आपका PC रीसेट हो गया है, लेकिन हम आपकी सभी व्यक्तिगत फाइलें नहीं हटा सके

जब आप विंडोज़ 11 या विंडोज़ 10 कंप्यूटर में Reset this PC विकल्प का उपयोग करते हैं और सभी फाइलों को हटाने का विकल्प चुनते हैं, तो यह सिस्टम ड्राइव से सब कुछ साफ कर देता है। हालांकि, यदि अंत में आपको एक संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है – आपका PC रीसेट हो गया है, लेकिन हम आपकी सभी व्यक्तिगत फाइलें नहीं हटा सके, तो यह पोस्ट आपको समस्या हल करने में मदद करेगी।

यहां रीसेट पूरा होने पर प्रदर्शित पूरा एरर संदेश है-

Reset this PC

आपका PC रीसेट हो गया है, लेकिन हम आपकी सभी व्यक्तिगत फाइलें नहीं हटा सके। यदि आप इस PC को देने या रीसायकल करने की योजना बना रहे हैं, तो इसे फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।

विंडोज़ रीसेट आपकी सभी व्यक्तिगत फाइलें नहीं हटा सका

जब विंडोज़ रीसेट करता है, तो यह सब कुछ मिटा देता है और PC को किसी और को ट्रांसफर करने के लिए तैयार करता है। विधि सुनिश्चित करती है कि डेटा पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं है। हालांकि, इस एरर के साथ, आपकी फाइलें अभी भी उपलब्ध हैं। तो हम क्या करें? उत्तर सरल है: आपको फिर से रीसेट करने की आवश्यकता है, लेकिन उससे पहले आपको समस्या हल करनी होगी।

1. अपने PC को अपडेट करें
2. OneDrive और Office ऐप्स हटाएं
3. बाहरी ड्राइव डिस्कनेक्ट करें
4. क्लीन इंस्टॉल विंडोज़
5. OEM रिकवरी का उपयोग करें

आगे बढ़ने से पहले, PC पर मौजूदा फाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

1] अपने PC को अपडेट करें

अपने विंडोज़ 11 PC को मैन्युअली अपडेट करें और यदि कोई उपलब्ध अपडेट है तो इंस्टॉल करें। एक हालिया बग था जहां विंडोज़ 11 डिवाइस को रीसेट करने पर सभी फाइलें नहीं हटती थीं। इसे अब ठीक कर दिया गया है।

2] OneDrive और Office ऐप्स हटाएं

OneDrive विंडोज़ में प्री-इंस्टॉल आता है, और चूंकि अधिकांश उपयोगकर्ता इसे Microsoft अकाउंट से कनेक्ट करते हैं, ऐप पृष्ठभूमि में चलता रहता है। यदि, सफाई के दौरान, फाइलें पूरी तरह से सिंक नहीं हुई हैं या लॉक हैं, तो विंडोज़ उन्हें नहीं हटाएगा। वही Office ऐप्स पर लागू होता है जो सुनिश्चित करते हैं कि फाइलें सही ढंग से सिंक हैं।

यदि रीसेट में अभी भी आपका अकाउंट है, तो उसमें लॉगिन करें या कोई लोकल अकाउंट बनाएं। फिर आप OneDrive, Office ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और मैन्युअली फाइलों को हटा सकते हैं। इसके बाद, आप फिर से रीसेट कर सकते हैं, जिससे आपको इसे हल करने में मदद मिलेगी।

अनइंस्टॉल करने के लिए, Settings > Apps पर जाएं और ऐप्स को अनइंस्टॉल करें। फिर आप फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके User फोल्डर्स में किसी भी फाइल को हटा सकते हैं।

3] बाहरी ड्राइव डिस्कनेक्ट करें

PC से जुड़े सभी बाहरी ड्राइव को डिस्कनेक्ट किया जाना चाहिए। उपयोग में ड्राइव पर कुछ भी ब्लॉकिंग का कारण बनेगा, और विंडोज़ उन फाइलों को नहीं हटाएगा। हार्डवेयर से संबंधित समस्या भी हो सकती है जो समस्या को बढ़ा सकती है। सभी बाहरी ड्राइव को डिस्कनेक्ट करना और फिर रीसेट प्रक्रिया शुरू करना सबसे अच्छा होगा।

4] क्लीन इंस्टॉल विंडोज़

यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आसान तरीका बूटेबल USB ड्राइव का उपयोग करके विंडोज़ को पुनर्स्थापित करना है। यह विंडोज़ इंस्टॉल करने के समान होगा, लेकिन आपको सिस्टम पार्टीशन को फॉर्मेट करने और फिर विंडोज़ इंस्टॉल करने का विकल्प मिलता है। इस विधि का पालन करते समय, प्रक्रिया किसी भी चीज़ से ब्लॉक नहीं होगी। परिणाम समान होगा, लेकिन पूरा होने में अधिक समय लग सकता है।

इस प्रक्रिया में Microsoft वेबसाइट से मीडिया इंस्टॉल डाउनलोड करना और फिर इंस्टॉलर का उपयोग करके बूटेबल ड्राइव तैयार करना शामिल है। ऐसा करने के बाद, आप PC को USB ड्राइव से बूट कर सकते हैं और फिर विंडोज़ को क्लीन इंस्टॉल कर सकते हैं।

TIP: आप सेटिंग्स ऐप का उपयोग किए बिना भी विंडोज़ को रीसेट कर सकते हैं।

5] OEM रिकवरी का उपयोग करें

अधिकांश OEM एक अंतर्निहित रिकवरी विधि प्रदान करते हैं जो किसी अन्य प्रोग्राम या सिंक में फाइलों द्वारा ब्लॉक नहीं होती। जबकि विंडोज़ को ऐसी शर्तों का सम्मान करना पड़ता है, OEM सॉफ़्टवेयर ड्राइव को आसानी से स्किप और फॉर्मेट कर सकता है और विंडोज़ को पुनर्स्थापित कर सकता है। हालांकि यह विधि काम करती है, यह उन ऐप्स, ब्लोटवेयर, और ड्राइवरों को वापस लाएगी जो आपके पास पहली बार PC के लिए थे। साथ ही, यह विंडोज़ का नवीनतम संस्करण नहीं हो सकता है।

OEM रिकवरी का उपयोग करने के लिए, अपने डेस्कटॉप या स्टार्ट मेनू पर OEM सॉफ़्टवेयर देखें। इसे लॉन्च करें, और फिर अपने PC पर फैक्ट्री इमेज को पुनर्स्थापित करने के लिए विज़ार्ड का पालन करें।

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विंडोज़ में Reset this PC क्या करता है?

Reset this PC सिस्टम पार्टीशन पर सब कुछ हटा देगा और विंडोज़ को फिर से इंस्टॉल करेगा। यह फाइलों, यूजर अकाउंट्स, एप्लिकेशन, और किसी भी अन्य चीज को हटा देगा। यह ऐसा होगा जैसे आप अपने विंडोज़ PC को पहली बार सेट अप कर रहे हों।

क्या PC रीसेट करना सुरक्षित है?

यदि आपके विंडोज़ PC पर ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें आप ठीक नहीं कर सकते, तो आप डॉक्यूमेंट रखते हुए PC रीसेट करना चुन सकते हैं। यदि आप इसे किसी और को दे रहे हैं, तो फाइलों को रखे बिना रीसेट करें। किसी भी मामले में, प्रक्रिया सुरक्षित है और आपको नए सिरे से शुरू करने और करप्ट सिस्टम फाइलों से संबंधित सभी समस्याओं को ठीक करने में मदद करती है।