हालांकि मैंने अपने Surface Pro को ढक्कन बंद करने पर Sleep पर सेट किया था, मैंने पाया कि जब भी मैंने ढक्कन खोला और पावर बटन पर हल्का सा दबाया, तो सभी खुली विंडो और प्रोग्राम बंद हो जाएंगे। मैं सोच रहा था - क्या Sleep से रिज्यूम ने सभी प्रोग्राम बंद कर दिए? चूंकि यह असंभव लग रहा था, एकमात्र अन्य कारण यह हो सकता है कि जब मैं Surface को Sleep में डालता हूं, या तो ढक्कन बंद करके या Sleep बटन पर क्लिक करके, यह इसके बजाय बंद हो जाएगा!
Surface Pro Windows OS चलाता है, इसलिए मूल रूप से, इस समस्या के निवारण की प्रक्रिया किसी अन्य Windows लैपटॉप के समान होगी।
Surface जिस तरह काम करता है वह यह है कि यदि आप इसका कुछ मिनटों के लिए उपयोग नहीं करते हैं, तो स्क्रीन बंद हो जाती है और Surface Pro InstantGo पावर स्टेट में प्रवेश करता है, जो इसे बहुत जल्दी रिज्यूम कर सकता है। यदि आप Surface Pro 3 का कई घंटों तक उपयोग नहीं करते हैं, तो यह Hibernation स्टेट में प्रवेश करेगा।
Windows में InstantGo, Windows 8 के Connected Standby को प्रतिस्थापित करता है। यह स्क्रीन बंद होने पर नेटवर्क कनेक्टिविटी बनाए रखता है, और सिस्टम को पृष्ठभूमि में चीजों को अपडेट करने की अनुमति देता है, और जब भी आवश्यक हो अपने काम को फिर से शुरू करता है। यह सब मुख्य रूप से बैटरी पावर बचाने के लिए किया जाता है।
तो प्रभावी रूप से, इसका मतलब यह होगा, कि जब आपका Surface Hibernation में प्रवेश करता है, तो यह बाद में बंद हो जाता है।
जब मैं ढक्कन बंद करता हूं या Sleep पर क्लिक करता हूं तो Surface बंद हो जाता है
यहां कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़माना चाह सकते हैं यदि आपका Windows लैपटॉप या Surface Pro Sleep पर क्लिक करने पर बंद हो जाता है:
- फर्मवेयर और ड्राइवर अपडेट करें
- डिफ़ॉल्ट पावर प्लान का उपयोग करें
- पावर ट्रबलशूटर चलाएं
- Fast Startup अक्षम करें
- आगे समस्या निवारण करें।
1] फर्मवेयर और ड्राइवर अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आपके सभी डिवाइस ड्राइवर अप-टू-डेट हैं।
2] डिफ़ॉल्ट पावर प्लान का उपयोग करें
यदि आप कस्टम पावर प्लान का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाएं और बिल्ट-इन मानक पावर प्लान में से एक का उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो जाती है। उस प्लान के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। अन्यथा पावर प्लान बदलें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
3] पावर ट्रबलशूटर चलाएं
पावर ट्रबलशूटर चलाएं। यह आपके सिस्टम सेटिंग्स का पता लगाएगा जो पावर उपयोग को प्रभावित कर सकते हैं, जैसे टाइमआउट और स्लीप सेटिंग्स, डिस्प्ले सेटिंग्स, और स्क्रीनसेवर, और उन्हें उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करेगा।
4] Fast Startup अक्षम करें
Control Panel > Power Options > System Settings खोलें, और Turn on fast start up को अनचेक करें। यह मेरे मामले में काम किया।
5] आगे समस्या निवारण करें
यदि Hibernate कंप्यूटर को बंद कर देता है तो यह पोस्ट पढ़ें और देखें कि क्या वहां कुछ आपकी मदद करता है।
यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो PowerCFG टूल के साथ पावर प्लान का समस्या निवारण कैसे करें पर यह पोस्ट आपका मार्गदर्शन कर सकती है।
