<पी> Google Play Store से ऐप्स डाउनलोड न होने की समस्या को ठीक करने के समाधान पर जाने से पहले, हमने नीचे समस्या के पीछे के संभावित कारणों को सूचीबद्ध किया है। - एसडी कार्ड के साथ समस्याएँ।
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन।
- दूषित Google खाता.
- एंड्रॉइड पुराना हो गया।
- HTC लॉक स्क्रीन ऐप के साथ समस्याएँ।
- नेटवर्क सेटिंग्स के साथ समस्याएँ।
- Google Play Store कैश समस्याएँ।
विधि 1:स्थिर नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करें
<पी> कभी-कभी, दोषपूर्ण इंटरनेट कनेक्शन Google Play त्रुटि 963 का कारण बन सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट ऐप्स डाउनलोड या अपडेट करने के लिए पर्याप्त तेज़ और स्थिर है। <पी> यदि आप वाई-फाई कनेक्शन से जुड़े हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप वाई-फाई कनेक्शन की सीमा में हैं। यदि वाई-फाई कनेक्शन अभी भी काम नहीं करता है, तो कनेक्शन स्थिर है या नहीं यह देखने के लिए वाई-फाई को बदलने का प्रयास करें।विधि 2:ऐप्स को एसडी कार्ड से डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में ले जाएं
<पी> यह विधि तब लागू होती है जब आपने आंतरिक स्टोरेज के विपरीत बाहरी स्टोरेज पर ऐप्स इंस्टॉल किए होते हैं, इससे ऐप अपडेट की समस्या हो सकती है क्योंकि मेमोरी कार्ड बड़े ऐप्स का समर्थन नहीं करते हैं और अपडेट करते समय जगह की कमी हो जाती है, इसलिए ऐप्स को डिवाइस के बाहरी स्टोरेज से आंतरिक स्टोरेज में ले जाना अच्छा है। <पी> 1.सेटिंग्सपर जाएं cog पर टैप करके मेनू अधिसूचना पट्टी पर मौजूद आइकन . <पी>
<पी> 2. ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें <पी> 
<पी> 3. सभी [नंबर] ऐप्स देखें पर जाएं . <पी> 
<पी> 4. उस विशिष्ट ऐप पर जाएं जो Google Play त्रुटि 963 का कारण बनता है, और अंदर जाने पर डिवाइस स्टोरेज में ले जाएं पर टैप करें। <पी> 5. यह डेटा को आंतरिक भंडारण में ले जाएगा और त्रुटियों को रोक सकता है। <पी> यह भी पढ़ें: Android पर इनपुट $ पर पार्स त्रुटि को ठीक करें विधि 3:Google खाता पुनः जोड़ें
<पी> Google Play त्रुटि 963 का संभावित समाधान उस Google खाते को हटाना और पुनः जोड़ना है जिसका उपयोग आपने किसी ऐप को डाउनलोड करने के लिए किया था। <पी> 1.सेटिंग्सपर जाएं सूचना पट्टी से नीचे की ओर स्वाइप करके मेनू , कोग पर टैप करें इसे खोलने के लिए आइकन. <पी>
<पी> 2. अब, खाते पर जाएं . <पी> 
<पी> 3. Google पर टैप करें और अंदर, वे खाते उपलब्ध होंगे जिनका उपयोग आपने डिवाइस में लॉग इन करने के लिए किया था। <पी> 4. खाता पर टैप करें जिसका उपयोग आप Play Store ऐप्स डाउनलोड करने के लिए करते हैं। <पी> 
<पी> 5. अब, खाता हटाएं पर टैप करें इससे खाता हटा दिया जाएगा. <पी> 
<पी> 6. अपने डिवाइस से खाता हटाने के बाद, आपको इसे फिर से जोड़ना होगा, उसी स्क्रीन में खाता जोड़ें पर टैप करें। . <पी> 
<पी> 7. अब, Google पर टैप करें , और आपको चरणों की एक श्रृंखला प्रस्तुत की जाएगी जिनका उपयोग आप अपने ईमेल आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके Google खाते में लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं। . <पी> 
विधि 4:एसडी कार्ड पुनः डालें
<पी> यदि आपने स्टोरेज पर ऐप्स इंस्टॉल किए हैं, यानी यदि आपने बाहरी स्टोरेज पर ऐप्स इंस्टॉल करने का विकल्प चुना है तो एसडी कार्ड को दोबारा डालने से समस्या ठीक हो सकती है। <पी> 1.सेटिंग्सपर जाएं कॉग आइकन पर टैप करके अधिसूचना पट्टी में मौजूद है . <पी>
<पी> 2.स्टोरेजपर जाएं एसडी कार्ड निकालने के लिए मेनू। <पी> 
<पी> 3. अंत में, इजेक्ट बटन पर टैप करें इसे अनमाउंट करने के लिए। <पी> 
<पी> 4.निकालें एसडी कार्ड और पुनः डालें यह. <पी> देखें कि क्या Google Play त्रुटि 963 ठीक कर दी गई है। <पी> यह भी पढ़ें: अपडेट के लिए Google Play Store की जाँच में त्रुटि ठीक करें विधि 5:Android OS अपडेट करें
<पी> कभी-कभी, एंड्रॉइड का पुराना संस्करण समस्याएं पैदा कर सकता है, इस वजह से एंड्रॉइड निर्माता इन समस्याओं को ठीक करने के लिए अक्सर अपडेट जारी करते हैं, क्योंकि प्रत्येक डिवाइस में एंड्रॉइड फोन को अपडेट करने के लिए अलग-अलग तरीके और प्रक्रिया होती है, एंड्रॉइड डिवाइस को अपडेट करने पर विस्तृत गाइड के बारे में जानने के लिए एंड्रॉइड को नवीनतम संस्करण में मैन्युअल रूप से अपडेट करें पर हमारे लेख पर जाएं। <पी>
विधि 6:Google Play Store कैश साफ़ करें
<पी> यदि Play Store त्रुटि 963 आती है तो आप Google Play Store का डेटा साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं, यह प्रक्रिया तेज़ और सरल है, Google Play Store का डेटा साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। <पी> 1. होम स्क्रीन से , नीचे की ओर स्वाइप करें और कोग पर टैप करें आइकन सेटिंग्स खोलने के लिए मेनू. <पी>
<पी> 2. ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें . <पी> 
<पी> 3. सभी ऐप्स देखें पर क्लिक करें . <पी> 
<पी> 4. अब, Google Play Store खोजें और उस पर टैप करें। <पी> 
<पी> 5. स्टोरेज और कैश पर टैप करें डेटा सेटिंग तक पहुंचने के लिए। <पी> 
<पी> 6. क्लियर स्टोरेज पर टैप करें और कैश साफ़ करें . <पी> 
<पी> यह भी पढ़ें: Google Play Store त्रुटियों को कैसे ठीक करें विधि 7:Play Store अपडेट अनइंस्टॉल करें
<पी> वर्तमान Google Play स्टोर संस्करण में त्रुटि के कारण प्ले स्टोर त्रुटि 963 हो सकती है, इस समस्या के लिए उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि अपडेट को अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो गई है क्योंकि उन्हें अनइंस्टॉल करने से वर्तमान संस्करण स्टॉक Google Play स्टोर संस्करण में वापस आ सकता है। <पी> 1. नोटिफिकेशन बार पर नीचे की ओर स्वाइप करें और कॉग पर टैप करें सेटिंग्स खोलने के लिए आइकन मेनू. <पी>
<पी> 2. ऐप्स और नोटिफिकेशन पर टैप करें . <पी> 
<पी> 3. अब, ऐप जानकारी पर टैप करें . <पी> 
<पी> 4. Google Play Store खोजें और उस पर टैप करें. <पी> 
<पी> 5. तीन बिंदुओं पर टैप करें शीर्ष दाएं कोने पर और अपडेट अनइंस्टॉल करें चुनें Google Play Store ऐप के अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए। <पी> 
<पी> 6. ठीक पर क्लिक करें पुष्टिकरण बॉक्स में। <पी> 
<पी> नोट: कई HTC उपयोगकर्ता अक्सर इस समस्या की रिपोर्ट करते थे, लेकिन वे केवल HTC लॉक स्क्रीन ऐप का डेटा साफ़ करके इस समस्या को ख़त्म करने में कामयाब रहे। . <पी> 1.सेटिंग्सपर जाएं मेनू खोलें और एप्लिकेशन खोलें . <पी> 2. अब, HTC लॉक स्क्रीन नामक एप्लिकेशन खोजें , और उस पर टैप करें। <पी> 3. फोर्स स्टॉप पर टैप करें और फिर अपडेट अनइंस्टॉल करें पर टैप करें एक ही स्क्रीन पर. विधि 8:नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
<पी> यदि Google Play Store से ऐप्स डाउनलोड नहीं हो रहे हैं, तो आप नेटवर्क को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं, यह नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके किया जा सकता है। <पी> 1.सेटिंग्सपर जाएं सूचना पट्टी से मेनू . <पी>
<पी> 2. नीचे सिस्टम तक स्क्रॉल करें . <पी> 
<पी> 3. अब, रीसेट विकल्प पर टैप करें . <पी> 
<पी> 4. अंत में रीसेट वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ पर टैप करें नेटवर्क रीसेट करने के लिए. <पी> 
<पी> यह भी पढ़ें: प्ले स्टोर DF-DFERH-01 त्रुटि ठीक करें विधि 9:फ़ैक्टरी रीसेट करें
<पी> यदि उपरोक्त तरीकों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप Google Play त्रुटि 963 को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर सकते हैं। <पी> ध्यान दें :आप अपना डेटा खो सकते हैं, सुनिश्चित करें कि आपके पास बैकअप है। <पी> 1.सेटिंग्सपर जाएं सूचना पट्टी से मेनू . <पी>
<पी> 2. नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम पर क्लिक करें . <पी> 
<पी> 3. अगली स्क्रीन में रीसेट विकल्प पर टैप करें . <पी> 
<पी> 4. अंत में, सभी डेटा मिटाएं (फ़ैक्टरी रीसेट) पर टैप करें . <पी> 
<पी> अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs) <पी> प्रश्न 1. Google Play Store त्रुटि 963 का क्या कारण है? <पी> उत्तर . यह स्टोरेज पर लिखने में असमर्थता के कारण होता है, आप एसडी कार्ड को फिर से डाल सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या ठीक करता है। <पी> प्रश्न2. यदि मैं डेटा साफ़ कर दूं और Google PlayStore पर कैश साफ़ कर दूं तो क्या होगा? <पी> उत्तर . कैश साफ़ करने से Google Play से संबंधित अस्थायी फ़ाइलें हट सकती हैं और डेटा साफ़ करने से Google Playstore में सभी व्यक्तिगत सेटिंग्स साफ़ हो जाएंगी, यदि आपको कोई त्रुटि आती है तो यह कदम उठाने की सलाह दी जाती है। <पी> अनुशंसित: - बिंगो क्लैश चीट्स:अभी भुनाएं
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