विंडोज़ स्टोर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते

क्या आप कभी अपने विंडोज़ 10 कंप्यूटर पर ऐसी स्थिति में आए हैं जहां विंडोज़ स्टोर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाते, लेकिन डेस्कटॉप ऐप्स कर सकते हैं? यह एक सामान्य स्थिति है जो नेटवर्क हार्डवेयर परिवर्तन या ड्राइवर अपडेट के बाद होने की बहुत संभावना है। इस पोस्ट में, हमने इस समस्या के कुछ संभावित समाधानों को कवर करने का प्रयास किया है। जैसा कि मैंने उल्लेख किया, इस समस्या का नेटवर्क एडाप्टर से कुछ लेना-देना है, लेकिन यह बहुत कम संभावना है कि आपका हार्डवेयर दोषपूर्ण है। इसलिए आप निम्नलिखित सुधारों का उपयोग करके इस स्थिति से आसानी से बाहर आ सकते हैं।

विंडोज़ स्टोर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होंगे

यदि आपके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स विंडोज़ 11 या विंडोज़ 10 पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते, तो निम्नलिखित सुझावों को आज़माएं:

1. इंटरनेट कनेक्शन बदलें
2. विंडोज़ स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं
3. इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएं
4. विंडोज़ स्टोर कैश रीसेट करें
5. डायल-अप कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं?
6. विंडोज़ सॉकेट्स रीसेट करें
7. नेटवर्क रीसेट करें।

आइए इन विधियों को विस्तार से देखें।

1] इंटरनेट कनेक्शन बदलें

यदि आप वाईफाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो केबल्ड ईथरनेट कनेक्शन पर बदलें - या इसके विपरीत, और देखें कि क्या यह समस्या को दूर करता है। यदि यह आपकी समस्या को ठीक करता है, तो यह काफी हद तक स्पष्ट करता है कि समस्या इंटरनेट कनेक्शन के साथ है। अपने ISP से संपर्क करने का प्रयास करें और इसे उनके ध्यान में लाएं।

2] विंडोज़ स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं

यदि विंडोज़ स्टोर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो इसका ऐप्स से कुछ लेना-देना हो सकता है। आप सामान्य त्रुटियों और समस्याओं को हल करने के लिए विंडोज़ स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाने का प्रयास कर सकते हैं।

समस्या निवारक चलाने के लिए:

1. सेटिंग्स खोलें।
2. अपडेट और सुरक्षा पर जाएं और बाएं मेनू से समस्या निवारण खोलें।
3. नीचे तक स्क्रॉल करके विंडोज़ स्टोर ऐप्स ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
4. समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।

यह समस्या निवारक शुरू करना चाहिए, और यह विंडोज़ स्टोर ऐप्स के साथ किसी भी समस्या के लिए आपके कंप्यूटर को स्कैन करना शुरू कर देगा। अंत में, आप समस्या निवारक से ही सभी पहचाने गए मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।

2] इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएं

इसी तरह, आप इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी समस्या को देखने के लिए इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। एक अच्छी संभावना है कि एक दोषपूर्ण इंटरनेट कॉन्फ़िगरेशन इस समस्या का कारण बन रहा है। समस्या निवारक से सभी सुधार लागू करें, और आप जाने के लिए तैयार हैं।

4] विंडोज़ स्टोर कैश रीसेट करें

विंडोज़ स्टोर कैश साफ़ करने से कोई ऐप या सेटिंग नहीं हटेगी; यह अस्थायी डेटा साफ़ करेगा और विंडोज़ स्टोर को एक नई शुरुआत देगा। यह इस पोस्ट में चर्चा किए गए मुद्दे को हल करने में भी आपकी मदद कर सकता है। विंडोज़ स्टोर कैश रीसेट करना बहुत सरल है।

5] डायल-अप कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं?

ऐसी रिपोर्टें हैं कि डायल-अप कनेक्शन या तो स्टोर ऐप्स डाउनलोड करने के लिए पर्याप्त नहीं है, या भले ही वे डाउनलोड हो जाएं, ऐप्स कनेक्ट नहीं हो पाते और 'कोई कनेक्शन नहीं' संदेश देते हैं। आपको वाईफाई या ईथरनेट पर बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

6] विंडोज़ सॉकेट्स रीसेट करें

विनसॉक एक तकनीकी विनिर्देश है जो परिभाषित करता है कि विंडोज़ नेटवर्क सॉफ़्टवेयर को नेटवर्क सेवाओं, विशेष रूप से TCP/IP तक कैसे पहुंचना चाहिए। विंडोज़ डायनामिक लिंक लाइब्रेरी (DLL) के साथ आता है जिसे winsock.dll कहा जाता है जो API को लागू करता है और विंडोज़ प्रोग्राम और TCP/IP कनेक्शन को समन्वयित करता है। लेकिन कभी-कभी विंडोज़ सॉकेट्स या विनसॉक भ्रष्ट हो सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा सकते। इसलिए, इसकी मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।

विंडोज़ में विनसॉक रीसेट करने के लिए, CMD को एडमिन के रूप में खोलें, निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:

netsh winsock reset

यदि आप IPv4 का उपयोग कर रहे हैं, तो netsh int ipv4 reset टाइप करें और एंटर दबाएं। यदि आप IPv6 का उपयोग करते हैं, तो netsh int ipv6 reset टाइप करें और एंटर दबाएं। यदि आप परिवर्तनों की लॉग फ़ाइल जनरेट करना चाहते हैं, तो उपरोक्त कमांड में लॉगफाइल पथ जोड़ें, उदाहरण के लिए, netsh winsock reset c:\winsocklog.txt। आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा।

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7] नेटवर्क रीसेट करें

अंतिम समाधान जो हमारे पास बचा है वह है पूर्ण नेटवर्क रीसेट करना।

सेटिंग्स खोलें, नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएं, और नेटवर्क रीसेट चुनें। अब रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए अभी रीसेट करें बटन पर क्लिक करें। याद रखें कि यह सभी नेटवर्क एडाप्टर को उनकी डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन के साथ हटा देगा और पुनः इंस्टॉल करेगा। यह आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए सभी प्रॉक्सी या VPN सेटिंग्स को साफ़ कर देगा।

ये कुछ संभावित समाधान थे जहां विंडोज़ स्टोर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं।

आशा है कुछ मदद करेगा!

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