कुछ PC उपयोगकर्ता उस समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं जब वे विशेष रूप से Windows 11 पर Microsoft Store के माध्यम से कुछ गेम या ऐप्स लॉन्च या इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें एरर संदेश "Path cannot be traversed due to untrusted mount point" प्राप्त होता है। यह पोस्ट इस समस्या के सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करती है।
माउंट पॉइंट क्या है?
माउंट पॉइंट एक फाइल सिस्टम में एक डायरेक्टरी है जहां ऑपरेटिंग सिस्टम के रूट ड्राइव और पार्टीशन के बाहर स्टोरेज लोकेशन से अतिरिक्त जानकारी तार्किक रूप से जुड़ी होती है। तकनीकी रूप से, Windows Store गेम और ऐप्स तभी चलते हैं जब वे सिस्टम ड्राइव पर हों; कहीं और अनट्रस्टेड माउंट पॉइंट है।
"Path cannot be traversed due to untrusted mount point" एरर को ठीक करें
यदि आप अपने Windows 11 PC पर Microsoft Store से ऐप्स इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय "Path cannot be traversed due to untrusted mount point" एरर संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं ताकि आपके सिस्टम पर समस्या हल हो सके।
- SFC और DISM स्कैन चलाएं
- ChkDsk चलाएं
- Windows Store Apps Troubleshooter चलाएं
- Microsoft Store कैश रीसेट करें
- गेम या ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
- नई सामग्री डाउनलोड या सेव करने का स्थान बदलें
- Windows 11 रीसेट करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
नीचे दिए गए समाधानों को आजमाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर Windows 11 अपडेटेड है और देखें कि फोकस में एरर फिर से होता है या नहीं। लेकिन, यदि एरर हाल के Windows अपडेट के बाद शुरू हुआ, तो आप सिस्टम रिस्टोर कर सकते हैं या अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं - यदि इनमें से कोई भी विकल्प आप पहले नहीं तलाशना चाहते, तो आप नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
1. SFC और DISM स्कैन चलाएं
संभव है कि आप भ्रष्ट सिस्टम फाइलों से निपट रहे हों जो आपके Windows 11 डिवाइस पर "Path cannot be traversed due to untrusted mount point" एरर को ट्रिगर कर रही हों। इस संभावना को खारिज करने के लिए, आप SFC स्कैन और DISM स्कैन चला सकते हैं और यदि आपको क्लीन बिल ऑफ हेल्थ मिलता है, तो आप Microsoft Store से गेम लॉन्च या इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि एरर फिर से प्रकट होता है या नहीं।
SFC/DISM यूटिलिटी दोनों Windows OS के मूल उपकरण हैं जो भ्रष्ट या गुम सिस्टम फाइलों या क्षतिग्रस्त सिस्टम छवियों को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
2. ChkDsk चलाएं
ChkDsk टूल चलाएं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। अपने सिस्टम ड्राइव (C) पर Check Disk चलाने के लिए, कमांड लाइन का उपयोग करके, निम्न टाइप करें और Enter दबाएं:
chkdsk /f C:
यदि आवश्यक हो, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
3. Windows Store Apps Troubleshooter चलाएं
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या केवल Microsoft Store ऐप्स के साथ होती है, क्योंकि exe गेम बिना किसी समस्या के लॉन्च होते हैं। इस मामले में, हाथ में समस्या को हल करने के लिए तार्किक कदम Windows Store Apps Troubleshooter चलाना है।
अपने Windows 11 डिवाइस पर Windows Store Apps Troubleshooter चलाने के लिए, निम्न कार्य करें:
- Windows key + I दबाकर Settings ऐप खोलें।
- System > Troubleshoot > Other troubleshooters पर नेविगेट करें।
- Other सेक्शन के तहत, Windows Store Apps ढूंढें।
- Run बटन पर क्लिक करें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और किसी भी अनुशंसित सुधार को लागू करें।
4. Microsoft Store कैश रीसेट करें
PC उपयोगकर्ता Microsoft Store को निम्न दो तरीकों में से किसी एक से रीसेट कर सकते हैं; लेकिन ध्यान रखें कि इस कार्य को करने से, Windows Store में सभी कैश फाइलें क्लियर हो जाएंगी। यह आपके डिवाइस पर ऐप के डेटा को स्थायी रूप से हटा देगा जिसमें आपके साइन-इन विवरण शामिल हैं।
- Settings ऐप
- WSreset.exe कमांड चलाना
अपने Windows 11 डिवाइस पर Settings ऐप के माध्यम से Microsoft Store को रीसेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- Settings ऐप खोलें।
- Apps > Apps & Features पर क्लिक करें।
- सूची में Microsoft Store तक नीचे स्क्रॉल करें।
- ellipsis (तीन बिंदु) बटन पर क्लिक करें।
- Advanced Options चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Reset पर क्लिक करें।
- होने पर Settings ऐप से बाहर निकलें।
5. गेम या ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
यदि ऐप या गेम पहले से ही आपके सिस्टम पर इंस्टॉल है, लेकिन जब आप इसे लॉन्च करने का प्रयास करते हैं तो आपको एरर संदेश मिलता है, तो आप Microsoft Store से ऐप या गेम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
पढ़ें: Microsoft Store ऐप्स डाउनलोड, इंस्टॉल, अपडेट नहीं हो रहे
6. नई सामग्री डाउनलोड या सेव करने का स्थान बदलें
आप जिस ड्राइव पर गेम इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके आधार पर, इस समाधान के लिए आपको ऐप को किसी अन्य ड्राइव पर इंस्टॉल/सेव करने या ड्राइव पर एक नया पार्टीशन बनाने का प्रयास करने और देखने की आवश्यकता है कि क्या पार्टीशन पर इंस्टॉल करना सफल होगा।
अपने Windows 11 PC पर सामग्री डाउनलोड या सेव करने का स्थान बदलने के लिए, निम्न कार्य करें:
- Windows key + I दबाकर Settings ऐप खोलें।
- System > Storage पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सेक्शन का विस्तार करने के लिए Advanced storage settings पर क्लिक करें।
- अब, Where new content is saved विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन में, New apps will save to ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें।
- अब, आवश्यकता के अनुसार आंतरिक ड्राइव या बाहरी ड्राइव चुनें।
- होने पर Settings ऐप से बाहर निकलें।
यदि फोकस में समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
7. Windows 11 रीसेट करें
हाथ में मुद्दे का एक व्यवहार्य समाधान, हालांकि अंतिम उपाय के रूप में, Windows 11 को रीसेट करना है। रीसेट प्रक्रिया करते समय, अपने व्यक्तिगत फाइलों को रखने का विकल्प चुनें। रीसेट प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी होने के बाद आप अपने डिवाइस पर Microsoft Store ऐप्स/गेम इंस्टॉल और लॉन्च कर सकेंगे।
पढ़ें: कृपया पावर बटन छोड़ें; हमें शटडाउन करने के लिए बस कुछ और सेकंड चाहिए
"Path cannot be traversed due to untrusted mount point" मिलने पर मैं क्या कर सकता हूं?
अपने डिवाइस पर "Path cannot be traversed due to untrusted mount point" एरर प्राप्त करने वाले Windows 11 उपयोगकर्ता निम्नलिखित सुझावों को आजमा सकते हैं:
- Windows अपडेट करें
- SFC स्कैन चलाएं
- गेम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
आशा है कि यह पोस्ट आपकी मदद करती है!
