वनड्राइव पर्सनल वॉल्ट की सामान्य उपलब्धता के बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं को विंडोज 10 पीसी से पर्सनल वॉल्ट अनलॉक करने का प्रयास करते समय त्रुटि 0x80004005 का सामना करना पड़ रहा है। इस लेख में हम दो संभावित समाधान प्रदान करेंगे जो इस समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
हम आपका पर्सनल वॉल्ट अनलॉक नहीं कर सके, त्रुटि कोड 0x80004005।
पर्सनल वॉल्ट वनड्राइव में एक संरक्षित क्षेत्र है जहां आप अपनी सबसे महत्वपूर्ण या संवेदनशील फाइलों और तस्वीरों को कहीं भी एक्सेस की सुविधा के बिना स्टोर कर सकते हैं। इसके लिए मजबूत प्रमाणीकरण विधि या पहचान सत्यापन का दूसरा चरण आवश्यक होता है, जैसे आपका फिंगरप्रिंट, चेहरा, पिन, या ईमेल/SMS के माध्यम से भेजा गया कोड। यह आपकी लॉक की गई फाइलों को सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत देता है, जिससे वे उस स्थिति में अधिक सुरक्षित रहती हैं जब कोई आपके खाते या डिवाइस तक पहुंच प्राप्त कर लेता है।
पर्सनल वॉल्ट को onedrive.com, आपके पीसी, या अन्य सक्षम डिवाइस से आसानी से एक्सेस किया जा सकता है। इसलिए, यदि आपको अपनी फाइलों के लिए थोड़ी अधिक सुरक्षा की आवश्यकता है, तो आप इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए पर्सनल वॉल्ट सेट अप कर सकते हैं।
पर्सनल वॉल्ट अनलॉक नहीं हो रहा, त्रुटि 0x80004005
यदि वनड्राइव पर्सनल वॉल्ट लॉक नहीं हो पा रहा है, तो आप इस त्रुटि को ठीक करने के लिए निम्नलिखित सुझावों को आजमा सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि सभी फीचर अपडेट इंस्टॉल हैं
- ऐप और ब्राउज़र नियंत्रण सेटिंग को अक्षम करें
- वनड्राइव ईमेल सपोर्ट से संपर्क करें।
1] सुनिश्चित करें कि सभी फीचर अपडेट इंस्टॉल हैं
- विंडोज सेटिंग्स खोलें (विंडोज की + I दबाएं)
- अपडेट और सुरक्षा > विंडोज अपडेट चुनें।
- सुनिश्चित करें कि आप फीचर अपडेट सहित सभी अपडेट स्वीकार करते हैं।
यदि उपरोक्त चरण आजमाने के बाद भी आप अपने विंडोज 10 पीसी से पर्सनल वॉल्ट अनलॉक नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए दूसरे चरण को आजमाएं:
2] ऐप और ब्राउज़र नियंत्रण सेटिंग अक्षम करें
- विंडोज सुरक्षा ऐप लॉन्च करें।
- सुरक्षा क्षेत्रों के तहत, ऐप और ब्राउज़र नियंत्रण पर क्लिक करके खोलें।
- ऐप्स और फाइलें जांचें के तहत, बंद रेडियो बटन पर क्लिक करें।
अब फिर से वॉल्ट खोलने का प्रयास करें।
3] वनड्राइव ईमेल सपोर्ट से संपर्क करें
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो पेज के शीर्ष पर '?' सहायता आइकन पर क्लिक करें और ईमेल वनड्राइव सपोर्ट चुनें।
शुभकामनाएं।
