कुछ यूजर्स को जूम एप में दिक्कत आ रही है। उनके अनुसार, जब वे अपनी कंप्यूटर स्क्रीन साझा करते हैं तो ज़ूम बंद हो जाता है या क्रैश हो जाता है . इस लेख में, हम इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ समाधान देखेंगे। अगर आप भी ऐसी ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ये उपाय आपको इससे छुटकारा पाने में मदद कर सकते हैं।
ज़ूम फ़्रीज़ या क्रैश क्यों होता रहता है?
ज़ूम के लगातार रुकने या क्रैश होने का सबसे आम कारण अपर्याप्त रैम है। आपके द्वारा अपने सिस्टम पर इंस्टॉल किए जाने वाले प्रत्येक सॉफ़्टवेयर को ठीक से चलाने के लिए कुछ मात्रा में RAM की आवश्यकता होती है। यदि आपके सिस्टम में कम RAM है, तो आप इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम के साथ फ्रीजिंग या क्रैशिंग समस्याओं का अनुभव करेंगे। इसके अलावा, असंगत हार्डवेयर के परिणामस्वरूप सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याएँ फ़्रीज़िंग या क्रैश हो जाती हैं। इसलिए, किसी ऐप या सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल करने से पहले हमेशा हार्डवेयर आवश्यकताओं को पढ़ने की सलाह दी जाती है। यदि आपका कंप्यूटर हार्डवेयर ज़ूम के साथ असंगत है, तो इससे ज़ूम ऐप क्रैश हो जाएगा।
यदि हार्डवेयर आवश्यकताओं को पूरा करने के बावजूद, ज़ूम ऐप अभी भी क्रैश या अधिक बार फ़्रीज़ हो जाता है, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें। ज़ूम को ठीक से चलाने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। आप अपने कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह मदद करता है या नहीं। वायर्ड इंटरनेट कनेक्शन हमेशा वायरलेस वाले की तुलना में अधिक स्थिर होते हैं।
किसी के द्वारा स्क्रीन साझा करने पर ज़ूम बंद हो जाता है या क्रैश हो जाता है
अगर स्क्रीन शेयर करने पर जूम ऐप बंद हो जाता है या क्रैश हो जाता है, तो आप हमारे सुझाए गए समाधानों को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे आपकी समस्या का समाधान करते हैं।
- ज़ूम ऐप में अपडेट देखें
- ज़ूम में वीडियो सेटिंग बदलें
- हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
- ज़ूम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
आइए इन समाधानों को विस्तार से देखें।
1] ज़ूम ऐप में अपडेट देखें
सॉफ्टवेयर कंपनियां यूजर्स द्वारा रिपोर्ट किए गए बग्स को खत्म करने के लिए समय पर अपडेट जारी करती हैं। बग सॉफ़्टवेयर में एक त्रुटि या दोष है जो उपयोगकर्ताओं के लिए कई समस्याएँ पैदा करता है और सॉफ़्टवेयर की उचित कार्यक्षमता को बदल देता है। हो सकता है कि आप किसी बग के कारण समस्या का सामना कर रहे हों। इसलिए, हमारा सुझाव है कि आप ज़ूम ऐप में अपडेट की जांच करें। नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करें:
- ज़ूम ऐप लॉन्च करें।
- स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और अपडेट की जांच करें चुनें विकल्प।
उसके बाद, ज़ूम स्वचालित रूप से अपडेट इंस्टॉल कर देगा। अगर जूम ऐप पहले से अप टू डेट है, तो आपको “आप अप टू डेट हैं आपकी स्क्रीन पर संदेश।
2] ज़ूम में वीडियो सेटिंग बदलें
अगर जूम एप और विंडोज ओएस को अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो हमारा सुझाव है कि आप जूम एप में वीडियो सेटिंग्स को बदल दें।
हमने नीचे दिए गए चरणों को सूचीबद्ध किया है:
- ज़ूम ऐप लॉन्च करें।
- ऊपर दाईं ओर सेटिंग आइकन पर क्लिक करें।
- वीडियोचुनें बाएँ फलक से और फिर उन्नत . क्लिक करें ।
- Direct3D9 का चयन करें वीडियो रेंडरिंग विधि . में ड्रॉप-डाउन मेनू।
- स्वतः चुनें वीडियो रेंडरिंग पोस्ट प्रोसेसिंग . में और वीडियो कैप्चर करने का तरीका ड्रॉप-डाउन मेनू।
अब, ज़ूम ऐप को रीस्टार्ट करें। आपको बस इसे बंद करना है और इसे फिर से लॉन्च करना है। जांचें कि क्या आप इस बार स्क्रीन साझा कर सकते हैं। अगर समस्या अभी भी बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
3] हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई है। शायद यह आपके काम भी आए। निम्नलिखित निर्देश इसमें आपकी सहायता करेंगे:
- ज़ूम ऐप खोलें।
- “सेटिंग> वीडियो> उन्नत . पर जाएं ।"
- वीडियो संसाधन का चयन रद्द करें , वीडियो भेजा जा रहा है , और वीडियो प्राप्त करना "के लिए हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें . के अंतर्गत चेकबॉक्स "अनुभाग।
- ज़ूम ऐप को रीस्टार्ट करें।
इससे समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
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4] ज़ूम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो ज़ूम ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें। आप विंडोज 11/10 सेटिंग्स या कंट्रोल पैनल से जूम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
नियंत्रण कक्ष से ज़ूम की स्थापना रद्द करने के चरण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल टाइप करें। खोज परिणामों से नियंत्रण कक्ष चुनें।
- इसके द्वारा देखें सेट करें मोड से श्रेणी ।
- एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें क्लिक करें कार्यक्रम . के अंतर्गत लिंक श्रेणी।
- इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची को नीचे स्क्रॉल करें और ज़ूम ऐप का पता लगाएं।
- एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
जूम ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, जूम की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और इंस्टॉलर फाइल को डाउनलोड करें। इसे चलाने के लिए इंस्टॉलर फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें। यह आपके कंप्यूटर पर ज़ूम को फिर से स्थापित करेगा।
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ज़ूम पर स्क्रीन शेयरिंग काम क्यों नहीं कर रहा है?
कभी-कभी छोटी-मोटी गड़बड़ी की वजह से दिक्कत हो जाती है। अगर स्क्रीन शेयरिंग के दौरान आपकी जूम स्क्रीन काली हो जाती है या अगर जूम पर स्क्रीन शेयरिंग काम नहीं करती है, तो सबसे पहले ऐप को रीस्टार्ट करने की कोशिश करें। आप ज़ूम को लॉग आउट करने और फिर से साइन इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि ये समस्या निवारण तकनीकें आपकी समस्या का समाधान नहीं करती हैं, तो आपको हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने, ग्राफ़िक्स कार्ड स्विचिंग को अक्षम करने आदि सहित कुछ अन्य सुधारों को आज़माने की आवश्यकता है।
आशा है कि यह मदद करता है।
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