Google Play Store एरर 963 को 9 सरल चरणों में हल करें

Google Play Store वह Android ऐप स्टोर है जिसमें उपयोगकर्ता ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं, चाहे मुफ्त में या खरीदकर। उपयोगकर्ता अपनी इच्छा के अनुसार ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं। प्रक्रिया आमतौर पर तेज होती है लेकिन कुछ उपयोगकर्ता Google Play एरर 963 की रिपोर्ट करते हैं, यह एरर डाउनलोड के दौरान होता है और कभी-कभी अपडेट करते समय भी, यह एरर इसलिए होता है क्योंकि स्मार्टफोन स्टोरेज में डेटा लिख नहीं पाता, यदि आप सोच रहे हैं कि प्ले स्टोर एरर 963 को कैसे ठीक किया जाए, तो आप सही जगह पर हैं। यह जानने के लिए पढ़ते रहें कि इस Google Play Store एरर को कैसे ठीक किया जाए।

Google Play Store एरर 963 के संभावित कारण

Google Play Store ऐप्स डाउनलोड न करने की समस्या को ठीक करने के समाधानों से पहले, हमने नीचे समस्या के पीछे संभावित कारणों को सूचीबद्ध किया है।

• SD कार्ड के साथ समस्याएं।
• अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन।
• करप्ट Google अकाउंट।
• पुराना Android।
• HTC लॉक स्क्रीन ऐप के साथ समस्याएं।
• नेटवर्क सेटिंग्स के साथ समस्याएं।
• Google Play Store कैश समस्याएं।

नोट: हर स्मार्टफोन में अलग UI में समान सेटिंग्स होती हैं, इसलिए सभी फोन एक जैसे नहीं होते। हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर प्रयास करने से पहले सही सेटिंग्स को संशोधित किया जा रहा है। इस लेख में प्रदान किए गए चरण Moto G(8) Power Lite स्टॉक Android 10 डिवाइस से हैं।

विधि 1: स्थिर नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करें

कभी-कभी, एक खराब इंटरनेट कनेक्शन Google Play एरर 963 का कारण बन सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट ऐप्स डाउनलोड या अपडेट करने के लिए पर्याप्त तेज और स्थिर है।

यदि आप वाई-फाई कनेक्शन से जुड़े हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप वाई-फाई कनेक्शन की रेंज में हैं। यदि वाई-फाई कनेक्शन अभी भी काम नहीं करता है, तो वाई-फाई बदलकर देखें कि क्या कनेक्शन स्थिर है।

विधि 2: ऐप्स को SD कार्ड से डिवाइस की इंटरनल मेमोरी में ले जाएं

यह विधि तब लागू होती है जब आपने ऐप्स को इंटरनल स्टोरेज के विपरीत एक्सटर्नल स्टोरेज पर इंस्टॉल किया हो, ये ऐप अपडेट समस्याओं का कारण बन सकते हैं क्योंकि मेमोरी कार्ड बड़े ऐप्स का समर्थन नहीं करते हैं और अपडेट करते समय जगह की कमी का कारण बनते हैं, इसलिए ऐप्स को डिवाइस के एक्सटर्नल स्टोरेज से इंटरनल स्टोरेज में ले जाना अच्छा है।

1. कॉग आइकन पर टैप करके सेटिंग्स मेनू पर जाएं जो नोटिफिकेशन बार पर मौजूद है।
2. ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें।
3. सभी [संख्या] ऐप्स देखें पर जाएं।
4. उस विशिष्ट ऐप पर जाएं जो Google Play एरर 963 का कारण बन रहा है, और अंदर जाने पर डिवाइस स्टोरेज में ले जाएं पर टैप करें।
5. यह डेटा को इंटरनल स्टोरेज में ले जाएगा और एरर को रोक सकता है।

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विधि 3: Google अकाउंट फिर से जोड़ें

Google Play एरर 963 के लिए एक संभावित समाधान आपके द्वारा ऐप डाउनलोड करने के लिए उपयोग किए गए Google अकाउंट को हटाकर फिर से जोड़ना है।

1. नोटिफिकेशन बार से नीचे स्वाइप करके कॉग आइकन पर टैप करके सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
2. अब, अकाउंट्स पर जाएं।
3. Google पर टैप करें और अंदर, आपके द्वारा डिवाइस में लॉग इन करने के लिए उपयोग किए गए अकाउंट उपलब्ध होंगे।
4. उस अकाउंट पर टैप करें जिसका उपयोग आप प्ले स्टोर ऐप्स डाउनलोड करने के लिए करते हैं।
5. अब, अकाउंट हटाएं पर टैप करें, यह अकाउंट को हटा देगा।
6. अकाउंट को अपने डिवाइस से हटाने के बाद, आपको इसे फिर से जोड़ना होगा, उसी स्क्रीन पर अकाउंट जोड़ें पर टैप करें।
7. अब, Google पर टैप करें, और आपको अपने ईमेल आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके Google अकाउंट में लॉग इन करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले चरणों की एक श्रृंखला प्रस्तुत की जाएगी।

विधि 4: SD कार्ड फिर से डालें

यदि आपने स्टोरेज पर ऐप्स इंस्टॉल किए हैं, यानी यदि आपने ऐप्स को एक्सटर्नल स्टोरेज पर इंस्टॉल करने का विकल्प चुना है तो SD कार्ड को फिर से डालने से समस्या ठीक हो सकती है।

1. कॉग आइकन पर टैप करके सेटिंग्स पर जाएं जो नोटिफिकेशन बार में मौजूद है।
2. SD कार्ड को अनमाउंट करने के लिए स्टोरेज मेनू पर जाएं।
3. अंत में, इसे अनमाउंट करने के लिए इजेक्ट बटन पर टैप करें।
4. SD कार्ड को निकालें और फिर से डालें।

देखें कि क्या Google Play एरर 963 ठीक हो गया है।

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विधि 5: Android OS अपडेट करें

कभी-कभी, Android का एक पुराना वर्जन समस्याएं पैदा कर सकता है, इसके कारण Android निर्माता अक्सर ऐसी समस्याओं को ठीक करने के लिए अपडेट जारी करते हैं, चूंकि प्रत्येक डिवाइस के Android फोन को अपडेट करने के अलग-अलग तरीके और प्रक्रिया होती हैं, विस्तृत गाइड के लिए Android को मैन्युअली नवीनतम वर्जन पर अपडेट करें पर हमारे लेख पर जाएं।

विधि 6: Google Play Store कैश क्लियर करें

यदि प्ले स्टोर एरर 963 होता है तो आप Google Play Store के लिए डेटा क्लियर करने का प्रयास कर सकते हैं, यह प्रक्रिया तेज और सरल है, Google Play Store का डेटा क्लियर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. होम स्क्रीन से, नीचे स्वाइप करें और सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए कॉग आइकन पर टैप करें।
2. ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें।
3. सभी ऐप्स देखें पर क्लिक करें।
4. अब, Google Play Store खोजें और उस पर टैप करें।
5. स्टोरेज और कैश पर टैप करके डेटा सेटिंग्स एक्सेस करें।
6. स्टोरेज क्लियर करें और कैश क्लियर करें पर टैप करें।

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विधि 7: प्ले स्टोर अपडेट अनइंस्टॉल करें

वर्तमान Google Play स्टोर वर्जन में एक एरर प्ले स्टोर एरर 963 का कारण बन सकता है, इस समस्या के लिए उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि अपडेट अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो गई क्योंकि उन्हें अनइंस्टॉल करने से वर्तमान वर्जन स्टॉक Google Play स्टोर वर्जन पर वापस आ सकता है।

1. नोटिफिकेशन बार पर नीचे स्वाइप करें और सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए कॉग आइकन पर टैप करें।
2. ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें।
3. अब, ऐप इन्फो पर टैप करें।
4. Google Play Store खोजें और उस पर टैप करें।
5. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स पर टैप करें और Google Play Store ऐप के अपडेट अनइंस्टॉल करने के लिए अपडेट अनइंस्टॉल करें चुनें।
6. पुष्टिकरण बॉक्स में OK पर क्लिक करें।

नोट: कई HTC उपयोगकर्ताओं ने अक्सर इस समस्या की सूचना दी, लेकिन वे HTC लॉक स्क्रीन ऐप का डेटा क्लियर करके इस समस्या को खत्म करने में कामयाब रहे।

1. सेटिंग्स मेनू पर जाएं और एप्लिकेशन खोलें।
2. अब, HTC लॉक स्क्रीन नामक एप्लिकेशन खोजें, और उस पर टैप करें।
3. फोर्स स्टॉप पर टैप करें और फिर उसी स्क्रीन पर अपडेट अनइंस्टॉल करें पर टैप करें।

विधि 8: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यदि Google Play Store ऐप्स डाउनलोड नहीं कर रहा है, तो आप नेटवर्क को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं, यह नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके किया जा सकता है।

1. नोटिफिकेशन बार से सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
2. सिस्टम तक नीचे स्क्रॉल करें।
3. अब, रीसेट विकल्प पर टैप करें।
4. अंत में, नेटवर्क को रीसेट करने के लिए वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें पर टैप करें।

यह भी पढ़ें: प्ले स्टोर DF-DFERH-01 एरर ठीक करें

विधि 9: फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो आप अपने डिवाइस पर Google Play एरर 963 को ठीक करने के लिए फैक्ट्री रीसेट आजमा सकते हैं।

नोट: आप अपना डेटा खो सकते हैं, सुनिश्चित करें कि आपके पास बैकअप है।

1. नोटिफिकेशन बार से सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
2. नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम पर क्लिक करें।
3. अगली स्क्रीन पर रीसेट विकल्प पर टैप करें।
4. अंत में, सभी डेटा मिटाएं (फैक्ट्री रीसेट) पर टैप करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

Q1. Google Play Store एरर 963 का कारण क्या है?

उत्तर: यह स्टोरेज में लिखने में असमर्थता के कारण होता है, आप SD कार्ड को फिर से डालकर देख सकते हैं कि क्या यह समस्या ठीक होती है।

Q2. यदि मैं Google PlayStore पर डेटा क्लियर और कैश क्लियर करता हूं तो क्या होगा?

उत्तर: कैश क्लियर करने से Google Play से संबंधित अस्थायी फाइलें हट सकती हैं और डेटा क्लियर करने से Google Playstore में सभी व्यक्तिगत सेटिंग्स क्लियर हो जाएंगी, यदि आप एरर का सामना करते हैं तो इस चरण को करना उचित है।

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हम आशा करते हैं कि Android पर Google Play एरर 963 ठीक करें पर उपरोक्त लेख मददगार रहा और आप अपने डिवाइस पर समस्या को ठीक करने में सक्षम हुए, कृपया हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि काम आई और लेख के बारे में एक कमेंट छोड़ें, धन्यवाद!