समूह नीति वरीयता (जीपीपी) के माध्यम से एक पुराने सर्वर से एक नए सर्वर पर प्रिंटर माइग्रेट करने का प्रयास करते समय एक अज्ञात प्रिंटर ड्राइवर त्रुटि हो सकती है और आपको ऑपरेशन पूरा करने से रोक सकती है। यह निम्न त्रुटि कोड भी दिखा सकता है - 0x80070705 . आप समस्या को हल करने के लिए नीचे वर्णित विधियों में से एक का पालन कर सकते हैं।
अज्ञात प्रिंटर ड्राइवर त्रुटि 0x80070705
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब क्रॉस-आर्किटेक्चर माइग्रेशन की तैयारी करते हैं और प्रक्रिया को बीच में ही मार सकते हैं। फिर भी, आप समस्या को स्थायी रूप से ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध किसी भी तरीके को आजमा सकते हैं।
- प्रिंट स्पूलर सेवा पुनः प्रारंभ करें
- प्रिंट समस्यानिवारक चलाएँ
- प्रिंटर को टाइप 4 प्रिंट ड्राइवर के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है
- प्रिंटर से संबंधित सभी सॉफ़्टवेयर को निकालने के लिए रूट स्तर की स्थापना रद्द करें।
आइए तरीकों के बारे में थोड़ा विस्तार से जानें!
1] प्रिंट स्पूलर सेवा फिर से शुरू करें
प्रिंट स्पूलर (निष्पादन योग्य फ़ाइल) विंडोज की एक अंतर्निहित विशेषता है जो प्रिंट कार्यों को संभालती है। अधिकांश समय, सेवा ठीक काम करती है। लेकिन कभी-कभी इससे संबंधित कोई समस्या ऊपर वर्णित अज्ञात त्रुटियों का कारण बन सकती है।
उस स्थिति में, आपको Windows सेवा प्रबंधक का उपयोग करके प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करना होगा। सेवा प्रबंधक लॉन्च करें, स्पूलर का पता लगाएं सेवा, उस पर राइट-क्लिक करें और पुनरारंभ करें . चुनें ।
आप कार्य प्रबंधक का उपयोग करके प्रिंट स्पूलर सेवा को फिर से शुरू कर सकते हैं।
पढ़ें :प्रिंट स्पूलर मरम्मत कैसे करें।
2] प्रिंट समस्या निवारक चलाएँ
प्रिंटर समस्यानिवारक प्रिंटर से संबंधित अधिकांश समस्याओं का पता लगाता है और स्वचालित रूप से ठीक करता है। बस यूटिलिटी लॉन्च करें, प्रिंटर . चुनें सूची से, और फिर समस्या निवारण शुरू करने के लिए अगला बटन क्लिक करें। यह इसके लिए जाँच करता है:
- प्रिंटर ड्राइवर अपडेट उपलब्ध हैं यदि कोई हो।
- प्रिंटर कनेक्टिविटी समस्याओं के लिए स्कैन।
- प्रिंट स्पूलर सेवा त्रुटियाँ।
- प्रिंटर जो होमग्रुप के साथ साझा नहीं किए जाते हैं।
- प्रिंटर कतार।
3] प्रिंटर को टाइप 4 प्रिंट ड्राइवर के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है
माइक्रोसॉफ्ट यह भी बताता है कि यह त्रुटि कोड आमतौर पर इंगित करता है कि प्रिंटर टाइप 4 प्रिंट ड्राइवर के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है। अब, समूह नीति वरीयता टीसीपी/आईपी प्रिंटर टाइप 4 प्रिंट ड्राइवरों का समर्थन नहीं करते हैं। Microsoft अनुशंसा करता है कि प्रिंटर को टाइप 3 ड्राइवरों के साथ सर्वर पर कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए।
- टाइप करें printmanagement.msc कमांड लाइन पर।
- कंसोल ट्री में, फ़ोल्डर का विस्तार करने के लिए प्रिंटर सर्वर पर क्लिक करें।
- उस प्रिंट सर्वर पर क्लिक करें जिसे आप कॉन्फ़िगर कर रहे हैं
- प्रिंटर क्लिक करें
- परिणाम फलक में, विशिष्ट प्रिंटर के लिए, ड्राइवर प्रकार कॉलम की जांच करें। यह कॉलम निर्दिष्ट करता है कि ड्राइवर टाइप 3 या टाइप 4 है या नहीं।
यदि यह निर्धारित किया जाता है कि प्रिंट ड्राइव टाइप 4 है, तो इसके बजाय टाइप 3 प्रिंट ड्राइव का चयन किया जाना चाहिए। यह प्रिंट प्रबंधन कंसोल के भीतर ड्रॉप डाउन सूची से टाइप 3 ड्राइवर का चयन करके किया जा सकता है, यदि प्रिंट सर्वर पर पहले से स्थापित है। यदि प्रिंट सर्वर पर टाइप 3 ड्राइवर पहले से स्थापित नहीं है, तो आप उन्नत टैब से टाइप 3 ड्राइवर स्थापित कर सकते हैं। नया ड्राइवर चुनें।
अधिकांश टाइप 3 प्रिंट ड्राइवर विंडोज अपडेट से डाउनलोड किए जा सकते हैं। यदि विंडोज अपडेट से टाइप 3 ड्राइवर उपलब्ध नहीं है, तो प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट देखें।
4] प्रिंटर से संबंधित सभी सॉफ़्टवेयर को निकालने के लिए रूट स्तर की स्थापना रद्द करें
कंट्रोल पैनल खोलें, प्रोग्राम्स और फीचर्स पर जाएं।
अपने HP प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें विकल्प।
उपकरण और प्रिंटरखोलें ।
डिवाइसेस और प्रिंटर्स विंडो में अपने HP प्रिंटर को खोजें। जब मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और 'हटाएं . चुनें ' या 'डिवाइस निकालें 'विकल्प।
अब, रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए संयोजन में विन + आर दबाएं।
टाइप करें printui.exe /s और ओके पर क्लिक करें।
खुलने वाली विंडो में, ड्राइवर पर स्विच करें टैब।
एक संबंधित प्रिंटर ड्राइवर (मेरे मामले में एचपी) की तलाश करें। देखे जाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और निकालें . पर क्लिक करें बटन।
ठीक चुनें ।
सभी विंडो बंद करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
आशा है कि यह मदद करेगा!