यदि आप एक समर्पित वेबकैम के साथ विंडोज 11/10 लैपटॉप या डेस्कटॉप का उपयोग कर रहे हैं और आपको हमें आपका कैमरा नहीं मिल रहा जैसी एरर आती है, तो इस पोस्ट का पालन करें और देखें कि क्या कोई सुझाव आपकी मदद करता है। ज्यादातर मामलों में, इस समस्या का कारण आपका वेबकैम या ड्राइवर होते हैं। हालांकि, कभी-कभी, कोई अन्य समस्या भी हो सकती है।
पूरा एरर संदेश इस तरह पढ़ता है:
हमें आपका कैमरा नहीं मिल रहा। जांचें कि यह ठीक से जुड़ा और इंस्टॉल है, कि यह एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा ब्लॉक नहीं किया जा रहा है, और कि आपके कैमरा ड्राइवर अप टू डेट हैं। यदि आपको इसकी आवश्यकता है, तो यहां एरर कोड है: 0xA00F4244 (0xC00DABE0)।
एरर कोड 0xA00F4244 या 0x200F4244 हो सकता है।
यह एरर तब दिखाई देता है जब आपके पास वेबकैम नहीं होता और आप विंडोज 11/10 कैमरा ऐप खोलने का प्रयास करते हैं। हालांकि, यदि आपके कंप्यूटर पर कैमरा इंस्टॉल है, तो इसे हल करने के लिए आपको इस ट्यूटोरियल का पालन करना पड़ सकता है।
हमें आपका कैमरा नहीं मिल रहा – 0xA00F4244 (0xC00DABE0)
इस समस्या का ऐसा कोई वन-क्लिक समाधान नहीं है, और आपको देखना होगा कि इनमें से कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है। हालांकि, सुनिश्चित करें कि यदि आप एक्सटर्नल कैमरा उपयोग कर रहे हैं तो कैमरा PC से जुड़ा है।
- जांचें कि आपका वेबकैम सही ढंग से इंस्टॉल है या नहीं
- वेबकैम ड्राइवर अपडेट करें
- वेबकैम ड्राइवर अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें
- वेबकैम ड्राइवर रोलबैक करें
- आउटडेटेड वेबकैम ड्राइवर का पता लगाएं
- अपने एंटीवायरस की जांच करें
इनमें से कुछ के लिए एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट की आवश्यकता होगी।
1] जांचें कि आपका वेबकैम सही ढंग से इंस्टॉल है या नहीं
यह शायद पहली चीज है जिसे आपको जांचने की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि आपके वेबकैम का USB पोर्ट ठीक से काम कर रहा है। अपने कंप्यूटर का USB पोर्ट बदलकर देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
2] वेबकैम ड्राइवर अपडेट करें
यदि आप पहली बार अपना वेबकैम सेट कर रहे हैं, तो आपको इसे ठीक से चलाने के लिए एक ड्राइवर इंस्टॉल करना होगा। आपको अपने वेबकैम के लिए संबंधित ड्राइवर ढूंढना चाहिए। यदि आपने पहले ही अपना वेबकैम ड्राइवर इंस्टॉल कर लिया है लेकिन फिर भी यह समस्या आ रही है, तो शायद आपके ड्राइवर को अपडेट करने का समय आ गया है। आप या तो फ्री ड्राइवर अपडेटर सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं, या मैन्युअली डिवाइस ड्राइवर को निम्नानुसार अपडेट कर सकते हैं:
विंडोज 11/10 उपयोगकर्ताओं को Win+X दबाकर सूची में Device Manager एंट्री पर क्लिक करना चाहिए। अगला कैमरा डिवाइस ढूंढें। यह एक Imaging Device होना चाहिए। उस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें विकल्प पर क्लिक करें। अगला, अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प चुनें। इसके बाद पूरी प्रक्रिया खत्म होने में ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए।
3] वेबकैम ड्राइवर अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें
यदि ड्राइवर अपडेट करने के दौरान आपको कोई समस्या आती है, तो आपको वेबकैम ड्राइवर अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है। ऐसा करने के लिए, Device Manager > डिवाइस पर राइट-क्लिक करें > Properties चुनें > Driver टैब पर स्विच करें > Uninstall Device बटन पर क्लिक करें।
अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और फिर Device Manager फिर से खोलें और Action > Scan for hardware changes पर क्लिक करें।
4] वेबकैम ड्राइवर रोलबैक करें
यदि नया अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आपका वेबकैम काम करना बंद कर देता है, तो आपको अपडेट अनइंस्टॉल करना चाहिए और पुराने वर्जन पर वापस जाना चाहिए। आपको Device Manager खोलना होगा > डिवाइस पर राइट-क्लिक करें > Properties चुनें > Driver टैब पर स्विच करें > Roll Back Driver बटन पर क्लिक करें > अगली विंडो पर Yes चुनें। उसके बाद, आपको अपने PC को पुनः आरंभ करके जांचना होगा कि यह काम कर रहा है या नहीं।
5] आउटडेटेड वेबकैम ड्राइवर का पता लगाएं
यदि आपका वेबकैम विंडोज 7 से पहले डिज़ाइन किया गया है, तो यह विंडोज 11/10 के साथ काम नहीं कर सकता। इसका पता लगाने के लिए, इन बाद के चरणों का पालन करें-
Device Manager खोलें > राइट-क्लिक संदर्भ मेनू से डिवाइस और Properties चुनें > Driver टैब पर स्विच करें > Driver details चुनें। आपको अपनी स्क्रीन पर कुछ ड्राइवर फ़ाइलें मिलेंगी। अब जांचें कि क्या आपके पास कोई stream.sys फ़ाइल है या नहीं। यदि आपको सूची में ऐसी फ़ाइल दिखाई देती है, तो आपका वेबकैम विंडोज 11/10 के साथ काम नहीं कर सकता। उस स्थिति में, आपको एक नया खरीदना होगा।
6] अपने एंटीवायरस की जांच करें
कभी-कभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके वेबकैम को आपके PC के साथ चलने से ब्लॉक कर सकता है। उस स्थिति में, आपको यह जांचने के लिए अपना एंटीवायरस अक्षम करना पड़ सकता है कि क्या एंटीवायरस ही समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।
मुझे उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी समस्या ठीक करने में मदद करेगा।
डिवाइस मैनेजर में कैमरा क्यों नहीं मिल रहा?
यदि आप इसे ढूंढने में असमर्थ हैं, तो आपको जांचना होगा कि क्या कैमरा अक्षम किया गया है। यह Device Manager के माध्यम से पाया जा सकता है।
- पावर मेनू खोलने के लिए Win + X दबाएं, और फिर Device manager पर क्लिक करें।
- Device Manager में, View मेनू पर क्लिक करें, और फिर Show Hidden devices पर
- जांचें कि क्या आपका कैमरा अभी भी वहां है, यदि हां, तो उस पर राइट-क्लिक करें, और फिर इसे सक्षम करें।
अब जब आप इसे ढूंढने का प्रयास करेंगे, तो आपको कैमरा उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
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