Windows 11 या Windows 10 पर Microsoft Store से ऐप डाउनलोड करते समय, यदि आपको To install your app or game, remove a device from your account कहने वाला एरर संदेश मिलता है, तो यहां बताया गया है कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं। यह एक आम समस्या है जब आप एक ही खाते से कई कंप्यूटरों पर Microsoft Store का उपयोग करते हैं।
पूरा एरर संदेश कुछ इस तरह कहता है:
To install your app or game, remove a device from your account
Ten of your devices have apps & games from Store already installed on them That's the limit. Remove a device to make room for this new one.
Microsoft Store से ऐप डाउनलोड करने के लिए, आपको इसमें एक Microsoft खाता जोड़ना होगा। जब भी आप अपने कंप्यूटर में एक Microsoft खाता जोड़ते हैं, तो कंप्यूटर इससे पंजीकृत हो जाता है। किसी भी समय, आप Microsoft Store में साइन इन करके ऐप या गेम डाउनलोड करने के लिए एक Microsoft खाते का उपयोग अधिकतम दस कंप्यूटरों पर कर सकते हैं। इसका मतलब है कि जब आप ग्यारहवें कंप्यूटर पर ऐप डाउनलोड करने जाएंगे, तो आपको उपरोक्त एरर संदेश प्राप्त होगा।
इस प्रथा के बारे में बुरी बात यह है कि यह आपके खाते से कंप्यूटर को नहीं हटाता है भले ही आप इसे हटा दें। आपको इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को नए कंप्यूटर पर जारी रखने के लिए कंप्यूटर को अपने खाते से मैन्युअली हटाने की आवश्यकता है।
To install your app or game, remove a device from your account
Windows 11/10 पर To install your app or game, remove a device from your account एरर को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- एक डिवाइस हटाएं
- एक नए Microsoft खाते का उपयोग करें
इन चरणों के बारे में अधिक जानने के लिए, पढ़ना जारी रखें।
1] एक डिवाइस हटाएं
यह समाधान अधिकांश स्थितियों में आपकी मदद करेगा जब तक कि आपके पास दस से अधिक कंप्यूटर न हों। आप बस अपने खाते से जुड़े एक अनुपयोगी कंप्यूटर को हटा सकते हैं ताकि यह समस्या ठीक हो जाए। सरल तरीका एरर संदेश विंडो में दिखाई देने वाले Remove a device बटन पर क्लिक करना है। हालांकि, यदि आप इसे चूक गए, तो आप Microsoft Store खातों को प्रबंधित करने के लिए निम्न चरणों का पालन कर सकते हैं:
- कोई भी ब्राउज़र खोलें और इस URL को दर्ज करें: account.microsoft.com/devices/content
- अपने खाते के क्रेडेंशियल दर्ज करके लॉग इन करें।
- एक ऐसा डिवाइस ढूंढें जो लंबे समय से अनुपयोगी रहा हो या जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- Unlink बटन पर क्लिक करें।
- पुष्टिकरण विंडो पर Unlink बटन पर क्लिक करें।
उसके बाद, अपने कंप्यूटर पर Microsoft Store ऐप को पुनः आरंभ करें और जांचें कि क्या आप कोई ऐप डाउनलोड कर सकते हैं या नहीं। साथ ही, यदि आप एरर संदेश विंडो पर दिखाई देने वाले Remove a device बटन पर क्लिक करते हैं, तो यह आपको ऊपर बताए गए उसी पेज पर रीडायरेक्ट करेगा। उस स्थिति में, आपको बस अपने खाते में साइन इन करने की आवश्यकता है ताकि शुरुआत हो सके।
2] एक नए Microsoft खाते का उपयोग करें
यदि आप अपने Microsoft खाते से कंप्यूटर को अनलिंक या हटाना नहीं चाहते हैं, तो यह आपके लिए सबसे अच्छा समाधान है। Microsoft Store से ऐप या गेम डाउनलोड करने के लिए आपको एक नए Microsoft खाते का उपयोग करना होगा। इसके लिए, Microsoft Store ऐप खोलें, प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करें और Sign out विकल्प चुनें। फिर, आप Sign in विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं और अपने नए खाते का विवरण दर्ज कर सकते हैं।
जब मैं अपने Microsoft खाते से डिवाइस हटाता हूं तो क्या होता है?
इस मामले से संबंधित दो प्रकार के निष्कासन हैं। पहला, आप Microsoft खाते से कंप्यूटर को हटा सकते हैं, जो आपके ईमेल खाते, सिंक्रनाइज़ेशन आदि से छुटकारा पाने में मदद करेगा। दूसरा, आप अपने मूल Microsoft खाते से Microsoft Store खाते को अनलिंक कर सकते हैं। उस स्थिति में, आप दस-डिवाइस सीमा के भीतर रहेंगे।
अपने Microsoft खाते से ऐप को अनलिंक कैसे करें?
अपने Microsoft खाते से ऐप को अनलिंक करने के लिए, आपको account.live.com वेबसाइट पर जाना होगा और अपने खाते में साइन इन करना होगा। यहां आप उन सभी ऐप्स और सेवाओं को पा सकते हैं जिन्हें आपने अतीत में एक्सेस दिया है। उस ऐप या सेवा पर क्लिक करें जिसे आप अपने Microsoft खाते से अनलिंक करना चाहते हैं। Remove these permissions बटन पर क्लिक करें। एक बार हो जाने पर, यह आपके खाते से हटा दिया जाएगा।
बस इतना ही! आशा है यह गाइड मददगार रहा।
