जब आप Recovery Mode से macOS Sonoma, Ventura, या किसी अन्य वर्जन को रीइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आपको संदेश प्राप्त होता है: "com.apple.BuildInfo.preflight.error"। यहां विशिष्ट एरर हिंट्स हैं जो आप देख सकते हैं:
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 21.)
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 20.)
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 10.)
- The operation couldn't be completed. (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 12.)
आपको जो भी चेतावनी मिले, वे सभी एक ही समस्या को दर्शाती हैं - आप अभी macOS Recovery Mode में macOS रीइंस्टॉल नहीं कर सकते। तो, आपको क्या करना चाहिए? खासकर अगर आपका Mac अनबूटेबल या क्रैश हो गया है।
खैर, यह पोस्ट आपको आश्वस्त करेगी। यह आपको समस्या ठीक करने के लिए मार्गदर्शन करेगी और कारणों की व्याख्या करेगी।
आपको 'com.apple.buildinfo.preflight.error' संदेश क्यों प्राप्त होता है?
चूंकि com.apple.BuildInfo.preflight.error प्रॉम्प्ट संदेश इंगित करता है कि आप Recovery Mode में macOS रीइंस्टॉल नहीं कर सकते, हम देख सकते हैं कि करप्ट macOS इंस्टॉलर या करप्ट Mac हार्ड ड्राइव इसका कारण है।
अधिक विशेष रूप से, 'com.apple.buildinfo.preflight.error 21/10' का कारण बनने वाले सामान्य कारणों में शामिल हैं:
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन।
- करप्ट Mac हार्ड ड्राइव।
सिस्टम ग्लिच को भी नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए।
अधिक लोगों को यह जानने में मदद क्यों न करें कि वे Recovery Mode में macOS रीइंस्टॉल क्यों नहीं कर सकते?
'com.apple.BuildInfo.preflight.error' को अपने Mac पर ठीक करने के लिए मेरे चरण
परेशानी भरा com.apple.BuildInfo.preflight.error आपको macOS रीइंस्टॉल करने और अपने Mac मशीन का उपयोग जारी रखने से रोकता है। लेकिन चिंता न करें। आप इस इश्यू को ठीक करने के लिए मेरे द्वारा आजमाए गए तरीकों का पालन कर सकते हैं।
फिक्स 1: Mac रीस्टार्ट करें
गो-टू समाधान है अपने Mac को रीबूट करके macOS में संभावित अस्थायी बग्स को क्लियर करना जो आपको Recovery Mode में macOS रीइंस्टॉल करने से रोकते हैं। फिर, macOS Recovery Mode में रीस्टार्ट करें और फिर से macOS रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
फिक्स 2: Macintosh HD के फॉर्मेट की जांच करें
हो सकता है कि आपने क्लीन macOS रीइंस्टॉलेशन के लिए अपना Macintosh HD पहले ही मिटा दिया हो लेकिन अप्रत्याशित रूप से एरर संदेश प्राप्त होता है: The operation could not be completed (com.apple.BuildInfo.preflight.error error 10.) या इसी तरह का।
यह उल्लेखनीय है कि अगर आप अपने Macintosh HD को APFS के बजाय अन्य फाइल सिस्टम जैसे Mac OS Extended (Journaled) में मिटाते हैं, तो आपको ऐसा संकेत मिलेगा और macOS रीइंस्टॉल करने से रोका जाएगा। आपको स्टार्टअप डिस्क को केवल APFS में रीफॉर्मेट करना आवश्यक है।
फिक्स 3: स्टार्टअप डिस्क को चेक और रिपेयर करने के लिए First Aid चलाएं
Mac स्टार्टअप डिस्क में कुछ एरर हो सकते हैं, इसलिए आप Recovery Mode में macOS रीइंस्टॉल नहीं कर सकते। आप Recovery Mode में Disk Utility First Aid चलाकर Macintosh HD पर मौजूद एरर को चेक और रिपेयर कर सकते हैं।
यहां बताया गया है कैसे:
- macOS Recovery Mode में प्रवेश करें।
- Disk Utility > Continue पर क्लिक करें।
- साइडबार से Macintosh HD चुनें और फिर First Aid > Run पर क्लिक करें।
- प्रोसेस पूरा होने का इंतजार करें।
First Aid द्वारा चेकिंग पूरी करने के बाद, यूटिलिटीज विंडो पर वापस जाएं और Reinstall macOS पर क्लिक करें। अगर First Aid को स्टार्टअप डिस्क पर कोई एरर नहीं मिला और आप अभी भी macOS रीइंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो अगला समाधान आजमाएं।
फिक्स 4: Internet Recovery Mode में macOS रीइंस्टॉल करें
macOS Recovery मोड काम नहीं कर रहा हो सकता है, जिससे आप macOS रीइंस्टॉलेशन प्रोसेस में अटक जाते हैं और com.apple.BuildInfo.preflight.error 21 या इसी तरह की चेतावनी प्राप्त करते हैं।
उस स्थिति में, आप अपने Mac को Internet Recovery Mode में बूट कर सकते हैं, जो Recovery Mode का एक इंटरनेट-आधारित वर्जन है जो इंटरनेट पर Apple के सर्वर से सीधे Reinstall macOS सहित रिकवरी यूटिलिटीज लोड करता है।
Intel चिप वाले Mac के लिए:
- सुनिश्चित करें कि आपका Mac इंटरनेट से अच्छी तरह कनेक्टेड है।
- अपने Mac को पूरी तरह से बंद करें।
- पावर बटन दबाएं और साथ ही Command + Option + R कीज़ को दबाए रखें।
- स्क्रीन पर स्पिनिंग ग्लोब दिखाई देने तक कुंजियों को छोड़ें।
- macOS Recovery यूटिलिटीज दिखाई देंगी।
Apple Silicon वाले Mac के लिए:
- सुनिश्चित करें कि आपके Mac का नेटवर्क कनेक्शन अच्छा है।
- अपने Mac मशीन को पूरी तरह से शट डाउन करें।
- पावर बटन (या Touch ID) को सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक आपको स्टार्टअप ऑप्शन और Options लेबल वाला गियर आइकन न दिखाई दे।
- Options > Continue पर क्लिक करें।
- अगर Internet Recovery Mode में प्रवेश करने के लिए आवश्यक हो तो अपना एडमिन अकाउंट टाइप करें।
फिक्स 5: SMC रीसेट करें
अगर आप Internet Recovery Mode में भी macOS रीइंस्टॉल नहीं कर सकते, तो SMC रीसेट करना आपकी मदद कर सकता है। SMC (सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर) macOS में एक सबसिस्टम है जो स्लीप और वेक, हाइबरनेशन, पावर मैनेजमेंट, और बहुत कुछ कंट्रोल करता है।
Intel-चिप्ड Mac पर SMC रीसेट करने के लिए:
- अपने Mac को पूरी तरह से बंद करें।
- पावर बटन दबाएं और Control (बाएं) + Option (बाएं) + Shift (दाएं) कीज़ को एक साथ लगभग 14 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- कुंजियों को छोड़ दें और थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, फिर अपने Mac को चालू करें।
Apple Silicon वाले Mac के लिए, SMC रीसेट एक रीस्टार्ट पर होगा।
फिक्स 6: NVRAM रीसेट करें
NVRAM का मतलब नॉन-वोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी है जो Intel-आधारित Mac मशीन के त्वरित स्टार्टअप और उचित प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए सिस्टम-संबंधी सेटिंग्स को स्टोर करता है।
इसलिए, जब आप Recovery Mode में macOS रीइंस्टॉल करने में विफल होते हैं और एरर हिंट "com.apple.buildinfo.preflight.error" प्राप्त करते हैं, तो NVRAM रीसेट करना इसे ठीक करने का एक और संभावित तरीका है।
- अपने Intel-पावर्ड Mac कंप्यूटर को पूरी तरह से शट डाउन करें।
- पावर बटन (Touch ID) दबाएं और साथ ही Option + Command + P + R शॉर्टकट्स को लगभग 20 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- दूसरा स्टार्टअप चाइम सुनने या Apple लोगो को दो बार दिखाई देते और गायब होते देखने पर सभी कुंजियों को छोड़ दें।
अगर आप Apple Silicon वाले Mac का उपयोग करते हैं, तो NVRAM रीसेट करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
फिक्स 7: अपने Mac को मिटाएं और फिर macOS रीइंस्टॉल करें
अगर बताए गए सभी तरीके समस्या से छुटकारा नहीं दिला पाते, तो अंतिम उपाय है अपने Mac को मिटाना और फिर macOS रीइंस्टॉल करना।
फिर भी, अपने Mac को मिटाने से इस पर सभी कंटेंट मिट जाएगा। अगर आपका Mac चालू नहीं होगा और आपके पास कोई बैकअप नहीं है, तो आप अपने अनबूटेबल Mac से सरल चरणों के साथ फ़ाइलों को जल्दी से प्राप्त करने के लिए iBoysoft Mac Recovery Mode का उपयोग कर सकते हैं।
डेटा रिकवर करने के बाद, आप अपने Mac को इच्छानुसार मिटा सकते हैं और macOS रीइंस्टॉल कर सकते हैं।
- macOS Recovery Mode में प्रवेश करें।
- Disk Utility > Continue पर क्लिक करें।
- Macintosh HD (या macOS) चुनें और फिर Erase पर क्लिक करें।
- नाम Macintosh HD टाइप करें, फॉर्मेट के रूप में APFS चुनें, और Erase Volume Group पर क्लिक करें।
- इरेज़र प्रोसेस पूरा होने का इंतजार करें।
- यूटिलिटीज विंडो पर वापस जाएं और Reinstall macOS पर क्लिक करें।
- रीइंस्टॉलेशन और सेटअप पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन गाइड का पालन करें।
अगर आपका कोई जानने वाला भी इसी समस्या का सामना करता है, तो इस ट्रबलशूटिंग गाइड को उसके साथ शेयर करें।
com.apple.buildinfo.preflight.error के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: यह एरर क्यों होता है?
उत्तर: अगर आप सामान्य Recovery Mode में बूट करते हैं, तो आपका रिकवरी पार्टीशन शायद करप्ट है। अगर आप Internet Recovery Mode में प्रवेश करते हैं, तो चेक करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर है या नहीं। साथ ही, अगर आपका Mac स्पेस से बाहर हो जाता है, तो आप macOS रीइंस्टॉल करने में भी विफल रहेंगे।
प्रश्न: अगर कुछ भी काम न करे तो क्या करें?
उत्तर: अपने Mac को फोर्स शट डाउन करें और फिर से Recovery Mode में प्रवेश करें, फिर अपने Mac को मिटाएं और macOS रीइंस्टॉल करें। इरेज़र से पहले अपने Mac का बैकअप लेना याद रखें। अगर आपका Mac बूट नहीं होगा, तो आप फ़ाइलों को बचाने के लिए iBoysoft Mac Recovery Mode का उपयोग कर सकते हैं।
