सतह प्रो चार्ज होने पर भी बंद हो जाता है:क्या करें

बिना किसी संदेह के, Microsoft सरफेस प्रो सुविधा और बहुमुखी प्रतिभा में एक पंच पैक करता है। यह कुशलता से एक लैपटॉप कंप्यूटर और एक टैबलेट की विशेषताओं को जोड़ती है। इसका तेज़ क्वाड-कोर प्रदर्शन, आरामदायक कीबोर्ड, लंबी बैटरी लाइफ और बढ़िया पेन इनपुट इसे आज उपलब्ध अग्रणी टैबलेट कंप्यूटरों में से एक बनाते हैं।

लेकिन क्या होगा अगर इसकी बैटरी लाइफ में परेशानी हो रही है, और सर्फेस प्रो चार्ज होने पर भी वास्तव में बंद हो जाता है?

पहले, हमने स्लीप मोड में सर्फेस प्रो बैटरी ड्रेनिंग की समस्या को ठीक करने का तरीका बताया। अब आइए जानें कि जब बैटरी अभी भी शेष हो तो सरफेस के बंद होने पर क्या करना चाहिए।

समस्या:Surface Pro चार्ज है लेकिन बंद हो जाता है

सर्फेस प्रो 3 और अन्य मॉडलों के कुछ उपयोगकर्ता हाल ही में पाते हैं कि बैटरी के चार्ज होने पर भी उनका डिवाइस अपने आप बंद हो जाता है, जैसे कि 20 प्रतिशत शेष। अन्य मॉडल बिना ज़्यादा गरम किए, गलत शटडाउन होने या स्लीप मोड में जाने के बिना भी बेतरतीब ढंग से बंद हो जाते हैं।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

यह पहली बार नहीं है जब इस समस्या की सूचना दी जा रही है।

2017 में वापस, कई आईटी मंचों और समाचार साइटों ने खुलासा किया कि तत्कालीन नया सर्फेस प्रो 2017 अप्रत्याशित रूप से मर रहा था। सरफेस कंप्यूटर बेतरतीब ढंग से बंद हो जाएगा, या अप्रत्याशित अंतराल पर स्क्रीन काली हो जाएगी। यह सक्रिय उपयोग में होने पर भी बंद प्रतीत होता है, जैसे कि जब उपयोगकर्ता टाइप कर रहा था।

कुछ विशेषज्ञों और अंदरूनी सूत्रों ने पूर्ण धनवापसी और पुनर्खरीद का भी आह्वान किया। यह मुख्य रूप से Microsoft के मुद्दों को पहचानने और एक कार्यशील समाधान के साथ आने के महीनों के ट्रैक रिकॉर्ड के कारण था। आखिरकार, विचाराधीन सरफेस डिवाइस अभी भी अधिकतर पूर्ण धनवापसी के लिए वापसी के योग्य थे।

समाधान:चार्ज किए गए सतह डिवाइस से कैसे निपटें जो आप पर मर जाता है

इस प्रकार की समस्या से जूझने में कभी मज़ा नहीं आता जब आपका डिवाइस बॉक्स के ठीक बाहर काम कर रहा हो। आखिरकार, Microsoft को आधिकारिक सुधार जारी करने में काफी समय लग सकता है। इस बीच, सरफेस डिवाइस में खराबी के कारण आप स्कूल के महत्वपूर्ण काम या पेशेवर फाइलें खो सकते हैं।

समस्या का निवारण करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने मूल बातें कवर कर ली हैं। उदाहरण के लिए, वायरस और अन्य खतरों से बचने के लिए नियमित रूप से अपने एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यह एक पीसी क्लीनिंग टूल के साथ मिलकर काम कर सकता है जो जंक फाइल्स को साफ कर सकता है और जगह की खपत कर सकता है और कंप्यूटर के सुचारू संचालन में बाधा डाल सकता है।

अब, आइए ऐसे कई त्वरित सुधारों पर ध्यान दें, जिन्हें चार्ज करने पर भी आपका Surface कंप्यूटर बंद होने पर आप आज़मा सकते हैं।

अपनी बैटरी रिपोर्ट देखें

क्या आप जानते हैं कि आप बैटरी रिपोर्ट भी तैयार कर सकते हैं? यह समस्या का बेहतर निदान करने में आपकी मदद करेगा यदि आपका सरफेस एक निश्चित बैटरी स्तर पर स्वचालित रूप से बंद हो जाता है, कहते हैं, 20 प्रतिशत। अगर ऐसा लगातार होता है तो अपनी बैटरी रिपोर्ट पर एक नज़र डालें। ये चरण हैं:

1. प्रारंभ करें पर राइट-क्लिक करें बटन।
2. अगला, Windows Powershell (व्यवस्थापक) चुनें . हिट हां ।
3. पॉवरcfg /बैटरी रिपोर्ट में टाइप करें . दबाएं दर्ज करें ।
4. आपका कंप्यूटर बैटरी रिपोर्ट के स्थान का पथ सूचीबद्ध करेगा। इस पथ को कॉपी करें।
5. अपना ब्राउज़र खोलें और पता बार में रिपोर्ट का पथ चिपकाएं. रिपोर्ट अब स्क्रीन पर दिखाई देनी चाहिए।

यह संभव है कि बैटरी कमजोर हो गई हो, इस स्थिति में आप किसी Microsoft स्टोर पर जा सकते हैं या आगे के निदान के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

बैटरी ड्राइवर को निकालें और पुनर्स्थापित करें

इन निर्देशों का पालन करें:

अपने सरफेस डिवाइस में प्लग इन करें।

1. टास्कबार में, टास्कबार में खोज बॉक्स चुनें। इनपुट डिवाइस मैनेजर और डिवाइस मैनेजर . चुनें खोज परिणामों से।
2. बैटरी . के बगल में स्थित तीर का चयन करें श्रेणी।
3. डबल-क्लिक करें या डबल-टैप करें माइक्रोसॉफ्ट एसीपीआई-कंप्लेंट कंट्रोल मेथड बैटरी . इसके बाद, ड्राइवर . चुनें टैब करें और अनइंस्टॉल करें> ठीक select चुनें . वैकल्पिक रूप से, Microsoft ACPI-अनुपालन नियंत्रण विधि बैटरी पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें ।
4. अपने सरफेस को प्लग इन रखना याद रखें।
5. बैटरी ड्राइवर को हटाने के बाद, सरफेस और विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें। सेटिंग> अपडेट> अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करें और जो भी अपडेट उपलब्ध हैं उन्हें इंस्टॉल करें।
6. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

Windows के भीतर से रीसेट करें

जब हम "रीसेट" कहते हैं, तो इसका मतलब विंडोज़ और आपके सरफेस डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करना है। इस मामले में, आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें हटा दी जाएंगी। आपकी सेटिंग्स को भी ताज़ा किया जाएगा। आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स हटा दिए जाएंगे। यही कारण है कि इस क्रिया को आगे बढ़ाने से पहले आपको अपनी फाइलों का एक पूर्ण बैकअप तैयार करना चाहिए।

यहां अपना सरफेस इस तरह से सेट करने के लिए अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं कि यह फिर से बिल्कुल नया हो:

1. स्क्रीन के दाहिने किनारे से आने में स्वाइप करें। फिर सेटिंग . पर टैप करें . यदि आप अपने माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने को इंगित करें। यहां से, माउस पॉइंटर को नीचे ले जाएं और फिर क्लिक करें सेटिंग्स।
2. क्लिक या टैप करें पीसी सेटिंग बदलें।
3. बाद में, क्लिक या टैप करें अपडेट और पुनर्प्राप्ति . इसके बाद, पुनर्प्राप्ति . पर क्लिक या टैप करें ।
4. सब कुछ निकालें और Windows को पुनर्स्थापित करें . के अंतर्गत विकल्प, क्लिक या टैप करें आरंभ करें ।
5. क्लिक या टैप करें अगला ।
6. या तो चुनें बस मेरी फ़ाइलें निकालें या ड्राइव को पूरी तरह से साफ करें . उत्तरार्द्ध अधिक सुरक्षित है लेकिन इसे समाप्त होने में अधिक समय लग सकता है। यदि आप अपने सरफेस को रिसाइकिल कर रहे हैं, तो ड्राइव को साफ करना चुनना बेहतर है। दूसरी ओर, यदि आप अपना सरफेस रख रहे हैं, तो बस अपनी फ़ाइलें हटा दें।
7. क्लिक या टैप करें रीसेट करें . यहां से, सरफेस रीस्टार्ट होता है और इसका लोगो प्रदर्शित होता है। रीसेट प्रक्रिया कुछ मिनटों के लिए होती है।

माइक्रोसॉफ्ट से आधिकारिक सहायता प्राप्त करें

विशेषज्ञों के पास जाएं और माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस की मदद लें। अधिक गहन जांच के लिए आप अपने डिवाइस को सीधे Microsoft स्टोर पर भी ला सकते हैं।

अंतिम नोट

हालांकि यह आम तौर पर ध्वनि, शक्तिशाली टैबलेट कंप्यूटर है, माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो समस्याओं से प्रतिरक्षा नहीं है। यह कहीं अधिक कष्टप्रद है जब यह अभी भी वारंटी के भीतर है या बॉक्स से बाहर है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि चार्ज होने पर भी सरफेस बंद हो जाता है, या बेतरतीब ढंग से और अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है। इसके कारण कुछ लोगों को अपने डिवाइस पर कीमती काम खोना पड़ा है।

समस्या के समाधान के लिए हमारे द्वारा ऊपर बताए गए समाधानों का प्रयास करें। हमें उम्मीद है कि चीजें आपके और आपके सरफेस डिवाइस के लिए कारगर होंगी!