आपका PC रीसेट हो गया है, लेकिन हम आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें नहीं हटा सके

जब आप विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर में "इस PC को रीसेट करें" विकल्प का उपयोग करते हैं और सभी फ़ाइलों को हटाने का विकल्प चुनते हैं, तो यह सिस्टम ड्राइव से सब कुछ साफ कर देता है। हालांकि, यदि अंत में एक संदेश मिलता है कि – आपका PC रीसेट हो गया है, लेकिन हम आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें नहीं हटा सके, तो यह पोस्ट आपको समस्या को हल करने में मदद करेगी।

रीसेट पूरा होने पर प्रदर्शित पूरा त्रुटि संदेश यहां दिया गया है:

इस PC को रीसेट करें

आपका PC रीसेट हो गया है, लेकिन हम आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें नहीं हटा सके। यदि आप इस PC को देना या रीसायकल करना चाहते हैं, तो इसे फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।

विंडोज रीसेट आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों को नहीं हटा सका

जब विंडोज रीसेट करता है, तो यह सब कुछ मिटा देता है और PC को किसी और को ट्रांसफर करने के लिए तैयार करता है। यह विधि सुनिश्चित करती है कि डेटा पुनर्प्राप्त करने योग्य न हो। हालांकि, इस त्रुटि के साथ, आपकी फ़ाइलें अभी भी उपलब्ध हैं। तो हम क्या करें? उत्तर सरल है: आपको फिर से रीसेट करने की आवश्यकता है, लेकिन उससे पहले समस्या को हल करना होगा।

1. अपने PC को अपडेट करें
2. OneDrive और ऑफिस ऐप्स हटाएं
3. बाहरी ड्राइव डिस्कनेक्ट करें
4. विंडोज को क्लीन इंस्टॉल करें
5. OEM रिकवरी का उपयोग करें

आगे बढ़ने से पहले, PC पर मौजूदा फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

1] अपने PC को अपडेट करें

अपने विंडोज 11 PC को मैन्युअली अपडेट करें और उपलब्ध होने पर कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें। हाल ही में एक बग था जहां विंडोज 11 डिवाइस को रीसेट करने से सभी फ़ाइलें डिलीट नहीं होती थीं। इसे अब ठीक कर दिया गया है।

2] OneDrive और ऑफिस ऐप्स हटाएं

OneDrive विंडोज में प्री-इंस्टॉल आता है, और चूंकि अधिकांश उपयोगकर्ता इसे Microsoft खाते से जोड़ते हैं, ऐप बैकग्राउंड में चलता रहता है। यदि क्लीनअप के दौरान फ़ाइलें पूरी तरह से सिंक नहीं हुई हैं या लॉक हैं, तो विंडोज उन्हें डिलीट नहीं करेगा। यही बात ऑफिस ऐप्स पर भी लागू होती है जो सुनिश्चित करते हैं कि फ़ाइलें सही ढंग से सिंक हों।

यदि रीसेट में अभी भी आपका खाता है, तो उसमें लॉग इन करें या कोई स्थानीय खाता बनाएं। फिर आप OneDrive, ऑफिस ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और मैन्युअली फ़ाइलों को डिलीट कर सकते हैं। इसके बाद, आप फिर से रीसेट कर सकते हैं, जिससे समस्या हल होनी चाहिए।

अनइंस्टॉल करने के लिए, सेटिंग्स > ऐप्स पर जाएं और ऐप्स को अनइंस्टॉल करें। फिर आप फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके यूजर फ़ोल्डर्स में किसी भी फ़ाइल को डिलीट कर सकते हैं।

3] बाहरी ड्राइव डिस्कनेक्ट करें

PC से जुड़े सभी बाहरी ड्राइव को डिस्कनेक्ट करना होगा। उपयोग में ड्राइव पर कुछ भी ब्लॉकिंग का परिणाम देगा, और विंडोज उन फ़ाइलों को नहीं हटाएगा। हार्डवेयर से संबंधित समस्या भी हो सकती है जो समस्या को बढ़ा सकती है। सभी बाहरी ड्राइव को डिस्कनेक्ट करना और फिर रीसेट प्रक्रिया शुरू करना सबसे अच्छा होगा।

4] विंडोज को क्लीन इंस्टॉल करें

यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आसान तरीका है बूटेबल USB ड्राइव का उपयोग करके विंडोज को पुनः इंस्टॉल करना। यह विंडोज इंस्टॉल करने के समान होगा, लेकिन आपको सिस्टम पार्टीशन को फॉर्मेट करने और फिर विंडोज इंस्टॉल करने का विकल्प मिलेगा। इस विधि का पालन करने पर, प्रक्रिया किसी भी चीज़ से ब्लॉक नहीं होगी। परिणाम समान होगा, लेकिन पूरा होने में अधिक समय लग सकता है।

इस प्रक्रिया में Microsoft वेबसाइट से मीडिया इंस्टॉलर डाउनलोड करना और फिर इंस्टॉलर का उपयोग करके बूटेबल ड्राइव तैयार करना शामिल है। हो जाने पर, आप USB ड्राइव से PC को बूट कर सकते हैं और फिर विंडोज को क्लीन इंस्टॉल कर सकते हैं।

टिप: आप सेटिंग्स ऐप का उपयोग किए बिना भी विंडोज को रीसेट कर सकते हैं।

5] OEM रिकवरी का उपयोग करें

अधिकांश OEM एक अंतर्निहित रिकवरी विधि प्रदान करते हैं जो किसी अन्य प्रोग्राम या सिंक में फ़ाइलों द्वारा ब्लॉक नहीं होती। जबकि विंडोज को ऐसी शर्तों का सम्मान करने की आवश्यकता होती है, OEM सॉफ्टवेयर ड्राइव को आसानी से फॉर्मेट कर सकता है और विंडोज को पुनः इंस्टॉल कर सकता है। हालांकि यह विधि काम करती है, यह उन ऐप्स, ब्लोटवेयर, और ड्राइवरों को वापस लाएगी जो आपके पास पहली बार PC के लिए थे। साथ ही, यह विंडोज का नवीनतम संस्करण नहीं हो सकता है।

OEM रिकवरी का उपयोग करने के लिए, अपने डेस्कटॉप या स्टार्ट मेनू पर OEM सॉफ्टवेयर देखें। इसे लॉन्च करें, और फिर अपने PC पर फैक्ट्री इमेज को पुनर्स्थापित करने के लिए विज़ार्ड का पालन करें।

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विंडोज में "इस PC को रीसेट करें" क्या करता है?

"इस PC को रीसेट करें" सिस्टम पार्टीशन पर सब कुछ डिलीट कर देगा और विंडोज को फिर से इंस्टॉल करेगा। यह फ़ाइलों, उपयोगकर्ता खातों, एप्लिकेशन, और किसी भी अन्य चीज़ को हटा देगा। यह आपके विंडोज PC को पहली बार सेट अप करने जितना अच्छा होगा।

क्या PC को रीसेट करना सुरक्षित है?

यदि आपके विंडोज PC पर ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें आप ठीक नहीं कर सकते, तो आप दस्तावेज़ रखते हुए PC को रीसेट करना चुन सकते हैं। यदि आप इसे किसी और को दे रहे हैं, तो फ़ाइलों को रखे बिना रीसेट करें। किसी भी मामले में, प्रक्रिया सुरक्षित है और आपको नए सिरे से शुरू करने और भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों से संबंधित सभी समस्याओं को ठीक करने में मदद करती है।