चाहे आप कॉपी, मूव, ट्रांसफर, डिलीट या कोई अन्य क्रिया एकाधिक फ़ाइलों पर करना चाहते हों, एक साथ एक से अधिक फ़ाइलों का चयन करना अधिक सुविधाजनक होता है। उदाहरण के लिए, इसका एक सामान्य तरीका है Ctrl कुंजी को दबाए रखना और फ़ाइलों पर क्लिक करके उन्हें हाइलाइट करना। हालांकि, कभी-कभी Windows में गड़बड़ी आ जाती है और आप एक साथ कई फ़ाइलों का चयन नहीं कर पाते।
यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं। यहां Windows 10 और 11 में एकाधिक फ़ाइलों को चुनने की क्षमता को पुनर्स्थापित करने के लिए सात समस्या निवारण चरण दिए गए हैं।
1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
सबसे पहले आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना चाहेंगे और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। Start पर क्लिक करें और फिर Power button पर। विकल्पों की सूची से Restart चुनें।
2. सुनिश्चित करें कि यह कीबोर्ड की समस्या नहीं है
Windows पर एक साथ कई फ़ाइलों का चयन करने के लिए दो कुंजियों का उपयोग किया जाता है: Shift और Ctrl। इसलिए अगला कदम यह जांचना है कि इनमें कोई खराबी तो नहीं। यह जांचने के लिए कि कुंजियाँ काम कर रही हैं या नहीं, ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड खोलें और उनका परीक्षण करें।
Windows 10 या 11 में ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड खोलने के लिए, Win + R दबाएं, Windows Run डायलॉग बॉक्स में osk टाइप करें और फिर Enter key दबाएं। इससे वर्चुअल कीबोर्ड खुल जाएगा।
Shift कुंजी काम कर रही है या नहीं, यह जांचने के लिए इसे दबाएं और देखें कि ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड पर संबंधित कुंजी जलती है या नहीं। यदि वर्चुअल कीबोर्ड पर यह नहीं दिखाता कि आप कुंजी दबा रहे हैं, तो उसमें कुछ गड़बड़ हो सकती है। Shift कुंजी का परीक्षण करने के बाद Ctrl कुंजी के साथ भी ऐसा ही करें।
यदि आप हार्डवेयर पक्ष से कंप्यूटर ठीक करने में अच्छे नहीं हैं, तो आपको खराब कुंजियों को ठीक करने के लिए किसी पेशेवर को बुलाना होगा। यदि आप डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप बस एक नया कीबोर्ड ले सकते हैं।
3. फ़ाइल एक्सप्लोरर में फ़ोल्डर व्यू को रीसेट करें
आप एकाधिक फ़ाइलों का चयन नहीं कर पा रहे होंगे क्योंकि आपने फ़ाइल एक्सप्लोरर में अपने फ़ोल्डर व्यू में कुछ अनुकूलन किए हैं, और आपको बस इसे रीसेट करके डिफ़ॉल्ट व्यू सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना है।
फ़ोल्डर व्यू को रीसेट करने से पहले, एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाना सुनिश्चित करें। इस तरह, यदि रीसेट से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप अपने पिछले अनुकूलन पर वापस जा सकते हैं।
पहला कदम फोल्डर विकल्प खोलना है। Windows 10 में, फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और शीर्ष मेनू पर View टैब पर क्लिक करें और दाईं ओर Options चुनें।
Windows 11 में फोल्डर विकल्प खोलने के लिए, फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और शीर्ष मेनू के दाएं छोर पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर Options चुनें।
एक बार फ़ोल्डर विकल्प खुल जाने पर, View टैब पर क्लिक करें। फिर Reset Folders बटन पर क्लिक करें। आपको एक प्रॉम्प्ट मिलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप फ़ोल्डरों को रीसेट करना चाहते हैं, तो Yes पर क्लिक करें।
4. अपनी अस्थायी फ़ाइलें हटाएं
कभी-कभी अस्थायी फ़ाइलें, जो Windows किसी फ़ाइल के लिए अस्थायी डेटा रखने के लिए बनाता है जिसे वह या कोई इंस्टॉल किया गया प्रोग्राम वर्तमान में बना या संशोधित कर रहा है, आपके पीसी के संचालन में हस्तक्षेप कर सकती हैं, जिसमें एकाधिक फ़ाइलों का चयन करना भी शामिल है। उन्हें हटाना पूरी तरह से सुरक्षित है, और यह आपके डेस्कटॉप कैश को खाली कर देगा (इंटरनेट कैश अप्रभावित रहेगा)। इसलिए, यदि आप Windows में एकाधिक फ़ाइलों का चयन नहीं कर पा रहे हैं, तो यह कोशिश करने लायक है।
अस्थायी फ़ाइलों वाले फ़ोल्डर को खोलने के लिए, Windows Run खोलने के लिए Win + R दबाएं। %temp% टाइप करें और अपने कीबोर्ड पर Enter दबाकर Temp फ़ोल्डर खोलें।
Windows 10 में सभी अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए, दाईं ओर Select सब-मेनू देखें और Select all पर क्लिक करें।
फिर Organize सबमेनू में Delete (बड़ा लाल X) पर क्लिक करके सब कुछ हटा दें।
Windows 11 में, शीर्ष मेनू के दाईं ओर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और Select all पर क्लिक करें। फिर मुख्य मेनू में ट्रैश बिन आइकन पर क्लिक करके अस्थायी फ़ाइलों को हटाएं।
5. फ़ाइल और फ़ोल्डर समस्या निवारक का उपयोग करें
आपको फ़ाइल और फ़ोल्डर समस्या निवारक को डाउनलोड करके इंस्टॉल करना होगा (Microsoft इसे Windows में प्री-इंस्टॉल नहीं करता)। टूल डाउनलोड करने के बाद, इसे खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें। फिर निर्देशों का पालन करें, और फ़ाइल और फ़ोल्डर समस्या निवारक स्वचालित रूप से किसी भी समस्या का पता लगाएगा और उसे ठीक करेगा।
6. चेक बॉक्स का उपयोग करने का प्रयास करें
चेक बॉक्स का उपयोग समस्या का समाधान नहीं करता, क्योंकि यह एक वर्कअराउंड है, लेकिन यह आपको परमाणु विकल्प आजमाने से पहले एकाधिक फ़ाइलों का चयन करने की अनुमति देगा। यदि आप Windows 10 में चेक बॉक्स सक्षम करना चाहते हैं, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और View tab चुनें। Show/hide मेनू में, Item check boxes पर टिक करें।
Windows 11 में चेक बॉक्स सक्षम करने के लिए, फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और फिर View > Show > Item check boxes पर क्लिक करें।
अब जब आप Windows 10 या 11 में किसी फ़ाइल पर होवर करेंगे, तो आपको बाईं ओर या शीर्ष कोने पर एक चेक बॉक्स दिखाई देगा। इस तरह एकाधिक फ़ाइलों का चयन करने के लिए, बस उनके संबंधित चेक बॉक्स पर क्लिक करें (फ़ाइलों पर नहीं)।
7. अपने Windows सिस्टम को रीसेट करें
यदि आपने सब कुछ आजमा लिया है और चेक बॉक्स का उपयोग करना आप नहीं चाहते, तो शायद अपने Windows इंस्टॉलेशन को रीसेट करने से समस्या हल हो जाए। जब आप Windows को रीसेट करते हैं, तो आप OS को उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाते हैं। ऐसा करने से उन दुष्ट सेटिंग्स से छुटकारा मिलेगा जो आपको एकाधिक फ़ाइलों का चयन करने से रोक रही हैं।
अपने पीसी को रीसेट करने की खूबी यह है कि जहां यह सभी सेटिंग्स और ऐप्स को हटा देगा, वहीं आपको अपनी सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को रखने का विकल्प मिलता है। आप Windows 10 को रीसेट करने या Windows 11 को रीसेट करने के बारे में हमारे गाइड पढ़ सकते हैं। आप सब कुछ हटाना भी चुन सकते हैं, लेकिन पहले हर महत्वपूर्ण फ़ाइल और फ़ोल्डर का बैकअप लेना सुनिश्चित करें ताकि आप सब कुछ न खो दें।
अब आप फिर से एकाधिक फ़ाइलों का चयन कर सकते हैं
Ctrl या Shift कुंजी को दबाकर एकाधिक फ़ाइलों का चयन करना कुछ ऐसा है जो हर Windows उपयोगकर्ता करने में सक्षम होना चाहिए, क्योंकि यह तेज़ और सुविधाजनक है। यदि आप अचानक खुद को ऐसा करने में असमर्थ पाते हैं, तो उपरोक्त समस्या निवारण चरणों से आपको वह क्षमता बहाल करने में मदद मिलनी चाहिए।
और यदि सब विफल हो जाता है क्योंकि आपका Windows इंस्टॉलेशन दूषित है, तो आप संपूर्ण OS को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
