इंटेल ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट विंडोज 11/10 पर काम नहीं कर रहे हैं

इंटेल ड्राइवर और सहायता सहायक इंटेल ड्राइवर्स को अद्यतन और स्थापित करने के लिए उपयोग की जाने वाली एक उत्कृष्ट उपयोगिता है। हालाँकि, बहुत सारे उपयोगकर्ता शिकायत करते रहे हैं कि उपयोगिता उनके सिस्टम पर काम नहीं कर रही है। उनके अनुसार, सिस्टम स्कैन एक त्रुटि संदेश के साथ विफल हो जाता है जो कहता है क्षमा करें, स्कैन करने का प्रयास करते समय कुछ गलत हो गया।

ये शिकायतें आमतौर पर वेब संस्करण के लिए होती हैं, लेकिन ये आपके कंप्यूटर के कारण भी हो सकती हैं। इसलिए, हम सब कुछ ध्यान में रखने जा रहे हैं, देखें कि आप क्या कर सकते हैं यदि इंटेल ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट आपके सिस्टम पर काम नहीं कर रहा है। तो चलिए शुरू करते हैं।

Intel ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट विंडोज 11/10 पर काम नहीं कर रहे हैं

समस्या निवारण मार्गदर्शिका पर जाने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले अपना सिस्टम अपडेट करें। अद्यतन करने से समस्या का समाधान हो सकता है यदि यह किसी बग या असंगति समस्या के कारण है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम में इंटेल ड्राइवर है, अन्यथा यह सेवा काम नहीं करेगी।

अगर अपडेट करने से कोई फायदा नहीं होता है और आपके कंप्यूटर पर इंटेल ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट काम नहीं कर रहा है, तो समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित समाधान देखें।

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें
2. कैश और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
3. इंटेल ड्राइवर और सहायता सहायक सेवा की जांच करें
4. क्लीन बूट में समस्या निवारण
5. इंटेल ड्राइवर और सहायता सहायक को पुनर्स्थापित करें

कुछ समाधान वेब संस्करण में आपकी सहायता करने के लिए हैं और कुछ डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के लिए हैं।

1] अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें

अधिक बार नहीं, आप जिस त्रुटि का सामना कर रहे हैं वह एक गड़बड़ के अलावा और कुछ नहीं है जिसे केवल कंप्यूटर को पुनरारंभ करके हल किया जा सकता है। जैसे ही पुनरारंभ करने से मशीन पर चल रहे सभी कार्यों को बंद कर दिया जाता है, सिस्टम को स्कैन करते समय Intel DSA को कोई बाधा नहीं आएगी। तो, ऐसा करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

2] कैशे और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें

चूंकि आप किसी ब्राउज़र का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्कैन करने का प्रयास कर रहे हैं, यदि इसमें दूषित कैश है, तो सेवा काम करने में विफल हो जाएगी। इस मामले में, कैशे और ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ करना एक आसान उपाय है। यह आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों, एक्सटेंशन, सहेजे गए पासवर्ड आदि को नहीं हटाएगा, इसलिए चिंता की कोई बात नहीं है। यदि आप कैश को हटाना नहीं जानते हैं, तो क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, एज और ओपेरा पर ऐसा करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें। कैश हटाने के बाद, अपने ब्राउज़र को बंद करें और फिर से खोलें, फिर जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। उम्मीद है, यह आपके लिए काम करेगा।

3] Intel ड्राइवर और सहायता सहायक सेवा की जाँच करें

आपको यह जांचना होगा कि इंटेल ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट सर्विस चल रही है या नहीं। माना जाता है कि ये सेवाएं आपके कंप्यूटर पर चल रही हैं, अन्यथा स्कैन काम नहीं करेगा। सेवा की जांच के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।

1. सेवाएं खोलें ऐप को स्टार्ट मेन्यू से खोज कर।
2. खोजें इंटेल ड्राइवर और सहायता सहायक सेवा।
3. उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
4. अगर सेवा बंद हो जाती है, तो शुरू करें> लागू करें> ठीक क्लिक करें।

सेवा शुरू करने में कुछ सेकंड लग सकते हैं। फिर, Intel Driver &Support Assistant पर जाएँ और स्कैन चलाएँ।

संबंधित: Intel ग्राफ़िक्स ड्राइवर्स के लिए स्थापना समस्या निवारण विज़ार्ड।

4] क्लीन बूट में समस्या का निवारण करें

ऐसे ढेरों ऐप्स हैं जो आपके प्रोग्राम में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इसे आपके सिस्टम को स्कैन करने से रोक सकते हैं। हमें यह पहचानने की जरूरत है कि यह कौन सा ऐप है और फिर समस्या को हल करने के लिए इसे हटा दें। तो, चलिए पहले क्लीन बूट करते हैं। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।

1. खोजें “सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन”  प्रारंभ मेनू से।
2. सेवाओं  पर जाएं टैब।
3. सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं पर टिक करें , अपने हार्डवेयर से संबंधित सेवाओं को छोड़कर सभी सेवाओं पर टिक करें, जैसे कि Intel, Realtek, आदि, और फिर सभी को अक्षम करें पर क्लिक करें।
4. सिस्टम को पुनरारंभ करें।

अब, आपका कंप्यूटर केवल न्यूनतम सेवाओं के साथ खुल जाएगा। स्कैनिंग का प्रयास करें और यदि यह काम करता है, तो एक बार में पांच सेवाओं को सक्षम करें जब तक कि आप स्कैनिंग बंद नहीं कर देते। फिर, अपराधी का पता लगाने के लिए परीक्षण और त्रुटि का उपयोग करें।

5] Intel ड्राइवर और सहायता सहायक को पुनर्स्थापित करें

एक दूषित इंटेल ड्राइवर और सहायता सहायक भी आपके लिए समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसलिए, ऐप को हटाना बेहतर है, फिर इसे फिर से डाउनलोड करें और फिर से इंस्टॉल करें। आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर से Intel ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट को अनइंस्टॉल करें, फिर Intel.com पर जाएं और ऐप डाउनलोड करें। अंत में, इसे स्थापित करें और आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।

उम्मीद है, ये समाधान आपके काम आएंगे।

क्या मुझे Intel ड्राइवर और सहायता सहायक को अनइंस्टॉल करना चाहिए?

इंटेल ड्राइवर और सपोर्ट असिस्टेंट आपके कंप्यूटर की जांच करने और ड्राइवर को अपडेट करने के लिए है। यह एक दुर्भावनापूर्ण फ़ाइल नहीं है, इसलिए, आपके सिस्टम को कोई नुकसान नहीं पहुंचाता है। हालांकि, यह आपके ड्राइवरों को अपडेट करने का एकमात्र तरीका नहीं है, आप वैकल्पिक अपडेट की जांच कर सकते हैं और वहां से ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं या ड्राइवर को अपडेट करने के लिए खुद को फ्रीवेयर प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए, हम कह सकते हैं कि Intel DSA को अनइंस्टॉल करने का कोई मतलब नहीं है, लेकिन यदि आप ऐसा करने का निर्णय लेते हैं, तो आपके डिवाइस ड्राइवर को अपडेट रखने के लिए अन्य विकल्प भी हैं।

मैं Intel ड्राइवर सहायता सहायक कैसे खोलूँ?

एक सरल खुला Intel DSA है, आप बस “Intel Driver &Support Assistant”  खोज सकते हैं स्टार्ट मेन्यू से और ऐप खोलें। आप अपने डिवाइस को उनके ऑनलाइन टूल का उपयोग करके स्कैन करने के लिए Intel.com पर भी जा सकते हैं, Intel DSA क्लाइंट ऐप भी वहां से डाउनलोड किया जा सकता है।

बस!

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