंडोज उपयोगकर्ताओं को विंडोज सर्च बार में प्राइवेसी सेटिंग्स टाइप करना होगा। फिर उन्हें ऐप अनुमतियां > अनुमति चुनें > और सुनिश्चित करें कि "डेस्कटॉप ऐप्स को अनुमति दें" के तहत ज़ूम मीटिंग्स सक्षम है।
अन्य ज़ूम सेटिंग्स के लिए भी यही चरण दोहराएं।
मैक उपयोगकर्ताओं को ऐप्पल आइकन > सिस्टम प्राथमिकताएं > सुरक्षा और गोपनीयता > गोपनीयता > स्क्रीन रिकॉर्डिंग > लॉक आइकन पर क्लिक करें > एडमिन पासवर्ड दर्ज करें > ज़ूम के बगल वाले बॉक्स को चेक करना होगा।
एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को सेटिंग्स > ऐप्स और सूचनाएं > ज़ूम चुनें > अनुमति > अस्वीकृत के तहत अनुमति पर टैप करें > यहां या तो अनुमति दें या केवल ऐप उपयोग के दौरान अनुमति दें चुनें।
अन्य सभी अनुमतियों के लिए चरण दोहराएं।
iOS उपयोगकर्ता सेटिंग्स > ज़ूम > सभी अनुमतियों को टॉगल ऑन करें।
बस, अब किसी भी डिवाइस पर ज़ूम का उपयोग करते समय स्क्रीन शेयर करने का प्रयास करें, आपको कोई समस्या नहीं आनी चाहिए।
समाधान 6 - GPU के बीच स्वचालित स्विचिंग बंद करें
आमतौर पर, बैटरी लाइफ बढ़ाने के लिए यह सुविधा अक्षम होती है, लेकिन यदि यह सक्षम है, तो ज़ूम स्क्रीन शेयरिंग समस्या होती है और आपको ब्लैक स्क्रीन भी दिखाई देती है। इसे ठीक करने के लिए, हमें GPU के बीच स्वचालित स्विचिंग को अक्षम करना होगा।
विंडोज
- विंडोज सर्च बार में, NVIDIA कंट्रोल पैनल टाइप करें > एंटर दबाएं
- बाएं पैनल में "एक कार्य चुनें" देखें > 3D सेटिंग्स प्रबंधित करें > प्रोग्राम सेटिंग्स > अनुकूलित करने के लिए एक प्रोग्राम चुनें > जोड़ें चुनें
- ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें
- C: > Users > "आपका उपयोगकर्ता नाम" > AppData > Roaming > Zoom > bin पर cptHost.exe देखें।
- इस फ़ाइल को चलाने के बाद, "इस प्रोग्राम के लिए पसंदीदा ग्राफिक्स प्रोसेसर चुनें" में, इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स चुनें > लागू करें
macOS
- ऐप्पल मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > एनर्जी सेवर > ऑटोमैटिक ग्राफिक्स स्विचिंग को अनचेक करें
- अब, ज़ूम का उपयोग करते समय स्क्रीन शेयर करने का प्रयास करें, आपको अब ज़ूम पर शेयर स्क्रीन न काम करने की समस्या का सामना नहीं करना चाहिए।
यदि यह काम नहीं करता, तो हमें ज़ूम को पुनः इंस्टॉल करना होगा। ज़ूम को पुनः इंस्टॉल करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
समाधान 7 - ज़ूम पुनः इंस्टॉल करें
- Windows + R दबाएं
- appwiz.cpl टाइप करें > OK।
- ज़ूम ढूंढें > राइट-क्लिक करें > अनइंस्टॉल
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और ज़ूम को अनइंस्टॉल करें
- एक बार हो जाने पर, ज़ूम के आधिकारिक डाउनलोड सेंटर से ज़ूम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
नई कॉपी इंस्टॉल करें, स्क्रीन शेयरिंग अब काम करनी चाहिए और आपको शेयरिंग स्क्रीन न काम करने की समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा।
इसके साथ, ज़ूम शेयर स्क्रीन न काम करने को हल करने के 7 सर्वश्रेष्ठ समाधानों पर हमारी गाइड समाप्त होती है। हमें उम्मीद है कि पोस्ट समस्या को हल करने में मदद करेगी। यदि आपके कोई प्रश्न या प्रतिक्रिया है, तो कृपया कमेंट सेक्शन में साझा करें।
