iOS अपडेट करना आम तौर पर आसान है, लेकिन कुछ चीजें गलत हो सकती हैं। शायद आपके दोस्त ने पहले ही iOS का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल कर लिया है लेकिन आप अभी भी इसे Software Update में एक विकल्प के रूप में नहीं देख रहे हैं, शायद आपने iOS अपडेट करने की कोशिश की लेकिन यह इंस्टॉल होने से इनकार कर दिया, शायद आपका iPhone इंस्टॉलेशन के दौरान अटक गया, या इससे भी बदतर, आपका iPhone मिड-इंस्टॉल में क्रैश हो गया या पावर खत्म हो गई जिससे आपको डेटा खोना पड़ा।
इस लेख में, हम उन सबसे आम समस्याओं को देखेंगे जो लोगों को अपने iPhones अपडेट करते समय होती हैं।
iOS 13 मुझे उपलब्ध नहीं है
अभी एक सरल कारण है कि iOS 13 उपलब्ध नहीं है - यह अभी लॉन्च नहीं हुआ है! एप्पल iOS 13 को गुरुवार 19 सितंबर को शाम 6 बजे UK समय के आसपास उपलब्ध कराएगा। इसलिए यदि वह अभी भी भविष्य में है तो आप इसे डाउनलोड नहीं कर पाएंगे (जब तक आप बीटा डाउनलोड न करें)।
यदि हम उस तारीख और समय से आगे हैं जब एप्पल iOS 13 उपलब्ध करा रहा है तो कुछ कारण हैं कि यह आपके लिए उपलब्ध क्यों नहीं हो सकता है:
- जब एप्पल पहली बार iOS का नया संस्करण लॉन्च करता है तो अपडेट के उपलब्ध होने में कुछ समय लग सकता है। कभी-कभी आपके दोस्त को आपसे पहले अलर्ट मिल सकता है। धैर्य रखें और अपने iPhone पर Settings > General > Software update चेक करते रहें।
- हो सकता है कि आपका iPhone सॉफ्टवेयर चलाने में सक्षम न हो, जिस स्थिति में आपको बिल्कुल भी अलर्ट नहीं दिखाई देगा। यहां पता करें कि कौन से iPhones को iOS 13 मिलेगा। यदि आपका फोन iPhone 6 या पुराना है, तो इस बार आप भाग्य से बाहर हैं।
- आप इसे iPad पर इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहे हैं: इस साल केवल iPhone को iOS 13 मिलेगा। iPads को iPadOS मिलेगा, और वह अक्टूबर 2019 तक उपलब्ध नहीं होगा।
मेरा iPhone सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं करेगा
इसका संभवतः एक सरल कारण है कि आपका iPhone 6 सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं करेगा: iOS 13 iPhone 6s या iPhone SE से पुराने किसी भी iPhone पर नहीं चलेगा।
निम्नलिखित डिवाइस iOS 13 चलाएंगे:
- iPod touch (7th gen)
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
- iPhone SE
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone X
- iPhone XR
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
यदि आपके पास iPhone 6, 5S, 5C, और iPhone 5 या उससे पुराना कुछ भी है तो आप भाग्य से बाहर होंगे! iOS 13 आपके iPhone पर नहीं चलेगा। यदि आप अपने पुराने हैंडसेट को रिटायर करने का बहाना ढूंढ रहे हैं तो यह अच्छी खबर हो सकती है, Best iPhone deals के हमारे राउंडअप को देखें ताकि आप पैसे बचाते हुए एक चमकदार नया डिवाइस प्राप्त कर सकें।
इसके अलावा, जैसा कि हमने ऊपर कहा, आप iPad पर iOS 13 नहीं चला पाएंगे। iPad के लिए आपको iPadOS की आवश्यकता होगी, जो अक्टूबर में आ रहा है।
यदि आप iOS 13 के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो हमारी iOS 13 review यहां पढ़ें।
iOS 13 अपडेट धीमा है
2013 में iOS 7 इंस्टॉल करने में हमें पूरा दुःस्वप्न था - इसमें पूरी रात लग गई। हमने आशा की थी कि 2014 में iOS 8 के लॉन्च के साथ चीजें थोड़ी आसान हो सकती हैं। लेकिन दुर्भाग्य से नहीं। हम अकेले नहीं थे: कई लोगों को इंस्टॉलेशन ड्रामा का सामना करना पड़ा क्योंकि एप्पल के सर्वर उन लोगों की भारी संख्या का सामना करने में असमर्थ प्रतीत हुए जो डाउनलोड प्राप्त करने के लिए उन तक पहुंचने की कोशिश कर रहे थे।
वर्षों में चीजें कुछ हद तक बेहतर हुई हैं, लेकिन यदि यह आपका अनुभव है, तो यह कोई बड़ा आश्चर्य नहीं है, और आपको ऐसा नहीं लगना चाहिए कि आप अकेले हैं।
एक बात निश्चित है: यदि आप नए iOS संस्करण के लॉन्च होते ही अपडेट करना चुनते हैं तो आप शायद लंबे इंतजार के लिए हैं क्योंकि अपडेट के पहले कुछ घंटे हमेशा एप्पल के सर्वर पर सबसे व्यस्त समय होते हैं।
जब भी iOS का कोई नया संस्करण आता है, हम इसे कुछ दिन देने की सलाह देते हैं ताकि हंगामा खत्म हो जाए और किसी भी बग को ठीक कर दिया जाए इससे पहले कि आप इसे अपने डिवाइस पर डालें।
यदि आप लॉन्च के कुछ महीनों बाद अपडेट इंस्टॉल कर रहे हैं तो व्यस्त सर्वर या लंबी देरी के साथ कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। उस स्थिति में, यदि आपको डाउनलोड समय के साथ समस्या हो रही है, तो हो सकता है कि आपका वाईफाई नेटवर्क प्रदर्शन न कर रहा हो। इसे पढ़ें: iPhone या iPad पर वाईफाई समस्याओं को कैसे ठीक करें।
iOS 13 डाउनलोड नहीं होगा
यदि iOS 13 Software Update में है लेकिन आपका iPhone या iPad बस इसे डाउनलोड नहीं करेगा, या यह लटका हुआ प्रतीत होता है, तो इन चरणों का पालन करें:
- Setting App को फोर्स क्विट करें। फिर Settings को फिर से खोलें और सॉफ्टवेयर को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
- आपको वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा होना होगा या iOS 13 अपडेट डाउनलोड नहीं होगा। ऐसा इसलिए है ताकि आप अपने डेटा अलाउंस को पार करने का जोखिम न उठाएं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप वाईफाई से जुड़े हैं।
- यह भी संभव है कि iOS 13 डाउनलोड नहीं होगा क्योंकि आप मेन में प्लग इन नहीं हैं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका iPhone प्लग इन है, क्योंकि iOS 13 अपडेट अन्यथा इंस्टॉल नहीं होगा (एप्पल यह सुनिश्चित करना चाहता है कि आप चीजों के बीच में बैटरी खत्म न करें)।
फोर्स क्विट कैसे करें, इसके बारे में निश्चित नहीं?
- होम बटन रहित iPhone पर फोर्स क्विट करने के लिए, स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें ताकि आप सभी खुले ऐप्स देख सकें और फिर Settings ऐप पर फिर से ऊपर स्वाइप करके इसे बंद करें।
- यदि आपके पास होम बटन है, तो होम बटन को डबल प्रेस करें ताकि ऐप स्विचर दिखाई दे और Settings ऐप पर ऊपर स्वाइप करें।
iOS डाउनलोड फ्रीज हो जाता है
यदि डाउनलोड के दौरान आपका iPhone प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, तो हो सकता है कि यह हैंग हो गया हो। हालांकि थोड़ी देर और इंतजार करना उचित है यदि यह सिर्फ लंबा समय ले रहा है, यदि आप आश्वस्त हैं कि फोन क्रैश हो गया है तो आप इसे रीसेट कर सकते हैं।
अपने iPhone को रीसेट करने की प्रक्रिया आपके मॉडल पर निर्भर करती है।
यदि आपके पास iPhone 8, iPhone X या बाद का मॉडल है:
- वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें
- पावर बटन (दूसरी तरफ) को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको एप्पल लोगो न दिखाई दे
- स्टार्टअप पर अपना पासकोड दर्ज करें, भले ही आप आमतौर पर ID के लिए फिंगरप्रिंट का उपयोग करते हों
- यह आपके iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करना चाहिए।
यदि आपके पास iPhone 7 या बाद का मॉडल है:
- अपने iPhone या iPad के साइड पर ऑन-ऑफ स्विच और दूसरी तरफ लोअर वॉल्यूम कंट्रोल स्विच को एक ही समय में दबाकर रखें।
- अपने iPhone के बंद होने तक दोनों बटन दबाए रखें।
- इसे रीस्टार्ट होने की प्रतीक्षा करें बटनों को छोड़ने से पहले।
यदि आपके पास पुराना iPhone या iPad है:
- अपने iPhone या iPad के ऊपर या साइड पर ऑन-ऑफ स्विच और होम बटन को एक ही समय में दबाकर रखें।
- अपने iPhone के बंद होने तक दोनों बटन दबाए रखें।
- इसे रीस्टार्ट होने की प्रतीक्षा करें बटनों को छोड़ने से पहले।
अब डाउनलोड प्रक्रिया को फिर से शुरू करने का प्रयास करें।
Verifying Update पर अटक गया
एक बार iOS 13 आपके डिवाइस पर डाउनलोड हो जाने के बाद इसे एप्पल द्वारा वेरिफाई किया जाएगा। यदि आपका डिवाइस इस स्क्रीन पर अटक जाता है तो यह इसलिए हो सकता है क्योंकि आपका वाई-फाई कनेक्शन गिर गया है, इसलिए अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें।
यदि वह दोषी नहीं है तो ऊपर दिए गए चरणों के अनुसार अपने डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करें।
मेरे iPhone या iPad पर पर्याप्त स्पेस नहीं है
यह सब मानता है कि आपके पास शुरू करने के लिए अपने iPhone पर पर्याप्त स्पेस था। iOS का अपना वर्जन अपडेट करते समय एक आम समस्या यह पता लगाना है कि आपके डिवाइस पर इंस्टॉल फाइल के लिए जगह नहीं है। एक समाधान है अपने iPhone से बहुत सारी फाइल्स डिलीट करना और जगह बनाना, फिर उन्हें बाद में वापस रखना। दूसरा विकल्प है अपने मैक पर iTunes के माध्यम से iOS अपडेट करना।
यदि आपको बहुत अधिक स्पेस फ्री करने की आवश्यकता नहीं है तो आप अपने कैमरा रोल से कुछ इमेज या अपने कुछ म्यूजिक को डिलीट करके खुश हो सकते हैं। आपको iPhone पर स्पेस बचाने की हमारी गाइड पढ़ना उपयोगी लग सकता है।
हम इस अपेक्षाकृत दर्द रहित प्रक्रिया को एक अलग लेख में समझाते हैं: अपने मैक पर iTunes का उपयोग करके iOS कैसे अपडेट करें।
iOS अपडेट समस्याएं और समाधान
आप iOS अपडेट के बाद कुछ समस्याओं का सामना भी कर सकते हैं। यदि आप किसी का सामना करते हैं तो हमें बताएं।
अपडेट के बाद अलार्म काम नहीं करता
एप्पल अधिक उपयोगकर्ताओं को इंक्रीमेंटल iOS अपडेट इंस्टॉल करने के लिए उत्सुक है जो फिक्स और छोटे सुधार प्रदान करते हैं। एक तरीका जिससे यह इसे प्रोत्साहित करता है वह है उन्हें आपके लिए रात भर इंस्टॉल करने का मौका देना जब आप सो रहे हों। यदि आपको अपने iPhone का उपयोग करते समय अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जाता है, तो एप्पल अब आपको 'Later' चुनने देता है, जो तब एक समय अवधि निर्दिष्ट करेगा जिसके दौरान यह आपके लिए ऑटोमैटिकली अपडेट हो जाएगा यदि आपका iPhone पावर सोर्स में प्लग इन है, जो ज्यादातर लोग वैसे भी रात भर करते हैं।
जब एप्पल ने Macworld की अपनी Ashleigh Macro को iOS 9.1 पर अपडेट करने के लिए प्रेरित किया और उस 'Later' विकल्प की पेशकश की, तो उसने सुविधाजनक नई सुविधा का अधिकतम लाभ उठाने का फैसला किया। उसने सुबह हमेशा की तरह एक अपडेटेड iPhone से जागने की उम्मीद की। और वास्तव में उसने ऐसा किया, लेकिन वह अपने अलार्म के निर्धारित समय से एक घंटे से अधिक देर से जागी। अपडेट ने शानदार ढंग से काम किया, लेकिन उसके अलार्म को निष्क्रिय कर दिया गया था, जिससे वह काम के लिए देर से पहुंची।
वह अकेली नहीं है। उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे पर अपनी नाराजगी व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया और फोरम का सहारा लिया है, जिसे हम एक बग मानते हैं, और कई लोग महत्वपूर्ण मीटिंग्स और स्कूल के लिए देर से पहुंचे हैं।
इसलिए, हम केवल Later विकल्प चुनने की सलाह देंगे यदि आपको सुबह किसी विशेष समय पर जागने की आवश्यकता नहीं है, या यदि आप किसी अन्य डिवाइस पर दूसरा अलार्म सेट कर सकते हैं!
मेरी बैटरी वास्तव में तेजी से खत्म हो रही है!
iOS 12 में अपग्रेड करने के बाद कई लोगों ने सोचा कि उनकी बैटरी वास्तव में तेजी से खत्म हो रही है। यदि आपके साथ ऐसा होता है तो यह सॉफ्टवेयर में बग के कारण हो सकता है, जिस स्थिति में आपको एप्पल द्वारा सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करने का इंतजार करना पड़ सकता है (अभी तक हम बैटरी से संबंधित किसी विशिष्ट समस्या से अनजान हैं)।
हालांकि, अक्सर ऐसा होता है कि iOS अपडेट के बाद लोग कम बैटरी लाइफ के बारे में शिकायत करते हैं। यदि आप पाते हैं कि ऐसा हो रहा है, तो हो सकता है कि आपके कुछ सेटिंग्स जो बैटरी लाइफ को संरक्षित कर रहे थे, बदल गए हों, जैसे Background App Refresh और कुछ मेल सेटिंग्स। अधिक विचारों के लिए iPhone और iPad बैटरी लाइफ कैसे सुधारें पढ़ें।
