भले ही आपकी नीयत नेक हो, लेकिन जब आपको कोई खोया या चोरी हुआ iPhone मिलता है, तो यह तय करना अक्सर मुश्किल होता है कि आगे क्या करना चाहिए। सौभाग्य से, कुछ ऐसे कदम हैं जिन्हें अपनाकर आप डिवाइस को उसके असली मालिक तक वापस पहुंचाने में मदद कर सकते हैं।
दूसरों की संपत्ति के मामले में कोई अपवाद नहीं होता, इसलिए जो आपका नहीं है उसे अपने पास रखना चोरी माना जा सकता है। साथ ही, Apple के एक्टिवेशन लॉक फीचर की बदौलत सभी आधुनिक iPhone मॉडल मालिक के अलावा किसी और के लिए बेकार हैं।
तो अगर आपको कोई खोया हुआ iPhone मिला है, तो यहां बताया गया है कि आपको क्या करना चाहिए।
1. क्या खोया हुआ iPhone चार्ज है?
कार्रवाई: चार्जर खरीदें या उधार लें और डिवाइस को ऑन और चार्जिंग पर रखें।
खोया हुआ iPhone मिलने पर आपको सबसे पहले यही जांचना चाहिए। आधुनिक स्मार्टफोन की बैटरी बहुत अच्छी नहीं होती, इसलिए ज्यादातर समय खोया हुआ डिवाइस ज्यादा से ज्यादा एक दिन तक ही चल पाता है, फिर उसकी बैटरी खत्म हो जाती है। अगर चार्ज नहीं है, तो पावर बटन (डिवाइस के दाईं ओर या ऊपर एक सिंगल बटन) को दबाकर रखें और देखें कि क्या होता है।
बशर्ते iPhone अभी भी काम कर रहा हो, आपको पहले उसे चार्ज करना होगा। अगर आपके पास खुद iPhone नहीं है, तो आपको लाइटनिंग केबल उधार लेनी या खरीदनी होगी। आप AmazonBasics लाइटनिंग केबल कुछ डॉलर में खरीद सकते हैं।
2. क्या इसमें पासकोड लॉक लगा है?
कार्रवाई: पासकोड चेक करें, लेकिन इसे ब्रूट-फोर्स से खोलने की कोशिश न करें। अगर एक्सेस मिल सके तो कॉल लॉग और रजिस्टर्ड Apple ID में संपर्क विवरण देखें।
iPhone स्टार्ट होने पर आपको लॉक स्क्रीन दिखाई देगी। होम बटन दबाने या स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करने पर—जो iPhone मॉडल आपने पाया है उस पर निर्भर करता है—आपसे पासकोड, टच ID या फेस ID मांगा जाएगा।
लेकिन एक छोटी सी संभावना है कि फोन अनलॉक हो जाए। इसका मतलब है कि मालिक ने पासकोड सेट नहीं किया था, जो सभी स्मार्टफोन मालिकों को करना चाहिए। अगर पासकोड है, तो खोए हुए iPhone को अनलॉक करने की कोशिश में परेशान न हों।
अगर फोन अनलॉक हो जाता है, तो आपके पास अधिक जानकारी पाने के दो विकल्प हैं। पहला, सेटिंग्स ऐप खोलें और पेज के शीर्ष पर यूजर के नाम को चुनें ताकि उनका रजिस्टर्ड Apple ID ईमेल एड्रेस और मोबाइल नंबर देख सकें। फिर आप मालिक को ईमेल या कॉल करके बता सकते हैं कि उनका डिवाइस आपके पास है।
दूसरा विकल्प है फोन > रीसेंट पर जाएं और कॉल लॉग चेक करें। आपको मालिक से संपर्क करने के लिए एक उपयुक्त नंबर मिल जाना चाहिए। आपको फोन ऐप में कॉन्टैक्ट्स लिस्ट के शीर्ष पर मालिक का नाम भी मिल सकता है।
3. अधिक जानकारी के लिए मेडिकल ID देखें
कार्रवाई: लॉक्ड iPhone पर भी मेडिकल ID फीचर एक्सेस करें।
अगर आप अभी भी खोए हुए iPhone के मालिक की तलाश में हैं, तो मेडिकल ID फीचर आजमाएं। इसका मुख्य उद्देश्य इमरजेंसी में फर्स्ट रिस्पॉन्डर्स को महत्वपूर्ण मेडिकल जानकारी देना है, लेकिन यह मालिक की पहचान के बारे में और सुराग भी दे सकता है।
मेडिकल ID फंक्शन एक्सेस करने के लिए, किसी भी iPhone पर लॉक स्क्रीन पर जाएं और स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में इमरजेंसी चुनें। फिर आपको स्क्रीन पर नंबर पैड दिखाई देगा। उस स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में मेडिकल ID चुनें।
अगर मालिक ने यह फीचर सेटअप किया है, तो आपको उनका नाम और उनके बारे में अधिक जानकारी दिखाई देगी। उम्मीद है इससे आपको मालिक तक पहुंचने में मदद मिलेगी।
4. क्या फोन लॉस्ट मोड में है?
कार्रवाई: मैसेज देखें और दिए गए किसी भी विवरण का उपयोग करके संपर्क करें।
Find My iPhone इनेबल होने पर किसी और का iPhone मालिक के अलावा किसी के काम का नहीं होता। एक्टिवेशन लॉक सॉफ्टवेयर रीसेट के बाद भी iPhone को इस्तेमाल होने से रोकता है, और यही फीचर असली मालिक को खोए हुए डिवाइस को ट्रैक करने देता है।
अगर iPhone को लॉस्ट मोड में डाला गया है, तो इसका मतलब है कि मालिक ने iCloud.com पर लॉग इन करके डिवाइस को खोया हुआ मार्क किया है। आपको इसकी सूचना देने वाला एक मैसेज दिखाई देगा, साथ ही मालिक द्वारा छोड़ा गया एक मैसेज भी होगा। इसमें एक कॉन्टैक्ट नंबर या ईमेल एड्रेस होना चाहिए जिसका उपयोग आप मालिक तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं।
अगर फोन इंटरनेट से कनेक्ट होता है, तो यह अपनी लोकेशन iCloud के जरिए मालिक को भेज देगा।
इसे ध्यान में रखते हुए, आपको अपने डिवाइस पर सेटिंग्स > [नाम] > Find My के तहत Find My iPhone इनेबल करना चाहिए, अगर आपके पास iPhone है। Find My ऐप के बारे में हमारी विस्तृत व्याख्या पर भी नजर डालें।
5. सिरी से पूछकर देखें
कार्रवाई: मालिक का पता लगाने के लिए सिरी से जानकारी निकलवाएं।
बशर्ते फोन ऑनलाइन हो, सिरी लॉक्ड डिवाइस पर भी बहुत कुछ कर सकती है। यह तभी काम करेगा जब फोन मिलने पर ऑन था।
रिस्टार्ट के बाद, सिरी तब तक डिसेबल रहती है जब तक आप पहले डिवाइस को अनलॉक नहीं करते। होम बटन या साइड बटन को दबाकर रखने से सिरी ट्रिगर होगी, जिससे आप मालिक को ढूंढने में मदद के लिए सवाल पूछ सकते हैं।
आप ये आजमा सकते हैं:
- "मेरी पत्नी को कॉल करो"—या पति, मां, पिता, बॉस, आदि।
- "मेरा कॉल लॉग पढ़ो"—यह हाल की कॉल दिखा सकता है, फिर आप सिरी से उस कॉन्टैक्ट को नाम से कॉल करने को कह सकते हैं।
- "मेरा आखिरी मैसेज पढ़ो"—कॉन्टैक्ट का नाम और मैसेज कंटेंट दोनों देगा।
- "इस iPhone का मालिक कौन है?"—मालिक की कॉन्टैक्ट एंट्री में स्टोर नाम बताएगा।
- "मेरा ईमेल एड्रेस क्या है?"—फोन नंबर, ट्विटर हैंडल आदि भी आजमाएं।
दुर्भाग्य से, सिरी के पास पासकोड मांगने से पहले कितनी और किस प्रकार की जानकारी दे सकती है, इसकी एक सीमा है। उदाहरण के लिए, सिरी डिवाइस अनलॉक किए बिना यूजर का ईमेल एड्रेस नहीं बताएगी। ऐसे में, सिरी से किसी कॉन्टैक्ट को कॉल करने के लिए कहना सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।
6. एक फोटो लें
कार्रवाई: अपनी संपर्क जानकारी की फोटो लें जो ऑनलाइन सिंक हो जाएगी।
कई iPhone यूजर्स के पास iCloud फोटोज इनेबल होता है। यह फीचर आपके Apple ID का उपयोग करने वाले डिवाइस द्वारा ली गई हर फोटो और वीडियो को iCloud में सेव करता है। इससे आप अपने किसी भी iOS डिवाइस या उसी Apple ID वाले Mac पर अपनी इमेज एक्सेस कर सकते हैं। खोए हुए iPhone को उसके मालिक को वापस करने की कोशिश में यह एक बड़ा प्लस है।
फोटो या वीडियो लेने के लिए आपको अनलॉक iPhone की जरूरत नहीं है। लॉक स्क्रीन पर, कैमरा आइकन चुनें या दाएं से बाएं स्वाइप करके कैमरा एक्सेस करें। फिर एक फोटो लें। सबसे अच्छा आइडिया है कि आप अपनी संपर्क जानकारी की तस्वीर लें।
किस्मत से, वह इमेज मालिक के iCloud फोटोज अकाउंट में भेज दी जाएगी, और वे इसे अपने किसी दूसरे डिवाइस पर देख लेंगे।
7. कैरियर से संपर्क करें या इसे सौंप दें
अगर इनमें से कोई तरीका काम नहीं करता, तो आप मालिक का सिम कार्ड निकालकर उस पर प्रिंटेड कैरियर और नंबर नोट कर सकते हैं। फिर आप कैरियर से संपर्क करके वह नंबर बता सकते हैं, और वे डिवाइस के मालिक से संपर्क करने में मदद कर सकते हैं।
ये सभी विकल्प आजमाने के बाद, आपका सबसे अच्छा विकल्प है कि आप उस पुलिस स्टेशन जाएं जो उस जगह के सबसे नजदीक है जहां आपको iPhone मिला था। बताएं कि आपको फोन मिला है और आपने संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन कुछ काम नहीं आया।
iPhone मिला? संपर्क करें या सौंप दें
अगर आपको कोई खोया हुआ iPhone मिलता है, तो एक्टिवेशन लॉक आपको उसका इस्तेमाल करने से रोकेगा अगर वह Apple की Find My सर्विस से प्रोटेक्टेड है। जब तक वह आपके पास है, यह अनिवार्य रूप से एक पेपरवेट है। इसलिए आपके द्वारा पाए गए iPhone को इस्तेमाल करने की उम्मीद न करें। इसके अलावा, खोए हुए iPhone को उसके मालिक को वापस करने के लिए आप अलग-अलग तरीके अपना सकते हैं।
इस बीच, अगर आप Android यूजर हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना फोन न खोएं, तो आप अपने डिवाइस को सुरक्षित रखने के लिए विभिन्न Android एंटी-थेफ्ट ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं।
