सैमसंग के मोबाइल डिवाइस उनके भविष्यवादी दृष्टिकोण और अद्भुत ग्राहक सहायता के कारण सबसे लोकप्रिय में से एक हैं। जिसके कारण उपयोग में आने वाले लगभग 46% एंड्रॉइड डिवाइस सैमसंग के हैं। गैलेक्सी S8 सैमसंग के गैलेक्सी लाइनअप में 8वां परिचय है और 2017 के लिए उनका एलीट फोन था। फोन कई आशाजनक सुविधाएं प्रदान करता है लेकिन हाल ही में फोन पर बैटरी बहुत तेजी से खत्म होने की कई रिपोर्टें आई हैं।
सैमसंग गैलेक्सी S8 पर बैटरी तेजी से खत्म होने का कारण क्या है?
गैलेक्सी S8 पर बैटरी ड्रेनेज समस्या की कई रिपोर्ट प्राप्त होने के बाद हमने मामले की जांच करने का फैसला किया और समाधानों का एक सेट तैयार किया जो हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल करने में सफल रहा। साथ ही, हमने उन कारणों की जांच की जिनके कारण यह समस्या हो रही थी और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया।
- बैटरी स्वास्थ्य: यह संभव है कि अस्वस्थ चार्जिंग साइकिल या वोल्टेज समस्या के कारण आपके मोबाइल के अंदर स्थापित बैटरी ने अपना स्वास्थ्य खो दिया है और क्षतिग्रस्त हो गई है। एक अस्वस्थ बैटरी महत्वपूर्ण बैटरी टाइमिंग प्रदान नहीं करेगी और सामान्य बैटरी की तुलना में तेजी से खत्म होगी।
- चार्जिंग विधियां: सैमसंग द्वारा बॉक्स में प्रदान किए गए आधिकारिक एक्सेसरीज का उपयोग करके मोबाइल फोन को चार्ज करने की सिफारिश की जाती है। यदि अन्य एक्सेसरीज का उपयोग किया जाता है तो वे फोन को स्वस्थ चार्ज प्रदान नहीं कर सकते और वे फोन की बैटरी को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
- दोषपूर्ण एप्लिकेशन: कुछ मामलों में, यह संभव है कि आपके मोबाइल पर एक निश्चित एप्लिकेशन खराब हो रहा हो, ऐसे एप्लिकेशन पृष्ठभूमि में भी डेटा और अन्य संसाधनों का उपयोग करते हैं और परिणामस्वरूप मोबाइल की बैटरी टाइमिंग कम हो जाती है।
- पुराना सॉफ्टवेयर: यह भी सिफारिश की जाती है कि आप फोन के सॉफ्टवेयर को सैमसंग द्वारा प्रदान किए गए नवीनतम संस्करण में अपडेट करें क्योंकि सॉफ्टवेयर अपडेट में कई प्रदर्शन सुधार, सुरक्षा अपडेट और समग्र रूप से उपयोगकर्ता अनुभव बढ़ाते हैं। जबकि पुराना एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर कुछ एप्लिकेशन द्वारा बढ़े हुए संसाधन उपयोग का अनुभव कर सकता है जिसके परिणामस्वरूप बैटरी प्रदर्शन कम हो जाता है।
- पुराने एप्लिकेशन: यदि आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किए गए हैं तो वे बढ़े हुए संसाधन उपयोग के कारण सामान्य से अधिक बैटरी का उपयोग कर सकते हैं। डेवलपर्स आमतौर पर नए अपडेट में कई बग फिक्स और प्रदर्शन सुधार प्रदान करते हैं जो उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाते हैं।
- Google एप्लिकेशन: यह भी देखा गया कि Google और इसके संबंधित एप्लिकेशन को अक्षम करने का बैटरी पर बहुत अच्छा प्रभाव पड़ा और बैटरी टाइमिंग में सुधार हुआ। यह Google एप्लिकेशन के साथ एक बग है जिसके कारण यह पृष्ठभूमि में भी संसाधनों का उपयोग करता रहता है।
- कैश: सभी एप्लिकेशन लोडिंग समय कम करने और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए डिवाइस पर कैश संग्रहीत करते हैं। समय के साथ यह कैश भ्रष्ट हो सकता है या पृष्ठभूमि में उपयोग किए जाने के कारण अत्यधिक संसाधन उपयोग का कारण बन सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। टकराव से बचने के लिए इन समाधानों को प्रदान किए गए विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: सेफ मोड में चलाना
सेफ मोड में, केवल डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन का उपयोग किया जा सकता है और अन्य सभी एप्लिकेशन अक्षम होते हैं। इसलिए, जब तक समस्या हार्डवेयर के साथ नहीं है, आप सेफ मोड में तेज बैटरी ड्रेनेज का अनुभव नहीं करेंगे। डिवाइस को सेफ मोड में चलाने के लिए:
- डिवाइस के दाईं ओर स्थित पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब पावर विकल्प खुलें, तो "पावर ऑफ" बटन पर दबाकर रखें।
- "सेफ मोड" विकल्प पर टैप करें जो संकेत देता है कि डिवाइस को रीस्टार्ट किया जाएगा और सेफ मोड में लॉन्च किया जाएगा।
- रीस्टार्ट करने के बाद स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सेफ मोड" शब्द देखे जा सकते हैं।
- जांचें कि बैटरी उसी दर पर खत्म होती है जिस दर पर यह सामान्य मोड में होती थी।
- यदि बैटरी टाइमिंग सुधरती है और कोई अत्यधिक बैटरी ड्रेनेज नहीं देखी जाती तो यह कहना सुरक्षित है कि समस्या सॉफ्टवेयर में है।
- "पावर" बटन को फिर से दबाकर रखें और "रीस्टार्ट" पर टैप करके सेफ मोड से बाहर निकलें।
समाधान 2: दोषपूर्ण एप्लिकेशन को अलग करना
यह संभव है कि एक निश्चित एप्लिकेशन पृष्ठभूमि में चल रहा हो और फोन के बहुत सारे संसाधनों का उपयोग कर रहा हो जिसके कारण बैटरी ड्रेनेज समस्या देखी जाती है। इसलिए, इस चरण में, हम बैटरी सांख्यिकी पैनल पर नेविगेट करेंगे और दोषपूर्ण एप्लिकेशन को अलग करेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स आइकन" पर टैप करें।
- सेटिंग्स के अंदर, "डिवाइस रखरखाव" विकल्प पर टैप करें और फिर "बैटरी" विकल्प पर।
- अब "बैटरी उपयोग" विकल्प चुनें और उस एप्लिकेशन की पहचान करें जो सबसे अधिक बैटरी का उपयोग कर रहा है, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि आपने वास्तव में इसका कितना उपयोग किया।
- एप्लिकेशन को हटाएं और जांचें कि बैटरी समस्या बनी रहती है या नहीं।
- यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो अधिक एप्लिकेशन हटाएं जो अत्यधिक बैटरी का उपयोग कर रहे हैं।
समाधान 3: सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच करना
सॉफ्टवेयर अपडेट में, डेवलपर्स कई बग फिक्स और प्रदर्शन सुधार प्रदान करते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम जांचेंगे कि फोन के लिए कोई सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पेन को नीचे खींचें और "सेटिंग्स आइकन" पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "सॉफ्टवेयर अपडेट" विकल्प पर क्लिक करें।
- "अपडेट की जांच करें" विकल्प चुनें और जांच प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
- यदि अपडेट उपलब्ध हैं तो "मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड करें" विकल्प पर टैप करें।
- अब अपडेट स्वचालित रूप से डाउनलोड होंगे और जब संदेश आपको उन्हें इंस्टॉल करने के लिए संकेत दे तो "हां" चुनें।
- फोन अब रीस्टार्ट होगा और अपडेट इंस्टॉल होंगे, जिसके बाद यह सामान्य रूप से बूट होगा।
- जांचें कि बैटरी ड्रेनेज समस्या अभी भी मौजूद है या नहीं।
समाधान 4: एप्लिकेशन अपडेट की जांच करना
यह भी संभव है कि आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किए गए हैं और अत्यधिक बैटरी ड्रेनेज समस्या पैदा कर रहे हैं। इसलिए, इस चरण में, हम जांचेंगे कि एप्लिकेशन के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। इसके लिए:
- Google Play Store आइकन पर टैप करें और फिर ऊपरी बाएं कोने में "मेनू" बटन पर।
- मेनू के अंदर, "मेरे ऐप्स और गेम" विकल्प पर क्लिक करें।
- "अपडेट की जांच करें" विकल्प पर टैप करें या "रीफ्रेश" आइकन पर यदि जांच प्रक्रिया पहले ही पूरी हो चुकी है।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो "सभी अपडेट करें" पर क्लिक करें।
- एप्लिकेशन में आवश्यक अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 5: Google एप्लिकेशन हटाना
कभी-कभी, Google एप्लिकेशन खराब हो सकता है और अत्यधिक संसाधन उपयोग का कारण बन सकता है जो बैटरी सांख्यिकी में दिखाई नहीं देता क्योंकि इसे "सिस्टम एप्लिकेशन" के रूप में गिना जाता है। इसलिए, इस चरण में, हम इसे अक्षम करेंगे। इसके लिए:
- प्ले स्टोर आइकन पर टैप करें और फिर ऊपरी बाएं कोने में मेनू बटन पर।
- मेनू के अंदर, "मेरे ऐप्स और गेम" विकल्प पर क्लिक करें।
- शीर्ष पर "इंस्टॉल किया गया" टैब पर क्लिक करें और "Google" एप्लिकेशन पर टैप करें।
- "अनइंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें और फिर संदेश संकेत पर "हां"।
- उसी तरीके से, सभी Google संबंधित एप्लिकेशन के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं।
- मोबाइल को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 6: कैश पार्टीशन मिटाना
यदि डिवाइस पर अत्यधिक कैश संग्रहीत किया गया है तो यह अत्यधिक संसाधन उपयोग का कारण बन सकता है और परिणामस्वरूप बैटरी ड्रेनेज बढ़ सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम कैश पार्टीशन को मिटाएंगे। इसके लिए:
- "पावर" बटन को दबाकर रखें और "स्विच ऑफ" विकल्प पर टैप करें।
- जब डिवाइस पूरी तरह से बंद हो जाए, तो "वॉल्यूम डाउन" और "बिक्सबी" कुंजी को दबाकर रखें। फिर उसी समय "पावर" बटन को भी दबाकर रखें।
- जब हरा एंड्रॉइड लोगो दिखाया जाए, तो सभी कुंजियां जारी करें. डिवाइस कुछ समय के लिए "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल हो रहा है" प्रदर्शित कर सकता है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके "कैश पार्टीशन मिटाएं" विकल्प को हाइलाइट करें और जब यह हाइलाइट हो जाए तो इसे चुनने के लिए "पावर" कुंजी दबाएं।
- वाइपिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद, "वॉल्यूम डाउन" कुंजी दबाकर "अभी सिस्टम रीबूट करें" विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए "पावर" बटन दबाएं।
- फोन अब सामान्य रूप से रीस्टार्ट होगा, जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
