अमेज़न किंडल कनेक्ट होने पर विंडोज क्रैश होता है

कुछ पीसी उपयोगकर्ताओं को अमेज़न किंडल के विंडोज 10 कंप्यूटर से कनेक्ट होने पर BSOD संदेश के साथ क्रैश का अनुभव हो सकता है। यह नोट किया गया था कि क्रैश अमेज़न किंडल पेपरव्हाइट और वॉयजर डिवाइस के उपयोग में प्रचलित हैं। आप विंडोज 11/10 पीसी पर USB पोर्ट के माध्यम से ई-बुक्स ट्रांसफर नहीं कर सकते या ई-रीडर्स को चार्ज नहीं कर सकते। इस पोस्ट में, हम संभावित समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

अमेज़न किंडल कनेक्ट होने पर विंडोज 11/10 क्रैश होता है

यदि आप विंडोज 11/10 कंप्यूटर से अमेज़न किंडल कनेक्ट करते समय क्रैश का अनुभव कर रहे हैं, तो आप नीचे उल्लिखित हमारे अनुशंसित समाधानों में से किसी को भी किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।

1. दोनों डिवाइस पर संबंधित हार्डवेयर/पेरिफेरल्स की जांच करें
2. विंडोज पीसी को पावर ऑन करने या वेक करने से पहले किंडल को प्लग इन करें
3. हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम हटाएं
4. USB ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करें
5. हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं।

आइए समाधानों में शामिल चरणों के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।

1] दोनों डिवाइस पर संबंधित हार्डवेयर/पेरिफेरल्स की जांच करें

इस समाधान के लिए आपको निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:

• USB पोर्ट और केबल की जांच करें। सुनिश्चित करें कि पोर्ट और केबल चार्ज और फाइल ट्रांसफर दोनों के लिए उपलब्ध हैं।
• अपने किंडल को अन्य कंप्यूटरों पर टेस्ट करें यह देखने के लिए कि क्या विंडोज क्रैश या ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ अभी भी बनी रहती है।
• अपने किंडल OS या फर्मवेयर को अपडेट करें ताकि यह विंडोज 11/10 के साथ संगत हो।

2] विंडोज पीसी को पावर ऑन करने या वेक करने से पहले किंडल को प्लग इन करें

कुछ किंडल उपयोगकर्ताओं ने बताया, उन्होंने पाया कि किंडल ठीक काम कर सकता है जब वे पीसी के पावर ऑन होने से पहले अमेज़न किंडल कनेक्ट करते हैं या किंडल को तब प्लग इन करते हैं जब पीसी स्लीप मोड में होता है और फिर इसे वेक करते हैं।

3] हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम हटाएं

कुछ सॉफ्टवेयर या प्रोग्राम संघर्ष पैदा कर सकते हैं और INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE त्रुटि ब्लू स्क्रीन जैसे सिस्टम मुद्दों का परिणाम दे सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर, म्यूजिक प्लेयर या अन्य ऐप्स जैसे प्रोग्राम को हटाने से क्रैश ठीक हो जाएगा। इसलिए हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने की सिफारिश की जाती है यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन से एप्लिकेशन या सेवाएं कंप्यूटर क्रैश का कारण बनते हैं, तो आप क्लीन बूट में विंडोज 10 का समस्या निवारण कर सकते हैं ताकि दोषी का पता लगाया जा सके।

4] USB ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब वे USB के माध्यम से अमेज़न किंडल कनेक्ट करते हैं, तो विंडोज USB ड्राइवर्स का पता लगाता है और उसी समय ब्लू स्क्रीन दिखाई देती है। यह नोट करना अनिवार्य है कि क्रैश समस्या USB 3.0 पोर्ट को USB 2.0 की तुलना में अधिक प्रभावित करती है।

पुराने, असंगत या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए USB ड्राइवर्स विंडोज को क्रैश कर सकते हैं जब आप अमेज़न किंडल कनेक्ट करते हैं - इसलिए विंडोज पर USB ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने की सिफारिश की जाती है। यहां बताया गया है:

• Windows key + X दबाएं और जंप सूची से Device Manager चुनें।
• Universal Serial Bus controllers एंट्री को विस्तारित/संक्षिप्त करें और USB डिवाइस पर नेविगेट करें।
• डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।
• जब अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो एंट्री पर राइट-क्लिक करें और Scan for hardware changes चुनें। विंडोज स्वचालित रूप से जेनेरिक USB ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करेगा।

5] हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं

बिल्ट-इन हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाना एक विकल्प है जिस पर आप विचार करना चाह सकते हैं।

इसके बाद, अपने अमेज़न किंडल को फिर से पीसी से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

उम्मीद है इससे मदद मिलेगी!