जब भी Amazon Kindle विंडोज 10 कंप्यूटर से जुड़ा होता है, तो कुछ पीसी उपयोगकर्ता बीएसओडी संदेश के साथ क्रैश का अनुभव कर सकते हैं। यह नोट किया गया था कि दुर्घटनाएं अमेज़ॅन किंडल पेपरव्हाइट और वोयाजर उपकरणों के उपयोग में प्रचलित हैं। आप विंडोज 11/10 पीसी पर यूएसबी पोर्ट के माध्यम से ई-किताबें स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं या ई-रीडर चार्ज नहीं कर सकते हैं। इस पोस्ट में, हम संभावित समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को दूर करने में मदद करने का प्रयास कर सकते हैं।
Amazon Kindle कनेक्ट होने पर Windows 11/10 क्रैश हो जाता है
यदि आप Amazon Kindle को Windows 11/10 कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो आप यह देखने के लिए नीचे दिए गए हमारे किसी भी अनुशंसित समाधान को किसी विशेष क्रम में नहीं आज़मा सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- दोनों उपकरणों पर संबंधित हार्डवेयर/पेरिफेरल की जांच करें
- Windows PC को चालू या सक्रिय करने से पहले किंडल में प्लग इन करें
- हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम हटाएं
- USB ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
- हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक चलाएँ।
आइए समाधानों में शामिल चरणों के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] दोनों उपकरणों पर संबंधित हार्डवेयर/पेरिफेरल की जांच करें
इस समाधान के लिए आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- USB पोर्ट और केबल की जांच करें। सुनिश्चित करें कि पोर्ट और केबल चार्ज और फाइल ट्रांसफर दोनों के लिए उपलब्ध हैं।
- अन्य कंप्यूटरों पर अपने जलाने का परीक्षण करें यह देखने के लिए कि क्या विंडोज क्रैश या मौत की नीली स्क्रीन अभी भी बनी हुई है।
- अपने किंडल ओएस या फर्मवेयर को विंडोज 11/10 के साथ संगत बनाने के लिए अपडेट करें।
2] विंडोज पीसी को चालू या चालू करने से पहले किंडल प्लग इन करें
कुछ किंडल उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया, उन्होंने पाया कि किंडल ठीक काम कर सकता है जब वे पीसी पावर से पहले अमेज़ॅन किंडल को कनेक्ट करते हैं या पीसी के स्लीप मोड में होने पर किंडल में प्लग करते हैं और फिर इसे जगाते हैं।
3] हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम निकालें
कुछ सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम विरोध का कारण बन सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE त्रुटि ब्लू स्क्रीन जैसी सिस्टम समस्याएं हो सकती हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर, म्यूज़िक प्लेयर या अन्य ऐप जैसे प्रोग्राम को हटाने से क्रैश को ठीक करने में मदद मिलेगी। इसलिए यह अनुशंसा की जाती है कि समस्या का समाधान हो गया है या नहीं यह देखने के लिए आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किन अनुप्रयोगों या सेवाओं के परिणामस्वरूप कंप्यूटर क्रैश हो जाता है, तो आप अपराधी का पता लगाने के लिए क्लीन बूट में Windows 10 का समस्या निवारण कर सकते हैं।
4] USB ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब वे यूएसबी के माध्यम से अमेज़ॅन किंडल को कनेक्ट करते हैं, तो विंडोज यूएसबी ड्राइवरों का पता लगाता है और साथ ही नीली स्क्रीन दिखाई देती है। यह ध्यान रखना आवश्यक है कि क्रैश समस्या USB 2.0 से अधिक USB 3.0 पोर्ट को प्रभावित करती है।
पुराने, असंगत या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए USB ड्राइवर Amazon Kindle को कनेक्ट करते समय Windows को क्रैश कर सकते हैं - इसलिए Windows पर USB ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने की अनुशंसा की जाती है। यहां बताया गया है:
- Windows key + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें कूद सूची से।
- विस्तृत/संक्षिप्त करें सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रक USB डिवाइस में प्रवेश करें और नेविगेट करें।
- डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें select चुनें ।
- स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया पूरी होने पर, प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें . विंडोज़ जेनेरिक यूएसबी ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करेगा।
5] हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक चलाएँ
बिल्ट-इन हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर चलाना एक ऐसा विकल्प है जिस पर आप भी विचार कर सकते हैं।
बाद में, अपने Amazon Kindle को फिर से पीसी से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
उम्मीद है कि इससे मदद मिलेगी!