macOS मोंटेरे इंस्टाल नहीं होगा:फिक्स

मैक पर मैकोज़ के नए संस्करण स्थापित करना एक बहुत ही सरल अभ्यास होना चाहिए। मैक आपको बताता है कि अधिसूचना केंद्र में एक पॉप अप के माध्यम से एक अपडेट उपलब्ध है - कुछ मामलों में (आपकी सेटिंग्स के आधार पर) यह इसे पहले ही डाउनलोड कर चुका है और इसे स्थापित करने के लिए बस आपके आगे बढ़ने की आवश्यकता है। हालांकि, कभी-कभी जब आप किसी अपडेट पर जाएं क्लिक करते हैं तो चीजें नाशपाती के आकार की हो जाती हैं। इस ट्यूटोरियल में हम देखेंगे कि यदि आपका मैक ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान रुक जाता है या फ़्रीज़ हो जाता है, या यदि आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है जो यह दर्शाता है कि कोई समस्या है।

यह इस समय विशेष रूप से प्रासंगिक है क्योंकि macOS मोंटेरे 25 अक्टूबर 2021 को आ रहा है। जब macOS बिग सुर नवंबर 2020 में आया तो कई लोगों को इसे डाउनलोड करने और स्थापित करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा और, जैसा कि अपेक्षित था, मोंटेरे के आगमन के साथ भी ऐसी ही समस्याएं थीं।

हम देखते हैं कि यदि आप macOS मोंटेरे को डाउनलोड नहीं कर सकते हैं तो क्या करें, macOS मोंटेरे कब स्थापित नहीं होगा, और यदि अपडेट के बीच में आपका मैक फ़्रीज़ हो जाता है तो आपको क्या करना चाहिए।

मोंटेरे के साथ एक बड़ा मुद्दा यह प्रतीत होता है कि यह कुछ इंटेल मैक को टी 1 या टी 2 प्रोसेसर (टच आईडी के लिए और एसएमसी को प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है) के साथ ब्रिक कर रहा है। उस पर और नीचे।

यदि आपने चेतावनी देखी है:'मैकोज़ इंस्टॉलेशन पूरा नहीं किया जा सका' या संदेश:'चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय एक त्रुटि हुई' हम यहां मदद के लिए हैं। या यदि आप मोंटेरे को डाउनलोड करने में कामयाब हो जाते हैं तो आपको संदेश का सामना करना पड़ता है:"ओएस को अपग्रेड करने के लिए चयनित वॉल्यूम पर पर्याप्त खाली जगह नहीं है!", हम यहां मदद के लिए हैं। ये सभी मुद्दे थे जिनका हमने 2020 में सामना किया था, इसलिए यह बहुत संभव है कि मोंटेरे के आगमन के साथ उन्हीं समस्याओं का सामना करना पड़ेगा।

मोंटेरे के साथ समस्याएं

दुर्भाग्य से यह मामला है कि जब ऐप्पल ने मैकोज़ का एक नया संस्करण लॉन्च किया, तो कुछ मैक उपयोगकर्ता अपडेट के बाद समस्याओं से पीड़ित हैं, ये मुद्दे पुराने मैक को नए मैक से अधिक प्रभावित करते हैं।

यह संभव है कि इन मुद्दों को macOS 12.1 या बाद के संस्करण में संबोधित किया जाएगा, लेकिन अगर यह आपके लिए अच्छा नहीं है, तो यह देखने के लिए नीचे देखें कि क्या आपकी समस्या दूसरों द्वारा अनुभव की जा रही है कि वे समस्या से कैसे निपट रहे हैं।

ब्रिकेड मैक

जाहिरा तौर पर मोंटेरे को स्थापित करना कुछ मैक को ब्रिक कर रहा है - विशेष रूप से पुराने इंटेल-आधारित मॉडल जिसमें टी 1 और टी 2 चिप (जो कुछ इंटेल मैक में सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (एसएमसी) और टच आईडी सेंसर चलाता है)।

समस्या का कारण यह प्रतीत होता है कि फर्मवेयर अपडेट होने पर प्रक्रिया में कुछ हस्तक्षेप कर रहा है। मैक के फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए एक सुझाव दिया गया है, लेकिन यह आसान नहीं है। T2 Mac के लिए बचाव प्रक्रिया, जैसा कि यहाँ एक Apple दस्तावेज़ में उल्लिखित है, के लिए एक दूसरे Intel Mac की आवश्यकता है, जिससे आप Apple Configurator 2 ऐप के माध्यम से T2 प्रोसेसर के लिए नए फर्मवेयर के साथ क्षतिग्रस्त कंप्यूटर की आपूर्ति कर सकते हैं। यदि आपके पास T1 है तो यह और भी जटिल है, इसलिए आपको उस स्थिति में किसी Apple स्टोर पर जाने की आवश्यकता हो सकती है।

स्मृति प्रबंधन समस्या

ऐसी भी रिपोर्टें हैं कि स्मृति प्रबंधन बग के कारण कुछ Mac की खाली स्मृति समाप्त हो रही है। उपयोगकर्ताओं को यह चेतावनी दिखाई दे सकती है:"आपके सिस्टम की एप्लिकेशन मेमोरी समाप्त हो गई है।" उस स्थिति में बग केवल Apple Silicon या Intel मशीनों तक सीमित होने के बजाय नए और पुराने Mac दोनों को प्रभावित करता प्रतीत होता है।

पता नहीं मुझे अपने M1 Max पर ये चेतावनी क्यों मिलती रहती है। मैं इसके साथ कुछ भी पागल नहीं कर रहा हूँ pic.twitter.com/B0o7t2jtN0

- टायलर स्टालमैन (@stalman) 28 अक्टूबर, 2021

यदि आप बग का सामना करते हैं तो आप पा सकते हैं कि आपके एप्लिकेशन को बलपूर्वक छोड़ने या अपने मैक को रीबूट करने से यह ठीक हो जाता है।

USB समस्याएं

USB 3.0 पोर्ट के साथ एक समस्या की भी रिपोर्ट मिली है - मुख्य रूप से हब को प्रभावित कर रहा है, लेकिन कुछ USB परिधीय अपग्रेड के बाद भी ठीक से काम नहीं करते हैं।

इस मामले में समस्या उन कंप्यूटरों को प्रभावित करती प्रतीत होती है जिनमें Apple की M1 चिप होती है, लेकिन Intel Mac के प्रभावित होने की भी खबरें हैं।

बिग सुर के साथ समस्याएं...

2020 में जब बिग सुर ने लॉन्च किया तो कुछ मैक उपयोगकर्ता दुर्भाग्यपूर्ण थे कि उन्हें एक समस्या का अनुभव हुआ जहां इंस्टॉलर यह जांचने में विफल रहेगा कि ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को स्थापित करने से पहले कितनी जगह उपलब्ध थी। परिणामस्वरूप इंस्टॉलेशन पूरा नहीं हो पाएगा और मैक पर उपलब्ध सभी स्टोरेज मैक को अनुपयोगी बनाते हुए भर जाएंगे। ऐप्पल ने बिग सुर को एक अपडेट जारी किया जिसने 15 फरवरी 2021 को इस विशेष समस्या को संबोधित किया। बिग सुर संस्करण 11.2.1 (बिल्ड 20D75) के बारे में पढ़ें और यह इस लेख में समस्या को कैसे ठीक करता है:दूसरा बिग सुर 11.2.1 अपडेट मैक इंस्टॉलेशन समस्या को ठीक करता है . संभावना है कि अगर मोंटेरे में भी ऐसी ही समस्या होती है तो हम लॉन्च के तुरंत बाद एक अपडेट देखेंगे।

बिग सुर के साथ संदेशों की भी रिपोर्टें थीं जैसे:'मैकओएस आपके कंप्यूटर पर स्थापित नहीं किया जा सका', 'गेटवे टाइम आउट' या 'खराब गेटवे', और 'नेटवर्क कनेक्शन खो गया था' हम बताते हैं कि हमने इन्हें कैसे ठीक किया।

और, बिग सुर के साथ उपयोगकर्ताओं को एक संदेश के साथ भी सामना करना पड़ा जिसमें कहा गया था:"Apple सॉफ़्टवेयर अपडेट सर्वर से डाउनलोड होने के बाद से अपडेट पैकेज हटा दिया गया है" हम इसे नीचे भी संबोधित करते हैं।

macOS मोंटेरे डाउनलोड क्यों नहीं होगा?

MacOS डाउनलोड या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के काम न करने या बाधित होने के कुछ कारण हैं। डाउनलोड में बहुत अधिक समय लगने के कुछ संभावित कारण भी हो सकते हैं। हम आपके सामने आने वाली विभिन्न समस्याओं और उनके लिए सर्वोत्तम समाधान नीचे देखेंगे।

समस्या:डाउनलोड करने में बहुत समय लग रहा है

यदि यह मैक ऑपरेटिंग सिस्टम का एक नया संस्करण होता है और आप रिलीज होने के बाद इसे डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं तो एक ही समय में इतने सारे लोगों के सर्वर तक पहुंचने के कारण समस्या हो सकती है।

परिणामस्वरूप सॉफ़्टवेयर का डाउनलोड धीमा हो सकता है और, यदि आप इसे डाउनलोड करने का प्रबंधन करते हैं, तो भी इंस्टॉलेशन रुक सकता है क्योंकि यह Apple के साथ आपके विवरण को सत्यापित करने का प्रयास करता है।

2020 में हमारे बिग सुर को डाउनलोड करने में पूरा एक दिन लगने का खतरा था - यह एक विशिष्ट संकेत है कि बहुत सारे लोग सर्वर तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं।

आप यहाँ Apple के सर्वर स्थिति वेबपेज पर जाकर यह पता लगा सकते हैं कि क्या Apple के सर्वर में समस्याएँ हैं:सिस्टम स्थिति पृष्ठ। यह देखने के लिए कि क्या कोई ज्ञात समस्याएँ हैं, macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट अनुभाग देखें। (यदि लिंक काम नहीं करता है तो यह https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/ है)

जैसा कि आप नीचे दिए गए स्क्रीन शॉट से देखेंगे कि 12 नवंबर को macOS सॉफ्टवेयर अपडेट में एक समस्या थी। तब से इसे Apple के अनुसार हल कर लिया गया है।

जबकि बिग सुर के साथ मुद्दा 12 नवंबर 2020 को लाइव था, ऐप्पल के पास साइट पर निम्न पाठ था जो दर्शाता है कि एक समस्या थी:"उपयोगकर्ता मैक कंप्यूटर पर मैकोज़ सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।"

ठीक करें:डाउनलोड की गति बढ़ाएं

यह हमेशा Apple के सर्वर नहीं होते हैं जिन्हें दोष देना होता है। शायद मामला आपकी तरफ है। हो सकता है कि आपका वाईफाई कनेक्शन खराब हो। हमारा सुझाव है कि आप राउटर के करीब जाने की कोशिश करें।

यदि आप वाई-फाई से वायर्ड कनेक्शन पर जाते हैं तो आप पा सकते हैं कि चीजें तेज हैं। यदि आपके पास एक ईथरनेट केबल और आवश्यक एडेप्टर है यदि आपके मैक में केवल एक यूएसबी-सी पोर्ट है, तो अपने आप को सीधे हब में प्लग करें। वायर्ड कनेक्शन पर आपका डाउनलोड बहुत तेज होगा।

और पढ़ें:मैक पर वाई-फाई की समस्याओं को कैसे ठीक करें

ठीक करें:कॉन्टेंट कैशिंग चालू करें

एक और चीज जिसे आप आजमा सकते हैं, वह है कंटेंट कैशिंग को एडजस्ट करना।

जब डाउनलोड में लंबा समय लगने की धमकी दी गई तो हमने कॉन्टेंट कैशिंग चालू कर दी।

1. सिस्टम वरीयताएँ> साझाकरण पर जाएँ।
2. कंटेंट कैशिंग को चालू करना।
3. Mac को पुनरारंभ करना।

स्पष्ट रूप से सामग्री कैशिंग बैंडविड्थ के उपयोग को कम करता है और कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर अपडेट संग्रहीत करके समर्थित उपकरणों पर स्थापना को गति देता है।

हमने सुनिश्चित किया कि कैश साइज असीमित हो - विकल्प पर क्लिक करें। और हमने यह भी सुनिश्चित किया कि कैशे के बगल में चुना गया विकल्प सभी सामग्री था।

इन परिवर्तनों के साथ, डाउनलोड शुरू में अनुमानित 10 घंटे के बजाय आधे घंटे में पूरा हो गया था।

समस्या:macOS अपडेट डाउनलोड नहीं होगा

यदि आपके पास अपने Mac पर पर्याप्त मात्रा में खाली स्थान नहीं है, तो एक और कारण है कि आप macOS अपडेट डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं।

संभवत:आपके मैक पर पर्याप्त जगह उपलब्ध नहीं है (हम हमेशा अनुशंसा करते हैं कि यदि आपके पास 20GB से कम जगह खाली है तो आप इंस्टॉल न करें क्योंकि आपका मैक इंस्टॉलेशन के साथ संघर्ष कर सकता है अन्यथा - वास्तव में बिग सुर के वजन के साथ 12जीबी, और मोंटेरे जितना बड़ा होने की संभावना है, आपको वह सारी जगह चाहिए जो आपको मिल सकती है!)

जब आप macOS बिग सुर को स्थापित करने की बात करते हैं तो आप नीचे देखेंगे कि 20GB स्थान भी वास्तव में पर्याप्त नहीं है। जब इंस्टालेशन करने की बात आती है तो हमें वास्तव में 35GB उपलब्ध होना चाहिए। तो आपके शुरू करने से पहले 45GB अधिक आवश्यक है - आप इसे पढ़ना चाह सकते हैं:यदि आपके पास 128GB Mac है तो Big Sur में अपडेट करने का प्रयास न करें।

ठीक करें:जगह बनाएं

हम यहां आपके मैक पर अधिक स्थान बनाने के बारे में सलाह देते हैं:मैक पर स्थान कैसे खाली करें। उदाहरण के लिए आप पुराने ईमेल और टेक्स्ट संदेशों को हटा सकते हैं, या अपने मैक से पुरानी टाइम मशीन बैकअप फ़ाइलों का पता लगा सकते हैं और उन्हें हटा सकते हैं।

स्थान खाली करने का एक शानदार तरीका है कि आप अपने मैक पर प्राप्त संदेशों से जुड़ी छवियों को हटा दें। आप Apple लोगो> इस मैक के बारे में> प्रबंधित करें पर क्लिक करके और फिर संदेश चुनकर और जितनी हो सके उतनी छवियों और वीडियो को हटाकर ऐसा कर सकते हैं।

आप अपने मैक से कैश और अन्य चीजों को हटाने के लिए क्लीन योर मैक जैसे ऐप को भी आजमा सकते हैं। यदि आप भुगतान नहीं करना चाहते हैं तो हम मैक पर अन्य स्टोरेज को कैसे हटाएं, मैक पर सिस्टम स्टोरेज को कैसे हटाएं, और मैक पर कैश को कैसे हटाएं।

ठीक करें:सुरक्षित मोड का उपयोग करें

डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए macOS अपडेट प्राप्त करने का दूसरा तरीका सुरक्षित मोड का उपयोग करना है।

मैक को सेफ मोड में शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं और शिफ्ट की को दबाए रखें। ऐप स्टोर खोलें और सेफ मोड में रहते हुए अपने ऐप्स को अपडेट करें। रीबूट करें।

सेफ मोड एक्सेस करने के लिए जब आप अपना मैक स्टार्ट करते हैं तो शिफ्ट की को दबाकर रखें। Apple लोगो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें, और फिर, जब लॉगिन विंडो दिखाई दे तो Shift कुंजी छोड़ दें।

मैक पर सुरक्षित मोड का उपयोग करने का तरीका यहां दिया गया है।

ठीक करें:Mac App Store से डाउनलोड करें

यदि आप कैटालिना पर हैं या बाद में आपको लगता है कि आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से नए सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करने के लिए चिपके रहना होगा, लेकिन आप अभी भी मैक ऐप स्टोर के माध्यम से डाउनलोड प्राप्त कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप यहां मैक ऐप स्टोर पर मैकोज़ बिग सुर डाउनलोड कर सकते हैं।

जब हमने मैक ऐप स्टोर से कैटालिना को डाउनलोड करने का प्रयास किया तो एक संदेश का सामना करना पड़ा कि मैकोज़ का अनुरोधित संस्करण हालांकि नहीं मिला।

यह सिर्फ एक अस्थायी गड़बड़ हो सकता है, शायद ऐप्पल मैक ऐप स्टोर पर एक नए स्थान पर पूर्ववर्ती को स्थानांतरित करता है। हमारे पास यहां macOS के सभी संस्करणों के लिंक हैं:पुराना macOS कैसे प्राप्त करें।

ठीक करें:Apple की वेबसाइट से सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें

यदि आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट या मैक ऐप स्टोर के माध्यम से पॉइंट अपडेट (एक पूर्ण नया संस्करण नहीं) डाउनलोड करने में समस्या हो रही है, तो आप इसके बजाय ऐप्पल की वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। आप नवीनतम macOS अपडेट यहाँ पा सकते हैं। साइट पर किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट को खोजने के लिए, बस उसे खोजें।

समस्या:macOS त्रुटियाँ स्थापित नहीं करेगा

शायद आप मोंटेरे, बिग सुर या किसी अन्य मैकोज़ अपडेट को डाउनलोड करने में कामयाब रहे और फिर पाया कि यह इंस्टॉल नहीं होगा। यह 12 नवंबर को बिग सुर को डाउनलोड करने का प्रयास करते समय कई लोगों के साथ भी हुआ, जिन्होंने एक त्रुटि संदेश देखा जिसमें यह सुझाव दिया गया था कि 'स्थापना विफल:अद्यतन स्थापित करते समय त्रुटि हुई', हमारे पास कुछ अन्य त्रुटि संदेशों को देखने से पहले हम उस उदाहरण के माध्यम से चलेंगे अतीत में देखा गया।

त्रुटि:अपग्रेड की जगह खत्म हो गई और विफल हो गया

कुछ मामलों में macOS बिग सुर इंस्टॉलर यह जाँच नहीं कर रहा था कि इंस्टॉलेशन करने से पहले पर्याप्त जगह उपलब्ध थी। परिणामस्वरूप कुछ मैक उपयोगकर्ता यह पा रहे थे कि उनके मैक अंतरिक्ष से बाहर होने से पहले इंस्टॉलेशन को पूरा करने में असमर्थ थे।

चूंकि यह संभव है कि वही, या इसी तरह की समस्याएं, मोंटेरे अपडेट को प्लेग कर सकती हैं, आपको पता चल सकता है कि 2020 में इस विशेष समस्या को बिग सुर के अपडेट में संबोधित किया गया था, इसलिए हम आपको उस अपडेट को करने की सलाह देते हैं। पढ़ें:बिग सुर 11.2.1 (v2) इस मैक इंस्टॉलेशन समस्या को ठीक करता है।

2020 में सबसे अच्छा उपाय था कि बिग सुर का क्लीन इंस्टाल किया जाए ताकि 2021 में भी ऐसा हो सके।

त्रुटि:अद्यतन स्थापित करते समय स्थापना विफल त्रुटि हुई

बिग सुर के साथ सबसे बड़ी समस्या यह थी कि इंस्टॉलर यह पहचान लेगा कि पर्याप्त जगह उपलब्ध नहीं है। हमें पूरी उम्मीद है कि 2021 में मोंटेरे के साथ ऐसी समस्या नहीं होगी।

चूंकि macOS बिग सुर इंस्टालेशन के लिए लगभग 48.5GB खाली स्थान की आवश्यकता होती है - जो कि 35.5GB और इंस्टॉलर के लिए एक और 13GB है। 128GB Mac वाले लोगों में जगह की कमी काफी आम समस्या थी। यही वह समस्या है जिसका हमने सामना किया, जैसा कि हम नीचे विस्तार से बताएंगे।

बिग सुर अपडेट के साथ, यदि आपने त्रुटि संदेश देखा:'स्थापना विफल:अद्यतन स्थापित करते समय त्रुटि हुई' तो आप अकेले नहीं थे। लोगों को बिग सुर को डाउनलोड करने में कठिनाई होने की कई रिपोर्टें थीं। वास्तव में, हमने बिग सुर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के अपने प्रयास के साथ इस सटीक समस्या का अनुभव किया। यदि यह आपके लिए उपयोगी होता है तो जो हुआ उसे हम साझा करेंगे:

पहला सुराग कि कुछ गलत हो रहा था, जब ऐसा लग रहा था कि macOS बिग सुर का डाउनलोड आखिरकार पूरा हो गया है - पूर्ण 12.2GB डाउनलोड के साथ - लेकिन बार जाने के लिए कुछ दूरी के साथ अटका हुआ था, हमने इसे एक या एक घंटे के लिए अकेला छोड़ दिया इस उम्मीद में कि यह अपने आप ठीक हो जाएगा।

हालांकि, जब हम वापस लौटे तो हमने संदेश देखा कि:"इंस्टॉलेशन विफल रहा। अपडेट इंस्टॉल करते समय एक त्रुटि हुई"।

अजीब बात यह थी कि भले ही यह पहले संकेत दे चुका था कि पूरी बिग सुर फ़ाइल डाउनलोड की गई थी, यह हमारे मैक पर कहीं नहीं देखा जा सकता था।

हमने फिर से डाउनलोड शुरू करने का प्रयास किया और एक और संदेश देखा, इस बार यह सुझाव दे रहा था कि फ़ाइल डाउनलोड नहीं की जा सकती।

ऐसा लगता है कि हमारा मैक जानता था कि बिग सुर फाइलें हमारे मैक पर थीं क्योंकि जब हमने इसे फिर से खोजा तो बिग सुर फाइल वहां थी। आप स्पॉटलाइट का उपयोग करके बिग सुर की खोज कर सकते हैं और इसे स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं - या आप फ़ाइलों को हटा सकते हैं और फिर से शुरू कर सकते हैं। (सिवाय इसके कि आप देखेंगे कि यदि आप पढ़ना जारी रखते हैं, तो इससे हमें विशेष रूप से मदद नहीं मिली)।

त्रुटि:OS को अपग्रेड करने के लिए चयनित वॉल्यूम पर पर्याप्त खाली स्थान नहीं है

अभी भी बिग सुर को अपडेट करने के हमारे संघर्षों से संबंधित हैं... बिग सुर फाइलों को स्थापित करने के बाद हमने सोचा कि अब हम इसे स्थापित करने में सक्षम होंगे, सिवाय इसके कि जब हमने कोशिश की तो हमें 14 जीबी स्पेस के अनुरोध के साथ सामना करना पड़ा। यह पता चला है कि बिग सुर 12.2GB डाउनलोड है, लेकिन उसके बाद भी आपको लगभग 34GB खाली जगह चाहिए! यह देखते हुए कि ऐप्पल ने केवल 128 जीबी एसएसडी के साथ मैक बेचना बंद कर दिया है, हम कल्पना करते हैं कि बहुत से लोग उसी नाव में हैं जैसे अभी हम हैं। हम 25.5GB खाली स्थान पर वापस स्क्रैप करने में कामयाब रहे हैं लेकिन हमें एक और 10GB खोजने की आवश्यकता है।

अगर हमारी तरह आप अपने मैक पर अन्य स्टोरेज को देख रहे हैं और सोच रहे हैं कि आखिर इतनी जगह क्या ले रहा है, तो अपने मैक पर अन्य स्टोरेज को कैसे हटाएं पर एक नज़र डालें।

फिर से, बिग सुर की क्लीन इंस्टाल करना इंस्टालेशन के लिए पर्याप्त जगह पाने का एक तरीका हो सकता है।

2020 में जब इस समस्या का सामना करना पड़ा तो हमने कैश्ड फ़ाइलों और अन्य अनावश्यक डेटा को हटाने के लिए CleanMyMac X के साथ खुद को लैस किया, और फिर हमारे संदेशों से जुड़ी छवियों और वीडियो को ब्लिट्ज किया। अंत में हम अपनी जरूरत का 10GB प्राप्त करने में सफल रहे।

ठीक करें:"अपडेट पैकेज हटा दिया गया है" त्रुटि

एक और साल और दूसरा macOS इंस्टालेशन संघर्ष! 2019 में लॉन्च के एक दिन बाद कैटालिना को डाउनलोड करने का प्रयास करते समय हमने एक त्रुटि संदेश देखा जो यह दर्शाता है:"Apple सॉफ़्टवेयर अपडेट सर्वर से डाउनलोड किए जाने के बाद से अपडेट पैकेज हटा दिया गया है"।

शुरू में हमने यह मान लिया था कि इसका मतलब है कि Apple ने सॉफ़्टवेयर वापस ले लिया था, लेकिन आगे की जाँच में ऐसा प्रतीत हुआ कि यह समस्या से संबंधित हमारे नेटवर्क के साथ था।

ऐसा लगता है कि यह हमारे नेटवर्क पर बहुत अधिक Apple डिवाइस होने के कारण बैंडविड्थ के लिए बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा का कारण था। हमने रेडियो स्ट्रीमिंग बंद कर दी, अन्य डिवाइस बंद कर दिए, और अपने मैक को राउटर के करीब ले गए। अगर हमारे पास एक ईथरनेट केबल होता तो हम उसका इस्तेमाल करते। किसी भी तरह, इसने उस समय हमारे लिए समस्या को ठीक कर दिया।

macOS डाउनलोड समस्याओं के लिए अन्य समाधान

मैकोज़ डाउनलोड के साथ किसी समस्या को ठीक करने के लिए काम करने के लिए यहां कुछ सबसे उपयोगी सुझाव दिए गए हैं। आप यहां हमारी सलाह को भी पढ़ना चाहेंगे:अपने मैक को मैकओएस मोंटेरे के लिए कैसे तैयार करें।

मैक पर ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करने से पहले चेक की एक मानक श्रृंखला के माध्यम से चलना हमेशा बुद्धिमानी है। हम अपने गाइड के पहले भाग में तैयारी के चरणों को शामिल करते हैं जो दिखाते हैं कि मैक पर मैकोज़ कैसे अपडेट करें।

आप डाउनलोड को रद्द करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन विधि इस बात पर निर्भर करेगी कि आपने macOS का कौन सा संस्करण स्थापित किया है।

Mojave में Apple ने macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा अपनाए जाने वाले मार्ग को बदल दिया। अब उन्हें सिस्टम वरीयताएँ> सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, जहां पहले उन्हें मैक ऐप स्टोर के माध्यम से डाउनलोड किया गया था।

यदि आप डाउनलोड को रोकना चाहते हैं, तो आप बार के बगल में दिखाई देने वाले x पर क्लिक कर सकते हैं जो डाउनलोड की प्रगति दिखाता है, जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है।

प्री-मोजावे, आप मैक ऐप स्टोर पर जाकर, आपके द्वारा डाउनलोड किए जा रहे सॉफ़्टवेयर को ढूंढकर और विकल्प/Alt दबाकर अटके हुए अपडेट को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं तो आपको डाउनलोड रद्द करने का विकल्प दिखाई देना चाहिए।

डाउनलोड रद्द करने के बाद आप इसे फिर से शुरू करने में सक्षम होंगे, उम्मीद है कि इस बार बिना किसी समस्या के।

समस्या:मैकोज़ अपडेट रुका हुआ

आम तौर पर, यदि आपके सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन में कोई समस्या है, तो यह अपडेटिंग स्क्रीन पर अटक जाएगा, एक ऐप्पल लोगो को स्टेटस बार के साथ दिखाएगा क्योंकि सॉफ़्टवेयर लोड हो रहा है। हो सकता है कि लोग इसे 'स्पिनिंग बीच बॉल' कहते हों।

वैकल्पिक रूप से, आप एक सफेद, ग्रे या काली स्क्रीन देख सकते हैं। कई मैक पर स्क्रीन इतनी डार्क हो सकती है कि आप यह भी नहीं बता पाएंगे कि मैक चालू है या नहीं।

हालाँकि, आप पूरी तरह से सुनिश्चित होना चाहते हैं कि इंस्टॉलेशन अभी भी बैकग्राउंड में नहीं चल रहा है क्योंकि इंस्टॉलेशन के दौरान मैक को जबरन रिबूट करना इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को बाधित करेगा और संभावित रूप से आपके डेटा को खोने का कारण बनेगा। यह एक कारण है कि यह अनुशंसा की जाती है कि आप नया सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से पहले अपने मैक का बैकअप लें।

वैकल्पिक रूप से, आप पा सकते हैं कि आपका मैक एक संदेश के साथ इंस्टॉलर में फंस गया है कि "मैकओएस आपके कंप्यूटर पर स्थापित नहीं किया जा सका"। जब हमने रीस्टार्ट पर क्लिक किया तो वही हुआ, अंत में, हम इसे ठीक करने में सक्षम थे, यह सुरक्षित मोड में शुरू करके और इंस्टॉलर को फिर से डाउनलोड करके था। पता लगाएं कि हमने नीचे क्या किया।

यदि आपका मैक इंस्टॉल के दौरान जम गया है, तो यह जीवन के संकेतों के लिए आपके मैक को सुनने के लायक है - आप सीटी की आवाज सुन सकते हैं - और नीचे दी गई सलाह का पालन कर सकते हैं।

इससे पहले कि आप यह निष्कर्ष निकालें कि इंस्टॉलेशन के दौरान आपका मैक फ़्रीज़ हो गया है, आपको निम्न के बारे में पता होना चाहिए।

कभी-कभी मैक पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में बहुत समय लग सकता है। लंबा। समय। फ्रोजन अपडेट जैसा दिखने वाला आपका सामना हो सकता है, लेकिन अगर आप इसे कुछ घंटों के लिए छोड़ देते हैं तो यह अंततः अपने कार्य के अंत तक पहुंच सकता है। कभी-कभी यह काम शुरू करने के लिए मैक को रात भर छोड़ने के लायक होता है। कभी-कभी अपडेट में 16 घंटे या उससे अधिक समय लग सकता है - विशेषकर उन दिनों में जब Apple अपने Mac ऑपरेटिंग सिस्टम का नया संस्करण जारी करता है।

याद रखें, इंस्टालेशन के दौरान आप जो प्रगति बार देखते हैं, वह इस बात का सबसे अच्छा अनुमान है कि इसमें कितना समय लगेगा। हमारे अनुभव में एक मिनट यह बताता है कि दो घंटे इंतजार करना होगा, फिर 45 मिनट, फिर एक घंटा, 20 मिनट तक नीचे कूदने से पहले। कभी-कभी चीजें धीमी हो जाती हैं क्योंकि मैक पर्दे के पीछे एक फ़ाइल को स्थापित करने में कुछ समय ले रहा है और यह पूरे अपडेट समय की भविष्यवाणी को खिड़की से बाहर फेंक देता है।

मैक पिछले दो घंटों से शेष 20 मिनट पर अटका हुआ हो सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की कोशिश में व्यस्त नहीं है।

कमांड + एल दबाएं। यह अतिरिक्त जानकारी और इंस्टॉल के लिए अभी भी शेष समय के बारे में अधिक विवरण लाता है। यह आपको एक बेहतर संकेत दे सकता है कि कौन सी फाइलें स्थापित की जा रही हैं और कितना समय बचा है।

अगर यह पता चलता है कि इंस्टॉलेशन रुका नहीं है तो धैर्य रखें और कुछ और घंटों तक प्रतीक्षा करें।

याद रखने वाली एक महत्वपूर्ण बात:ऐप्पल इंगित करता है कि इंस्टॉलेशन के लिए स्पष्ट रूप से कितना समय बचा है... इस पर कोई ध्यान न दें क्योंकि यह कभी भी सही नहीं होता है!

समस्या:मैक इंस्टॉलेशन के दौरान फ्रीज हो जाता है

यदि आप सकारात्मक हैं कि मैक अभी भी आपके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने पर काम नहीं कर रहा है, तो निम्न चरणों का पालन करें:

शट डाउन करने और अपने मैक का बैक अप शुरू करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।

या, यदि आप पुराने macOS संस्करण पर हैं, तो Mac ऐप स्टोर पर जाएँ और अपडेट खोलें।

आपको पता होना चाहिए कि अपडेट/इंस्टॉलेशन प्रक्रिया वहीं से चलती है जहां से इसे छोड़ा गया था।

जब प्रगति पट्टी दिखाई दे, तो लॉग स्क्रीन की जांच करने के लिए कमांड + एल फिर से दबाएं और सुनिश्चित करें कि फाइलें स्थापित की जा रही हैं। अगर लॉग स्क्रीन से पता चलता है कि कुछ नहीं हो रहा है तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

जैसा कि हमने पहले बताया, Apple अपनी वेबसाइट पर सॉफ्टवेयर होस्ट करता है, इसलिए यदि आपको सामान्य तरीके से समस्या हो रही है तो आप इसे वहां से डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपने सॉफ़्टवेयर को Apple की वेबसाइट से प्राप्त करने का एक अच्छा कारण है:सॉफ़्टवेयर अपडेट या मैक ऐप स्टोर से उपलब्ध सॉफ़्टवेयर के संस्करण में केवल आपके मैक को अपडेट करने के लिए आवश्यक फ़ाइलें शामिल होंगी।

यदि आप Apple की सहायता वेबसाइट पर जाते हैं तो आप एक कॉम्बो अपडेटर पा सकते हैं जिसमें macOS को अपडेट करने के लिए आवश्यक सभी फाइलें शामिल हैं। अपडेट का यह संस्करण सभी सिस्टम फाइलों को बदल देगा और इस तरह यह सुनिश्चित करेगा कि अपडेट पूरा हो गया है।

5. NVRAM रीसेट करें

अगर सेफ मोड काम नहीं करता है, तो मैक को रीस्टार्ट करें और कमांड, ऑप्शन/ऑल्ट, पी और आर को दबाए रखें। इससे एनवीआरएएम रीसेट हो जाएगा। कंप्यूटर के पुनरारंभ होने तक प्रतीक्षा करें और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या यह अपडेट होना प्रारंभ होता है।

अधिक जानकारी के लिए यहां पढ़ें कि PRAM/NVRAM को कैसे रीसेट करें।

अंतिम विकल्प के रूप में आप पुनर्प्राप्ति मोड में मैक को पुनरारंभ कर सकते हैं (स्टार्टअप पर कमांड + आर दबाए रखें)। यहां से चुनने के लिए कई विकल्प हैं - आप अपने मैक को अपने पिछले टाइम मशीन बैकअप से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं, या डिस्क की मरम्मत कर सकते हैं - लेकिन हम 'नया ओएस स्थापित करें' विकल्प चुनने की सलाह देते हैं। पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके MacOS को पुन:स्थापित करने के तरीके पर हमारे पास एक अलग ट्यूटोरियल है।

जब यह macOS को फिर से स्थापित करता है तो आपका मैक सभी Apple सिस्टम फ़ाइलों को बदल देगा जो किसी भी समस्याग्रस्त को अधिलेखित कर देगा जो इस त्रुटि में योगदान दे सकता है - उम्मीद है। इस अपडेट में सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण शामिल नहीं होगा, इसलिए अपडेट करने के बाद, सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें और नवीनतम macOS अपडेट लागू करें।

7. OS को बाहरी ड्राइव से इंस्टॉल करें

यदि आपको अभी भी इंस्टॉलेशन में समस्या हो रही है, तो आप बाहरी ड्राइव से OS इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। बूट करने योग्य इंस्टॉलर बनाने और बाहरी ड्राइव से macOS स्थापित करने का तरीका जानने के लिए इस ट्यूटोरियल को पढ़ें।

8. एक बार अपडेट करने के बाद डिस्क उपयोगिता चलाएँ

जब आप अंत में सॉफ़्टवेयर को चालू और चालू करते हैं, तो हम सलाह देते हैं कि आप किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए डिस्क उपयोगिता चलाएँ, जो पहली बार में समस्या का कारण हो सकती हैं।

यदि आपके कंप्यूटर पर macOS स्थापित नहीं किया जा सका तो क्या करें

जब हमने अपना मैक शुरू किया और देखा कि मैकोज़ आपके कंप्यूटर पर स्थापित नहीं हो सका तो हम शुरू में थोड़ा उलझन में थे - जहां तक ​​​​हमारा संबंध था, हम मैकोज़ स्थापित करने की कोशिश नहीं कर रहे थे। लेकिन, परवाह किए बिना, हम एक पाश में फंस गए थे। जब हमने रीस्टार्ट पर क्लिक किया तो हमारा मैक रीस्टार्ट हुआ, लेकिन अभी भी इंस्टॉलर में अटका हुआ था।

हमने इंस्टॉलर को छोड़ने का प्रयास किया - हमने इंस्टॉलर विंडो पर क्लिक किया और फिर ऊपर दिए गए मेनू से मैकोज़ इंस्टालर से बाहर निकलें (वैकल्पिक रूप से कमांड + क्यू) चुनें। दुर्भाग्य से हमारे लिए जब हमने अपने मैक को फिर से बूट किया तो हमें इंस्टॉलर को खोलने में भी यही समस्या थी।

फिर हम निम्नलिखित विकल्पों के माध्यम से भागे और हमें अधिक सफलता मिली:

1. सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें:हमने अपना मैक चालू करते समय शिफ्ट कुंजी को दबाए रखा। इस तरह हम सुरक्षित मोड में बूट करने में सक्षम थे। सेफ मोड में आप पाएंगे कि मैक थोड़ा गड़बड़ है लेकिन समस्या को ठीक करने के लिए आपको वह करने में सक्षम होना चाहिए जो आपको करने की आवश्यकता है।
2. सेफ़ मोड में आने के बाद हमने मैक ऐप स्टोर खोला और बिग सुर को खोजा। MacOS के बाद के संस्करणों में आपको सिस्टम वरीयता सॉफ़्टवेयर अपडेट में अपडेट खोजने में सक्षम होना चाहिए।
3. हमने डाउनलोड पर क्लिक किया और बिग सुर इंस्टॉलर के बैकग्राउंड में डाउनलोड होने तक इंतजार किया।
4. एक बार जब इंस्टॉलर डाउनलोड हो गया और हम इंस्टॉल करने के लिए तैयार हो गए तो हमने इंस्टॉलेशन जारी रखा।

यह भी संभव है कि आपका मैक बहुत पुराना होने के कारण मैकोज़ आपके मैक पर इंस्टॉल नहीं हो पा रहा है:आप देख सकते हैं कि कौन से मैक यहां मोंटेरे चला सकते हैं, और कौन से मैक यहां बिग सुर चला सकते हैं।

आगे पढ़िए:फ्रोजन मैक को कैसे ठीक करें। हमारे पास कुछ सबसे सामान्य मैक समस्याओं को ठीक करने के लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शिका भी है। साथ ही हम उन सभी चीजों पर चर्चा करते हैं जो आपको Apple उत्पादों की मरम्मत के बारे में जानने की जरूरत है।