Intel Driver and Support Assistant Intel ड्राइवरों को अपडेट और इंस्टॉल करने के लिए उपयोग की जाने एक उत्कृष्ट उपयोगिता है। हालांकि, बहुत सारे उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि उपयोगिता उनके सिस्टम पर काम नहीं कर रही है। उनके अनुसार, सिस्टम स्कैन एक त्रुटि संदेश के साथ विफल होता है जो कहता है क्षमा करें, स्कैन करने का प्रयास करते समय कुछ गलत हो गया।
ये शिकायतें आमतौर पर वेब संस्करण के लिए होती हैं, लेकिन वे आपके कंप्यूटर के कारण भी हो सकती हैं। इसलिए, हम सब कुछ ध्यान में रखते हुए देखेंगे कि यदि Intel Driver and Support Assistant आपके सिस्टम पर काम नहीं कर रहा है तो आप क्या कर सकते हैं। तो, शुरू करते हैं।
Windows 11/10 पर Intel Driver and Support Assistant काम नहीं कर रहा
समस्या निवारण गाइड पर जाने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले अपने सिस्टम को अपडेट करें। अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है यदि यह बग या असंगति समस्या के कारण है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम में Intel ड्राइवर है, अन्यथा यह सेवा काम नहीं करेगी।
यदि अपडेट करना कोई फायदा नहीं देता और Intel Driver and Support Assistant आपके कंप्यूटर पर काम नहीं कर रहा है, तो समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित समाधानों को देखें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और पुनः प्रयास करें
- कैश और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
- Intel Driver & Support Assistant सेवा जांचें
- क्लीन बूट में समस्या निवारण करें
- Intel Driver & Support Assistant को पुनः इंस्टॉल करें
कुछ समाधान वेब संस्करण के साथ आपकी मदद करने के लिए हैं और कुछ डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के लिए।
1] अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और पुनः प्रयास करें
अक्सर, आपके द्वारा सामना की जा रही त्रुटि एक गड़बड़ के अलावा और कुछ नहीं होती जिसे कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके हल किया जा सकता है। चूंकि रीस्टार्ट करने से मशीन पर चल रहे सभी कार्य बंद हो जाते हैं, Intel DSA को सिस्टम को स्कैन करने में कोई बाधा नहीं आएगी। तो, ऐसा करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
2] कैश और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
चूंकि आप ब्राउज़र का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्कैन करने का प्रयास कर रहे हैं, यदि इसमें भ्रष्ट कैश हैं, तो सेवा काम नहीं करेगी। इस मामले में, एक सरल समाधान कैश और ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ करना है। यह आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों, एक्सटेंशन, सहेजे गए पासवर्ड आदि को नहीं हटाएगा, इसलिए चिंता की कोई बात नहीं है। यदि आप नहीं जानते कि कैश कैसे हटाएं, तो Chrome, Firefox, Edge, और Opera पर ऐसा करने के लिए हमारी गाइड देखें। कैश हटाने के बाद, अपने ब्राउज़र को बंद करें और फिर से खोलें, फिर जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। उम्मीद है, यह आपके लिए काम करेगा।
3] Intel Driver & Support Assistant सेवा जांचें
आपको यह जांचना होगा कि Intel Driver & Support Assistant सेवा चल रही है या नहीं। ये सेवाएं आपके कंप्यूटर पर चलनी चाहिए, अन्यथा स्कैन काम नहीं करेगा। सेवा की जांच करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू से खोजकर Services ऐप खोलें।
- Intel Driver & Support Assistant सेवा देखें।
- इस पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- यदि सेवा रुकी हुई है, तो Start > Apply > Ok पर क्लिक करें।
सेवा शुरू होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं। फिर, Intel Driver & Support Assistant पर जाएं और स्कैन चलाएं।
संबंधित: Intel ग्राफिक्स ड्राइवरों के लिए इंस्टॉलेशन समस्या निवारण विज़ार्ड।
4] क्लीन बूट में समस्या निवारण करें
ऐसे बहुत सारे ऐप हैं जो आपके प्रोग्राम में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इसे आपके सिस्टम को स्कैन करने से रोक सकते हैं। हमें यह पहचानने की आवश्यकता है कि वह कौन सा ऐप है और फिर समस्या को हल करने के लिए उसे हटा दें। तो, आइए पहले क्लीन बूट करें। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू से System Configuration खोजें।
- Services टैब पर जाएं।
- Hide all Microsoft services को टिक करें, अपने हार्डवेयर से संबंधित सेवा को छोड़कर सभी सेवाओं को टिक करें, जैसे Intel, Realtek, आदि, और फिर Disable all पर क्लिक करें।
- सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
अब, आपका कंप्यूटर केवल न्यूनतम सेवाओं के साथ खुलेगा। स्कैन करने का प्रयास करें और यदि यह काम करता है, तो पांच सेवाओं को एक बार में तब तक सक्षम करें जब तक यह स्कैन करना बंद न कर दे। फिर, अपराधी को खोजने के लिए परीक्षण और त्रुटि का उपयोग करें।
5] Intel Driver & Support Assistant को पुनः इंस्टॉल करें
एक भ्रष्ट Intel Driver & Support Assistant भी आपके लिए समस्या पैदा कर सकता है। इसलिए, ऐप को हटाना बेहतर है, फिर इसे फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अपने कंप्यूटर से Intel Driver & Support Assistant को अनइंस्टॉल करें, फिर Intel.com पर जाएं और ऐप डाउनलोड करें। अंत में, इसे इंस्टॉल करें और आपकी समस्या हल हो जाएगी।
उम्मीद है, ये समाधान आपके लिए काम करेंगे।
क्या मुझे Intel Driver and Support Assistant को अनइंस्टॉल करना चाहिए?
Intel Driver and Support Assistant आपके कंप्यूटर की जांच करने और ड्राइवर को अपडेट करने के लिए है। यह एक दुर्भावनापूर्ण फ़ाइल नहीं है, इसलिए, यह आपके सिस्टम को कोई नुकसान नहीं पहुंचाता। हालांकि, यह आपके ड्राइवरों को अपडेट करने का एकमात्र तरीका नहीं है, आप वैकल्पिक अपडेट देख सकते हैं और वहां से ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं या अपने ड्राइवर को अपडेट करने के लिए फ्रीवेयर प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए, हम कह सकते हैं कि Intel DSA को अनइंस्टॉल करने का कोई मतलब नहीं है, लेकिन यदि आप ऐसा करने का निर्णय लेते हैं, तो आपके डिवाइस ड्राइवर को अपडेट रखने के अन्य विकल्प हैं।
Intel Driver Support Assistant कैसे खोलें?
Intel DSA खोलने का एक सरल तरीका है, आप बस स्टार्ट मेनू से Intel Driver & Support Assistant खोजकर ऐप खोल सकते हैं। आप अपने डिवाइस को उनके ऑनलाइन टूल, Intel DSA क्लाइंट ऐप का उपयोग करके स्कैन करने के लिए intel.com पर भी जा सकते हैं, जिसे वहां से डाउनलोड भी किया जा सकता है।
बस इतना ही!
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